Qualitative automation tool Sociallymap est un assistant de présence social. Il vous permet de gagner énormément de temps dans vos stratégie web, en automatisant toutes les tâches à plus faible valeur ajoutée. Sociallymap est l'outil idéal pour obtenir de réelle stratégies social media efficace.

1. Sociallymap
Prise en main

2. Vocabulaire
Mapping : Représente votre écosystème social. Le mapping est constitué
de l’ensemble des réseaux sociaux que vous utilisez, de vos sources
d’informations (RSS), ainsi que des Opérateurs. Les liens tissés entre
chacun forment le mapping.
Entité : Représente tout objet déposé sur un mapping pouvant servir soit de
source de contenu soit de destination : Réseaux sociaux, Citerne, flux RSS.
Opérateur : Un Opérateur, de couleur verte claire sur le mapping, est un
objet permettant d’effectuer une opération de transformation sur le flux de
contenu : Transformation de texte, filtrage, minuteurs…
Crawler : Le crawler est le moteur central de Sociallymap. Le crawler est
une tâche récurrente qui est en charge du transport des messages. Il passe
de manière régulière sur vos Entités et Opérateurs pour vérifier si des
opérations sont à effectuer (nouvel article à publier par exemple). Sa
fréquence peut varier de 1 à 5 minutes.

3. Construction d’un mapping
L’interface est faite en glissé-déposé. Pour construire votre mapping il suffit de
sélectionner des Entités et / ou Opérateurs dans le menu de gauche et de les faire
glisser sur votre mapping.
Astuce : Vous pouvez utiliser la fonction « épingle », pour maintenir la fenêtre
ouverte.

4. Construction d’un mapping
Afin de relier deux Entités entre elles, il suffit de sélectionner un des points
d’accroche sur le côté de la première, et de le faire glisser vers un point d’accroche
de la seconde. Une flèche se crée alors.
La création de cette flèche crée un transfert de contenu automatique, une fois que
votre mapping aura été activé.

5. Connecter un réseau social
Pour connecter un réseau social, il suffit d’entrer dans la fenêtre de paramétrage du
réseau (1), et de cliquer sur « Connecter » (2). Une fenêtre d’authentification s’ouvre
alors.
Cliquez ensuite sur le bouton « Valider » (3) pour enregistrer et fermer la fenêtre.
Dans les cas de la connexion d’un profil gérant plusieurs autres espaces sociaux (Exp :
Profil Facebook gérant plusieurs pages) un menu déroulant apparaitra pour sélectionner
l’espace social à automatiser.
Le bouton ‘’Supprimer’’ vous permet si besoin d’effacer l’Entité.
Le champ texte vous permet de renommer l’Entité. Le nom apparaitra sur le
mapping, au dessous de l’Entité. Cliquez simplement sur « Profil Facebook » dans la
fenêtre de paramétrage pour le modifier.

6. Connecter un réseau social
Lorsque vos profils sociaux ne sont pas connectés un signal d’erreur apparait en bas
à droite de l’Entité.
Cette signalisation est visible également sur les autres Entités de l’application telles
que les flux RSS.
Ce signal vous permettra de repérer très rapidement si l’une des Entités n’est pas
correctement configurée ou si un flux RSS est invalide.

7. Connecter un réseau social
Lors de la connexion à un réseau social une fenêtre s’ouvrira. Deux choix s’offriront à
vous :
connecter votre propre compte
inviter par e-mail une tierce personne à se connecter. Cette personne pourra connecter son
profil social à distance, sans devoir accéder au mapping, et sans devoir vous communiquer ses
identifiants. Elle gardera un mail lui permettant de supprimer l’autorisation quand elle le
souhaitera.

8. Connecter un flux RSS
Pour connecter un flux RSS, ouvrez la fenêtre de paramétrage de l’Entité RSS (1) et
indiquez :
Le nom du flux (apparaît sur le mapping) (2)
L’adresse URL du flux RSS (Exp : http://www.mon-blog.com/feed) (2)
Validez. (3)

9. Facebook
Pour publier un contenu sur Facebook, vous devez préalablement définir le format des
publications en remplissant la case « Message » (2) avec les balises de votre choix en les
sélectionnant en (1). Le contenu du champs « Lien » sera l’adresse URL qui sera publiée sur
Facebook lors de vos partages (et génèrera un aperçu). Pour que ce lien soit celui de vos
articles, laissez par défaut « {{linkUrl}} ».
Remarque : Nous vous conseillons ce
format (Cf ci-contre) pour publier vers
Facebook.
Remarque 2 : Lorsque Facebook est utilisé
comme une source, pour alimenter un autre
réseau, il n’est pas nécessaire de paramétrer
ces champs.

