Fabien Fouissard

France France

Manager Applications Métiers & Innovation

Technology / Software / Internet

Les marques et les enseignes doivent faire face à une évolution des comportements des consommateurs, où il est nécessaire de s’engager dans la digitalisation des processus et des interactions avec les clients et ce, sur l'ensemble des canaux existants et à venir. Au cours de mon parcours professionnel, j'ai eu l'opportunité de pouvoir développer une vision élargie des enjeux liés à la relation marque / clients, que cette dernière soit à distance ou bien dans le monde physique. Atypique, j'ai eu l'occasion d'exercer des domaines de responsabilité dans le management, la qualité, le SI CRM, l'avant-vente, le commerce et le marketing. J'anime le blog de acustomerjourney....