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ÉTICA PROFISSIONAL
CONCEITO DE MORAL
A moral é o conjunto de regras que uma sociedade estabelece para regular as relações
entre as pessoas na busca pelo bem comum, pela felicidade, com base na justiça. Assim
sendo, as relações para serem morais não podem ser contrárias ao que a justiça
estabelece.
É no espaço da moral que aprovamos ou reprovamos comportamentos e dizemos que estão
corretos ou incorretos.
CONCEITO DE ÉTICA
O termo ética vem do grego ethos – que significa caráter,
modo de ser de uma pessoa. Ética é um conjunto de
valores morais e princípios que norteiam a conduta
humana na sociedade. A ética serve para que haja um
equilíbrio e bom funcionamento social, possibilitando
que ninguém saia prejudicado. Em outras
palavras, ser ético, nada mais é do que
agir direito, proceder bem sem
prejudicar os outros.
VÍDEO
Ética x Moral: Como diferenciar?? || Conceitos, definições ||
https://www.youtube.com/watch?v=FEASxRw2Gb0
ÉTICA NO
TRABALHO
•A ética deve ser entendida como um valor da organização,
que assegura sua sobrevivência, sua reputação e,
consequentemente, seus bons resultados.
•A ética deve sempre estar presente em
suas atitudes.
•Não importa se você trabalha em uma
multinacional ou numa microempresa, todas
as suas
•ações são vigiadas e, optando pelo bem ou pelo mal, um
dia você terá que prestar contas de tudo.
VANTAGENS DA
APLICAÇÃO DA ÉTICA NO
TRABALHO
• Maior nível de produção na
empresa;
• Favorecimento para a criação de um
ambiente de trabalho harmonioso,
respeitoso e agradável;
• Aumento no índice de confiança
entre os funcionários.
CARACTERÍSTICAS DO
PROFISSIONAL ÉTICO
Está relacionada com a confiança
que nos é depositada.
É muito fácil encontrar a falta de
honestidade quando existe a
fascinação pelos lucros,
privilégios e benefícios facies,
pelo enriquecimento ilícito em
cargos que outorgam autoridade.
01 Honestidade
O respeito aos segredos das
pessoas, ou das empresas,
é uma característica
obrigatória para o
profissional.
02 Sigilo
Precisamos dela para tomar
algumas decisões importantes
em nossa vida.
Além de ser bastante útil para
nos ajudar a reagir às críticas,
também nos ajuda a enfrentar a
verdade.
03Coragem
O profissional precisa ter
humildade suficiente para
admitir que não é dono da
verdade, para ouvir o que os
outros têm a dizer, aceitar
sugestões e reconhecer que o
sucesso individual é resultado de
trabalho em equipe.
04Humildade
VIDEO
Karatê kid filme completo em hd dublado em português
(parte 19, 20 e 24)
Justiça é aplicar ao outro o que
lhe é merecido.
Não deixar o conflito de
interesses atrapalhar nas
relações e agir com
imparcialidade.
05Justiça
Em face das perspectivas
das sociedades
modernas, o profissional
precisa e deve ser
otimista para acreditar
na capacidade da
realização da pessoa
humana, no poder do desenvolvimento,
enfrentando o futuro com bom humor.
06Otimismo
A integridade é tão
fundamental ao ser humano
que é praticamente impossível
imaginar um profissional ético
sem essa característica.
07Integridade
08 Responsabilidade
Estar consciente das suas
atividades, deveres e
atribuições. Saber o que, como
e quando fazer.
09 Colaboração
Assumir atitudes
visando atingir os
objetivos comuns
dentro do grupo de
trabalho.
VÍDEO
A IMPORTANCIA DOTRABALHO EM EQUIPE
10Educação
Dirigir-se sempre às pessoas
dedicando toda a atenção, pois
tal atitude poderá influenciar
diretamente na imagem da
empresa que você representa.
O QUE FAZER E NÃO FAZER NO
AMBIENTE DETRABALHO
 Tenha sempre em sua mente a missão, visão e valores de sua
empresa;
 Saiba quais são suas atribuições e responsabilidades;
 Procure não falar mal do comportamento e muito menos do
desempenho dos seus colegas de trabalho;
 Seja assíduo e pontual;
 Respeite a hierarquia;
 Trate todos com respeito.
