Презентация выступления Екатерины Шукаловой на конференции СПИК-2012 о том, как управлять командой разработчиков в интернет-агентстве.

1. Ошибки руководства
интернет-компании в
управлении
командой,
и можно ли как их
избежать.

2. Цели управляющего [командой]?
создание эффективной
команды и поддержание ее
эффективной деятельности

3. А что такое
эффективность
[команды, компании]?

4. не имеющих пока,
Одно из наиболее общих экономических понятий,
по-видимому, единого общепризнанного определения. По
нашему мнению, это одна из возможных (важнейшая, но
характеристик качества
не единственная!)
некоторой системы, в частности, экономической, а именно
ее характеристика с точки зрения соотношения затрат и результатов
функционирования системы. В зависимости от того, какие затраты и
особенно — какие результаты принимаются во внимание, можно говорить
об экономической, социально-экономической, институциональной,
социальной, экологической Э. Однако границы между этими понятиями
расплывчаты и вокруг них ведутся активные дискуссии.
Яндекс.Словарь

5. Что хочет от интернет-магазина
- максимально возможный
владелец студии?
результат при минимальных
затратах, как материальных
так и моральных
или
- такая работа моей
компании, которая позволяет
мне безбедно и безвыездно
жить на Бали

6. Возможно ли достичь
необходимой эффективности?
При определенных условиях –
ВОЗМОЖНО ВСЕ! 

7. Особенности управляющих [владельцев]
интернет-компании:
- выросли из разработки (самим очень интересно работать!);
- слабые навыки делегирования (а вдруг сделают не так, как надо и
все испортят?);
- нет специального экономического образования (зачем что-то
считать, если так интересно делать проекты!);
- нет специального образования менеджеров (что такое
менеджмент?);
- управление персоналом основано на личном опыте и внутренних
ощущениях о "правильном" управлении;
- дружеское кумовство.

8. Особенности
сегодняшнего дня:
- "диктатура" пролетариата:
завышенные заработные платы;
- отсутствие на рынке компетентного
персонала;
- работодатель вынужден воспитывать
и обучать персонал "под себя"

9. Шаг 1. Набираем персонал
- нет штатного расписания и должностных
инструкций;
- нет прозрачной и понятной сетки оплаты труда;
- берем друзей;
- не проверяем компетенции;
- не проверяем профессиональную
предрасположенность;
- считаем, что если нам так интересно, значит, и
всем так же (не все больны трудоголизмом);
- не оговариваются условия сотрудничества;
- нет трудового договора;

10. Шаг 2. Проверяем компетенции
НОВИЧКИ
- проверочные, тестовые задания разного плана: от
профессиональных до продажных;
-проверка темперамента, психологического
состояния, предрасположенности (тест Люшера,
тест Сонди)
- обязательный испытательный срок: 2 месяца;
СОТРУДНИКИ
-плановые проверки компетенций и навыков;
www.mirtestoff.ru/test/sondy.php -
он-лайн тест Сонди

11. Шаг 3. Мотивация
SMM-менеджеры
Программисты
Дизайнеры (?) и
верстальщики (?)
Контент-менеджеры,
копирайтеры
Менеджеры по продажам

12. Шаг 3. Мотивация
- действительно интересная работа 
- отсутствие рутины;
- свободный график;
- повышение квалификации;
- интересные корпоративные развлечения;
- поощрение лучшего сотрудника года весомыми премиями;
- возможность развития;
http://www.hrmaximum.ru/articles/motivation/642/ -
статья про мотивацию

13. Шаг 4. Контроль
Контроль должен быть!
Даже самые
преданные и работоспособные
сотрудники
"расхолаживаются" при
отсутствии контроля!

14. Шаг 4. Контроль
Что контролировать?
Выполнение своих
непосредственных задач:
качественно и в срок
Знания, навыки, компетенции РЕГУЛЯРНАЯ АТЕСТАЦИЯ
Психологическое состояние ЗАДУШЕВНЫЕ РАЗГОВОРЫ
или БИЗНЕС-ТРЕНЕРЫ

15. Главный принцип успеха:
Заботьтесь о команде, и тогда она
обеспечит вам движение вперед!

16. Спасибо за внимание!
Ваши вопросы?
Екатерина Шукалова
info@fert.ru
ФЕРТ.
Ассоциация интернет-разработчиков