10. Instagram
Instagram possède une particularité par rapport aux autre Entités « réseaux sociaux » : Il
est possible lors du relai de vos photos d’inclure ou non le lien vers votre profil Instagram.
Cette option figure directement dans la fenêtre de paramétrage de l’Entité.
Remarque : cette Entité ne peut qu’envoyer des informations mais ne peut pas en
recevoir. Par exemple, un relai de Facebook vers Instagram n’est pas possible.

11. Opération sur les mappings
Il est possible d’effectuer les opérations suivantes sur les mappings :
Rajouter un mapping
Supprimer un mapping
Renommer un mapping
Activer / Désactiver un mapping

12. Les Opérateurs : Le Filtre
Cet Opérateur permet de filtrer les contenus présents dans les flux d’informations,
par rapport à des mots ou expressions clés.
Deux types de Filtres existent
Filtre bloquant : Bloque les contenus comportant certains mots-clés
Filtre passant : Ne laisse passer que les contenus comportant certains mots-clés
Attention : Une ligne correspond à une expression clé filtrée : ne pas mettre les mots-
clés sur la même ligne. Les espaces avant et après l’expression (ou le mot) ne sont pas
pris en compte. Les espaces entre deux mots sont quant à eux pris en compte.

13. Les Opérateurs : Le Filtre
Exemple
Le Filtre suivant empêchera de passer les contenus comprenant à la fois les mots
« Nike », « Adidas » et « Puma », à la suite, dans cet ordre.
Si un contenu ne possède que le mot-clé « Nike », il ne sera pas bloqué. Idem si un
contenu possède les mots collés « Nike Adidas ».

14. Les Opérateurs : Le Filtre
Exemple
Le Filtre suivant empêchera de passer les contenus comprenant la chaîne de caractère
« Adid ».
Les contenus possédant le mot « Adidas »ou « adidas » seront bloqués.

15. Les Opérateurs : Le Filtre
Exemple : Sensibilité à la casse
Vous souhaitez récupérer tous les articles sur l’enseigne Carrefour. Des articles parlant de
sécurité routière ou bien contenant le mot “carrefour” vont passer le Filtre, sans forcément
parler de l’enseigne. La « sensibilité aux majuscules » va épurer au maximum tous ces
articles n’étant pas en rapport avec l’enseigne Carrefour. Les mots-clés “Carrefour” seront pris
en compte, alors que les mots-clés “carrefour” non.

16. Les Opérateurs : Le Filtre
Caractères génériques : caractère unique « ? »
En cochant la case « Caractère génériques », le caractère « ? » remplacera n’importe quel
autre caractère/lettre.
Supposons que nous voulions chercher des articles ayant comme sujet les « médias ». En
tapant « m?dia » vous récupérez des contenus traitant de « média » et « media ».

17. Les Opérateurs : Le Filtre
Caractères génériques : Séparateur de mot « $ »
Vous souhaitez récupérer tous les articles sur l’enseigne Dia. La suite de mot « dia » est très
présente en français, comme dans les mots « média », « diamant » ainsi que des noms propres
comme ‘’Diadermine’’. En plaçant ‘’Dia’’ entre ‘’$’’ et en cochant les cases « Caractères
génériques » et « Sensible à la casse », seulement les articles sur les magasins Dia seront
récupérés.
Attention : Les caractères ’’.’’ ‘’,’’ ‘’;’’ ne sont pas considérés comme des mots. Ainsi, le
Filtre §Dia§ laissera passer l’expression « les magasins Dia. » ou « Chez Dia, nous avons des
promos ».

18. Les Opérateurs : Régulateur
Le Régulateur permet de déterminer la fréquence de publication.
Il est donc conseillé d’indiquer dans la fenêtre de paramétrage de l’Opérateur la
fréquence de publication souhaitée.
Exemple
Le Régulateur ci-dessous ne publie qu’un contenu tous les 2 jours.
Attention : Le Filtre ci-dessus n’est pas : « 2 Contenus par jour », mais bien « 1 contenu
tous les 2 jours ». Si l’effet voulu avait été de ne laisser passer que 2 contenus par jour, il
aurait fallu configurer le Régulateur sur 1 contenu toutes les 12 Heures.

19. Les Opérateurs : Rajout
L’Opérateur « Rajout » permet de remettre le contenu en forme, en y ajoutant des
préfixes ou suffixes de phrase, de manière aléatoire ou non. Le Rajout distingue une
expression différente par ligne.
Exemple
L’Opérateur ci-dessous rajoute au début de chaque contenu une des 4 phrases
renseignées, et ce de manière aléatoire.

