O documento resume os resultados de uma pesquisa sobre os hábitos de uso do Facebook em Portugal. A pesquisa encontrou que os usuários do Facebook em Portugal tendem a ser mulheres solteiras entre 21-25 anos, que passam menos de uma hora por dia no site principalmente por lazer. A pesquisa também descobriu que alguns usuários acreditam que o uso do Facebook reduz sua produtividade e privacidade, e que o acesso durante o horário de trabalho deveria ser limitado.

1. Hábitos de utilização do Facebook em Portugal ISCAP 2010/2011 - Mestrado em Marketing Digital Pesquisa de Mercados – Mestre Anabela Ribeiro Realizado por: Andreia Bastos Silva António Antunes Francisco Rodrigues

2. Índice Contextualização Problema de gestão e de investigação Desenho da investigação e fontes de informação Questionário Amostra Análises dos dados Conclusões

3. Contextualização A utilização das redes sociais, como o Facebook, tem vindo a aumentar de forma significativa entre os cibernautas. Neste contexto, pretende-se com este estudo aferir os hábitos e o perfil, do utilizador da rede social Facebook.

4. Problema de gestão e de investigação

5. Problemas de gestão Problema de investigação

6. Objectivos Variáveis

7. Desenho da investigação e escolha de fontes de informação

9. Questionário

10. O questionário foi construído com a ajuda da plataforma Google Docs. O questionário foi monitorizado também através da plataforma Google Analytics, o que permitiu obter alguns dados interessantes, como a diferença entre visitas e respostas obtidas. Visitas: 351, em 22 localidades. Respostas: 202. A sua divulgação foi feita através de um domínio próprio que permitiu adicionar algumas características ao questionário, tais como, favicon e um botão de partilha do Facebook(64).

11. Amostra

12. A amostra deste estudo é uma amostra por conveniência. Para o cálculo do erro da amostra, utilizamos a seguinte fórmula: n=z22/ (erro da amostragem)2 Para um estudo com 95% de confiança necessitávamos de pelo menos 384 respostas. Logo, com as nossas 202 respostas obtemos uma margem de erro de: 202=1,962×0,52÷ (erro da amostragem)2 𝐞𝐫𝐫𝐨 𝐝𝐚 𝐚𝐦𝐨𝐬𝐭𝐫𝐚𝐠𝐞𝐦≅𝟔,𝟗%

13. Análise dos dados

15. Os valores apresentados podem não corresponder no total a 100% da amostra. Aqui estão evidenciados ao valores considerados mais importantes pelo grupo e não a sua totalidade.

17. 4. Quando utiliza o Facebook, fá-lo para:

18. Correlações Forma de aceder ao Facebook Habilitações Literárias Quem acede ao Facebook através do telemóvel ou computador portátil é da opinião que o acesso no local de trabalho deve ser limitado/barrado. Quanto mais elevada é a educação dos inquiridos menos tempo é passado no Facebook. (-0,179) (-0,240) Tempo passado efectivamente no Facebook Acesso livre ou barrado

19. Correlações Tempo de utilização efectiva Produtividade diária Habilitações Literárias Quem utiliza o Facebook efectivamente durante mais tempo são os mais novos. (0,158) Quanto mais elevada é a educação dos inquiridos maior é percepção da perda de produtividade diária. (-0,140) Idade

20. Correlações Responsável por uma equipa Encontrar emprego e/ou contactos profissionais Razões de adesão ao Facebook Quem tem uma equipa de colaboradores à sua responsabilidade, utiliza durante menos tempo o Facebook. (0,158) (-0,183) Quem aderiu ao Facebook por questões profissionais, normalmente acede ao site para procurar emprego e/ou contactos profissionais. Tempo de utilização efectiva do Facebook

21. Correlações Tornar-se fã de iniciativas, causas, marcas e/ou personalidades Habitualmente utiliza o Facebook Acesso ao Facebook Responsável por uma equipa (0,353) Quem utiliza o Facebook com fins profissionais, utiliza-o também para tornar-se fã de iniciativas, marcas e/ou personalidades (0,166) Quem no exercício da sua actividade profissional é responsável por uma equipa, é da opinião que o acesso deve ser limitado/barrado.

24. Conclusões

25. Perfil de Utilizador Os utilizadores do Facebook, segundo o nosso inquérito são maioritariamente do sexo feminino, entre os 21-25 anos, solteiras. Licenciadas e a trabalhar por conta de outreme nãolideram uma equipa de trabalhadores. A razão mais manifestada para aderir ao Facebook é por sugestão de amigos. E o tipo de utilização principal é por lazer. Razões e tipo de utilização principal do Facebook

26. Tempo de permanência online e efectivo no Facebook 54% dos inquirido diz passar menos de 1 hora no Facebook. Enquanto que 31% diz ter o site do Facebook ligado menos de 1 hora por dia. 29,3% dos inquiridos admite que o Facebook diminui a sua produtividade. Destes, 45% diz que essa diminuição varia entre 0% e 25%. Impacto percebido na produtividade

27. Impacto percebido na privacidade 40,5% dos inquiridos diz que o facebook não diminuiu a sua privacidade. 55,9% dos inquiridos é da opinião que durante o horário de trabalho o acesso ao site do Facebook deve ser limitado. Acesso livre, limitado ou barrado

28. Modelo de regressão Um modelo de regressão é um modelo entre uma variável dependente e uma ou mais variáveis independentes. Pretende representar valores futuros, através de dados de estudos já realizados. Regressão linear múltipla: Yi=a+bXi+Ei Este modelo é utilizado quando na análise os valores de X e Y estão, ou pelo menos aparentam, estar relacionados entre si. Um modelo de regressão é uma tentativa de descrição da realidade. Ou seja, se um determinado modelo representa bem o assunto estudado. O processamento dos dados, via SPSS, não nos devolveu nenhum modelo de regressão linear, cuja capacidade explicativa seja relevante. Assim, registamos que este facto deverá ser tido em consideração, na elaboração de uma eventual 2ª edição deste estudo.