Piano di web marketing per esame corso Tecnico web marketing 2.0

1. PIANO WEB MARKETING
ASSOCIAZIONE CULTURALE AEC
GABRIELE PFRIMMER – CORSO TECNICO WEB MARKETING TURISTICO 2.0 – ANNO 2016/2017
Lungomare Varaldo 45
18037 Ventimiglia (IM)

2. INTRODUZIONE
Timothy John Berners-Lee è un informatico britannico, co-inventore insieme a Robert Cailliau del World Wide Web (letteralmente "rete di grandezza mondiale") , in
particolare, il 6 agosto 1991 pubblicò il primo sito web al mondo, presso il CERN.
Da allora internet è diventato una parte fondamentale delle nostre vite.
Non è solo internet a diffondersi così rapidamente; abbiamo identificato, infatti, una serie di evidenze capaci di raccontare come ogni anno sia sempre più importante
conoscere il modo in cui le persone interagiscono tra loro, con le istituzioni, con i publisher e con i brand.
Eccone alcune:
più della metà della popolazione mondiale usa uno smartphone;
quasi due terzi della popolazione mondiale possiede un telefono cellulare;
più della metà del traffico internet è generato da telefoni;
più della metà delle connessioni mobile avviene oggi su banda larga;
più di una persona su cinque della popolazione mondiale ha effettuato almeno un acquisto online negli ultimi 30 giorni.

3. LO SCENARIOITALIANO1.1
Durante il 2016, il numero di persone che si sono connesse a internet è cresciuto del 4% rispetto all'anno precedente (39.21 milioni di persone), e dell'11% quello relativo all'uso dei social media
(17%se osserviamole persone cheaccedonoa piattaforme socialda dispositivimobile- per un totale di 28 milioni, checorrispondea una penetrazione del 47%).

4. LO SCENARIO ITALIANO1.2

5. Gli italiani si connettono sempre di più e lo fanno sempre più spesso usando i propri smartphone, come testimonia anche il volume di traffico internet generato da diversi dispositivi: se la
percentuale di persone che navigano da un computer è scesa del 14%, sale quella di chi si connette da qualsiasi altro device (+44% dal proprio telefono, +8% da un tablet e +24% da altri
dispositivi- come,ad esempio,console o smartTV).
LO SCENARIOITALIANO1.3

6. LO SCENARIOITALIANO1.4

7. LO SCENARIOITALIANO1.4
Social media, mobile, ma anche fruizione di video. Le persone fruiscono sempre di più di questo tipo di contenuti, e le piattaforme offrono sempre più possibilità di
espressione da questo punto di vista (è sempre più semplice produrre e condividere video LIVE, ed esistono sempre più applicazioni che consentono di modificare - senza
particolaricompetenze - i propri video): il 31%degliitalianidichiaradi guardarevideoonline almeno una volta al giorno.
Il 2016 sarà anche ricordato come l'anno in cui Zuckerberg - ancora una volta - ribadisce l'importanza delle piattaforme di messaging: l'ha fatto condividendo gli
impressionanti dati di crescita di Facebook Messenger (che in Italia è usato dal 33% delle persone che accede a internet), e aprendo la piattaforma agli sviluppatori per
l'implementazione di chatbot,definendouna roadmap che sottolineamoltochiaramentela direzione che Facebook intende seguire.
Anche in Italia il trend è questo:
tra le prime 5 piattaforme social, 2 sono di messaging (e una - Instagram - ha attivato una serie di funzionalità che favoriscono la condivisione di contenuti one-to-one, in
forma privata);
il 51%della popolazione online usa applicazionidi messaging dai propridispositivi mobile.

8. IL WEB MARKETING
Vista l’importanza di internet nella vita normale, possiamo affermare che sia fondamentale per chi ha un’attività commerciale o brand ed è da qui che inizieremo a
parlare di Web Marketing.
Fondamentale ricordare le “4P” del Marketing:
• Prodotto
• Prezzo
• Comunicazione
• Distribuzione
PERCHE’ UN PIANO DI WEB MARKETING ?
Il piano di marketing è un documento scritto, che sintetizza in quale modo l'impresa intende raggiungere obbiettivi strategici mediante programmi di marketing,
secondo un approccio basato sul cliente.
La forma scritta è essenziale perché consente una più facile e rapida condivisione del piano a livello organizzativo, stabilisce con chiarezza le diverse responsabilità per il
raggiungimento degli obiettivi, fornisce una memoria storica delle strategie di un prodotto. Essa, implicando un ragionamento sistematico da parte del manager che lo
elabora, favorisce l'adozione di un orientamento al cliente in azienda.
Un piano di web marketing è composto da vari ingredienti, l’importante è usare la ricetta giusta, il problema è che sempre più gente sa utilizzare il trapano e in
pochissimi sanno dove fare il buco!

