1. Sztuka reklamy bez reklamy,
czyli słów kilka o buzz marketingu
Rzeszów 2013

2. Wstęp
Krótko o buzz marketingu
01 Geneza buzz marketingu
02 Poziom zaufania
03 Znaczenie efektu ROPO w procesie zakupowym
04 Wybrane formy buzz marketingu
05 Narzędzia buzz marketingu
06 Rodzaje kampanii i realizowane cele
07 Podsumowanie
2Strona
Agenda spotkania

3. Wstęp
.
3Strona
„Wszyscy rozmawiamy o produktach i usługach.
Każdego dnia opowiadamy komuś
o ulubionej restauracji, niezapomnianej wycieczce,
czy też o tym, co ostatnio kupiliśmy…”
… bo rozmawiać,
każdy z nas lubi!

4. Krótko o buzz marketingu
01 Geneza buzz marketingu
Co to jest buzz marketing
(in. WoMM - Word of Mouth Marketing, marketing szeptany)?
Gdzie?
4Strona

5. Krótko o buzz marketingu
02 Poziom zaufania
Źródło: Nielsen 5Strona
Zatem komu ufamy?
1. Ufamy ludziom takim jak MY
2. Ufamy rozmowom, a nie monologom
Czemu WoMM działa?
…bo 90% osób ufa opiniom znajomych
3 000 reklam naciska na nas każdego dnia …
30% tego co oglądamy w TV ma charakter
reklamowy
…dlatego tylko 14% osób ufa tradycyjnej reklamie

6. Krótko o buzz marketingu
03 Znaczenie efektu ROPO w procesie zakupowym
Co to jest ROPO (Research Online, Purchase Offline) ?
to zachowanie konsumentów polegające na poprzedzaniu zakupów dokonywanych offline
internetowym wyszukiwaniem informacji w sieci: na serwisach, blogach, etc.
„Tylko 1 na 5 osób
zmienia wcześniej podjętą decyzję zakupową w
miejscu sprzedaży”
Źródło: badania ROPO TNS OBOP I Google dla Media Saturn Holding
Strona 6

7. Krótko o buzz marketingu
03 Znaczenie efektu ROPO w procesie zakupowym
Co internauci sądzą o poszukiwaniu informacji i zakupach w sieci?
„Mogę sprawdzić
informacje o produkcie
w sieci, ale kupuję
produkt tylko w sklepie
offline.”
42%
„Zmieniłem zdanie na
temat marki, której
produkt chcę kupić na
podstawie informacji
znalezionych w sieci.”
40%
Źródło: MCDC Marketerso-Cousu Digitalo-Connected – Focus on Poland iab Europe, InSites Consulting
7Strona

8. Krótko o buzz marketingu
03 Znaczenie efektu ROPO w procesie zakupowym
Najczęstsze aktywności polskich Internautów przed dokonaniem zakupów
„Szuka formacji w
Google nt.
produktów, usług,
marek sklepów.”
80%
„Czyta wiadomości
na forach i w
dyskusjach.”
54%
„Dodaje swoje
wypowiedzi na
forach
i w panelach
dyskusyjnych.”
34%
Źródło: MCDC Marketerso-Cousu Digitalo-Connected – Focus on Poland iab Europe, InSites Consulting
8Strona

9. Krótko o buzz marketingu
04 Wybrane formy buzz marketingu
9Strona
Najlepsze dla klienta
(na miarę jego budżetu)
amplifying
internetowy
viral
marketing
evangelist
marketing
Formy buzz marktingu:
 amplifying internetowy,
 evangelist marketing,
 brand blogging,
 community marketing,
 product seeding,
 trendsetting,
 casual marketing,
 viral marketing.
Decydujemy co wybrać

10. Krótko o buzz marketingu
04 Wybrane formy buzz marketingu: viral marketing
10Strona
W Polsce świetne virale zostały stworzone dla:
Bezdyskusyjnie mistrzem w dziedzinie viral marketingu jest filmik
"Evian Roller Babies„
„baby&me / the new evian film”
„Natanek Batmanek” „Mafia dla Psa”

11. Krótko o buzz marketingu
05 Narzędzia buzz marketingu
Buzz
Fora
dyskusyjne
Portale
branżowe
Vortale
branżowe
Grupy
dyskusyjne
Blogi
Portale
społeczności
owe
11Strona
Przygotowując strategię, wybieramy najlepsze
miejsca na prowadzenie kampanii …

12. Krótko o buzz marketingu
07 Rodzaje kampanii i realizowane cele
Kampania
wizerunkowa
Kampania
sprzedażowa
Cele wizerunkowe:
• wizerunek;
• zarządzanie reputacją marki;
• monitoring opinii na temat marki.
Cele sprzedażowe:
• promocja sprzedaży;
• komunikacja z konsumentami;
• edukacja konsumentów;
• budowanie ruchu.
Wspólny cel: zwiększenie zysków przedsiębiorstwa
12Strona

13. Krótko o buzz marketingu
06 Podsumowanie
Zasada 1. Buzz marketing to cel, a nie narzędzie
Zasada 2. Buzz marketing to inwestycja
Zasada 3. Buzz marketing to zaangażowani konsumenci
Zasada 4. Buzz marketing jest mierzalny
Zasada 5. Buzz marketing to wyzwanie dla marketera
Zasada 6. Buzz marketing to działania etyczne
Należy pamiętać o tym, że:
13Strona 13Strona
I najważniejsze:
Dialogu nie można kontrolować,
ale można stymulować!

14. Krótko o buzz marketingu
08 Podsumowanie
14Strona

15. Anna Zybura
facebook.com/anna.zybura
Dziękuję za uwagę!
15Strona