מצ"ב סיכום עיקרי הדברים שעלו במהלך המפגש. אין בסיכום זה המלצה גורפת ללקוחות אלא מתן פרספקטיבה והצגה של ההתלבטויות "מהשטח" – כיצד ארגונים, יועצים וספקים רואים תחום מתפתח זה.
התמונה שעלתה במפגש היא של תחום חם ובעל פוטנציאל גבוה מאוד. נציגים מאחת החברות הגלובליות שנכחו דיברו על כך שכבר היום, כאשר החברה מבצעת רכישות של חברות בסדר גודל בינוני בחו"ל – עשרות עד כמאה עובדים – בחברות מסוג זה כל התשתית וכל האפליקציות, מלבד האפליקציה שמפותחת על ידי החברה – נמצאות ב- Cloud. וגם האפליקציות שמפותחות על ידי החברה- נמצאות חלקית בשרתים על ה- Cloud.
אנו ממליצים לארגונים להתחיל כבר כיום להתנסות בתחום מרתק זה כדי לא להיות מאחור כשתהיה הפריצה. כלומר, להערכת כל משתתפי הדיון, המהפכה כיום מתרחשת בארגונים הקטנים ועדיין לא הגיעה באופן מוחשי לארגונים הגדולים, אבל כניסה זו צפויה להתרחש גם בארגונים אלה. בעתיד היותר רחוק, כאשר האינטרנט למשתמש הסופי בבית ובארגונים יגיע לקצבים של 1G השאלה של מיקום השירותים\האפליקציות כבר לא תהייה רלוונטית מבחינת ביצועים.
Streamlining Python Development: A Guide to a Modern Project Setup
Cloud Computing round table (Hebrew) summary
1. 44424479-279 .Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax
המפגש הראשון בסדרת מפגשי חשיבה וסיעור מוחות בנושאים טכנולוגיים שונים:
סיכום מפגש סיעור מוחות
Cloud Computing and SAAS
6 לינואר 9002
מנחים:
עינת שמעוני
גלית פיין
פיני כהן
51 Page 1 of
2. 44424479-279 .Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax
לקוחות נכבדים שלום ,
זהו סיכום המפגש הראשון מתוך סדרת מפגשי סיעור מוחות . מהם מפגשי סיעור מוחות?
מפגשים של כ 02-51 /CTOsארכיטקטים, יועצים, אנליסטים של ,STKIואנשי חשיבה
בתחומים טכנולוגיים שונים .
במפגשים אלה משתתפים הן ספקים והן ארגוני משתמשים בתחום ה- .IT
מפגשים אלה סובבים סביב נושאים חדשים, אשר עדיין אינם נחשבים ל-.Mainstream
במפגשים נבחנות טכנולוגיות אלה , מידת ישימותן בארגונים בכלל ובארגונים ישראליים
בפרט.
להלן סיכום עיקרי הדברים שעלו במפגש הראשון בנושא Cloud Computingו- .SAAS
התמונה שעלתה במפגש היא שתחום ה- Cloudהנו תחום חם ובעל פוטנציאל גבוה מאוד.
נציגים מאחת החברות הגלובליות שנכחו דיברו על כך שכבר היום , כאשר החברה מבצעת
רכישות של חברות בסדר גודל בינוני בחו quot;ל – עשרות עד כמאה עובדים – בחברות מסוג זה
נמצאות ב- כל התשתית וכל האפליקציות , מלבד האפליקציה שמפותחת על ידי החברה –
נמצאות חלקית בשרתים על ה- .Cloudוגם האפליקציות שמפו תחות על ידי החברה-
.Cloud
בעתיד היותר רחוק , כאשר האינטרנט למשתמש הסופי בבית ובארגונים יגיע לקצבים של
1 Gהשאלה של מיקום השירותים האפליקציות כבר לא תהייה רלוונטית מבחינת ביצועים .
כבר כיום אנו פוגשים ניצנים ראשונים של שימוש בתפיסה . אחד הלקוחות ביצע POCשל
מספר מוצרי אבטחת מידע הקשורים לאינטרנט . בגלל מחסור זמני בשרתים לצרכי בדיקות ,
) על גבי פלטפורמת (ללא מעב ר נתונים מהארגון החוצה התבצעה הבדיקה הטכנית
2 .Amazon ECללא שימוש בתפיסה זו הניסוי היה מתעכב . כלומר יש כאן דוגמה לשימוש
ראשוני ומוצלח אצל לקוח מתחום ה- Enterpriseבתפיסה מתקדמת זו.
