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Ditp communautes tp_restitution 15.2.19 v2

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Transformation publique

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Ditp communautes tp_restitution 15.2.19 v2

  1. 1. Communautés de la Transformation publique Restitution de l’atelier du 15 février 2019 Paris, le 18 février 2019
  2. 2. 2 Table des matières 1. Liste des participants 2. Contexte et déroulé 3. Retour d’expérience 4. Discussion sur la gouvernance du « hub » 5. Restitution des stands 6. Livrables à venir
  3. 3. 3 Liste des participants
  4. 4. 4 NOM Prénom Mail Structure Communauté REVOL Bénédicte benedicte.revol@modernisation. gouv.fr DITP 100% Contacts efficaces SPÉRANDIO Cédric cedric.sperandio@auvergne-rhone- alpes.gouv.fr Lab Archipel Communauté Transfo Auvergne – Rhône-Alpes MARTINEZ Justine Justine.martinez@finances.gouv.fr CISIRH Utilisateurs de l’outil RenoiRH GUIRAUD Nadège nguiraud@la27eregion.fr 27ème Région VALLAURI Benoît benoit.vallauri@bretagne.bzh TiLab Communauté Transfo Bretagne ROULLIER Bénédicte benedicte.roullier@modernisation.g ouv.fr DINSIC Qualité des démarches en ligne + Accessibilité des services publics PEREZ PLEGADES Nathalie nathalie.perez-plegades@pole- emploi.fr Lab Pôle Emploi Communauté des Labs Pôle Emploi GUILLOUZIC Philippe philippe.guillouzic@ademe.fr ADEME Ambassadeurs du Numérique PERNIN Hervé herve.pernin@ademe.fr ADEME GHYS Raphaël raphael.ghys@hauts-de- france.gouv.fr SGAR Hauts-de-France Communauté Transfo Hauts-de-France HIJAZI Inès DINSIC, beta.gouv ROUDAUT Gwenaël gwenael.roudaut@developpement- durable.gouv.fr CGDD Explorables CHICKLY Claire BNF Communauté Inno BNF Liste des participants
  5. 5. 5 Contexte et déroulé de la journée
  6. 6. 6 3. Engager les agents publics et en faire les ambassadeurs d’une vision partagée de la transformation publique 2. Réussir la mise en œuvre des projets de transformation 1. Accélérer les initiatives de transformation publique par le soutien et la valorisation des communautés > Créer des capacités assurant la transformation publique à moyen et long terme > Donner de la visibilité aux communautés : permettre à un grand nombre d’agents publics de les connaître et de les rejoindre > Fédérer les communautés, et permettre des échanges entre elles L’ambition de la DITP est de promouvoir l’entraide entre pairs pour réussir la transformation publique. Cette ambition s’incarne à travers trois grands objectifs. L’ambition portée par la DITP est de promouvoir l’entraide entre pairs pour réussir la transformation publique
  7. 7. 7 2018 2019 Oct. Nov. Déc. Jan. Fév. Mars Cadrage stratégique Opérationnalisation et lancement Semaine de l'innovation publique Atelier DITP 18/10 Atelier Besoins des membres 8/11 Atelier Besoins des animateurs 12/11 Réunion de lancement La Cousinade Atelier Communautés 25/01 Présentation T. Cazenave Atelier Communautés 15/02 La phase de cadrage stratégique – qui s’est appuyée sur l’animation de 3 ateliers – a permis de proposer un dispositif La DITP a engagé une démarche visant à promouvoir ces communautés comme leviers de la transformation publique
  8. 8. 8 Une action à 3 niveaux pour soutenir les communautés de la transformation publique Une galaxie de communautés indépendantes parfois méconnues ou perçues comme réservées à des « happy fews » Des communautés autonomes, fonctionnant en réseau, avec un appui pour le passage à l'échelle Situation actuelle Situation cible Dispositifs proposés Développement des communautés s’inscrivant dans la transformation publique, qu’elles soient animées ou non par la DITP Développement d’un hub de la transformation publique, qui référence et soutient les communautés, et favorise l’interaction entre elles (accès aux formations, ressources documentaires, actualités…) Permettre à chaque agent public de connaître et de rejoindre la (ou les) communauté(s) qui l’intéresse 1 2 3 2 3 1  La journée de co-design du 15 février avait pour but de finaliser la co-construction des premiers éléments constitutifs du Hub et de réfléchir collectivement à la gouvernance du « Hub ».
