những kiến thức bổ ích về digital marketing,

1. VÌ SAO BẠN CẦN CHIẾN LƯỢC DIGITAL
MARKETING?
Digital marketing là sử dụng Internet làm phương tiện cho các hoạt động
marketing và truyền thông. Việc lập một chiến lược Digital Marketing giúp mỗi
công ty có một kế hoạch dài hạn nhằm phát triển marketing và truyền thông
thông qua các phương tiện điện tử như: Website, Applications, email, social
media...
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING
Có bao giờ bạn được yêu cầu viết một bản kế hoạch phát triển trang Web, ứng
dụng… do chính mình tạo ra chưa? Đây có thể là một yêu cầu khó nhằn với một số
người.Thật không may, đây lại là thứ mà các nhà quản lý ngày càng đòi hỏi ở các
nhà thiết kế Website. Nên cứ yên tâm là dù sớm hay muộn bạn cũng phải xắn tay
áo lên và hoạch định chiến lược cho sản phẩm của mình thôi.Đừng lo lắng quá!
Một bản chiến lược Digital Marketing không ghê gớm như các bạn tưởng tưởng
đâu. Đơn giản nó chỉ là một bản hoạch định cho công ty hoặc khách hàng nhằm

2. giải quyết các vấn đề từ mọi khía cạnh khác nhau của “truyền thông số” như
Website, email, các mạng xã hội, Digital marketing…Không cần phải đào bới quá
sâu vào từng mảng, từng mảng nhỏ ở trên, nhưng bạn cần có một chiến lược phát
triển tổng thể cho chúng.Bây giờ, hãy cùng nhìn lại những gì chúng ta đang có:
Kiến thức chuyên ngành bá đạo, tạo và hiểu các trang Web hơn cả bản thân mình.
Nhưng làm thế nào để có thể tạo ra một bản chiến lược phát triển cho sản phẩm?Hi
vọng sau bài viết này, các bạn có thể tìm ra câu trả lời cho câu hỏi trên.
1. Một trải nghiệm tuyệt vời.
Với bạn, “được” giao cho việc lập một bản hoạch định kinh doanh truyền thống
hay chiến lược Digital Marketing là một điều gì đó thực sự kinh khủng?! Nhưng
hãy bình tĩnh lại và suy nghĩ nào! Sếp bạn, hay khách hàng của bạn đang thực sự
tin tưởng và muốn nghe ý kiến của bạn về việc phát triển digital marketing đường
dài cho công ty đấy. Vậy thì không có lý do gì để sợ hãi, hãy tự hào rằng, mình là
người được tạo được niềm tin ở họ. Hãy xem đây thực sự là một cơ hội tuyệt vời
để bạn chứng tỏ khả năng của mình.Rất nhiều công ty sở hữu trang web với công
nghệ hiện đại, khả năng tương tác với người dùng cao, phù hợp với mô hình kinh
doanh của mình. Tuy nhiên, họ lại chưa có một chiến lược cụ thể để tối ưu khả
năng truyền thông từ website của mình.Hoặc trong trường hợp, bạn đang xây dựng
một website cho công ty, nhà quản lý đáng kính đột ngột yêu cầu bạn nên dừng lại
và xây dựng thêm ứng dụng trên nền tảng di động !Với chiến lược phát triển
Digital marketing hợp lý, bạn có thể phân tích rõ cho sếp hiểu rằng cần thiết phải
có hoạch định phát triển lâu dài, từ ngân sách, sự phối hợp, tương tác giữa các
phương tiện truyền thông Digital đến quản lý nội dung…Điều này vừa giúp bạn có

3. thể “rảnh tay” làm tiếp công việc đang tập trung cũng như chứng tỏ cho sếp bự biết
tầm nhìn của bản thân
2. Chiến lược Digital không phải là chiến lược kinh doanh truyền thống.
Bạn có thể bị cám dỗ bởi những bản chiến lược kinh doanh dài bất tận, và xem đó
như nguồn cảm hứng cho mình. Tuy nhiên, truyền thông Digital là lĩnh vực khác,
với những đặc thù riêng, nên việc làm chiếc lược Digital Marketing cũng khác xa
với chiến lược kinh doanh truyền thống.Một bản chiến lược kinh doanh thường có
2 phần chính: Chiến lược phát triển dài hạn; nguồn ngân sách. Những bản chiến
lược này đều lên kế hoạch phát triển kinh doanh cho công ty trong thời gian
dài.Với Digital marketing, mọi chuyện trở nên rắc rối hơn. Công nghệ thông tin
phát triển quá nhanh, yêu cầu chiến lược Digital marketing phải thích ứng với điều
kiện thực tế, nhất là thích ứng với công nghệ. Bên cạnh đó, việc hoạch định ngân
sách chính xác cho Digital Marketing cũng khó khăn hơn vì công nghệ quanh ta
đang thay đổi từng ngày.Chiến lược Digital cần tập trung vào việc đưa ra các
phương pháp phát triển đường dài cho Web, Apps… sao cho phù hợp với chiến
lược kinh doanh của công ty cũng như phù hợp với sự thay đổi công nghệ ở từng
thời điểm.Tóm lại: một bản chiến lược Digital Marketing thường tập trung tới 3
phần: Con người, Chính sách phát triển và xác định mục tiêu hướng đến.Về cơ

