O documento apresenta um modelo da dinâmica da gestão do conhecimento organizacional para empresas do setor elétrico brasileiro. O modelo descreve como a gestão do conhecimento organizacional pode gerar inovação contínua através de processos de reflexão, estruturas de conhecimento e processos operacionais. O documento também discute como avaliar a maturidade do conhecimento organizacional e desenvolver um plano diretor para gestão do conhecimento.

1. C1
DINÂMICA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL de 2009
22 a 25 de novembro
Recife - PE
GRUPO - XIV
GRUPO DE ESTUDO DE EFICIÊNCIA ENERGÉTICA E
GESTÃO DA TECNOLOGIA, DA INOVAÇÃO E DA
EDUCAÇÃO – GET
IT - UM MODELO DA DINÂMICA DA GESTÃO DO
CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL PARA EMPRESAS
DO SETOR ELÉTRICO BRASILEIRO
Engº Fernando Goldman - FURNAS CENTRAIS ELÉTRICAS
SA e PPED/IE/UFRJ
Apresentação: XX SNPTEE
Divisão de Apoio e
Engº Fernando Goldman Controle de Qualidade

2. Slide 1
C1 Cássia; 20/11/2009

3. DINÂMICA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
Obs. : Os pontos de vista aqui apresentados são
exclusivamente do autor e não representam
necessariamente os de FURNAS, da SBGC, do
PPED/UFRJ ou de qualquer instituição com a qual
ele esteja, ou tenha estado, ligado por qualquer
laço de afiliação, prestação de serviços ou
contratação.
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4. DINÂMICA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
Os objetivos do IT :
1- Propor para discussão um Modelo da
Dinâmica do Conhecimento Organizacional
adequado a lidar com as dificuldades
enfrentadas ao se buscar implantar
processos de GC de forma sustentada;
2 - Analisar as repercussões
dessas dificuldades na
Inovação e na Eficiência
Adaptativa.
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5. DINÂMICA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
Produtos, Serviços e Queda na
Processos Obsoletos Competitividade
Organização Obsoleta
Grupos Obsoletos
Diminuição nos
Pessoas Obsoletas Conseqüências da resultados
Obsolescência de operacionais
Conhecimentos para as
Organizações
Incapacidade de inovar diante
das informações intra ou extra FONTE: Adaptado de
organização DRUCKER (1995) Pressão dos
Stakeholders
Perda da capacidade
Perda da capacidade de reter de investimento em
talentos já existentes (pessoas) renovação (pessoas)
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6. DINÂMICA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
Conhecimento Organizacional?
Na verdade, o Conhecimento Organizacional até
hoje não foi bem assimilado.
Uma empresa é capaz de criar conhecimento? e
se é, como isto acontece?
Conhecimento Organizacional X Coletivo
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7. DINÂMICA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
Conhecimento Organizacional?
O Conhecimento Organizacional, criado com base
nos conhecimentos de todos da organização
(NONAKA; TAKEUCHI, 1997, p. 82), deveria ser
um todo maior que a soma de suas partes não
correspondendo à simples soma dos
conhecimentos individuais.
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8. DINÂMICA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
Conhecimento Organizacional?
Deve ser entendido como um ativo intangível, que
para se caracterizar como um recurso capaz de
criar vantagem competitiva, deve atender às
questões do modelo de análise estratégica VRIO
Possibilita as Capacitações Dinâmicas da empresa
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9. DINÂMICA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
O Conhecimento Organizacional...
...deve ainda ser percebido como um fenômeno
emergente.
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10. DINÂMICA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
Conhecimento Organizacional?
A criação do Conhecimento Organizacional
é o processo de tornar disponível e ampliar
o conhecimento criado pelos indivíduos,
bem como cristalizá-lo e ligá-lo a um sistema
de conhecimento da organização
(NONAKA; VON KROGH, 2009, p. 635).
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11. DINÂMICA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
Gestão do Conhecimento Organizacional
é um metaprocesso que, através de ações e
práticas de apoio, define políticas e processos
voltados à criação e integração dos diferentes
conhecimentos da empresa, possibilitando-lhe
aprimorar a emergência de seu
Conhecimento Organizacional, um ativo
intangível, resultando daí novos produtos, novos
processos, novos serviços ou novas formas
organizacionais.
... É precursora da inovação
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12. DINÂMICA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
Liderança na Sociedade pós-industrial
• Rompimento com o Taylorismo(cauda longa);
• Progredir mais do que TQM;
• Desenvolver habilidades para lidar com
Intangíveis;
.......
• Mais habilidades de pesquisa para melhor lidar
com a racionalidade limitada e a incerteza;
• Mas o gerente não é um pesquisador acadêmico;
• O pesquisador está em busca de uma Teoria;
• O gerente está em busca de um Método;
• Importante: Neste caso não existem “Receitas de
bolo”
.......
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13. Modelo da Dinâmica da GCO
DINÂMICA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
Reflexão de Processos de
Processos de Reflexão de
Processos
2ª ordem Conhecimento
Conhecimento 1ª ordem Processos
Identidade
Identidade Operacionais
Operacionais
Estruturas do
Estruturas do Resultados
Resultados
Organizacional
Organizacional
Conhecimento (Rotinas Estáticas)
(Rotinas Estáticas)
Conhecimento
Organizacional
Organizacional Inovação Feedback
contínua
Inovação
radical
Rotinas de Melhoria
Gestão da single loop
Gestão de Informações
Inovação
Foco no explícito
double loop Rotinas de Evolução
Foco no tácito
Inteligência
Empreende- Competitiva
dorismo
Gestão do Conhecimento Organizacional
Inteligência Organizacional
Figura 1- Modelo da Dinâmica da Gestão do Conhecimento Organizacional. Fonte: Elaboração Própria (GOLDMAN,2009)
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14. Modelo da Dinâmica da GCO
DINÂMICA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
Figura 2- Modelo da Dinâmica da Gestão do Conhecimento Organizacional.(GOLDMAN, 2008b, p. 6).
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15. Como sair CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
DINÂMICA DO da Teoria para um Método?
Gestão do Conhecimento Organizacional
Busca a ambidestria, gerando 3 produtos
Avaliação de Inteligência
Maturidade Competitiva
Plano Diretor de Gestão
do Conhecimento
Organizacional
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16. DINÂMICA DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
Debate
www.kmgoldman.blogspot.com
Engº Fernando Goldman http://www.slideshare.net/goldman
Email:
fernandogoldman@yahoo.com.br
Muito obrigado pela atenção de vocês
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