Factsheet van het Social Employee Platform voor interne communicatie dat Qi succesvol heeft geimplementeerd bij KPN.

1. SUCCESVOL
GEREALISEERD
VOOR
Social Employee Platform
Een nieuw platform voor interne communicatie en kennisdeling
SOCIAL EMPLOYEE PLATFORM © 2010 Qi. ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN. 1

2. Social media in een corporate context
Het internet is niet langer een plek waar we alleen informatie zoeken. Het is een plek ge- Profilering en kennisdeling Groter bereik, breder draagvlak
worden die meer en meer vervlochten is geraakt met ons dagelijks leven en waar we met
elkaar via social media in verbinding komen, praten en delen. Facebook is inmiddels het Een ander groot voordeel van social me- Nieuwe interne ideëen krijgen via het So-
4e grootste ‘land’ ter wereld. Miljoenen mensen zijn al virtueel met elkaar verbonden en dia ontwikkelingen is dat het kennisdeling cial Employee Platform een groter bereik en
creëren zo een open en onbegrensde wereld van samenwerking, creativiteit en nieuwe zoveel makkelijker maakt. Veel organisa- een breder draagvlak. Medewerkers kun-
mogelijkheden. ties worstelen nog met het feit dat kennis nen zich individueel of als groep uitspreken
in hoofden zit en er lastig uit komt. Social over strategische ideeën, elkaar zaken ter
Het nieuwe werken, Media creëert transparantie en geeft ied- beoordeling geven, of aanvullingen zoeken
voor meerdere generaties ereen binnen de organisatie een ‘platform’ en daarmee het management verrassende
en de mogelijkheid om naast zender ook input geven uit onverwachte hoeken. De
Ook bedrijven, processen en onze tradi- tegelijk ontvanger te zijn. Net als bij een global trend van 2010 is onbetwist:
tionele manieren van werken veranderen echte koffieautomaat zorgt het platform er social media achter de firewall.
hierdoor mee. 80% van de bedrijven ge- voor dat medewerkers met elkaar over bed-
bruikt LinkedIn om mensen te vinden en rijfsonderwerpen in gesprek kunnen gaan, Maakt uw organisatie al gebruik
96% van Generatie Y (de 20-30’ers) is al lid ook als ze niet op dezelfde afdeling of loca- van interne social media?
van social networks. tie werken.
* ©1
Deze generatie omarmt computers, in-
ternet, mobile en ’leeft’ met social media.
Naast de grote generatie verschuiving en “ Met social media hebben
vergrijzing die de komende jaren gaat onbereikbare mensen met
plaatsvinden, verwacht Generatie Y dat ze elkaar over onbereikbare
de vele privévoordelen van deze commu- onderwerpen gesproken
nicatietools ook binnen de werkomgeving om met elkaar onbereik-
als nieuwe work-intelligence-tools kunnen
bare doelen te kunnen
inzetten. Door het effect van social media
zal in de nabije toekomst de scheidslijn tus-
realiseren. “
sen privé en zakelijk verder vervagen.
* ©1 rechten voorbehouden aan Fred Cavazza
SOCIAL EMPLOYEE PLATFORM © 2010 Qi. ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN. 2

3. Het Social Employee Platform
Qi heeft een Social Employee Platform ontwikkeld dat medewerkers de mogelijkheid biedt
om gemakkelijker met elkaar in contact te komen, kennis en expertise te vinden en efficiën-
TOP 10 Platform voordelen:
ter met elkaar samen te werken. 1. Real-time communicatie inzicht
Actueel inzicht in de onderwerpen die leven binnen de organisatie
Met het platform kunnen actieve dialogen worden gevoerd bovenop de reeds bestaande
kennis-, document- en informatiesystemen. 2. Versterken interne cultuur & centrale visie uitdragen
Op grote schaal met elkaar één organisatie zijn en een gezamelijke visie uitdragen
3. Vergroting betrokkenheid/toegankelijkheid van medewerkers en teams
Tegengaan van verzuiling en versterken van (inter)nationale verbinding
4. Sneller zichtbaar maken van expertise en vergroten onderlinge kennisdeling
Medewerkers krijgen snel(ler) inzicht in de kwaliteiten van collega’s
5. Vergroten van transparantie binnen de organisatie
Door top down & bottom up barrières weg te nemen
6. Versterken van colleganetwerk
Etages, vestigingen en bedrijven kunnen beter en sneller met elkaar netwerken
7. Co-creatie voor business challenges
Efficiëntere ondersteuning van Idea Generation en Research & Development
8. Veiligere bedrijfscommunicatie
Het communicatieplatform is veilig afgeschermd binnen het bedrijfsnetwerk
Het Social Employee Platform is uitermate geschikt voor:
9. Kostenbesparing
Minder kosten door beperking e-mailen/mobiel bellen/onnodige meetings
• Multinationals, bedrijven en/of franchise organisaties met meerdere lokaties
• Afdelingen: Directie, HR, Organization, ICT, Communicatie, etc. 10. Foutverkleining
• Alle medewerkers (150+) zowel in binnen-, buitendienst en thuiswerkers Door intensiever samenwerken en stroomlijnen processen
SOCIAL EMPLOYEE PLATFORM © 2010 Qi. ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN. 3