4. bản, Mục đích lập chiến lược cho Digital marketing là để thích ứng với sự thay đổi
chóng mặt của công nghệ số. Vì vậy, cần có một chính sách phát triển linh hoạt,.
Điều này đòi hỏi những con người có thể đưa ra những quyết định nhanh chóng,
đúng đắn và biết xác định mục đích của chiến lược là gì? Ví dụ chúng ta nên ưu
tiên phát triển Web app hay Web Responsive sao cho phù hợp với đặc thù của từng
công ty.
Con người:
Là những người có thể quyết định phương án, yếu tố cần tập trung thực hiện trong
dự án Digital. Điều quan trọng trong chiến lược là phân bổ nhân lực hợp lý. Ví dụ:
Có bao nhiêu người thiết kế giao diện, bao nhiêu lập trình hệ thống, ai sẽ là người
quyết định chiến lược SEO …Ngoài ra, bạn còn phải tính toán đến việc thuê các
nhà cung cấp dịch vụ khi công ty chưa có nguồn lực sẵn có, hoặc muốn có dịch vụ
chuyên nghiệp hơn.
Chính sách phát triển
Chính sách phát triển Digital bao gồm:
 Các quy định cho nhân viên: Các điều khoản được quy định từ ban đầu sẽ
giúp chúng ta dễ quản lý nhân lực hơn. Vì nhờ đó mà các nhân viên trong

5. từng bộ phận sẽ làm việc theo một khuôn khổ nhất định, tạo nên sự phối hợp
nhịp nhàng trong công việc.
 Các quy định về phát triển nội dung: Tuỳ từng thời điểm mà chúng ta cho
phép đăng tải/xoá bỏ những nội dung, những chức năng của website sao cho
phù hợp với nhu cầu thực tế.
 Khả năng tiếp cận: Cần có một bản đánh giá chi tiết về khả năng tiếp cận tới
người dùng, tuỳ theo khách hàng tiềm năng, mục tiêu người dùng của mỗi
công ty.
 Tiêu chuẩn phát triển (bao gồm cả tiêu chuẩn mã hoá): Hướng đến một tiêu
chuẩn chung nhằm dễ dàng nâng cấp, sữa đổi các chức năng để phù hợp với
nhu cầu thực tế.
 Kiểm tra báo lỗi: Bao gồm việc kiểm tra web/ứng dụng…có hoạt động tốt
trên nhiều thiết bị và trình duyệt hay không?
 Phong cách viết: Mỗi công ty đều có văn hoá riêng của họ, nên từ phong
cách viết nội dung cũng phải theo chuẩn văn hoá và tính cách của thương
hiệu. Ví dụ: Nội dung của một nhà cung cấp dịch vụ Website cần rõ rang,
tập trung vào chuyên môn thay vì sến súa và lan man như những web Blog
khác…
 Phong cách thiết kế: Tương tự với phong cách viết, phong cách thiết kế phụ
thuộc vào tính chất nghành nghề, tính cách mà thương hiệu hương tới. Ví dụ
khi thiết kế Website cho một hãng thời trang cho giới trẻ, cần thiết kế trẻ
trung và năng động với gam màu nền tươi sáng…..
 Quản lý rủi ro: Cần lên kế hoạch khi web/app phát sinh lỗi chức năng, hoặc
lỗi phát sinh từ server, từ đó đưa ra những giải pháp khắc phục nhanh
chóng.Và còn rất nhiều phần khác như: Quản lý chất lượng, quản lý event…
Xác định mục đích chiến lược

6. Ưu tiên hàng đầu của Digital Marketing là tập trung vào khách hàng tiềm năng để
phát triển mục tiêu kinh doanh. Do đó, việc xác định mục đích chính ngay từ đầu
sẽ dễ dàng giúp bạn đưa ra lộ trình ngắn hạn, dài hạn để hoàn thành nó.Bằng cách
lập ra những thứ hạng ưu tiên cần phải thực hiện trong Digital Marketing, bạn sẽ
xác định được đâu là thứ bạn muốn làm và đâu là thứ bạn cần làm để không bị rối
trong cả một chiến lược dài hơi với đủ thứ cần phải quản lý.Từ các yêu tố trên cho
phép chúng ta tạo ra một lộ trình sơ bộ để lập một chiến lược Digital Marketing.