9. Con un piano attento e dettagliato, si può vincere;
con un piano inaccurato e approssimativo, no.
Quanto è più certa la sconfitta se non c'è alcun piano!
Da come è fatto un piano si può prevedere la vittoria o la sconfitta.
Sun tzu, l’ARTE DELLA GUERRA,
400 A.C. CIRCA

10. 1- Abstract
• Sintesi che riassume in generale il piano, ne evidenzia
l’obbiettivo, i target, il posizionamento desiderato, le strategie
di marketing mix, il piano operativo
• Mission
2- Analisi del Contesto
• Case Histories simili
• Analisi dei concorrenti
3- Inquadramento e Obiettivi
• Identificazione dei principali target
• Obbiettivi misurabili del progetto, con tempistiche
• Posizionamento desiderato, SWOT
4 - Strategie di Web Marketing
• Promozione: messaggi, chi li veicola, canali di
comunicazione
5 - Piano Operativo e Controllo
• Suddivisione dei mezzi utilizzati per ogni canale
• Metodi di controllo e valutazione
6 - IMMAGINI
• Sito web, pagina Facebook, pagina Twitter, pagina
Google business, pagina Instagram
• Calendario editoriale

11. Analisi del
Contesto
Definizione del
Web Marketing
Attuazione e
Monitoraggio
1 - ABSTRACT

12. Analisi del Mercato (domanda, concorrenza, trend, processo di acquisto
dei clienti, ecc.)
Definizione di: Posizionamento, target, obiettivi
Analisi del “Focus”
Strategie di Web Marketing
Misurazione risultati
1 - ABSTRACT

13. Obiettivi
• Ciò che si vuole
raggiungere
Strategie
• Il modo in cui si
vogliono raggiungere
gli obbiettivi
1 - ABSTRACT

14. 1 - ABSTRACT
MISSION
L‘associazione aec Arte Educazione e Cultura nasce dall'amore e la passione per ogni
forma espressiva che si fonda con l'Arte e la Cultura, intesa come forma di
arricchimento personale e volta alla scoperta della propria creatività.
Arte intesa in tutte le sue forme, anche quelle non convenzionali.
L’associazione cerca di far conoscere discipline che non si trovano facilmente nel
territorio come il flamenco e il Qi Gong

15. 1 - ABSTRACT
MISSION: DOMANDE
Chi siamo?
Cosa vogliamo fare?
Perché lo facciamo?

16. 2 – ANALISIDELCONTESTO
CASI DI STUDIO
Dove insegnano Flamenco
in Liguria

17. 2 – ANALISIDELCONTESTO
ANALISI DEI CONCORRENTI

18. Se davvero intendi creare un’azienda basata sulla tua idea, devi innanzitutto capire se in giro c’è gente disposta a PAGARE per
ricevere il prodotto/servizio che offri, cioè quella che potremmo definire una nicchiaprofittevole.
Devi mettere da parte il tuo “IO” e analizzare la domanda di mercato e, per quel che riguarda in particolare il web, la presenza di
domanda consapevole e latente.
La domandaconsapevole significa sapere se la gente cerca il prodotto che vendi e la possiamo vedere con gli strumenti che ci
offre google (Analytics, Google Adwords Keyword Tool, Google Trends.
Comepuoi capirese esiste domandaconsapevole?
Pensa alle parole che “identificano” il tuo lavoro o settore, i prodotti e i servizi che offri, i problemi che risolvi e cercale
utilizzando lo strumento di pianificazione delle parole chiave messo a disposizione degli inserzionisti di Google Adwords.
3 – TARGET,OBIETTIVI E POSIZIONAMENTO

19. E se non c’è domanda consapevole ?
Quando un prodotto è nuovo o sconosciuto, nessuno lo cerca (ancora) su Google. Allo stesso tempo qualcuno, per via dei propri
interessi, relazioni, passioni, abitudini, professione, stato sociale, età, luogo di residenza, ecc. potrebbe esserne interessato.
Devi quindi chiederti: Dove sonoe cosafanno (online)i mieipotenziali clienti?Come possointercettarechi NON cercail mio
prodottoma potrebbe esserneinteressato?
Esistono diversi modi per analizzare la domanda latente e diversi strumenti utili ad intercettarla.
Se Google è per ovvi motivi il principale strumento utile all’intercettazione di domanda consapevole, Facebook si candida come
strumento principale per l’intercettazione di domanda latente.
Basta utilizzare il tool di creazione inserzioni per simulare la creazione di una campagna e, utilizzando le opzioni di profilazione
del target (immagine in basso), è possibile in pochi minuti capire se su Facebook è presente e intercettabile il nostro target.
3 – TARGET,OBIETTIVI E POSIZIONAMENTO

