Keynote 'the power of social contests' door Frank Felix, Talentsmedia, the social contest company, voor Nationala Vakdag Multi Channel Marketing in De Kuip, 15 november 2012. - Waarom zijn contests zo'n krachtig activatiemechanisme? - Waar kun je contests voor inzetten,? - Cases - Kritische succesfactoren, - Tips & Trics

1. The Social Contest Company
THE POWER OF THE
SOCIAL CONTEST
ENGAGE - EXCITE - MONETIZE
Nationale Vakdag Multichannel Marketing, 15 november 2012
1

2. Even voorstellen The Social Contest Company
“We ondersteunen merken, media & bureaus
met effectieve Engagement Marketing d.m.v.
social contests experiences met een hoge ROI”
 100% Gespecialiseerd in contests
 Kennis, ervaring & creativiteit
 Online campagne-platform
Frank Felix, partner
2

3. The power of the social contest
• Wat zijn social contests?
• Context
• De powerrrrrrr
• Toepassingsgebieden
• Cases en ROI
• Kritische succesfactoren & learnings
3

4. Wat zijn Social Contests?
Campagnes, wedstrijden, acties en formats,
geïntegreerd in social media…
Waarbij het publiek actief wordt betrokken door
een bijdrage te leveren…
En waarbij via een stemmechanisme en/of
jurywaardering een winnaar wordt bepaald.
 Upload, stem & win + social media
4

5. Nieuw?
• Principe zo oud als de weg naar Kralingen
• ‘Prijsvraag 3.0’
5

6. Kortom:
• De goeie ouwe prijsvraag, wedstrijd,
challenge, talentenjacht
• Maar tegenwoordig online
• En via social media nu ook enorm potentieel
bereik, viraal, en…
-to-
6

7. Context van de Contest
7

8. Consumenten…
8

9. Consumenten willen wel…
9

10. Consumenten willen wel…
10

11. Consumenten willen wel…
11

12. Consumenten…
92% vertrouwt aanbevelingen van vrienden
47% vertrouwt tv-reclame…
12

13. Diepere drijfveren
delen
13

14. Redenen waarom consumensen delen
1. Altruïsme: vrienden helpen
2. Jezelf definiëren: delen om onszelf te
definieren t.o.v. anderen, meetellen
3. Empathie: we laten de ander weten dat we
aan hem/haar denken
4. Gevoel van verbondenheid: erkenning en
feedback te krijgen, jezelf waardevol voelen
5. Evangelism: anderen overtuigen
14

15. Diepere Drijfveren
Spelen
15

16. Kleine spelletjes
Spil: 250
miljoen
spelers/mnd
Wordfeud:
650.000
downloads
16

17. Grote spelletjes…
17

18. Diepe motivaties, Maslow anno nu
18

19. Kortom, drijfveren voor ‘engagement’
• Delen
• Social proof: we volgen gedrag van peers
• Spelen (‘Homo Ludens’) en competitie-element
• Bijdragen aan de groep
• Zelfverwerkelijking
• Erkenning
• Vermaak
19

20. Je zal maar marketeer zijn…
• Hoe bereiken we de doelgroep?
• Hoe betrekken we de doelgroep?
• Via welke kanalen/middelen?
• Welke Mix?
• Hoe manage je alle touchpoints?
• Hoe zorgen we dat ze ons geloven?
• Hoe brengen we onze merkwaarden over?
• Hoe overtuigen we ze?
Zo veel mogelijkheden: wat gaan we doen? 20

21. Prettige Wedstrijd!
21

22. Richting voor oplossing
• Zou het niet leuk zijn als de consument naar
ons toekomt?
• Zou het niet mooi zijn als onze communicatie
zo boeiend en leuk is dat consumenten zich
openstellen voor onze boodschap?
• Zou het niet gaaf zijn als consumenten met hun
vrienden aan de slag gaan met onze
communicatie?
22

23. Paid - owned - earned media
• Merken worden publishers
• Content is weer king!
23

24. Enkele voorbeelden
24

25. ‘Maak de smaak’ 2011’
- Co-creatie: consument bij merk betrekken
- 310.000 Deelnemers
- 217.000 Stemmen
- 630.000 Tell a friend
Resultaat:
- ”Is een merk voor mij’, van 44% naar 49%
- ”Patatje Joppie meest succesvolle introductie”
- Omzet € 226.000 p. week
25

26. ‘KLM Tile Yourself’
http://www.youtube.com/watch?v=_4HaiaFe4mo
26

27. Meer voorbeelden:
27

28. Succesvolle tv formats:
28

29. Case: Toppers in Concert 2011
‘Op zoek naar de 5e Topper’
fan wint optreden met Toppers in volle ArenA
Video
Toppers
29

30. Case: ‘Op zoek naar de 5e Topper’
Video
Toppers
30

31. Case: ‘Op zoek naar de 5e Topper’
Video
Toppers
31

32. Resultaat: online hype enorme ROI
350
17.000 voters
282.000 unique
400.000
auditions
108.000 votes
visitors
visits
Time on site,
1.145.400
1.700.000
11.000.000 social
average
reach Likes
pageviews
media updates
4 minutes
32

33. Resultaat: boost ticket-sales
- Ticketsales: bezetting van 80% naar100% t.o.v. vorige
- 3 Avonden volledig uitverkocht
- 40.000 Extra tickets: extra ticketomzet € 2.000.000,-
- Extra inkomsten uit sponsoring, sms-verkeer
Kortom: ‘ENGAGE + EXCITE + MONETIZE’
33