51 Page 2 of
3. 44424479-279 .Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax
המלצות STKIללקוחות בתחום ה- : IT
להתנסות בתחום מרתק זה כדי לא להיות אנו ממליצים לארגונים להתחיל כבר כיום
מאחור כשתהיה הפריצה . כלומר, להערכת כל משתתפי הדיון , המהפכה כיום מתרחשת
בארגונים הקטנים ועדיין לא הגיעה באופן מוחשי לארגונים הגדולים , אבל כניסה זו צפויה
להתרחש גם בארגונים אלה. לפיכך אנו ממליצים לארגונים :
IAAS – infrastructure as a serviceכמו 2 ECשל 1. להשתמש בשירותי
Amazonלהקמה מהירה של שרתים , אחסון וכד '. לצרכי ניסוי . בדומה לדוגמה
שציינו מקודם.
2. להשתמש באפליקציה של - SAAS – Software as a serviceאפילו קטנה כגון –
ניהול בדיקות או ניהול באגים (בתוכנה) וכד'.
3. לגבי עם צוות אבטחת המידע כללים לשימוש ב- .Cloud Computing
4. לבחון כלים וטכנולוגיות לערבול נתונים זאת מן הטעם שבמידה וניתן יהיה לייצר
עותק מעורבל של נתוני הארגון , אפשר יהיה לבצע את כל פעולות ההדרכה ואפילו
הפיתוח ב- .Cloud
המלצות STKIלספקים ה- : IT
אנו ממליצים לארגונים לבחון איזה מהמוצרים ומהשירותים שהם מספקים היום מתאימים
לעבודה ב- .cloudבתחום זה ישנן המון חברות חדשות שחלקן יכבשו את השוק וידחקו את
רגליהם של ספקים ותיקים וממוסדים . לכן רצוי לעקוב מקרוב ואפילו להיות בקשר עם מספר
חברות כאלה. מעבר לכך כדאי לשקול מוצרים ושירותים כגון:
1. בניה והכנה של מתודולוגיה סדורה של העברת לקוחות לשימוש ב- .Cloud
2. התייחסות של אינטגרציה של נתונים מתוך הארגון ל – . Cloud
3. שירות ומתודולוגיה בנושא של אבטחת מידע ב- .Cloud
בברכה,
עינת שמעוני, גלית פיין, פיני כהן
51 Page 3 of
4. 44424479-279 .Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax
תוכן
מבוא ................................ ................................ ................................ ............................5
הגדרות ................................ ................................ ................................ ........................6
פוטנציאל לשווקים חדשים ................................ ................................ ................................7
מדוע שארגוני ITיבחנו ויטמיעו פתרונות 8................. ................................ ? Cloud Computing
– SaaSאיפה כן מתאים ואיפה לא? ................................ ................................ ....................9
בשלות ה- 10......................... ................................ ................................ Cloud Computing
ספציפית בישראל - מה עוצר את ה-11........................................ ................................ ? SaaS
מה צפוי בעוד 5 שנים בתחום ה-11............. ................................ ................................ ?SaaS
סוגיות טכנולוגיות ................................ ................................ .........................................21
הערכת 12................ ................................ ................................ ................................ STKI
51 Page 4 of
5. 44424479-279 .Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax
מבוא
נהגו להשתמש utility computingאינו חדש , לפני מספר עשורים ארגונים הרעיון של
בלשכת השירות לשירותי מחשוב , על פי מודל quot;שלם לפי שימושquot;. לפני עשור דיברנו על מודל
- Application Service Provider – ASPלפיו ניגשו הלקוחות לאפליקציה מסוימת דרך
האינטרנט. הרעיון היה יפה , אך התזמון ו הטכנולוגיה הלא בשלה גרמה לכישלון העסקי של
.ASPsללקוחות לא הי יתה שליטה על האפליקציה , הם אחסנו את התוכנה אצל ספק ASP
שיתוף פעולה של ספקיות תוכנה (דוגמת )SAPו- ורכשו רישיונות דרך ספק צד שלישי -
ASPהיה מלאכותי . לקוח נאלץ להעריך מראש את כמות השרתים הנדרשים , והיה מקבל
6 שבועות: ואם עשה טעות ב הערכה – חיכה עו ד 6 שבועות לשרתים אותם אחרי כ-
quot;שלם לפי החסרים. חוזים נסגרו ל- 5 שנים קדימה , ולכן לא היה מדובר במודל אמיתי של
שימושquot;.
