Empresas tradicionais e startups: as grandes ainda estão distantes da inovação. Confira o relatório da pesquisa!

1. Material de responsabilidade da FDC
 www.fdc.org.br 
DIGITALIZAÇÃO E
CAPITAL HUMANO
Relatório de pesquisaProf. Hugo Ferreira Braga Tadeu | Edição 2017
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo

2. Material de responsabilidade da FDC
2
SUMÁRIO EXECUTIVO
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa
Revisão técnica
Sobre a pesquisa
Equipe da pesquisa
Resultados da pesquisa
Conclusões
01
02
03
04
05
Temas relevantes para o futuro06
Para saber mais sobre a pesquisa07

3. Material de responsabilidade da FDC
Hugo Ferreira Braga Tadeu é Professor e
Pesquisador da Fundação Dom Cabral,
atuando no Núcleo de Inovação e
Empreendedorismo. Atua no Mestrado
Profissional, MBA Executivo e Programas
Customizados. Pós-Doutor em Simulação
Empresarial pela Sauder School of Business,
University of British Columbia, Canadá.
3
01. EQUIPE DA PESQUISA
Eduardo Stock dos Santos é Bolsista de
Iniciação Científica da Fundação Dom
Cabral, atuando no Núcleo de Inovação e
Empreendedorismo. Estudante de Economia
pela UFMG.
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa

4. Material de responsabilidade da FDC
Carsten Snedker é Professor convidado da
Fundação Dom Cabral e empreendedor serial,
focado em empresas de tecnologia e no
apoio a diversas startups no Brasil, Estados
Unidos e Europa.
4
02. REVISÃO TÉCNICA
Dante Lopes é fundador e CEO da
Empreendi na Rede e empreendedor serial.
Atua em diversas empresas relevantes com
metodoloogia própria de geração e
validação de ideias inovadoras.
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa

5. Material de responsabilidade da FDC
• Desde 2015, o Núcleo de Inovação e Empreendedorismo da Fundação Dom Cabral tem se dedicado
a pesquisar temas relevantes para as empresas brasileiras, destacando assuntos como digitalização,
indústria 4.0, competitividade, produtividade, crescimento das startups, corporate venture entre
outros.
• Os resultados destas pesquisas tem sido absolutamente relevantes para o debate com o meio
empresarial, governo e universidades em busca do entendimento dos reais impactos da inovação na
agenda econômica brasileira.
• Recentemente, um dos temas importantes escolhidos foi o impacto da digitalização na gestão do
capital humano. Para tanto, diversas perguntas foram levantadas, sendo elas:
1) Quais os riscos da digitalização para os negócios?
2) Qual a importância do capital humano, considerando os avanços da digitalização?
3) Como avaliar o desempenho de equipes em tempos digitais?
4) Como mensurar o resultado das equipes considerando o ambiente econômico atual?
5) A liderança das empresas estaria realmente preparada para a digitalização?
• Neste sentido, foi realizada uma pesquisa com a participação das empresas do Centro de
Referência em Inovação Nacional (CRI Nacional) do Núcleo de Inovação e Empreendedorismo da
Fundação Dom Cabral (FDC), buscando explorar a percepção das mesmas sobre os avanços da
digitalização e os desafios relacionados ao capital humano.
5
03. SOBRE A PESQUISA
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa

6. Material de responsabilidade da FDC
• O presente relatório expressa a opinião dos executivos de diversos setores da economia como bens
de consumo, agronegócio, mineração, automobilístico, metalurgia, bens de capital, transportes,
siderurgia, indústria digital e de serviços, que responderam a pesquisa e não é uma opinião das
empresas na sua totalidade, dos pesquisadores envolvidos e da FDC.
• A amostra envolve 58 respondentes em funções de liderança nas empresas em que atuam.
Finalmente, pretende-se realizar esta pesquisa ao longo dos próximos anos e avaliar a evolução do
comportamento empresarial para os temas sugeridos.
ESCOPO
• O objetivo da pesquisa sobre digitalização e capital humano é capturar as percepções dos
executivos das empresas respondentes e sugerir ações de melhorias na busca pelo crescimento da
produtividade no nível empresarial.
• As perguntas foram realizadas para dois grupos de empresas: 1) empresas tradicionais e 2) startups.
Busca-se identificar as diferenças de comportamento entre estes grupos de empresas, quanto aos
temas “digitalização” e “capital humano”.
• A pesquisa proporcionou a coleta de dados sobre os seguintes temas: digitalização, capital humano,
valores estratégico, desenvolvimento de talentos humanos, avaliação de desempenho, definição de
metas, mensuração de resultados, promoção de equipes e gestão por competências. Ao final,
conclusões da pesquisa e recomendações para as empresas são sugeridas.
6
03. SOBRE A PESQUISA
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa

7. Material de responsabilidade da FDC
METODOLOGIA
• Adotou-se a revisão de literatura em fontes públicas nacionais e internacionais sobre os temas
“digitalização” e “capital humano”.
• As fontes públicas consultadas foram: a) lista de journals da CAPES (Coordenação de
Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior) classificados como A1 e A2, isto é, padrão
internacional e da ABS (Association of Business Schools). A partir destas listas, textos relevantes
foram selecionados, em busca de informações atuais sobre os temas da pesquisa.
• A partir das análises das fontes públicas consultadas foi elaborado um questionário on-line e
disponibilizado na plataforma eletrônica SurveyMonkey para as empresas do CRI Nacional. Entre os
meses de fevereiro e maio de 2017 as respostas deste questionário on-line foram tabuladas, sendo
gerado o presente relatório.
• O CRI Nacional é uma comunidade de práticas do Núcleo de Inovação e Empreendedorismo da FDC
e tem como objetivo a geração e compartilhamento do conhecimento entre as empresas
associadas.
• Finalmente, o somatório entre a revisão da literatura em fontes públicas nacionais e internacionais,
mais o questionário on-line promove mais robustez e qualidade das análises sobre os temas
pesquisados.
7
03. SOBRE A PESQUISA
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa

8. Material de responsabilidade da FDC
EMPRESAS DO CRI NACIONAL
8
03. SOBRE A PESQUISA
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa

9. Material de responsabilidade da FDC
• As empresas tradicionais consideram que a gestão por competências e não por cargos, seguida da definição de
metas são valores essenciais para a estratégia organizacional. Para as startups, a gestão do futuro incerto e a
organizacional são relevantes como valores, considerando tempos de digitalização nos negócios. Sugere-se uma
diferença de percepção quanto aos valores estratégicos de gestão entre os dois grupos de empresas pesquisadas.
9
04. RESULTADOS DA PESQUISA
DESTAQUES
Pergunta 1: quais valores são essenciais para a estratégia organizacional,
considerando os riscos da digitalização nos negócios?
n: 58
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Compartilhamentodo
conhecimento
Culturaorganizacional
Transparênciaemetasclaras
Feedbackepromoçãodo
desenvolvimento
Gestãoporcompetênciase
nãoporcargos
Futuroincertoeambiente
emtransformaçãodigital
Tradicionais
Startups

10. Material de responsabilidade da FDC
• As empresas tradicionais consideram que a gestão da performance e desenvolvimento de carreira são importantes
para o desenvolvimento do capital humano. Para as startups, a liderança em tempos de incerteza e a gestão da
inovação são aspectos mais importantes. Mais uma diferença de percepção, como sugerido na primeira pergunta
pesquisa.
10
04. RESULTADOS DA PESQUISA
DESTAQUES
Pergunta 2: quais aspectos são os mais importantes para o desenvolvimento do
capital humano, considerando os riscos da digitalização nos negócios?
n: 58
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Aprendizadoe
desenvolvimentodecarreira
Gestãodaperformancedo
talento
Liderançaemtemposde
incerteza
Gestãodepessoasem
temposdadigitalizaçãoe
mudanças
Gestãodainovação,
confiançaeriscosem
equipes
Tradicionais
Startups

11. Material de responsabilidade da FDC
• As empresas tradicionais consideram que o desempenho do capital humano é médio em tempos digitais. Já as
startups sugerem um desempenho adequado do capital humano. Os resultados desta pergunta estariam
relacionados aos valores e ao desenvolvimento de equipes, como indicado nas perguntas 1 e 2 desta pesquisa.
11
04. RESULTADOS DA PESQUISA
DESTAQUES
Pergunta 3: qual a performance do capital humano na promoção da digitalização
no negócio?
n: 58
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Baixaperformance
Médiaperformance
Adequado
Altaperformance
Tradicionais
Startups

12. Material de responsabilidade da FDC
• As empresas tradicionais consideram que a definição de metas e resultados esperados não é adequado. Já as
startups consideram que as metas sugeridas são adequadas e em alguns casos excelentes, sugerindo um
alinhamento entre as políticas de gestão de pessoas e expectativas de resultado.
12
04. RESULTADOS DA PESQUISA
DESTAQUES
Pergunta 4: a definição de metas e resultados é adequada, considerando os
riscos da digitalização nos negócios?
n: 58
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Nãoadequado
Adequado
Excelente
Tradicionais
Startups