20. Les Opérateurs : Rajout
Exemple
L’Opérateur ci-dessous rajoute le Hashtag #Marketing à la fin de chaque tweet.

21. Les Opérateurs : Timer
L’Opérateur Timer permet de ne publier que sur certaines plages horaires.
Une fois paramétré, tous les contenus qui se présentent en dehors des plages horaires
ne seront pas publiés. (Attention, les contenus seront perdus et jamais diffusés. CF Slide
« Citerne » pour pallier à cela si besoin)
L’Opérateur ci-dessus ne laisse passer les messages que pendant les jours de la
semaine, de 9h à 18H.

22. Les Opérateurs : Timer
Remarque : Le crawler passe en moyenne toutes les 2 à 10 minutes. L’effet du mapping ci-
dessous est le suivant :
> Hypothèse : le flux RSS publie toute les 10 minutes, de manière régulière.
Le matin, un message sera publié à 9H10, lors du premier passage du crawler dans la plage
horaire passante.
Un deuxième message se présentera environ à 9H20, lors du second passage, mais ce
message sera bloqué par le Régulateur. Cela jusqu’à 9H10 + 6H, soit 15H10.
15H10 : un message sera crawlé, dans la plage horaire, et au delà de 6h après la dernière
publication, il sera donc publié.
Plus aucun message jusqu’à 9H10 le lendemain.

23. Les Opérateurs : Délai
L’Opérateur Délai permet de retarder une publication.
Exemple
Le mapping ci-dessous publie une information sur Facebook, puis la même information
sur Twitter 2 heures plus tard.

24. Les Opérateurs : Photo
L’Opérateur Photo permet de publier un contenu « en tant que photo », au sens des
réseaux sociaux. Cette photo est récupérée automatiquement par Sociallymap sur
l’article partagé. Le titre de l’article ainsi que le lien sera publié dans le descriptif de la
photo. Une publication de photo génère toujours un engagement supérieur sur les
réseaux. Vous pouvez choisir le rythme de publication des articles en tant que photo ou
cocher la case « Tout le temps ».
Si l’article de base ne contient pas de photo, Sociallymap publiera l’article en tant
qu’article (comme en l’absence d’Opérateur Photo).
Remarque : En prenant comme source un compte Instagram, l’Opérateur Photo devient
inutile.

25. Les Opérateurs : Modérateur
Le Modérateur permet de valider (ou non) des articles manuellement.
Avec l’Opérateur Modérateur, il est possible de valider manuellement la publication d’un
article. La modération se fera sur une page externe à l’application, protégée ou non par
un mot de passe. Il est donc facile de partager cette page avec des collaborateurs ou vos
clients, sans que ces derniers ne puissent accéder au mapping.

26. La Citerne
La Citerne permet de stocker des contenus, afin de les rediffuser une ou plusieurs fois.
La Citerne peut également stocker des contenus pour les publier dans les bonnes plages
horaires.

27. La Citerne
En cliquant sur le « + » dans la Citerne, une interface permet d’ajouter manuellement un
contenu. Il est possible de rédiger des tweets ou des statuts Facebook/LinkedIn en les
accompagnant d’un lien.

28. La Citerne
La Citerne peut être remplie de manière automatisée via un flux RSS ou manuellement.
Le contenus stockés dans la Citerne peuvent être ressortis de manière aléatoire, ou non,
de manière illimitée, ou non.
Le mapping ci-dessus diffuse les articles du blog en temps réel dès leur parution, puis une fois
par semaine pendant 1 mois (le Régulateur étant paramétré sur 1/7jours).
Important : La Citerne ressort un contenu a chaque passage du crawler, il est indispensable de
l’associer à un Régulateur.

29. Les Opérateurs : Combinaison
En associant Timers et Rajouts, il est possible de personnaliser vos phrases d’accroche
en fonction des jours de la semaine.
Ici, chaque contenu publié est associé à une phrase d’accroche aléatoire en fonction du
jour.

30. Les Opérateurs : Combinaison
Il est possible de personnaliser ses publications en fonction des catégories de son site ou
blog. Solution 1 (A gauche) : en récupérant le flux RSS de chaque catégories,
Solution 2 : (A droite) : en « triant » les articles à l’aide de Filtres passants.
Les mots contenus dans le Filtre bloquant du mapping de droite sont l'ensemble des mots-
clés présent dans les Filtres passants, afin d'éviter les doublons d’une part, et de publier
des contenus n’entrant dans aucune thématiques 1, 2 et 3 d’autre part.

31. Les Opérateurs : Combinaison
Les « bonnes pratiques » diffèrent en fonction des réseaux sociaux. Les fréquences de
publication ne sont pas les mêmes en fonction du réseau. Grâce à construisez à partir
d’une unique source, les bons scénarios pour poster la bonne information, au bon
endroit, au bon moment.