מודל ASPהתפתח למודל ,SaaS – Software as a Serviceלפיו לקוח מדבר עם ספק
. משתתפי הדיון הגדירו אחד, אך רמת השליטה שלו באפליקציה עדיין נמוכה מהרצוי
אפליקציות SaaSכאפליקציות עסקיות ארוזות וגמורות . מבחינת הארגון שעושה שימוש ב-
SaaSהוא רק מעביר נתונים ולא משנה שום דבר מהותי באפליקציות , אלא רק קסטומיזציה
ללא ה , כלומר – (כדוגמת Salesforceבגלגול המסורתי שלו בסיסית ולא יותר
.)Force.com
במודל ה- SaaSרק ה - UIנמצא בשליטתו של ה ארגון, כל השאר רץ ב .CLOUDדבר זה
יוצר לא מעט בעיות , במיוחד בעולם רווי דרישות רגולטוריות שונות . לכן אפליקציות שהצליחו
, במודל SaaSהנן אפליקציות נישתיות עם תהליכים נפרדים מהליבה העסקית של הארגון
דוגמת: ניהול משאבי אנוש , ניהול לידים , וכד'. במודל SaaSלקוחות חולקים פלטפורמ ה
ותשתית משותפת . אמנם לאפליקציה נעשות התאמות קטנות , אך בגדול מדובר על תהליכים
כמעט זהים לכל הלקוחות.
), במודל של cloud computingבעולם ה תוכנה (מודל אשר רק עתה מתחיל להתהוות
. הרעיון הוא שה פלטפורמה ו התשתית מותאמים לגמרי לדרישות המיוחדות של הלקוח
מדובר על תהליך גמיש ודינמי עם רמה גבוהה של שליטת הלקוח .
51 Page 5 of
6. 44424479-279 .Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax
הגדרות
,cloud לפני שמתחילים לדבר על Cloud computingכדאי לחדד את הגדרת מושג ה-
והוצאות תקציביות שונות , אשר ללא ספק יושפעו מ-:cloud
סוגי התקציבים השונים:
– Capexסעיף תקציבי ל הוצאת ITמסוג השקעה . המוצר שנרכש הופך להיות חלק מנכסי
הארגון – כמו בניינים , מגרשים וכד '. צורת רישום חשבונאית זו מאפשרת לארגונים להפחית
(בעזרת פחת חשבונאי ). תקציב זה מיועד את ההוצאה המיועדת להשקעה על פני שנים
לרכישת חומרה/תוכנה חדשים, חידוש טכנולוגי .
- Opexסעיף תקציבי להוצאות שוטפות של ,ITהוצאה מיועדות לתפעול השוטף של יחידת
.ITהוצאה כספית לפעילות היומיומית של ,ITשדרוגי מערכות, תחזוקה שוטפת וכ quot;ד.
צורה נוספת לחלק את תקציב ה- – ITחלוקת התקציב להוצאות Discretionaryו--Non
.discretionary
דעת – כלומר יש עליו – Non-discretionaryחלק מהתקציב , אשר לא ניתן לשיקול
התחייבות מראש . הוצאה שהועדה כולה עוד לפני תחילת השנה התקציבית . הוצאה כספית
שאין כל גמישות לגביה , כאשר יש דברים להתחייבות מראש :
- תחזוקה שוטפת של נכסי ,ITרישיונות של חומרה / תוכנה
- משכורות צוות / ITעובדים חיצוניים עם חוזי העסקה לשנה
- פרויקטים שחייבים לבצע לאחר סוף החיים של מערכות
- שדרוג מערכות קיימות ועוד
– Discretionaryחלק מתוך התקציב הניתן לשיקול דעת . חלק מתזרים מזומנים , אשר
נותר פנוי לאחר הוצאת ה- .non-discretionaryהוצאה כספית המיועדת לרכישת נכסים –
חומרה/תוכנה, צמיחה עסקית, וחדשנות של :IT
- פרויקטים אסטרטגיים , המאפשרים כניסה לשווקים /מוצרים או שירותים חדשים
ומגדילים את היתרון התחרותי של הארגון
- פרויקטים הגורמים להתייעלות ארגונית : שיפור פרודוקטיביות / שביעות רצון
לקוחות, הורדת עלויות וכquot;ד.
51 Page 6 of
7. 44424479-279 .Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax
Cloud Computing
1. -Cloud applicationגישה וובית לתוכנה היושבת ב quot;ענןquot; ומותאמת לגמרי לצורך
quot;ענןquot; זהה לחלוטין לאם היה הייחודי של הארגון . חווית המשתמש באפליקציית
מדובר באפליקציה היושבת בשרת הפנימי של הארגון .
2. .Infrastructure as a Service – IAASלפי מודל זה ניתן לרכוש שירותי תשתית :
זיכרון, אחסון ותקשורת לפי הצורך כמו בדוגמת
Amazon Elastic Compute
)2Cloud (Amazon EC
3. – Desktop as a Service – DaaSמודל שולחן עבודה כשירות , לפיו רק ממשק
המשתמש הנו שלי , וכל השאר רץ ב-.cloud
4. – Platform as a Service – PaaSפלטפורמה לפיתוח אפליקציות ב quot;ענןquot; מיועד
לקהל המפתחים. לדוגמא: .Force.com ,Azure
כל אלה ביחד יוצרים מודל - cloud computingאפליקציה מותאמת לצרכיו של הארגון
/להגדיל את כמות ורמת שליטתו הנה טובה יותר . לקוח עם כרטיס אשראי יוכל להקטין
השרתים שלו בחברת Amazon.comלפי הצורך במספר דקות.
