Facto Congres 2015. Workshop 4. FM en de echte toegevoegde waarde voor de business (Case Nationaal Militair Museum)
In december 2014 opende het Nationaal Militair Museum in Soesterberg haar deuren. Het museum (35.000 m2 bvo) haalde in zes weken tijd al de helft van het verwachte aantal van 200.000 bezoekers in een jaar en is daarmee nu al een groot succes. Diensten als beveiliging, horeca en schoonmaak zijn essentieel voor het succes van het museum. Voor de optimale levering van deze, en diverse andere facilitaire diensten, hebben Heijmans en AAFM een managementorganisatie gevormd, waarin zij de hard- en softservices aansturen. Om concreet te maken dat het succes van het museum een gezamenlijke verantwoordelijkheid is van zowel museum als AAFM/Heijmans, bevat het contract onder meer afspraken die de beloning koppelen aan de gemeten bezoekerstevredenheid. Een boeiende workshop over onder meer de bijzondere elementen in het contract, de monitoringsystematiek, de invulling van duurzaam partnership en gastheerschap (One FM-concept) en het innovatieve samenwerkingsmodel als basis voor passende en flexibele oplossingen voor de dienstverlening. Blijf op de hoogte. Gratis whitepapers, het laatste nieuws en congres/opleiding updates vindt u op www.facto.nl
Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
Más de Facto Magazine
Más de Facto Magazine (20)
Facto Congres 2015. Workshop 4. FM en de echte toegevoegde waarde voor de business (Case Nationaal Militair Museum)
- 1. De echte toegevoegde waarde voor de business
- 2. Wat is het Nationaal Militair Museum (NMM)? Facility Management in PPS (DBFMO) Gastheerschap, Duurzaam Partnerschap en Ondernemerschap leidende strategisch principes Inhoud workshop
- 3. Museum over Oorlog, Vrede en Veiligheid Museum en prachtig natuurgebied complementair 5 maanden na opening 200.000e bezoeker Stoer en avontuurlijk kernwaarden museumontwerp Het Nationaal Militair Museum
- 4. DBFMO DBFMO als leidraad voor optimale integratie: FM heeft een bepalende stem bij eerste ontwerpkeuzes Projectorganisatie creëert eerst “merk” en kernwaarden Operational excellence hygiënefactor door DBFMO FM in PPS (DBFMO)
- 5. Partners vullen en voelen elkaar aan Kernwaarden op elkaar afstemmen DNA samenwerkende partijen Dick van Wageningen
- 6. Partners vullen en voelen elkaar aan Kernwaarden op elkaar afstemmen DNA samenwerkende partijen
- 7. Gastheerschap is niet alleen van uitvoerend personeel Voelbare dienstverlening Gastheerschap
- 8. Gastheerschap is niet alleen van uitvoerend personeel Voelbare dienstverlening Gastheerschap
- 9. Net een huwelijk met kinderen Persoonlijk commitment en eigenaarschap Duurzaam Partnerschap
- 10. Ondernemerschap houdt focus op bezoeker Investeringsbereidheid door verdienpotentieel in hele keten Ondernemerschap
- 11. Splitsing regie en uitvoering Gemengde management organisatie Intelligentie borgen in systemen Dienstverlening
- 12. Splitsing regie en uitvoering Gemengde management organisatie Intelligentie borgen in systemen Dienstverlening Dienst “Management” Exploitatie Manager Heijmans Facility Manager Hard Services Heijmans Chef Monteur Heijmans Werk voorbereiding Heijmans Facility Manager Soft Services AAFM Facilitair Coördinator Soft AAFM Horeca Manager Vermaat Floor Manager 3x Vermaat Controller Heijmans Contract Manager AAFM Dienst “Management”