20. 3 – TARGET,OBIETTIVI E POSIZIONAMENTO
L'analisiSWOT(conosciuta anche come matriceSWOT) è uno
strumento di pianificazione strategica usato per valutare i punti di
forza (Strengths), i punti di debolezza (Weaknesses), le opportunità
(Opportunities) e le minacce (Threats) di un progetto o in un'impresa o
in ogni altra situazione in cui un'organizzazione o un individuo debba
svolgere una decisione per il raggiungimento di un obiettivo. L'analisi
può riguardare l'ambiente interno (analizzando punti di forza e
debolezza) o esterno di un'organizzazione (analizzando minacce ed
opportunità).

21. 3 – TARGET,OBIETTIVI E POSIZIONAMENTO
I punti di forza
• Discipline esclusive
• Insegnantiprofessionisti
• Facilitàdi raggiungimento
• Eventimensiligratuiti

22. 3 – TARGET,OBIETTIVI E POSIZIONAMENTO
I punti di debolezza
• Locali pocoampi
• Pochicorsi
• Budgetscarsoper pubblicità

23. 3 – TARGET,OBIETTIVIE POSIZIONAMENTO
Gli obiettivi
1. Aumentare il numero dei corsi
2. Pubblicità mirata per determinaticorsi
3. Ricerca di sponsor

24. 3 – TARGET,OBIETTIVIE POSIZIONAMENTO
Posizionamento
Ci siamo fatti un’idea sull’ampiezza e concorrenzialità del mercato online in cui desideriamo operare.
Sappiamo se i potenziali clienti cercano i nostri prodotti. Abbiamo individuato la domanda latente e quindi
i “luoghi virtuali” (social network, blog, portali, community, ecc.) che possiamo utilizzare per intercettare
potenziali clienti. Grazie a ricerche approfondite su Google, di parole correlate al nostro settore, ci siamo
fatti un’idea sulla quantità, qualità e POSIZIONAMENTO DI MERCATO dei concorrenti.
Arrivati a questo punto disponiamo di idee chiare riguardo al contesto in cui intendiamo operare e
dovremmo definire, in funzione delle informazioni fin qui acquisite, il posizionamento della nostra azienda,
prodotto, marchio. Parliamo quindi di Brand Positioning.

25. 4 – STRATEGIEDI WEBMARKETING
Partendo dal presupposto di avere un sito fatto bene e, possibilmente, mobile friendly vediamo che strategie usare.
I grandi brand hanno team che si occupano di SEO & Analisi, Web Design e Video, Social Media Marketing.
Noi non siamo un grande brand, quindi sfrutteremo tutte le risorse gratuite che ci propone il web, in particolar modo del Social
Media Marketing.

26. 5 – PIANOOPERATIVOE CONTROLLO
 Registrazione struttura su Google business con geolocalizzazione, aggiunta di foto in modo da essere presenti su Google
maps
 Invio di newsletters e offerte tramite l’applicazione Mailchimp
 Creazione profili aziendali su Facebook, Twitter, Google+,Pinterest, Instagram, Youtube
 Collegamento ai profili social sul sito aziendale
 Piano editoriale di post da pubblicare sui profili social Facebook e Twitter tramite l’applicazione PostPickr
 Monitoraggio degli insights Facebook, Twitter e Instagram
 Monitoraggio Google analytics