חברת Salesforce.comהמאפשרת לחברות (independent software vendor) ISV
לפתח אפליקציות שונות על גבי פלטפורמה חדשה – .Force.comלפני שנתיים לא היו ל-
הגדול מ- 0001, והיום יש להם כבר Force.comלקוחות עם מספר המשתמשים
001
לקוחות כאלה (דוגמת ,Dellדואר יפני ועוד ) לאפליקציות שונות לגמרי . ללקוחות אין בעלות
הם חוששים לקשור את עצמם עם על הפלטפורמה . ISVsחוששים עדיין ממודל הענן –
חברות ה- cloudבחתונה קתולית.
פוטנציאל לשווקים חדשים
מודל של cloud computingמאפשר לארגונים לשלם רק עבור המשאבים שהשתמשו בהם ,
וכך לחסוך השקעות מסיביות ברכישת תוכנה , חומרה ורישיונות , הטמעה ושדרוגים . מדובר
ביכולת ההמרה של הוצאות מסוג CAPEXלהוצאות מסוג OPEXבצורה דינמית וגמישה .
אך המהפכה האמיתית איננה מעבר של תשתיות או תוכ נה החוצה מארגון לתוך quot;ענןquot;, אלא
. לדוגמה, שחקנים פלטפורמה שתאפשר לספקים להיכנס למגרש משחקים חדש לגמרי
וירטואליים ירכשו משאבים בענן ויציעו ערך מוסף לשירותים של היום , כמו שכבר קיים בעולם
התקשורת – מושג של .Mobile Virtual Network Operator1 – MVNO
1
http://en.wikipedia.org/wiki/MVNO - MVNO
51 Page 7 of
8. 44424479-279 .Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax
בנוסף לכל ו לא פחות חשוב - שימוש בענן יאפשר לארגונים ליצור אפליקציות חדשות –
-Mash-upsתוך כדי ניצול הזנב הארוך ( )longtailשל העסקים . לראשונה, תינתן הזדמנות ,
שלא הייתה קיימת בעבר , לשיתופי פעולה עסקיים בתחומים שונים . למה שעולם התקשורת
הבא, למשל, לא יהיה וירטואלי ? אפשרות ליצור מודלים עסקיים חדשים תינתן גם ארגונים
שמרניים המספקים שירותים אינטרנטיים ללקוחות שלהם .
מדוע שארגוני ITיבחנו ויטמיעו פתרונות ? Cloud Computing
אין ספק כי רעיון זה עדיין חדשני מידי ל רוב ארגוני ו אנשי ה- ,ITאשר להם קשה להוציא את
השליטה החוצה . יחד עם זאת , במשבר הכלכלי של היום , גם השמרניים ביותר יאלצו
לבחון את המודל החדש מסיבות הבאות:
1. צורך מ יידי בצמצום עלויות ה- .ITסביר כי כל ארגון ,ITגדול ככל שיהיה , לא יוכל
להתחרות בעלויות של חברות ענק כאמאזון, גוגל ומיקרוסופט בהיבטים שונים :
.aעלויות שרתים ואחסון (חברות הענק רוכשות אלפי שרתים ושטחי אחסון
עצומים, עלות פר שרת תהיה יותר נמוכה משמעותית מזו של ארגון )IT
.bעלויות רישוי תוכנה (גם כאן – יתרון לגודל)
.cסביר שאפילו שיטות הקירור של חוות השרתים עצומות המקוררות בשיטות
שונות (כגון עquot;י מי נהר וכו') של חברות אלה יהיו יעילות הרבה יותר .
.dעלויות אבטחת מידע , גיבוי DRPוכד' מחולקות על פני כמות שרתים גבוהה
הרבה יותר.
0002 גרם לארגונים לע בור כשם שהלחץ להוריד עלויות בהתפוצצות הבועה של שנת
משרתים יקרים לשרתים זולים , כיום יהיה לחץ להוציא מתוך הארגון החוצה דברים שלא
חייבים לנהל בתוך הבית .
2. ב- 0102-9002 המניע העיקרי יהיה אולי העלות הנמוכה של המחשוב , אך בהמשך
היתרון של הquot;ענןquot; יהיה בהחזר המהיר של השקעות , תגובתיות ,Agilityתמיכה
בביזור, ועוד.
3. מודל התשלום quot;שלם לפי שימוש quot; – מאפשר לצמצם את עלויות ה-
overhead
, מאפשר לעשות בארגון, מגביר את ה יכולת לשלוט בהוצאות בצורה מדויקת
אופטימיזציה למחשוב . כך למשל , ארגון גדול בישראל , אחרי רכישת השרתים מ-
51 Page 8 of
9. 44424479-279 .Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax
.CPUבזכות המודל הצליחו לנתח איזה ,HPמשלם לפי צריכה האמיתית של
אפליקציות צורכות הכי ה רבה משאבים.