13. Material de responsabilidade da FDC
• As empresas tradicionais sugerem que compreender as novas tendências e conhecimentos necessários são
fundamentas para a gestão do capital humano, desenvolvendo a equipe própria. Este é o mesmo resultado para
startups, ressaltando que para estas empresas, a contratação de equipes sob demanda é mais relevante do que
equipes próprias. Este resultado pode sugerir que as startups tem inúmeros desafios pela frente, como gestão do
custo fixo e alocação de pessoal em seus projetos.
13
04. RESULTADOS DA PESQUISA
DESTAQUES
Pergunta 5: quais aspectos são os mais importantes para a gestão do capital
humano em um mundo digital e inovador?
n: 58
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Contratarequipessob
demanda
Desenvolveraequipeprópria
Compreenderasnovas
tendênciasaconhecimentos
necessários
Desenvolverumprogramade
talentosesucessãode
carreiras
Tradicionais
Startups

14. Material de responsabilidade da FDC
• As empresas tradicionais optam por treinamentos nacionais com parceiros e universidades, podendo indicar uma
limitação orçamentária para esta agenda de desenvolvimento. Já as startups tem a opção pelo treinamento
internacional. No entanto, programas de desenvolvimento nas startups não são formalizados na maioria dos
sendo uma agenda pessoal dos fundadores do negócio.
14
04. RESULTADOS DA PESQUISA
DESTAQUES
Pergunta 6: como é realizado o processo de desenvolvimento e aprendizado do
capital humano em tempos de incertezas e digitalização?
n: 58
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Treinamentosinternos
Treinamentosnacionaiscom
parceiroseuniversidades
Treinamentosinternacionais
comparceirose
universidades
Promoçãodecarreirae
mobilidadefuncional
Tradicionais
Startups

15. Material de responsabilidade da FDC
• As empresas tradicionais sugerem que a promoção da confiança e trabalhos em equipe podem ser promovidos a
partir de laboratórios de equipes e solução de problemas, algo também respondido pelas startups. O destaque
os baixos resultados para programas de job rotation e formação de equipes multidisciplinares em ambas as
empresas.
15
04. RESULTADOS DA PESQUISA
DESTAQUES
Pergunta 7: quais metodologias são importantes para a promoção da confiança
e trabalhos em equipe, considerando os riscos da digitalização nos negócios?
n: 58
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Designthinking
Laboratóriodeequipese
soluçãodeproblemas
Programasdejobrotation
Programasparaformação
deequipes
multidisciplinares
Programasparaformação
deequipesmulticulturais
Tradicionais
Startups

16. Material de responsabilidade da FDC
• As empresas tradicionais tem metas de vendas e novos clientes como principal avaliação de resultado individual.
startups valorizam as metas relacionadas as novas ideias e projetos inovadores, seguida da atuação em redes de
conhecimento e inovação.
16
04. RESULTADOS DA PESQUISA
DESTAQUES
Pergunta 8: como é realizada a mensuração de resultados individuais,
considerando os riscos da digitalização nos negócios?
n: 58
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
MetasfinanceirascomoTIR,
ROI,paybackdeprojetos
entreoutros
Metasdevendasenovos
clientes
Metasdereduçãodecustos
deprojetos
Metasrelacionadasanovas
ideiaseprojetosinovadores
Metasparaatuaçãoemredes
deconhecimentoeinovação
Tradicionais
Startups

17. Material de responsabilidade da FDC
• As empresas tradicionais consideram que a gestão de processos e resultados é mais relevante do que metas para
adoção de novas metodologias disruptivas, sendo o comportamento oposto das startups, cuja valorização do
tecnológico é essencial para sua sobrevivência.
17
04. RESULTADOS DA PESQUISA
DESTAQUES
Pergunta 9: quais temas abaixo são considerados essenciais na gestão do capital
humano, considerando os riscos da digitalização nos negócios?
n: 58
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Regrasclarasetransparência
Ambiênciaadequadaena
promoçãodainovação
Gestãoporprocessose
resultados
Metasparaadoçãodenovas
tecnologiasdisruptivas
Tradicionais
Startups

18. Material de responsabilidade da FDC
• As empresas tradicionais estimulam a promoção da diversidade de equipes pela opção de equipes
algo similar as startups. A observação é o baixo índice para a preferência por equipes multiculturais e experiências
internacionais em ambas as empresas.
18
04. RESULTADOS DA PESQUISA
DESTAQUES
Pergunta 10: como é realizada a promoção da diversidade de equipes,
considerando os riscos da digitalização nos negócios?
n: 58
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Preferênciaporequipescom
perfilsenior
Preferênciaporequipescom
perfiljovem
Preferênciaporequipes
multidisciplinares
Preferênciaporequipescom
experiênciainternacional
relevante
Preferênciaporequipes
multiculturais
Tradicionais
Startups