4. KPN1 connect, Social Employee Platform
KPN Corporate Communicatie ontdekte dat inzet van social media de interne communi- Platformfunctionaliteiten
catie verder zou kunnen verbeteren. In hechte samenwerking met KPN Corporate Com-
municatie heeft QI het KPN1 connect platform voor alle 18.000 medewerkers ontwikkeld. • Eigen profiel (Naam, afdeling, adres, telefoon, expertise, werk ervaring, educatie, etc.)
• ‘Zoek functie’ binnen het platform voor alle onderdelen, maar voornamelijk om
Behaalde doelstellingen KPN: collega’s te zoeken
• Berichten sturen (Twitter functionaliteit)
• De juiste collega’s met de juiste kennis en expertise kunnen vinden • ‘Volgen’ van ontwikkelingen rondom favoriete collega’s
• Betrokkenheid en binding medewerkers met het bedrijf verstevigen • Persoonlijke weblogs, foto’s en video’s uploaden
• Nieuw sociaal platform voor interne communicatie • Groepen kunnen aanmaken en deelnemen aan gesprekken over allerlei actuele
onderwerpen (CAO, Schaatsen, Interactieve TV, Mobile, Kantine)
Communicatie experience: • Profiel import (informatie) vanuit bestaande persoonlijke Linked In profiel
• Omgeving is bereikbaar voor alle KPN’ers via bedrijfsnetwerk Ondersteunende activatie campagne
• Gebruikers worden automatisch ingelogd op platform
• Toegang via bestaande intranet homepage • Dankzij Qi’s interne activatie campagne is in de 1e week het merendeel van de
medewerkers al ‘connected’
“ Het ziet er fantastisch
uit, werkt als een trein
en de introductie is
een hit. ECHT TOP! “
Peter Haan,
Consultant Corporate Media
KPN Corporate Communicatie
KPN1 connect startscherm (overzicht) Persoonlijk overzicht Volg alle ontwikkelingen rondom favoriete collega’s
SOCIAL EMPLOYEE PLATFORM © 2010 Qi. ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN. 4

5. Over Qi
Wij zijn Digital Matchmakers! We zoeken naar een match tussen merk en mens.
Een echte klik! Op corporate niveau, merkniveau, productniveau, interesse-niveau of
“ Wilt u ook de interne communicatie tussen de
prijsniveau. We ontwikkelen ideeën, concepten en campagnes die mensen en merken
bij elkaar brengen en waarbij we geloven in de kracht van online. Digital is daarbij hét
medewerkers van uw organisatie flink verbeteren? “
medium om een relatie aan te gaan: real-time, 24/7, persoonlijk, interactief, in een
dialoog en altijd bij je.
Qi helpt bedrijven en organisaties met: Voor meer informatie of een pakkende
demonstratie van Qi’s Social Employee
• Strategic consultancy • Online PR, Opinion marketing Platform neemt u contact op met:
• Brand activation • Graphic & Interaction design
• Activation campaigns (internal & online) • Rapid prototyping & usability Qi Ideas,
• Social media strategy • Technology Frédéric Steijaert
• Loyalty (social media) platforms • Mobile Kraanspoor 12 (4e etage)
1033 SE Amsterdam
Qi realiseerde projecten voor o.a.: Tel.: 06-20135618
E-mail: frederic@qi-ideas.com
Website: http://www.qi-ideas.com
Qi is onderdeel van Conclusion
Conclusion is met 1400 medewerkers in 30 werkmaatschappijen (waaronder Qi), de meest
veelzijdige zakelijke dienstverlener van Nederland op het gebied van Human Capital, Com-
munication, Organisation en Technology. Ons onderscheidend vermogen ligt in de kracht
van samenwerken waarbij oplossingen die in samenhang ontworpen worden meerwaarde
bieden voor onze opdrachtgevers. Meer informatie over de dienstverlening en de werk-
maatschappijen kunt u vinden op: www.conclusion.nl
SOCIAL EMPLOYEE PLATFORM © 2010 Qi. ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN. 5