Freedatalabs.Com Social Media Marketing May 2009 Eng

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Freedata Labs

Social Media Marketing in brief

Empresariales Tecnología

Social Media Marke-ng 
Listen & Act 

Pioneers in social data 
May 2009 

Member of: 
London Milan Torino

What It Is Not  

It is not e‐mailing 
It is not Web adver@sing 
It is not banners 
It is not newsleAers 
It is not communica@on on the company site 
It is not the company site forum 
prova 

1 
www.freedatalabs.com

Point & Shoot vs. Listen & Act 
Marke@ng 
Company  User  
Point  Listen 
Generated  Generated 
Content  Content 

Shoot  Act 

Call to Ac@on 
User Ini@ated Ac@on 
Buy 

prova 

2 
www.freedatalabs.com

Social Media Channels 
Social Pla=orms 
Social Interac-ons  WIKIs 
Personal Social  White‐label 
Events & Calendars  Networks  Networks 
E‐mails 

Status Updates 
SMS & Text  Conversa-ons 
(Purchase) 
Social Content  Blogs 

Microblogs 

Photos 
Videos  Podcasts 
prova 

3 
www.freedatalabs.com

Everything Is There 

 Conversa-ons leave   
indelible traces on the Web 

 They are there, I can: 
     ‐ ﬁnd them 
     ‐ analyse them 
     ‐ understand them 
     ‐ get indispensable informa@on 
prova 

4 
www.freedatalabs.com

Act 

 Seed informa@on that help highlight your 
presence   
 
(Social PlaXorms)

Provide informa@on on you and promote your 
ini@a@ves only and only if they are useful to the 
debate, promo@ng your ini@a@ves in the right 
contexts  
      (Social Content)
 

prova 

5 
www.freedatalabs.com

Keep On Measuring 

 Keep on measuring over @me how your ac@ons 
change percep@on towards you and your 
compe@tors.
 

You can not calulate ROI (Return On Investment)  
of your Social Media Marke@ng ac@ons,   
but you are sure of ROI (Risk Of Inac@on) 
prova 

6 
www.freedatalabs.com

5 sugges@ons 
1 Arguments are choosed by the communi@es,  
you can not force them 
2 Most important arguments bubble up,  
just listen 
3 Problems are solved within the community,  
the cri@cal ones emerge 
4 You do not need to create new containers,  
but listen and act in those already there 
5 Do not stop listening and measuring 

prova 

7 
www.freedatalabs.com

Listening Marke@ng 
Listen & Act 
Address all marke@ng mix ini@a@ves 
Grow business 
Web 
Marke-ng Mix 

Social Media Marke-ng 

Feedback info to 
all of the 
Marke@ng Mix 

prova 

8 
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