Paru dans le magazine Vitrines de l'UCM
Il y a quelques années, la question formulée par les entreprises par rapport à leur présence sur le web se résumait généralement à : « j’y vais ou j’y vais pas ? » Vous vous êtes peut-être confronté à cette problématique : « est-ce que je “mets mon entreprise” sur internet ou pas ? »
A l’heure actuelle, cette interrogation a laissé place à une autre exigence bien plus terre à terre : la question n’est plus de savoir s’il faut ou non « en être », mais bien « grâce à internet, comment attirer clients et prospects vers mon enseigne plutôt qu’une autre ? »
Culture clients : utilisez la communication pour la fidélisation client, et f...
Internet : outil de communication (site web, référencement, réseaux sociaux)
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outress!pporlsde promoliônde yos octi
s'il ne se roppele pos de l'odresse) d ô . s l ô m o n i è r e d 'o n n o n c e r s u r l e w e b .
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2 . D ' é k eô u bôn endrot P u s q u e o m o i s , c 'e s l e m o r k e i i n g o l i e r
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de .erie réo ilé, posezvols les l0 ques é1oent présentéssous une f
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I fl d en é qr ophqued e m o . e .s e i g n e c ons omm or eu r v o i l s o n o n e . l i ô n t r o i l é e ,
est-ele respectée ? m it r oilée de J o u s b o r d s p o r l e s s r è n e s
2 Moi site dégoge i i lo même impres des pub ic lé s d e c h ô q u e e n s è i q n e l e s l
si ô nq! e m on c om m e rc e
? beouc oup p u s v o l o i l l e . I e . v ô d e m ê m e
3 . Ce tl e lm pr e$ion s e re l rô u v e -l -e l e s ! r le web. I n o n d é d 'i n {o r m o l l ô . s , ' n t e r
donslolte mo communicoiiô. ?
4 . L o pollique édit or io e s l ' êl e u n i { o F
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5 Qu ond oi e m is m ô n s i l eô i o u r p o u r
6 Q!el es sonl les .ôuveôùtésdons mon
se cl eurlendonc es c ô n s e i t ?
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7 . Al e l e es l l' oduo ir é d e mo n e n tre
p ri se ? l' engôge du p e rs o n n e? J e
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d é m énôge J e f ois!n e
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8 Mo. colôlôguede prod!its ou servlces
e si i l à lôur? J ' env en d s e n o u v e o u x ?
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J'oi cesé d'en vendred'outres?
9 . Qu e les s ont m es d e rn i è re s o l s ô
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4. I l'l il l'l'l ti lU | 'ttl' ttl) t a! I
:o .s mê me o bo rde r la t hém ot iqued! r é 2. Com h u n i q l e z d e 'i i l ô r m o l i o n d e v o - eur communiquez des
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lpourtant rrès n1éressonle), leur à v ô s l e c t e ù G ( c ô n d t i o n s n e q u ô intormotions perli.enies et ls vous le re.
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.ez o .no ncer so ns s péc loem eô1€n qv oir oiie n l l ô i l e t é c h o n g e z o v e c e l x ( s 'i s p r o d u 1 s ) . h c h e r c h e i l d e n so vo r p l l s e l
' cr le s b loss, es { o. ! m s , es r és eolx v ous p ô s e n t ! n e q u e s i i o n ,I s m a r q u e . t p ô r l e n td e v o u s a u i ô u r d '€ ux A!fn o l , l s
:o.io!x {Foceb oo k ) ,es s llesc ôm m ! nou de 'i n t é r ê 1p o u r v o u s L R é p o n d e z e r r ô c h è l e n l v o s p r o d u i l s s l r d e s p o ce s d e
'oires (YôuT!be) Où sont lès ut I soteuB mo.ché o iernoives ôu s!r votre s le web,
:!s.e plib e s d'o ch eier v os pr odu 1s ? 5ur 3 Sôyez ôttent{ ai ce q!'ik d senr el pe. c ô n ç ! p o u r e u x e l 1 e ô ! ô io l r p o l r e l r
qle ls sile sp osse nt k du iem ps ? C es t ô s e. t d e v o l s e l d e v o s p r o d u 1 s . d ô n n e r 'e n v e d e r e v ê . i L
qle vou s de vre z o ler c her c her Ce s ont
Vous dévelôpperez et sôignerez oinsi A ô r s , q u o l i e n d e z v o u s ? Vo !s se r e z
v oi. e id e n u l é n l m é r q u e e l , e n c o r e o u pèut-être slrpris qu en .es temps de cr
Pour réussir volre ntégrotiôn dons ces dela,, vôtre répltolion eô isne {encore se, inlernei deve.ne vôtre melelr op
ùnivers, vou s de vr ez es s éec t onner e1 dénom m é e e r é p u l o i l o . l .
.om mu .iqu er s!r c hac u. d' eux ( des
oui ls êxste ft po ur v ous s im pl{ ier ov ie, Vous p ô u v e z é s o l e m e . l v e n d r e e n i n v e s
en po slô .1 po r e lem pie ' nf ôr m alion iis s o. i d e s p o t e s ï o r m e s o 1 € r n o t v e s: d e /nordé
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dro is) Voici commeni {o re : lt ils ent e B o y , A m o z o n M ô r k e t P o c e o u r,i 'ur'l)ctir1","
I Prvlég iez o relat ion ô o m or que €ncorè PriceMif sier pour éco! er leurs e.neuiê
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