 Exerça sua função com zelo e competência;
 Seja honesto em qualquer situação;
 Nunca faça algo escondido que você não possa fazer em público;
 Seja humilde, tolerante e flexível;
 Dê crédito a quem merece. Nem sonhe em aceitar elogios pelo
trabalho de outra pessoa;
 Evitar criticar os colegas de trabalho ou culpar
um subordinado pelas costas.
 Respeite a privacidade dos outros,
 É proibido mexer nos pertences alheios;
 Caso trabalhe com quem não gosta, mantenha a distância e não
comente a antipatia;
 Evite falar de sua vida pessoal com quem você não conhece o caráter;
 Cumpra o que prometeu; Aja de acordo com
seus princípios e assuma suas decisões;
 Afaste-se das fofocas!
O QUE FAZER E NÃO FAZER NO
AMBIENTE DETRABALHO
ÉTICA NO USO DO E-MAIL
1. Não veja seus e-mails constantemente;
2. Crie marcadores ou pastas para organizar e armazenar
conversas/mensagens;
3. Use a regra dos dois minutos com suas mensagens.
4. Leia, responda e processe seus e-mails em lotes de mensagens;
5. Responda suas mensagens com apenas três frases;
6. Tenha um e-mail oficial e e-mails opcionais;
7. Cuidado com o e-mail profissional para amigos,
parentes e afins;
8. Crie Regras e Filtros para limpá-la;
9. Se for urgente, não mande e-mails;
10.Uso correto;
PORQUE ESTUDAR ÉTICA?
1. O que você tem feito para buscar o seu bem-estar bem
como daqueles com quem você convive?
2. Você vive em harmonia consigo e com as pessoas que
o cercam?
3. O que você pode fazer para promover esta harmonia,
este bem estar?
VALORES
■ Os valores dos indivíduos representam a base de sua conduta,
pois estabelecem como vão se comportar e como serão sua
relação com aqueles que o rodeiam.
• Integridade – Dedicar-se de forma
inteira, completa. Agir de forma ética
consistente e profissional.
• Respeito – Levar em conta a
motivação do outro, entender todos os
pontos de vista envolvidos. Ouvir
opiniões, construir consensos.
Confiança – Considerar-se capaz,
entender seu potencial e suas
limitações, buscar sua permanente
superação. Acreditar em si e no
outro, contribuir para o grupo.
• Dignidade – Ver-se com respeito e
amor próprio. Infundir respeito,
construir a partir da autoridade
decorrente do conhecimento e da
experiência.
VALORES
• Equidade – Perceber-se parte de um
todo, reconhecer a contribuição de cada
um. Combater qualquer tipo de
discriminação, incluindo originadas em
preconceitos de raça, credo, gênero e
opção sexual.
• Justiça – Oferecer a cada um o que é
de direito, entender os impactos de uma
decisão. Posicionar-se com sabedoria,
coragem e generosidade.
• Independência – Utilizar o conhecimento
para oferecer sempre a melhor solução, agir
de forma imparcial. Ser capaz de decidir seu
destino.
• Bom humor – Ter a capacidade de ver com
leveza e criatividade. Encontrar sentido e
satisfação naquilo que faz.
Fonte: <www.promon.com.br>.
Os valores de uma organização se fundamentam nos costumes cultivados ao longo do
tempo e expressos cotidianamente na cultura organizacional. Observe a organização
onde você trabalha. Quais são seus costumes e seus valores?
DILEMAS
■ O comportamento dos indivíduos na sociedade
é fruto de decisões tomadas a todo instante.
Muitas delas relacionam-se a dilemas com os
quais cada um de nós se defronta. Veja o
exemplo do dilema que o Rei Salomão propôs
para as duas mulheres que reclamavam a
maternidade de um bebê.