4. Scalabilityוגמישות עסקית – יכולת אמיתית להגדיל /להקטין יכולות ה- ITלפי
הצורך העסקי , הכי כלכלי ב peaksשל עבודה בארגון : מבצעים, הדרכות בארגוני
,R&Dבחינות, חישובים עתירי מחשוב ועוד.
5. חשיפה לשווקים חדשים , מודלים עסקיים , ושיתופי פעולה חדשים - Mash-ups
עם אפליקציות חדשות , שירותים חדשים . כך למשל , סביר כי BPO – Business
Process Outsourcingיגדל בעזרת הquot;ענןquot; - ספק BPOישתמש בתוכנות SAAS
ובנוסף יספק אנשים . מודל cloudמאפשר לספקים יותר מוטיבציה ליעילות
ויצירתיות .
6. חדשנות - .Innovation
7. יכולת שיתוף מרבית. כאשר מדובר על חברות גלובליות , אפליקציות ופתרונות של
cloud computingמספקות באופן אינהרנטי יכולת שיתוף מרבית בכל העולם .
מעבר לענן צריך להיות הדרגתי (quot;גם לחברת החשמל יש עדיין גנראטורים לגיבוי quot;).
הקרובה ללימוד על ארגון לבחון את המודל כבר היום ולנצל את התקופה
והתנסות מה כדאי להוציא לענן , בידי מי אני מפקיד את ניהול quot;אופרציית הענןquot; שלי
וכquot;ד.
חשוב לזכור כי הלקוחות של SAASהם במובן מסו ים הquot;מתוסכלים של ה- quot;ITבארגון, ובדquot;כ
.CIOכאמור SaaSעובד בשיטת ה Long Tailומספק הם לא מתחת לרדאר של ה
אפליקציות נישה לצרכנים שבד quot;כ לא קיבלו שירותים כאלה מה- .IT
– SaaSאיפה כן מתאים ואיפה לא ?
האזורים שבהם SaaSיותר יתפוס
(Time to market SaaS oמתאים למצב בו יש צורך לפרוס אפליקציות מהר
מהיר)
COREיהיו קלאסיות ל- Cloudכי אין oבארגונים גדולים אפליקציות שהן לא
. דוגמאות לאפליקציות כאלה בעיה אמיתית לארגונים להוציא אותן החוצה
.HRכלומר, בשנים שניתנו: הטבות לעובדים , אפליקציות סביב נושא ה-
51 Page 9 of
10. 44424479-279 .Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax
SaaSשבה אין אפשרות לביצוע הראשונות לפחות (בתצורה הנוכחית של
שינויים בקוד התוכנה באופן משמעותי ), האימוץ יהיה בעיקר ב quot;נישותquot;. לכל
ורטיקל יש את הנישות שלו . לדוגמה, הפצת דואר מאובטחת זהו תחום די נישתי
.CLOUD שלא יעשה פריצת דרך לארגון טיפוסי ויש היגיון לשים אותו ב
בתחומים כאלה התנגדות הארגונים ל- SaaSתהיה נמוכה.
Cloudבעוד oלהערכת חלק ממשתתפי הדיון , רוב היישומים החדשים יהיו ב-
DCהפיזי של הארגון . המשמעות היא היישומים הקיימים יישארו בתוך ה-
שהרבה מהדברים החדשניים יהיו בחוץ . בנוסף לכך , משום שבדיון הועלתה
האפשרות שה- Cloudיאפשר לחברות לבנות מודלים עסקיים חדשים (כדוגמת
מפעיל וירטואלי שבנוי כולו משיתופי פעולה וצריכת משאבים מארגו נים אחרים ),
המשמעות היא שייתכן שבסופו של דבר יהיה יותר quot;ביזנסquot; דווקא מחוץ לארגון .
בשלות ה- Cloud Computing
על פי משתתפי הדיון ברור, כי מודל הענן איננו בשל עדיין בכל המימדים השונים . לדוגמה:
- יכולת הניהול של מחשוב ב- .cloud
- איך יינתן הקרדיט לחברות ?cloud
- על אילו חברות המספקות שירותי cloudניתן לסמוך ? האם חברות גדולות יעשו תקן
כלשהו לחברות ,cloudדוגמת ISOאו סטנדרט SAS - Statement on Auditing
07 ? http://www.sas70.com/about.htm Standards
- רגולציות וסטנדרטים בתחום הענן?
- כיצד מודל ה quot;ענןquot; מתיישב עם הגבלות רגולטוריות שמגבילות את הוצאת המידע
החוצה?
- קלות האינטגרציה בין אפליקציות ב quot;ענןquot; ואפליקציות בארגון ?