  9. 9. 9 Retour sur le déroulé de la journée Actualisation du guide des outils Actualisation du parcours de formation Actualisation de la charte Discussion en plénière Élaboration de propositions pour la Gouvernance du Hub Retour d’expérience Présentation de la Fabrique des Mobilités Retour sur la Cousinade Présentation de l’événement Propositions de noms et logos 2 Stands en parallèle
  10. 10. 10 Retour d’expérience
  11. 11. 11  Pensée initialement comme un lieu, la Fabrique des Mobilités s’est constituée comme un réseau des acteurs de la mobilité durable. Depuis 2018, c’est une association, composée de 75 membres.  1000 contacts sont répartis dans 10 communautés, sur 8 territoires, autour d’un seul réseau. Open source : rendre les ressources gratuites et accessibles pour co-construire et mettre en lien Connecteur : mettre en réseau pour faire émerger une logique de communautés « Coopétition » : permettre la création de communautés fermées Mentorat : capitaliser sur l’existant pour accélérer la transition Contribution : faire émerger de nouveaux modes de contributions (appels à contribution, appels à manifestation d’intérêt) Présentation 5 modalités d’actions guident la Fabrique La Fabrique des Mobilités Retour d’expérience (1/2) Présenté par Jérémie Almosni, chef du service Transport et Mobilités à l’ADEME
  12. 12. 12 La Fabrique des Mobilités Retour d’expérience (2/2)  Un bureau gouverne la Fabrique.  L’ADEME met des ressources à disposition (du financement et un « équivalent temps plein » ).  Les communautés sont réunies autour de « communs », il faut adhérer à la Fabrique pour avoir accès aux communs.  L’adhésion à l’association est payante et variable selon différents critères. Néanmoins, nul besoin d’être membre de la Fabrique pour intégrer une communauté; la seule condition est de respecter les règles de la communauté (participer à des événements, se mobiliser, etc.).  L’inscription à une communauté se fait via un formulaire en ligne à remplir.  Les communautés sont mobilisées sur des défis ; ces défis peuvent être lancés au sein des communautés ou de manière transverse. Gouvernance
  13. 13. 13 Discussion sur la gouvernance du « hub »
  14. 14. 14 Pour faire partie du hub, une communauté doit être portée par un acteur public  Un porteur identifié, issu de la DITP, agit en tant qu’organisateur et facilitateur, en consultant les parties prenantes (tchat, wiki, etc.).  Une gouvernance collective est à instaurer, pour avoir une diversité des points de vue, avec plusieurs modalités possibles : un bureau « tournant » (renouvelé chaque année), un poids dans les décisions proportionnel à sa contribution au Hub, …  Quelques RDV annuels ouverts à tous les animateurs de communautés, notamment pour faire évoluer le dispositif si besoin. Arbitrage : faut-il ouvrir les communautés du hub au-delà des agents publics ? Quel dispositif de gouvernance pour le « hub » ? Discussion sur la gouvernance du hub L’ouverture aux acteurs privés est à la discrétion de chaque communauté 1 2  Modalités de recensement (voire exclusion de communautés)  Publication de contenus  Contenu des newsletters  Développement de nouvelles fonctionnalités du portail et services du « hub » Quelles décisions à prendre ?  LinkedIn…. en attendant Osmose ? Outils
  15. 15. 15 Restitution des stands
  16. 16. 16 Atelier #1 – Guide des outils Présentation du guide (1/2) Une version actualisée du guide des outils a été présentée aux participants...
  17. 17. 17 Atelier #1 – Guide des outils Besoins et propositions du guide (2/2)  Indiquer que les outils ne font pas communautés  Ajouter davantage d’outils non numériques (ex. : kits méthodologiques)  Ajouter des points de vigilance (restrictions, temps d’appropriation, nécessité d’accompagnement)  Au-delà du guide , référencer les outils utilisés par les communautés : • Pour inciter les animateurs à s’entraider sur les outils maîtrisés • Pour créer des licences DITP communes à différentes communautés  Pouvoir tester les outils  En savoir davantage sur le modèle économique des outils (gratuit, payant, freemium) Besoins exprimés Propositions ...qui ont pu faire leurs retours et formuler de nouvelles propositions.
  18. 18. 18 Atelier #2 – Parcours sur-mesure de formation Présentation du parcours (1/2) Une version actualisée du parcours sur-mesure de formation à destination des animateurs de communauté a été présentée aux participants...