■ Diante de um comportamento visivelmente
antiético de uma das mulheres, já que as duas
não poderiam ser ao mesmo tempo mães de
uma criança e, sem saber a qual delas
entregá-la, o rei propôs cortá-la ao meio. Para
a mãe verdadeira, este foi um grande dilema,
pois ela tinha que decidir entre ver seu filho
morto ou vê-lo entregue para outra mulher.
Perceba que o dilema ocorre quando qualquer
das alternativas. que temos não satisfaz ao
nosso desejo
VIRTUDES BÁSICAS
■ São virtudes básicas: zelo, honestidade, sigilo e competência que
é o mínimo que um profissional precisa ter para o exercício ético
de suas atividades.
Zelo – A presteza, a constância, o cuidado
com que se desempenham as atividades
profissionais são próprios de cada pessoa.
Se um profissional se considera inapto
para executar determinada tarefa, é mais
digno declinar do convite para assumi-la do
que aceitá-la mesmo sabendo que não terá
o cuidado necessário para sua execução.
É, portanto antiético aceitar uma tarefa
sabendo que não a executará com o zelo
necessário.
Honestidade – A fiel guarda, a confiança e a
sinceridade são princípios fundamentais na
prática honesta da profissão para a qual o
indivíduo se prepara e decide se dedicar.
Nos noticiários, diariamente vemos exemplos
de pessoas de diferentes classes sociais,
profissões, idades sendo confrontadas por
terem se corrompido. O fato de conviver num
ambiente de corrupção não significa que se
deva estar de acordo nem que se deva
praticar atos indignos. Nada justifica a
desonestidade.
VIRTUDES BÁSICAS
■ São virtudes básicas: zelo, honestidade, sigilo e competência que
é o mínimo que um profissional precisa ter para o exercício ético
de suas atividades.
Sigilo – Ainda que não tenha sido
solicitada, a necessidade do sigilo
pode ocorrer. Cabe ao profissional o
discernimento sobre o que pode e o
que não pode revelar a outra
pessoa. Sabemos que profissões
decorrentes das áreas do Direito,
Medicina, Contabilidade, por
exemplo, têm no sigilo a base da
credibilidade do profissional que as
exerce.
Competência – O exercício do
conhecimento no desempenho de
uma tarefa é essencial numa
profissão da mesma maneira que
é digno de louvor aquele que
admite não ter competência para
oferecer serviços à altura da
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Aula 01 ética no trabalho

  • 2. CONCEITO DE MORAL A moral é o conjunto de regras que uma sociedade estabelece para regular as relações entre as pessoas na busca pelo bem comum, pela felicidade, com base na justiça. Assim sendo, as relações para serem morais não podem ser contrárias ao que a justiça estabelece. É no espaço da moral que aprovamos ou reprovamos comportamentos e dizemos que estão corretos ou incorretos.
  • 3. CONCEITO DE ÉTICA O termo ética vem do grego ethos – que significa caráter, modo de ser de uma pessoa. Ética é um conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta humana na sociedade. A ética serve para que haja um equilíbrio e bom funcionamento social, possibilitando que ninguém saia prejudicado. Em outras palavras, ser ético, nada mais é do que agir direito, proceder bem sem prejudicar os outros.
  • 4. VÍDEO Ética x Moral: Como diferenciar?? || Conceitos, definições || https://www.youtube.com/watch?v=FEASxRw2Gb0
  • 5. ÉTICA NO TRABALHO •A ética deve ser entendida como um valor da organização, que assegura sua sobrevivência, sua reputação e, consequentemente, seus bons resultados. •A ética deve sempre estar presente em suas atitudes. •Não importa se você trabalha em uma multinacional ou numa microempresa, todas as suas •ações são vigiadas e, optando pelo bem ou pelo mal, um dia você terá que prestar contas de tudo.
  • 6. VANTAGENS DA APLICAÇÃO DA ÉTICA NO TRABALHO • Maior nível de produção na empresa; • Favorecimento para a criação de um ambiente de trabalho harmonioso, respeitoso e agradável; • Aumento no índice de confiança entre os funcionários.