- טיב אבטחת מידע של אפליקציות , נתונים, ותקשורת ב-cloud
- יכולת ניהול ושליטה ובקרה על מחשוב ב quot;ענןquot;
- האם העברת אופרציות ארגוניות ל- cloud computingתיפגע במקומות עבודה?
- האם בסופו של דבר TCO – Total Cost of Ownershipשל cloud computing
יהיה נמוך מרכישת והרצת מחשוב באופן פנימי ?
שבהם כבר נעשתה ההשקעה (לדוגמה, SAPכבר יושם מעבר לכך יש לציין שבתחומים
לפני שנים ולכן זה כבר )Sunk costוכיום ההטמעה והשינויי ם מהווים את החלק הארי של
. SaaSלא יתפוס כי אין מניע אמיתי להחליף את הדברים שכבר עובדים ההשקעה -
במקרים אלה בהחלט ייתכן שארגונים ירצו בסופו של דבר לנהל quot;עננים פנימיים quot;. מעבר לכך
51 Page 10 of
11. 44424479-279 .Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax
אפליקציות שמאוד מקושרות למערכות אחרות בארגון הן לרוב לא אפליקציות שיוציאו החוצה
, אבל ל- .Cloudכלומר נכון להיום נראה כי רוב היישומים הקיימים יישארו בתוך הארגון
היישומים החדשים יהיו כבר בחוץ . אפשר לזהות התנגדויות ל- cloudמצד ארגוני - ITחלקן
מוצדקות וחלקן פסיכולוגיות : פחד מאיבוד שליטה , Job securityועוד. חשוב למצוא ב quot;ענןquot;
נישות שבהם cloudיהיה הגיוני , כמו הפצת דואר . אחד הקטליזאטורים למודל ה quot;ענןquot; יהיה
iphoneואפליקציות במודל SAASל ,iphoneכמו ב-0.2 webשארגונים אימצו הרבה אחרי
הצרכנים הפרטיים. נראה כי iphoneיהפוך להיות .cloud PC
ספציפית בישראל - מה עוצר את ה-? SaaS
בעוד ששוק ה- SaaSהבינלאומי הצליח בצורה יפה , בישראל עדיין מרגישים התנגדויות של
ארגונים, שחלקן מוצדקות וחלקן פסיכולוגיות לחלוטין .
צוין כי לרוב , הרגישות של המידע דווקא לרוב אינה מהווה את הפרמטר המרכזי , אלא יותר
עד כמה האפליקציות הן coupledאו decoupledממערכות הארגון.
מה צפוי בעוד 5 שנים בתחום ה-?SaaS
בעוד 5 שנים רוב האפליקציות עדיין יהיו בתוך ה data centerשל הארגון אבל המצב
הכלכלי הנוכחי יגרום לספקים הגדולים להתקשות לתת ללקוחות שלהם מה שהם צריכים
(יבמ, אורקל, מיקרוסופט, SAPשצריכות להראות מספרים כלכל יים). הספקים הגדולים
יצטרכו לשנות את הקצב שבו הם נותנים פתרונות לארגונים וזה יהיה מניע כניסה ל-
.Cloud
quot;אדישותquot; זה אומר שכבר כיום הם צריכים לייצר מבחינת ספקי אפליקציות –
, מסדי נתונים , ( )indifferenceל- .CLOUDההשקעה באדישות למערכות הפעלה
ווירטואליזציה תשתלם כי עם המעברים פנימה והחוצה זה לא ישנה יותר מדי . כמו כן ,
שימוש בסטנדרטים פתוחים זו ההגנה שאליה ספקיות התוכנה יידרשו כדי לשמור על
תיק ההשקעות שלהן , כדי לא לגלות ששינוי תהליך קטן הופך להיות פתאום מאוד מסוכן ,
יקר ומורכב לתחזוקה.
גם ארגונים מבחינתם צריכים לעשות הכנות מסוג זה כדי לייצר בעתיד quot;אדישותquot; ( דרך
,SOAוירטואליזציה וכד').
– Cloud search engine אחד ממשתתפי הדיון צופה כי בעתיד יהיה חייב להיות
באיזה cloudכדאי להשתמש לצורך מסוים ?
מודל תמחור אחר לתוכנה, כאשר ה- Pay per useיהיה המודל המוביל .
51 Page 11 of
12. 44424479-279 .Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax
יהיה יותר open sourceגם בגלל שה- Cloudידחוף את זה לתוך הארגונים וגם בגלל
שמודל התמחור יהיה יותר ויותר אטרקטיבי . ספקי ה CLOUDבעצמם ישתמשו ב- ,OS
כבר כיום הרבה אפליקציות SaaSמבוססות .Open source
בסופו של דבר , בטווח הארוך (01-5 שנים), נראה יותר תוכנה שרצה בחוץ מאשר בפנים
בגלל הרצון להעביר את ה- overhead costלספקים חיצוניים , ובטווח הארוך (ולא הקצר-
בינוני), גם אפליקציות Mission criticalירוצו בחוץ.