19. Material de responsabilidade da FDC
• As empresas tradicionais sugerem uma liderança não inserida no contexto digital e inovador, algo contrário as
startups. Esta resposta indica a demanda por um trabalho intenso em busca de novos valores e o reconhecimento
pelas lideranças tradicionais pesquisadas quanto ao processo de claro entendimento das mudanças no ambiente
econômico e empresarial mundial.
19
04. RESULTADOS DA PESQUISA
DESTAQUES
Pergunta 11: a liderança da empresa estaria inserida no contexto do mundo digital
e inovador?
n: 58
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Sim
Não
Tradicionais
Startups

20. Material de responsabilidade da FDC
• As empresas tradicionais indicam que temas como gestão integrada de dados (sistemas corporativos) e processos
são relevantes para a digitalização dos negócios. Esta resposta pode indicar a continuidade de uma agenda
para decisões de curto prazo e sobrevivência. Já as startups estão mais orientadas para a utilização de tecnologias
para análises de dados (analytics) e internet das coisas.
20
04. RESULTADOS DA PESQUISA
DESTAQUES
Pergunta 12: quais itens abaixo seriam considerados relevantes para a
digitalização do negócio?
n: 58
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Gestãointegradadedadose
processos
Analyticsetomadade
decisão
Internetdascoisas
Indústria4.0
Outras
Tradicionais
Startups

21. Material de responsabilidade da FDC
• As empresas tradicionais sugerem que conhecimentos como ambiente econômico global e gestão da inovação
relevantes para tempos relacionados a digitalização. Para as startups, a digitalização, inteligência artificial e big
são mais relevantes.
21
04. RESULTADOS DA PESQUISA
DESTAQUES
Pergunta 13: quais conhecimentos são necessários para a gestão do capital
humano, considerando a digitalização e inovação?
n: 58
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Digitalização,inteligência
artificialebigdata
Gestãodainovação
Novosmodelosdenegócio
Ambienteeconômicoglobal
Tradicionais
Startups

22. Material de responsabilidade da FDC
• As empresas tradicionais indicam que competências como pensamento crítico e criatividade são relevantes para a
gestão do capital humano, diferente das startups que consideram a solução de problemas complexos e
como aspectos fundamentais.
22
04. RESULTADOS DA PESQUISA
DESTAQUES
Pergunta 14: quais competências são necessárias para a gestão do capital
humano, considerando a digitalização e inovação?
n: 58
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Soluçãodeproblemas
complexos
Colaboração
Pensamentocrítico
Negociação
Criatividade
Tradicionais
Startups

23. Material de responsabilidade da FDC
• Esta pesquisa buscou analisar os riscos da
digitalização nos negócios e a importância do
capital humano para um futuro incerto no
ambiente econômico.
• Desta forma, diversas uma survey on-line foi
elaborada para as empresas do CRI Nacional.
• Conclui-se que os desafios para as empresas
tradicionais estão relacionados a melhor
definição de valores, metas e atração de
equipes. Para as startups, a definição de
políticas adequadas de pessoal e melhor
alocação de recursos seria algo relevante.
• Desenvolver lideranças que compreendam a importância da digitalização e inovação na
estratégia do negócio.
• Investir em novas metodologias de atração, captação e desenvolvimento do capital humano,
frente aos desafios da digitalização.
• Estimular uma cultura orientada para o longo prazo, em que temas como gestão do
conhecimento, flexibilidade e inovação sejam tratados nas empresas.
23
05. CONCLUSÕES
06. TEMAS RELEVANTES PARA O FUTURO
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa

24. Prof. Hugo Ferreira Braga Tadeu
E-mail: hugo.tadeu@fdc.org.br
24
07. PARA SABER MAIS SOBRE ESTA PESQUISA
OUTRAS PUBLICAÇÕES RELEVANTES
Artigos
Bartel, A., 1992. “Productivity Gains from the Implementation of Employee Training Programs,” NBER
Working Paper 3893.
Bishop, J., 1994. “Formal Training and Its Impact on Productivity, Wages and Innovation,” in L. Lynch,
ed., Training and the Private Sector: International Comparisons. Chicago: University of Chicago Press.
Card, D., and A. Krueger, 1996. “School Resources and Student Outcomes: An Overview of the
Literature and New Evidence from North and South Carolina,” Journal of Economic Perspectives,
10(4), 31-50.
Heckman, J. and P. Klenow, 1998. "Human Capital Policy," M. Boskin, editor, Policies to Promote
Capital Formation, Hoover Institution.
Núcleo de Inovação e Empreendedorismo – Resultado de Pesquisa

25.  www.fdc.org.br 
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Alphaville Lagoa dos Ingleses
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30140-083 – Belo Horizonte (MG)
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