  • 8. Está relacionada com a confiança que nos é depositada. É muito fácil encontrar a falta de honestidade quando existe a fascinação pelos lucros, privilégios e benefícios facies, pelo enriquecimento ilícito em cargos que outorgam autoridade. 01 Honestidade
  • 9. O respeito aos segredos das pessoas, ou das empresas, é uma característica obrigatória para o profissional. 02 Sigilo
  • 10. Precisamos dela para tomar algumas decisões importantes em nossa vida. Além de ser bastante útil para nos ajudar a reagir às críticas, também nos ajuda a enfrentar a verdade. 03Coragem
  • 11. O profissional precisa ter humildade suficiente para admitir que não é dono da verdade, para ouvir o que os outros têm a dizer, aceitar sugestões e reconhecer que o sucesso individual é resultado de trabalho em equipe. 04Humildade
  • 12. VIDEO Karatê kid filme completo em hd dublado em português (parte 19, 20 e 24)
  • 13. Justiça é aplicar ao outro o que lhe é merecido. Não deixar o conflito de interesses atrapalhar nas relações e agir com imparcialidade. 05Justiça
  • 14. Em face das perspectivas das sociedades modernas, o profissional precisa e deve ser otimista para acreditar na capacidade da realização da pessoa humana, no poder do desenvolvimento, enfrentando o futuro com bom humor. 06Otimismo
  • 15. A integridade é tão fundamental ao ser humano que é praticamente impossível imaginar um profissional ético sem essa característica. 07Integridade
  • 16.
  • 17. 08 Responsabilidade Estar consciente das suas atividades, deveres e atribuições. Saber o que, como e quando fazer.
  • 18. 09 Colaboração Assumir atitudes visando atingir os objetivos comuns dentro do grupo de trabalho.
  • 20. 10Educação Dirigir-se sempre às pessoas dedicando toda a atenção, pois tal atitude poderá influenciar diretamente na imagem da empresa que você representa.
  • 21. O QUE FAZER E NÃO FAZER NO AMBIENTE DETRABALHO  Tenha sempre em sua mente a missão, visão e valores de sua empresa;  Saiba quais são suas atribuições e responsabilidades;  Procure não falar mal do comportamento e muito menos do desempenho dos seus colegas de trabalho;  Seja assíduo e pontual;  Respeite a hierarquia;  Trate todos com respeito.  Exerça sua função com zelo e competência;  Seja honesto em qualquer situação;  Nunca faça algo escondido que você não possa fazer em público;  Seja humilde, tolerante e flexível;
  • 22.  Dê crédito a quem merece. Nem sonhe em aceitar elogios pelo trabalho de outra pessoa;  Evitar criticar os colegas de trabalho ou culpar um subordinado pelas costas.  Respeite a privacidade dos outros,  É proibido mexer nos pertences alheios;  Caso trabalhe com quem não gosta, mantenha a distância e não comente a antipatia;  Evite falar de sua vida pessoal com quem você não conhece o caráter;  Cumpra o que prometeu; Aja de acordo com seus princípios e assuma suas decisões;  Afaste-se das fofocas! O QUE FAZER E NÃO FAZER NO AMBIENTE DETRABALHO
  • 23. ÉTICA NO USO DO E-MAIL 1. Não veja seus e-mails constantemente; 2. Crie marcadores ou pastas para organizar e armazenar conversas/mensagens; 3. Use a regra dos dois minutos com suas mensagens. 4. Leia, responda e processe seus e-mails em lotes de mensagens; 5. Responda suas mensagens com apenas três frases; 6. Tenha um e-mail oficial e e-mails opcionais; 7. Cuidado com o e-mail profissional para amigos, parentes e afins; 8. Crie Regras e Filtros para limpá-la; 9. Se for urgente, não mande e-mails; 10.Uso correto;
  • 24. PORQUE ESTUDAR ÉTICA? 1. O que você tem feito para buscar o seu bem-estar bem como daqueles com quem você convive? 2. Você vive em harmonia consigo e com as pessoas que o cercam? 3. O que você pode fazer para promover esta harmonia, este bem estar?