לדעת אחד מהמשתתפים , בטווח הארוך יפתחו פחות בתוך הארגונים ; יהיו יותר quot;שירותיםquot;
לחבר. יש ארגונים שבכל זאת מוכנים בחוץ , והארגונים יסתכלו עליהם כשירותים שניתן
יתעקשו quot;להמציא את הגלגל quot; ( דבר המאפיין ארגונים רבים בישראל ). אבל בשביל שכל זה
יקרה חייבים להתקיים סטנדרטים סמנטיים בתחום .
מארגונים קטנים לגדולים , מאפליקציות נישה לסיכום, SaaSילכו מהקטן לגדול –
לאפליקציות יותר ליבתיות (בדומה למה שקורה כיום ב 0.2 WEBשבהתחלה אימצו צרכנים
פרטיים, אחquot;כ ארגונים קטנים וכיום גם ארגונים גדולים ).
סוגיות טכנולוגיות
אופן מימוש הקונספט על ידי הספק : בתחום מתפתח זה ישנן סוגיות טכנולוגיות רבות -
האם Multi-Tenantלמול 2 , Single-Tenantסטנדרטים בתחום ועוד . אולם, ישנן גם סוגיות
– cloud הקשורות לתפעול המקביל של datacenterבארגון בשילוב הפתרונות בתוך ה-
תיות Authenticationבמערכות בפנים ובחוץ ? כיצד אפליקציות או תש כיצד מבצעים
מתקשרות מתוך ה- cloudלתוך הארגון (או מתוך סביבת Cloudלשנייה)? פתרון אפשרי
לנושא זה הוא על ידי שימוש בטכנולוגיות cacheמתקדמות כמו זו של . gigaspacesכיצד
תתבצע העברת נתונים בין האפליקציות ושכבות התשתית ? גם לבעיה זו יש כבר ניצנים של
פתרון – חברות כמו cast-ironאו boomiואחרות. כמו כן , סוגיית שליטה ובקרה מלאה אינה
טריוויאלית (מה גורם לאיטיות – האם אפליקציה-תשתית מתוך הארגון או ב- ?)cloud
לסיכום, מדובר בשינוי דראסטי של תשתיות – אבטחת מידע שונה, פיתוח שונה ועוד .
הערכת STKI
המצב הכלכלי דוחף ארגונים כיום לשקול מודלים חדשים של מחשוב אשר מבטיחים עלויות
השקעה נמוכות ובתוך כך גם מחשוב ענן המתייחס לטכנולוגיות המאפשרות לצרוך יכולות
מחשוב בתצורת שירותים . להערכתנו, ארגונים יבחנו את מודל הענן גם בהיבט של הורדת
2
כפי שציינו ב- http://pinicohenstki.blogspot.com/2008/12/blog-post_09.html
51 Page 12 of
13. 44424479-279 .Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax
עלות פר יחידה (עלות פר שרת , פר טרהבייט אחסון , פר תקלה במוקד התמיכה , פר מתכנת
או פר שורת קוד), ובממדים אלה ספקים יצטרכו להציג מודל כלכלי משתלם .
עלינו עדיין לחקור את המודל הכלכלי של מחשוב הענן , שצריך לכלול עלויות הסבה , מעבר
ועלויות אבטחת מידע , בנוסף לחסינות הספקים שמציעים מודל זה . CAPEXאינו משפיע רק
על ארגוני משתמשים אלא גם על ספקי ה- .ITמודל מחשוב הענן בתחום התוכנה , שכולל את
תחום אספקת תוכנה כשירות ( – )Software as a Serviceמודל זה ינוסה על ידי ארגונים
ויאומץ בסדר גודל מוגבל . יתרונות מודל מחשוב הענן של עלויות השקעה מראש נמוכות
ומעבר לעלויות תפעוליות שוטפות יותר נמוכות , בנוסף לחיזוקים המתקבלים מספקים גדולים
( Cloudשכוללות גם חיזוק והדרכת הערוצים שמצטרפים לשוק ובונים יכולות בתחום ה-
. שלהם), יעודדו יותר ארגונים אשר נמצאים בשוליים של אימוץ התחום להיכנס אליו יותר
(מסיבות אבטחת מידע , קישוריות וכד '), ייאלצו לבחון ארגונים שנמנעו לחלוטין מהמודל
מחדש את המודל וישימותו לארגון שלהם . ארגונים בתעשיות שונות יבחנו מודלים שונים של
שירותי ,Cloudהמסופקים ומנוהלים על ידי ספקים בינלאומיים , ישראליים, ספקי תקשורת ,
אינטגרטורים בישראל או ספקי .hosting
להערכתנו, על מנת שהמודל יאומץ בישראל על ידי ארגונים , יצטרכו להתקיים כמה תנאים
חשובים:
SLAותמיכה – מנמquot;רים ישראלים ידרשו כדרישת סף שבארץ תהיה תמיכה נאותה
לשירות המוצע ושהם יוכלו לדבר עם גוף מתווך כלשהוא שיבטיח להם רמת SLAטובה.