34. Case: Boekenbakkers
‘Schrijfwedstrijd leidt tot schrijfkoorts’
Kinderen winnen dat hun verhaal een echt boek wordt
Video
Toppers
34

35. Case: Boekenbakkers
http://www.youtube.com/watch?v=yQzJtdBjcRo
Video
Toppers
35

36. Boekenbakkers:
8 Kinderboekenschrijvers
leveren een thema
Kinderen kiezen thema
schrijven verhaal en
verzamelen stemmen.
Uit wekelijkse Top10 kiezen
schrijvers 8 weekwinnaars.
Finaleronde; stemmen per
thema - 8 eindwinnaars.
Schrijvers werken winnende
verhalen uit tot echt boek!
36

37. Resultaat: co-creatie wordt campagne
met beperkte media-inzet
maximale exposure:
2716
Deelnemers
11.000 Stemmers
125.000
500.000
30.807 Stemmen
Unieke bezoekers
Bezoeken
500.000
Time on site,
1000.000+
9000.000 Social
Gem.
Reach Likes
Pageviews
media updates
10 minuten
Free publicity-golf:
- Aankondiging actie
- Finale evenement
- Introductie gedrukte boeken
- Spaarprogramma 1 miljoen boeken
37

38. Case: Sidekick Holland’s Got Talent
‘Publiek kan online commentaar leveren’
Commentator met meeste stemmen wordt social media reporter
Video
Toppers
38

39. Case: Liliane Fonds, Sintspotting
‘Spot een Sint, red een kind’
activatie, leadgeneration fondsenwerving
Video
Toppers
39

40. Case: NOS Vraag ‘t Den Haag
‘Welke vraag zou jij aan de lijsttrekkers willen stellen?’
Kijkers betrekken
Video
Toppers
40

41. Case: CêlaVíta Figurenfeest
‘Ontwerp je eigen feestfiguur, en wie weet wordt jouw figuurtje geproduceerd!’
Video
Toppers
41

42. Hoe het werkt
Content Content
User het netwerk van
€
Start Social
generated deelnemers vrienden vrienden en Conversie
media contest
content verder
Voor-
geproduc
Customer
eerde
insights /
content
data
Input Social Contest Output
Viraal: 1 deelnemer - 40 stemmen - 8800 branded social media updates
42

43. The power of social contests
 Experience: gedeelde ervaring
 Engagement: Krachtige activaties
 Droom, passie
 Spelen, gaming mechanics, winnen
43

44. The power of social contests
 Bereik: 100 uploads - 1000-en stemmers -
10.000-en bezoekers - 100.000-en social media
updates
 Startpunt voor conversatiewaardige content
 Gaming mechanics zorgen voor engagement
44

45. Toepassingen
• Doelgroep betrekken bij merken, producten,
campagnes titels, formats
• Als hart voor ‘engaging’ crossmediale
campagnes
• Brand activation
• Online/social media activatie
• Co-creatie/user generated content
45

46. Toepassingen
• Peer to peer-communicatie, genereren van
online, viraal bereik
• Boosten online traffic en bereik via social media
• Lead-generation, verzamelen social media
volgers
• Conversie sales
• Social TV
• Te exploiteren media-propositie 46

47. Kritische succes factoren learings
• Onderwerp: ‘passie-gebieden’ activeren sterker
• Concept: Vraag aan doelgroep bepaalt engagement
en viraliteit. Inspanning: laag/hoog Bereik
• Hoe rijker de content, hoe viraler
Aantal
deelnemers
Tijd 47

48. Kritische succes factoren learings
• De prijs: unieke ‘priceless’ experiences stimuleren meer
dan dingen die je kunt kopen
• Vergeet de stemmers niet: zij zorgen voor het bereik!
• Denk na over gameplay/experience om engagement
te verhogen: spanningsbogen creëren, actierondes,
spannende finale (net als op tv of in games: levels)
• Activatiemechanisme: niet alleen stemmen, ook jury
• Geen ‘fire and forget’:Het spel begint pas als ie live
gaat!
48

49. Kritische succes factoren learings
• Hoe maak je de actie bekend? ‘Je kunt pas een
sneeuwbal maken als je het laat sneeuwen’
• Aankondigen: eigen kanalen, adverteren, pr, seeding,
• Rankings, positie in het spel: ‘waar ben ik’ essentieel
voor experience
• Interactie en conversationmanagement: praat terug,
moedig aan, beloon, stimuleer
• Redactie moderatie: spel aan de gang houden/
aanjagen en stemming positief houden
49

50. Hoe doen wij dat?
• Creativiteit, kennis en ervaring:
Weten hoe je een sterk concept
creëert
• Verstand van gameplay,
storytelling en conversation
management
• Uniek webbased social contest
management systeem
ontwikkeld, alle functionaliteiten
aan boord. Contests makkelijk te
lanceren, te managen en te
optimaliseren
• Diensten om klanten en bureaus
desgewenst te ondersteunen
50

51. Vragen?
51

52. Meer weten?
frank@talentsmedia.com
www.talentsmedia.com
linkedin.com/in/frankfelix1
@Frank_Felix
52

53. 53

54. 54

55. Ervaar the power of the social contest:
deel vandaag je ‘tip van de dag’ en win!
55