Bekijk de slides van de presentatie van Daniël Klomps, tijdens Digital Marketing Live! 2018 in de Beurs van Berlage in Amsterdam.

1. DML 2018
CLV verhogen
dmv Technologie

2. Vragen?

3. Vraag voor jullie
Wie vindt Artificial Intelligence eng?

4. Toenemende concurrentie
Algemene
ontwikkelingen

5. Ontwikkeling in app-land (VS)
0 app downloads per maand
50% tijd besteedt op 1 app
Messaging apps zijn populairder dan social media

6. Concurrentie blijft toenemen
9 van de 10 Nederlanders shopt online
In 2017 ongeveer 70.000 webshops in Nederland(!)
In 2013 waren dit er nog maar ruim 40.000
Google is nog steeds verreweg zoekmachine marktleider
CPC’s (kosten per klik) blijven stijgen
Conversie percentages blijven gelijk (gemiddeld 2%)

7. Marktplaatsen grijpen de macht
Bol.com
Ebay, Alibaba, Amazon
Verwachting: in 2020 zal 40% van alle E-commerce sales via
marktplaatsen gaan

9. Artificial
Intelligence?

10. Kunstmatige
intelligentie

11. Weak AI

12. Strong AI

13. Singularity

14. Maar.. Hoe verhoog
je de CLV dan?

15. Uitdaging: relevante data opbouwen!
Praktijkvoorbeeld voor Shampoo:
○ Wat is de historische bestelfrequentie?
○ Welk type haar?
○ Wat is de lengte van het haar?
○ Hoe vaak wast iemand gemiddeld zijn/haar haar?
○ Man of vrouw?
○ Welke verschillen zijn er in gebruik tussen mannen en vrouwen?

16. Relevantie

17. Personalisatie

18. … en hier wordt de
chatbot interessant

19. Chatbot voordelen
1. Een chatbot is altijd beschikbaar
2. Iedereen kan chatten
3. Chatplatforms hebben een miljardenbereik.

20. Chatbot nadelen
1. Fouten
2. Minder natuurlijk
3. Alleen geschikt voor simpele vragen

21. Domme bots, slimme bots
1. Dom vs slim
2. Intentie
3. AI

22. JohnBeerens.com chatbot

23. AI onderzoek

24. Foutmarge: 22
dagen

25. Data verrijken

26. JohnBeerens.com

27. Bekijk onze oplossing!

28. Bedankt!
Vragen?
Daniel Klomps - Bluebird Day