  19. 19. 19 Atelier #2 – Parcours sur-mesure de formation Actualisation du parcours (1/2)  Ouvrir largement le [Module 1] aux agents publics réfléchissant à monter une communauté (éventuellement en plénière)  Dispenser le parcours sur-mesure localement, et pas uniquement à Paris  Intégrer davantage de jeux interactifs et ludiques (mises en situation d’animation, ice-breaker).  Intégrer un temps de « déconstruction » au début de la formation afin d’inviter les animateurs à adopter une posture d’apprenant  Accéder à des ressources en ligne (capsules vidéo) : • Filmer les modules de formation initiale • Produire des capsules de formation à mettre à disposition des animateurs • Récupérer les vidéos de formation déjà existantes via les animateurs • Former les animateurs à la conception de courtes vidéos, pour qu’ils puissent eux-mêmes créer du contenu de formation Points de vigilance Propositions  Beaucoup d’agents publics ne maîtrisent pas le concept de « communauté », ou ne savent pas si monter une communauté pourrait leur apporter de la valeur. Comment sensibiliser et embarquer des agents publics qui ne savent pas ce qu’est une communauté ?  Attention à ne pas rester dans l’ « entre-soi » et à diffuser largement l’offre de formation à tous les animateurs  Le mentorat prend du temps et n’apporte pas de valeur aux animateurs plus expérimentés ...qui ont pu faire leur retour et formuler de nouvelles propositions
  20. 20. 20 Atelier #3 – Charte du « hub » (1/2) Une version actualisée de la Charte du hub a été présentée aux participants... Mobiliser etencourager l’ensembledes agents publics qui sont animés par la volontéd’innover Promouvoir le levier des communautés professionnelles commepilier essentiel de la transformation publique LE HUB A VOCATION À... des communautés rassemblées autour des grands enjeux de la transformation publique, majoritairement composées et animées par des agents publics IL ACCOMPAGNE ET MET EN RÉSEAU... Animer etfédérerles membres de leur communauté Partager leurs expériences, leurs difficultés, leursréussites et mettreen avantleurs bonnes pratiques EN CONTREPARTIE, LES COMMUNAUTÉS S’ENGAGENT À... Accueillir des nouveauxmembres en phaseavec les valeurs etl’ambition de la communauté ets’ouvrir aux membres d’autres communautés S’entraider et partagerleurs savoir faireavec les autres communautés Accompagner la création et la structuration des communautés LE HUB S’ENGAGE À... Faciliter la miseen réseau et les synergies entre les communautés Valoriser et capitaliser les contenus etcommuns issus des communautés Soutenir les communautés dans leur développement, notamment en formant leursanimateurs Repérer,fédérer et faire connaîtreles communautés « Fédérer les communautés pour soutenir au sein du secteur public la dynamique de transformation de l’action publique et du service aux usagers » « Impulser au sein du secteur public une dynamique de transformation et d’innovation pour améliorer continuellement l’action publique et le service aux usagers » « Soutenir au sein du secteur public une dynamique de transformation et d’innovation fondée sur l’amélioration continue du service aux usagers »
  21. 21. 21 Atelier #3 – Charte du « hub » (2/2) ...qui ont pu faire leur retour et formuler de nouvelles propositions Mobiliser etencourager celles et ceux qui contribuent ou sont curieux de la transformation publique Promouvoir le levier des communautés professionnelles commepilier essentiel de la transformation publique LE HUB A VOCATION À... des communautés rassemblées autour des grands enjeux de la transformation publique, animées par des agents publics IL ACCOMPAGNE ET MET EN RÉSEAU... Animer etfédérerles membres de leur communauté Partager leurs expériences, leurs réussites, leurs difficultés et mettreen avant leurs bonnes pratiques EN CONTREPARTIE, LES COMMUNAUTÉS S’ENGAGENT À... Accueillir des nouveauxmembres en phaseavec les valeurs etles règles de la communauté et s’ouvrir auxmembres d’autres communautés S’entraider et partagerleurs savoir faireavec les autres communautés Accompagner la création et la structuration des communautés LE HUB S’ENGAGE À... Faciliter la miseen réseau et les synergies entre les communautés Valoriser et capitaliser les contenus etcommuns issus des communautés Soutenir les communautés dans leur développement, notamment en formant leursanimateurs Repérer,fédérer et faire connaîtreles communautés « Fédérer les communautés pour amplifier au sein du secteur public la dynamique de transformation de l’action publique et du service aux usagers » Respecter cette charte et contribuer au hub LOGO Charte du « hub » des communautés
  22. 22. 22 Atelier #4 – Noms et logo Choix du nom (1/2) Différentes propositions de noms ont été présentés aux participants, qui ont pu les prioriser LE BAZAR LA RUCHE LA PLACE LE POINT COMMUN LA TOILE LE RÉSEAU DE LA TRANSFORMATION LE HUB TRANSFO LA SPHÈRE COLLECTIF PUBLIC OPEN OPEN + OPENPUBLIC PUBLIC COMMUNITIES COMÉTABOLE LA DALLE L’ESPACE FAIRE-SAVOIR LE HUB CONSTELLATION L’AMPLIFICATEUR
  23. 23. 23 Atelier #4 – Noms et logo Choix du logo (2/2) Différentes propositions de logos ont été présentés aux participants, qui ont pu les prioriser
  24. 24. 24 Livrables à venir
  25. 25. 25 Livrables à venir Suite aux ateliers, différents livrables seront actualisés. Programme de formation sur-mesure Guide des outils CharteNoms et logos Formulaire de référencement des communautés Formulaire de publications
  26. 26. 26 Communauté Transformation publique

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