  • 25. VALORES ■ Os valores dos indivíduos representam a base de sua conduta, pois estabelecem como vão se comportar e como serão sua relação com aqueles que o rodeiam. • Integridade – Dedicar-se de forma inteira, completa. Agir de forma ética consistente e profissional. • Respeito – Levar em conta a motivação do outro, entender todos os pontos de vista envolvidos. Ouvir opiniões, construir consensos. Confiança – Considerar-se capaz, entender seu potencial e suas limitações, buscar sua permanente superação. Acreditar em si e no outro, contribuir para o grupo. • Dignidade – Ver-se com respeito e amor próprio. Infundir respeito, construir a partir da autoridade decorrente do conhecimento e da experiência.
  • 26. VALORES • Equidade – Perceber-se parte de um todo, reconhecer a contribuição de cada um. Combater qualquer tipo de discriminação, incluindo originadas em preconceitos de raça, credo, gênero e opção sexual. • Justiça – Oferecer a cada um o que é de direito, entender os impactos de uma decisão. Posicionar-se com sabedoria, coragem e generosidade. • Independência – Utilizar o conhecimento para oferecer sempre a melhor solução, agir de forma imparcial. Ser capaz de decidir seu destino. • Bom humor – Ter a capacidade de ver com leveza e criatividade. Encontrar sentido e satisfação naquilo que faz. Fonte: <www.promon.com.br>. Os valores de uma organização se fundamentam nos costumes cultivados ao longo do tempo e expressos cotidianamente na cultura organizacional. Observe a organização onde você trabalha. Quais são seus costumes e seus valores?
  • 27. DILEMAS ■ O comportamento dos indivíduos na sociedade é fruto de decisões tomadas a todo instante. Muitas delas relacionam-se a dilemas com os quais cada um de nós se defronta. Veja o exemplo do dilema que o Rei Salomão propôs para as duas mulheres que reclamavam a maternidade de um bebê. ■ Diante de um comportamento visivelmente antiético de uma das mulheres, já que as duas não poderiam ser ao mesmo tempo mães de uma criança e, sem saber a qual delas entregá-la, o rei propôs cortá-la ao meio. Para a mãe verdadeira, este foi um grande dilema, pois ela tinha que decidir entre ver seu filho morto ou vê-lo entregue para outra mulher. Perceba que o dilema ocorre quando qualquer das alternativas. que temos não satisfaz ao nosso desejo
  • 28. VIRTUDES BÁSICAS ■ São virtudes básicas: zelo, honestidade, sigilo e competência que é o mínimo que um profissional precisa ter para o exercício ético de suas atividades. Zelo – A presteza, a constância, o cuidado com que se desempenham as atividades profissionais são próprios de cada pessoa. Se um profissional se considera inapto para executar determinada tarefa, é mais digno declinar do convite para assumi-la do que aceitá-la mesmo sabendo que não terá o cuidado necessário para sua execução. É, portanto antiético aceitar uma tarefa sabendo que não a executará com o zelo necessário. Honestidade – A fiel guarda, a confiança e a sinceridade são princípios fundamentais na prática honesta da profissão para a qual o indivíduo se prepara e decide se dedicar. Nos noticiários, diariamente vemos exemplos de pessoas de diferentes classes sociais, profissões, idades sendo confrontadas por terem se corrompido. O fato de conviver num ambiente de corrupção não significa que se deva estar de acordo nem que se deva praticar atos indignos. Nada justifica a desonestidade.
  • 29. VIRTUDES BÁSICAS ■ São virtudes básicas: zelo, honestidade, sigilo e competência que é o mínimo que um profissional precisa ter para o exercício ético de suas atividades. Sigilo – Ainda que não tenha sido solicitada, a necessidade do sigilo pode ocorrer. Cabe ao profissional o discernimento sobre o que pode e o que não pode revelar a outra pessoa. Sabemos que profissões decorrentes das áreas do Direito, Medicina, Contabilidade, por exemplo, têm no sigilo a base da credibilidade do profissional que as exerce. Competência – O exercício do conhecimento no desempenho de uma tarefa é essencial numa profissão da mesma maneira que é digno de louvor aquele que admite não ter competência para oferecer serviços à altura da expectativa de quem os demanda.