7. Đừng chờ đợi khi được yêu cầu, hãy mạnh dạn lập ra một lộ trình hợp lý, đặt nó
chung với sản phẩm của mình. Nó sẽ khiến quản lý của bạn an tâm, hài lòng về
bạn. Điều đó đồng nghĩa với việc bạn sẽ được đánh giá cao và nhận được sự tín
nhiệm hơn.
Phần 2:LẬP LỘ TRÌNH PHÁT TRIỂN CHO DIGITAL MARKETING
Mục đích.
Việc lập ra một lộ trình cho Digital marketing là hết sức cần thiết. Nó giúp chúng
ta có cái nhìn xa hơn cho chiến lược, lên kế hoạch những công việc cần phải thực
hiện, đồng thời dễ dàng điều hành guồng máy nhân lực cho chiến lược Digital.Bên
cạnh đó, có một lộ trình hợp lý, rõ ràng sẽ giúp nhà quản lý của bạn cảm thấy an
tâm, hài lòng hơn về những gì họ giao cho bạn.Xác định phạm vi của chiến
lược.Mỗi công ty có phạm vi truyền thông Digital khác nhau tuỳ vào đối tượng
khách hàng, loại dịch vụ họ cung cấp, và nguồn ngân sách đầu tư cho Digital
marketing…Digital marketing không chỉ là việc phát triển truyền thông ở trên
website, mà là còn trên rất nhiều các phương tiện khác. Ví dụ như: Các thiết bị di
động, trên các mạng xã hội...Xác định phạm vi chiến lược và đưa ra những phương
pháp cần làm với nó là cách dễ dàng nhất cho chiến lược truyền thông Digital.
 Điện thoại di động: Ngày nay, công nghệ càng ngày càng phát triển, điện
thoại di động trở nên ngày càng thông minh và phổ biến hơn. Do đó, nó trở
thành công cụ không thể dễ dàng hơn, để tiếp cận với khách hàng. Bạn chỉ
cần xây dựng một trang web tuỳ biến (Responsive website) có khả năng
tương thích tốt với nhiều loại màn hình. Hay một ứng dụng (Application)
cho di động sẽ giúp công ty bạn xích lại gần với khách hàng.

8.  Các trang mạng xã hội: Bạn cần lên chiến lược cho truyền thông trên mạng
xã hội ngay từ bây giờ. Đây là mảnh đất giàu tiềm năng mà rất nhiều công ty
đang khai thác nhờ tính trực quan và tiếp cận trực tiếp với người dùng tiềm
năng, tạo sự tương tác của công ty với khách hàng.
 Quảng cáo: Từ việc sử dụng SEO, quảng cáo trên các mạng xã hội, quảng
cáo Google cho đến các banner quảng cáo trên các Website liên
kết…Website: Bạn cần lên kế hoạch cụ thể cho việc phát triển Website, từ
việc hoàn thiện thiết kế,nội dung, tính năng của web đến việc bảo trì, xử lý
sự cố cho Website của mình.
Và còn rất nhiều phương diện nữa. Tuy nhiên, ở mỗi phạm vi, bạn cần nhìn
vào và xác định, công ty mình cần gì? Phân tích, đánh giá lợi ích ngắn, dài
hạn của nó đối với công ty. Từ đó đưa ra các phương pháp phát triển phù
hợp với công ty mình.

9. Ngân sách cho Digital Marketing.
Xác định ngân sách cụ thể cho Digital marketing là rất khó, nhưng điều đó không
có nghĩa là bạn tránh đề cập tới nó. Các nhà quản lý luôn yêu cầu bạn phải hoạch
định ngân sách để họ biết với số tiền họ bỏ ra, liệu có xứng đáng với lợi ích họ
nhận được hay không?Ngoài việc đưa ra một lộ trình phát triển sơ bộ là đương bản
dự tính chi phí cho phát triển Digital. Bạn cần xác định công ty cần tập trung vào
phạm vi Digital nào, các trang web cần những tính năng và côgn nghệ gì, dự tính
cho quảng cáo và bao nhiêu, chi phí cho nguồn nhân lực phát triển nội dung, kỹ
thuật, bảo trì như thế nào…..Có rất nhiều thứ để bạn liệt kê, tuy nhiên điều này là
khó tránh khỏi. Việc lập ra một sơ đồ phát triển liên tục sẽ giúp bạn dễ hoạch định
chi phí hơn cho phát triển truyền thông Digital.Chúng ta đã nói rất nhiều về hoạch
định, phương pháp, chính sách, mục tiêu phát triển cũng như ngân sách cho Digital
marketing. Nghe có vẻ phức tạp, nhưng thật sự, đứng ở vị trí của một nhà phát
triển, xây dựng website thì bạn là người thích hợp nhất để đưa ra kế hoạch phát
triển chúng.Đừng chờ đợi khi được yêu cầu, hãy mạnh dạn lập ra một lộ trình hợp
lý, đặt nó chung với sản phẩm của mình. Nó sẽ khiến quản lý của bạn an tâm, hài
lòng về bạn hơn. Điều đó đồng nghĩa với việc bạn sẽ được đánh giá cao và nhận
được sự tín nhiệm hơn.
(theo doda100.com)