27. 6 – IMMAGINI

28. 6 – IMMAGINI

29. 6 – IMMAGINI

30. 6 – IMMAGINI

31. 6 – IMMAGINI

32. 6 – IMMAGINI

33. 6 – IMMAGINI

34. 6 – IMMAGINI

35. 6 – IMMAGINI

36. GIORNO DATA ORA OBIETTIVO MESSAGGIO HASHTAG CONTENT DI RIFERIMENTO
MATERIALE MULTIMEDIALE
ALLEGATO
POST
Lunedì 26/12/2016 19:00 Eventi #esposizione #pittura #ventimiglia #paint #expo Mostra di pittura Immagine
In prima assoluta , l'esposizione delle opere dell'artista Ulla Mei.
Martedì 27/12/2016 12:00 Proposte della settimana #chitarra #guitar #ventimiglia Corso chitarra immagine
L'associazione ricorda che ogni mercoledì il maestro Angelo
Farruggio è disponibile per lezioni di chitarra classica e moderna
Mercoledì 28/12/2016 12:14
Buongiorno da
Ventimiglia
#ventimiglia #rivieradeifiori #mare #spiaggia #sole Richiamo visualizzazione pagina immagine
La nostra associazione dista 50 metri dalla spiaggia , una buona
occasione per venire a trovarci dopo un bagno
Giovedì 29/12/2016 09:30 La nostra filosofia #cultura #arte #ventimiglia Mission
L'Associazione aec Arte Educazione e Cultura nasce dall'amore
e la passione per ogni forma espressiva che si fonda con l'Arte e
la Cultura
Venerdì 30/12/2016 12:00 Cosa facciamo
#yogasatyananda #Flamenco #Danzaclassica #Canto #Chitarra
#QiGong #ventimiglia
I nostri corsi Immagine
La nostra associazione propone corsi di Yoga Satyananda , Qi
Gong , Flamenco per adulti e bambini , Canto lirico,moderno e
Sabato 31/12/2016 10:00 News generalista #Sci #Ski #rivieradeifiori #ventimiglia #limonepiemonte #blumen Sciare a Limone Piemonte Immagine
L'inverno è arrivato ma a 70 Km dalla riviera si può sciare tutti i
giorni presso gli impianti di Limone Piemonte
http://www.riservabianca.it/#
Domenica 01/01/2017 10:00 Buon anno #2017 #Buonanno #Happynewyear Buon anno Immagine
Vi auguriamo un 2017 alla grande e se avete mangiato troppo ,
venite a trovarci per rimettervi in forma
Lunedì 02/01/2017 10:00 Buona settimana #ventimiglia #salute #benessere #relax Comunicazione riapertura attività
L'Associazione Culturale AEC vi augura una buona settimana e
vi ricorda che da Domenica 8 Gennaio riprenderanno tutte le
nostre attività riservate ai soci. Venite a trovarci, la prima lezione
di prova è gratuita.
Martedì 03/01/2017 14:00 Proposte della settimana #QiGong #ventimiglia #salutepsicofisica Lezione Qi Cong
Domenica 8 Gennaio alle 16.30 riprenderà il corso di Qi Gong
con il maestro Mauro Della Giustina
Mercoledì 04/01/2017 10:00 News generalista #incenso #relax #meditazione Perchè usiamo l'incenso immagine
Durante le lezioni di Yoga Satyananda e Qi Gong i maestri usano
l'incenso , vediamo le motivazioni https://goo.gl/47uvJr
Giovedì 05/01/2017 09:00 La danza #flamenco #musica #ballo #tablao Flamenco Immagine Il flamenco e le sue origini. https://goo.gl/00lwmE
Venerdì 06/01/2017 09:00 Cultura #epifania #befana Epifania Immagine
Vi auguriamo buona befana anche se la maggior parte delle
persone ignora il vero sigificato dell'epifania
https://goo.gl/SoXlpJ
Sabato 07/01/2017 12:30 La Cina e il Qi Gong #QiGong #ventimiglia #salutepsicofisica #medicinacinese Origini e spiegazione del Qi Gong Immagine
Il Qi Gong è un metodo che mira ha rinforzare la salute e trattare
gli squilibri fisici e mentali In tempi antichi i saggi Cinesi
cercavano di prolungare la vita usando tecniche corporee, piante
e meditazione.
Domenica 08/01/2017 10:30
Buona domenica in
musica
#buonadomenica #ventimiglia #musica Richiamo visualizzazione pagina Video
Finalmente è domenica , godiamocela con questa musica
rilassante
FACEBOOK
CALENDARIOEDITORIALE

37. • È meglio essere primi,che meglio degli altri. (Legge della leadership)
• Se non potete essere i primi di una categoria, inventateneunanuovain cuidiventarlo.(Legge della categoria)
• È meglio essere i priminellamente,che primi sul mercato. (Legge della mente)
• Il marketing non è una battaglia di prodotti, è una battaglia di percezioni.(Legge della percezione)
• Il concettopiùpotentenel marketingè possedereunaparolanellamentedelclientepotenziale.(Leggedellafocalizzazione)
• Due aziende non possono possedere la stessa parola nella mente del cliente potenziale. (Legge dell’esclusività)
• Se vi battete per il secondo posto, la vostra strategia è dettata dal leader. (Legge dell’opposto)
• Nel tempo una categoria si dividerà in due o più categorie. (Legge della divisione)
• …
Al Ries,“leggiimmutabilidelmarketing”fonteWikipedia