בגופים מסוימים צריך יהיה לברר את סוגיית העמידה בתקני רגול ציה. כיום הנושא לא
ברור לחלוטין וארגונים מסוימים (במיוחד בשוק הפיננסי ) לא מרגישים בנוח לבחון את
המודל כל זמן שאין זה ברור אם מבחינה רגולטורים יש / אין בעיה.
משמעות ה Cloudלארגוני enterprisesבישראל:
ארגוני ITשאנו משוחחים עמם אינם מתרגשים מעניין ה hypeהקיים כיום סביב ה .CLOUD
מנמquot;רים מעוניינים לדעת באופן פרקטי כיצד מהם היתרונות שכדאי (אם כדאי ) לנצל ממודל
זה? במודל הבא אנו מתייחסים לשירותי ה Cloudכquot; ,quot;Virtual Data Centerהמתקיים לצד ה
:On site / Off site Data Center
51 Page 13 of
14. 44424479-279 .Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax
בעולם זה, אנו מחלקים את היתרונות הפרקטיים שניתן לקבל מעולם ה Cloudלשניים:
בתחום האפליקציות : ארגונים ישראלים יידרשו יותר ויותר לקיים סביבת quot;שירותיםquot;, כאשר
תפקיד מחלקת ה ITיכלול גם נושא של quot;הרכבתquot; שירותי ITמתוך שימוש ברכיבי תשתיות
ואפליקציות קיימים .
quot;( quot;Mashupsמושג quot;שאולquot; בתחום האפליקציות , ארגונים יצטרכו ליצור מה שאנו קוראים
מעולם ה 0.2 – )Webחיבור של שירותים שונים לכדי שירות חדש . המשמעות של ה CLOUD
במובן זה היא שלמנמ quot;ר יהיו הרבה יותר אופציות ליצירת Mashupsמאשר בעבר.
בתחום התשתיות : ארגונים יידרשו ל הרכיב סביבות המורכבות משירותים תשתיתיים , מה
שאנו מכנים quot; :quot;Ensemblesשילוב של שכבות תשתיתיות שחלקן נמצאות אצל הארגון ב-
, data centerחלקן נמצאות אצל ספקי השירותים וחלקן נמצאות במקביל גם ב-
data
centerוגם אצל ספקי השירות . בניית ensemblesאינה טריוויאלית בג לל הצמידות של
שכבות התשתית השונות והצורך לפעול במקביל גם ב- data centerוגם אצל ספקי השירות .
דוגמה בולטת לכך היא ניהול זהויות שחייב להתבצע במקביל בשכבות השונות .
הערכות STKIלגבי :SaaS
להערכתנו, כל זמן שאפליקציות ב CLOUDמסופקות במודל הקיים (המוכר לנו כ- ,)SaaS
תחומי האפליקציות שהנם מועמדים טובים יותר לצריכה במודל ה Cloudיהיו:
51 Page 14 of
15. 44424479-279 .Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax
תחומים quot;נישתייםquot; – שמטפלים בתהליך ספציפי, שחי בדרך כלל בפני עצמו.
בתוך כך, לדוגמה, מערכת פיננסית פחות מתאימה משום שלא ניתן להפריד
אותה מתחומים אחרים בארגון, לעומת HRשהנו תחום יותר ממוקד ובעל פחות
נגיעה למערכות אחרות. לפחות בשנים הראשונות, נראה כי האפליקציות הנפוצות
יותר ב Cloudיהיו כאלה שאינן נוגעות בליבה של הארגון אלא בתהליכים
עוטפים/אדמיניסטרטיביים יותר.
תחומים שנמצאים בין הארגון לבין ישויות חיצוניות : לקוחות/ספקים/עובדים
מבוזרים. בתחומים אלה יש יתרון של ממש ליישם פיתרון חיצוני (אפליקציה
WEBית בעלת ביצועים טובים לגישה באמצעות WANוכד')
CLOUDיתפתח – מה שאנו מכנים בהמשך אנו מעריכים כי תחום התוכנה ב
quot;Cloud
:quot;Software
כלומר, מודל ה Cloud Softwareיאפשר לארגון לבנות לעצמו סביבה אפליקטיבית המותאמת
לו אישית , וסביבה זו תסופק לו ב Cloudעם כל היתרונות הקשורים בכך . מודל זה מתחיל
להתפתח כבר היום.
51 Page 15 of