32. Astuce : Double Filtre passant
L’astuce du double filtrage permet d’affiner vos flux et donc vos personnalisations.
Exemple
Ici, le premier Filtre laisse passer des articles sur le Football. Pour affiner le flux, il faut
définir quel type de contenu parlant de football est intéressant.
Pour récupérer les actualités des équipes de Lyon, Marseille, Monaco et Paris, il faut
donc placer un second Filtre passant et y ajouter les noms d’équipes des 4 villes.
2 Filtres passants à la suite fonctionnent comme un « ET » logique. Placés en parallèles,
ils fonctionneront comme un « OU » logique.

33. Astuce : Flux RSS
Certains sites possèdent des flux RSS, mais ne les affichent pas explicitement sur leurs
pages. Pour trouver le flux RSS, il suffit d’effectuer un clic droit sur la page puis de
cliquer sur « Afficher le code source de la page » (raccourci : ctrl + U).
Faites ensuite une recherche sur cette page (ctrl + F) sur les mots « RSS » ou « Feed ».
Si le site possède un ou plusieurs flux RSS, vous les trouverez de cette façon.
Si en faisant une recherche dans le code source, vous ne trouvez pas le flux RSS, il est
peu probable que le site en possède un.

34. Use case : erreurs fréquentes
Rappel : l’outil ne prend pas en compte les publications antérieures à la validation du
mapping. Pour pouvoir visualiser une publication faite par Sociallymap :
1. Création du mapping sur Sociallymap.
2. Activation du mapping
3. Publication dans le flux source
Position des Opérateurs : il est important de positionner les Opérateurs correctement
lors de la création d’un mapping :
Filtre : il doit se placer le plus tôt possible. Epurez le flux le plus tôt possible des contenus non qualitatifs.
Les autres Opérateurs (Régulateurs, Timers, …) ne traiteront alors que contenus qualitatifs. Un filtre placé
trop tard dans un mapping peut être source d’erreurs.
Ordre Timer/Régulateur : Un Timer doit toujours précéder un Régulateur et non l’inverse. Dans le cas de
faibles fréquences de diffusion, l’inverse peut bloquer l’intégralité de votre mapping.
Ex :
Régulateur avant Timer : Si un contenu passe à 9h mais que le Timer n’est programmé que pour diffuser à partir de 10h le
contenu sera rejeté. Si le Régulateur est paramétré « 1/jour », plus rien ne passera jusqu’au lendemain 9H, heure à laquelle
un nouveau contenu se présentera, sera autorisé par le Régulateur, et encore refusé par le Timer etc…
Timer avant Régulateur : Les contenus diffusés dans la plage horaire seront acceptés. Le Régulateur ne laissera passer
qu’à la bonne fréquence.

35. Use Case : Retweet
Sociallymap permet de Retweeter des publications entre différents comptes Twitter. En
effet, un compte Twitter peut à la fois être une destination et une source.
Dans le cas du RT il est les deux à la fois.
Mots-clés du Filtre bloquant :
Le « @ » est bloqué afin de ne pas publier les conversations.
Il est d'usage d'également bloquer l'expression « RT» afin de ne pas publier des
retweets.

36. Curation de contenu
Votre veille a de la valeur, pourquoi ne pas en profiter ?
Automatisez et partagez votre veille vous permettra d’attirer une communauté ciblée sur
vos profils et donc de gagner en visibilité. Cela s’appelle de la « curation de contenu ».
Sociallymap vous permet de le faire automatiquement et qualitativement.

37. Use Case : Entreprise
Le mapping ci-dessus a pour but de relayer les contenus d’une entreprise sur les différents
comptes sociaux de la société ainsi que de ses dirigeants. Vous pouvez y inclure votre veille et
inviter vos collaborateurs pour encore plus de visibilité.

38. Use Case : Franchise
Dans cette situation, les
profils « franchisés »
relayent les information du
compte national. Des
Opérateurs tels que les
Délais ou les Rajouts sont
inclus afin de personnaliser
les publications par rapport
aux spécificités locales.

39. Use Case : Ambassadeur
Le programme Ambassadeur a pour but de faire partager les informations de la société par
ses collaborateurs. Votre visibilité est par conséquent démultipliée.

40. Use Case : Télévision
Dans cet exemple, le compte @Programme_Tele tweete le programme de chaque chaîne, à
une certaine fréquence, en mentionnant les comptes des chaînes de manière aléatoire.

41. Contact@sociallymap.com
www.sociallymap.com
facebook.com/Sociallymap
twitter.com/Sociallymap