1. Marketing de Varejo
Rodrigo Maia
-
Eduardo Henriques
Gisele Braga
Guilherme Portela
Maira Almeida

2. Marketing de Varejo
Apresentação de inovação para salão de beleza.
Inclusão do espaço “Kids”.
Espaço com brinquedos e supervisão para as
crianças dentro do salão de beleza oferecido
para clientes que realizam serviços no salão.

3. Apresentação:
Visando o melhor atendimento dos clientes que necessitam da
utilização dos serviços do salão de beleza e vêm como obstáculo o
fato de não terem com quem deixar seus filhos, para que possam
disfrutar de forma livre e sem de preocupada dos benefícios
procurados.
Identificamos como Inovação a utilização de um local onde durante
a prestação dos serviços as crianças poderiam se divertir neste
espaço, e sem custo adicional nos valores dos serviços oferecidos.

4. Público alvo:
Mulheres e Homens com filhos, que buscam a utilização do salão de
beleza. Ampliando a definição do público alvo, Mães ou pais com
idade, aproximadamente, entre 20 e 60 anos que possuam um ou mais
filhos (as) com idade entre 0 e 12 anos
Fatores que influenciam na compra:
Cultural – O salão de beleza faz parte do cotidiano feminino e é grande o
número de mães que levam seus filhos quando vão realizar os serviços de
beleza. A mudança na estrutura familiar, na qual está inserida a mãe
solteira também contribui para esta cultura dos filhos frequentarem o
salão juntamente com suas mães.
Atualmente também percebemos um grande número de homens que
procuram os salões de beleza, e nos fim de semana quando estes também
estão com os filhos poderiam utilizar o serviço.

5. Fatores que influenciam na compra:
Sociais:
• Sociedade cultua a beleza
• Salões confortáveis
• Mulher moderna
• Aparência
"Uma pessoa participa de muitos grupos e a posição dessa pessoa em cada grupo pode
ser definida em termos de papéis e status. Dependendo da atividade que uma pessoa
possui ou desenvolva ela possui mais status que outras, sendo assim as pessoas
escolhem produtos que comunicam seus papéis e status na sociedade."

6. Fatores que influenciam na compra:
Pessoais:
“Cada consumidor reage de forma distinta sob estímulos idênticos. Ao
profissional de marketing, exige-se, está atento as características de seus
clientes para assertividade no ataque dos mesmos"
Perfil do cliente: Mulheres com idade entre 20 à 55 anos com filhos
pequenos, estes com idade entre 0 a 12 anos.
Mulheres ocupadas que trabalham e que possivelmente tem filhos
tardiamente e não tem com quem deixar ou estão temporariamente na
cidade viajando a trabalho ou a passeio. Podem ser solteiras ou não.
Homens com idade entre 25 à 60 anos com filhos pequenos, este com
idade entre 0 a 12 anos.
São homens que geralmente trabalham e que possivelmente tem filhos
tardiamente e não tem com quem deixar ou estão temporariamente na
cidade viajando a trabalho ou a passeio. Podem ser solteiros ou não.
- A observação neste caso é a melhor opção de melhoria/adaptação do
serviço.

7. Fatores que influenciam na compra:
Psicológicos:
• Necessidades dos pais
• Satisfação dos filhos
• Segurança, conforto, socialização
"Um motivo é uma necessidade que é suficientemente importante para levar a
pessoa a agir, a maneira como ela age é influenciada pela percepção que ela
tem da situação."
Motivação: "Tomando a motivação para o âmbito da influencia no ato da
compra, vê-se que, para que o processo de compra aconteça com melhor
precisão é preciso que o consumidor esteja motivado a comprar ou que a
compra lhe traga essa motivação.“