Systemtänkande, en introduktion

Edgren & Seger
Systemtänkande

Edgren & Seger
Grunder i systemtänkande
Edgren & Seger
Delhetssyn
Objekt
Mätning
Linjärt
Kvantitet
Strukturer
Kontroll
Regler
Styrning
Simpelt
Ordning
Helhetssyn
Relationer
Kartläggning
Ickelinjärt
Kvalitet
Flöden
Självorganisering
Förståelse
Feedback
Komplext
Oordning
Fritjof Capra, Luigi Luisi
Dan snowden
Öppna Adaptiva
Slutna Avgränsade

Edgren & Seger
Emergens
2 H + O
Edgren & Seger

Edgren & Seger
Normer och Principer
Varje system följer en uppsättning synliga eller
osynliga, medvetna eller omedvetna
normer och principer.
Alla aktiviteter som systemet utför följer dessa
normer, regler och principer.
De behöver inte vara kända – Tänk gravitation,
äpplet faller oavsett om vi känner till gravitation
eller önskar att det skall vara på ett annat sätt.
Ett stressat system kan bryta mot normer, regler
och principer. När omgivningen förändras kan
system anta nya former för att motverka eller
medverka.
Normer, regler och principer förändras när
systemet evolverar eller devolverar.
Utifrån typerna, reflektera vilka principer som är
starkast i Systembolaget? ( Till skillnad mot
uttalade värderingar )
Edgren & Seger
© Mattias Seger, Edgren & Seger 2016. mattias@edgrenseger.se

Edgren & Seger
Normaltillstånd och försvar
För att upprätthålla sin funktion och identitet så
försvarar sig systemet mot påverkan och intrång.
Att försvara sig kräver energi och resurser.
System anstränger sig för att återgå till det som är
normalt., att upprätthålla sin funktion
och identitet.
Resililens är systemets förmåga att kortsiktigt
återhämta sig eller långsiktigt evolvera
Aggression är ett sätt att försvara sig, flykt ett
annat.
Vad händer då en droppe olja lägger sig i vatten
och omvänt?
Edgren & Seger

Edgren & Seger
Självorganisering
Alla öppna adaptiva system är alltid
självorganiserande. Útifrån emergens, axiom och
principer så skapar de funktioner som ingår i ett
system den organisering som behövs för att verka i
en omvärld.
Det betyder att alla team, grupperingar och
verksamheter alltid är självorganiserande. Ändrar
systemet sin perception eller tolkning av omvärlden
så påverkas även systemet.
Förändras omvärlden så anpassar sig systemet
utifrån de principer som råder. Ett system som har
förmåga att anpassa sig och återhämta sig anses
resilient
Om delar eller funktioner i systemet byts ut eller
tillförs så uppstår ny emergens.
Edgren & Seger

Edgren & Seger
System tenderar att expandera
Det som hindrar system från att växa
är hinder och motkrafter, samt brist på
näring.
Om hinder och motkrafter undanröjs
fullständigt så skapas ohämmad
tillväxt.
Cancer är ett exempel
Edgren & Seger

Edgren & Seger
Samvarande och konflikt
Varje system utövar påverkan.
Varje system är utsatt för påverkan.
Det betyder att varje system helt naturligt
är i ständig samvarande och konflikt
med andra system.
Diskutera, vad är makt?
Edgren & Seger

Edgren & Seger
Livscykler
Alla öppna adaptiva system genomgår
livsscykler. Från födelse, tillväxt, mognad till död
och uppplösning.
De olika faserna har olika karaktär och funktion
för systemet och sammanhanget.
Diskutera systembolaget ur ett
Livscykelperspektiv.
Diskutera funktioner inom Systembolaget ur
ett livscykelperspektiv.
Betrakta dig själv på systembolaget ur
ett livscykelperspektiv.
Edgren & Seger

Edgren & Seger
Resiliens
Ett systems förmåga att anpassa sig och
återhämta sig beskriv som resilent.
Ett systems förmåga till resilens förstärks av
dimensionerna mångfald, redundans, hållbara
kopplingar och flöden mellan noder, möta upp
den feedback som omvärlden signalerar, hantera
komplexa samband.
I en organisation innebär det utveckla förmåga
till komplext systemtänkande, utveckla en
lärande kultur, bredda engagemang, skapa
empowerment och självstyrande system på
högre mognadsnivåer.
Reflektera över hur resilent Systembolaget är.
Edgren & Seger

Edgren & Seger
Evolution eller devolution
För att fortsätta bidra med syfte och funktion i en
föränderlig värld så evolverar öppna adaptiva
system.
Med evololution för ett system menas att helt nya
syften, förmågor och principer uppstår - på en mer
komplex nivå. Mer livskraftigt och tåligare. Helheter
blir fokus
Om stressen för det öppna adaptiva systemet blir
högre än vad systemet kan hantera så kanske
systemet inte bara regreggerar. Det kan devolvera
för att anpassa sig och överleva.
Systemet återgår till ett simplare, mindre komplext
och specialiserat stadium som är mer sårbart.
Devolution leder generellt till lägre grad av
mångfald, mer kategoriskt och homogent.
Delheter blir fokus.
Edgren & Seger

Edgren & Seger
Systemets delar och relationer

Edgren & Seger
Systemets ramverk – varje system och entitet skapar värde i ett sammanhang
Syfte
Varje system har en funktion
Identitet
Varje system har en uppsättning egenskaper
som beskriver och formar dess identitet. Hur ser
berättelsen ut? Typer?
Förmågor/ Talang
Varje system kan utföra aktiviteter. Det
är vad systemet kan göra. Vilka behövs
och vilka saknas? Hur utveckla?
Kunskap / Information
Varje system bär på kunskap och
information. Vilken kunskap och
information behövs. Hur få tillgång?
Vision
Hur ser världen ut framåt
Värdegrund / Organiserande Princip
Vilka värderingar är styrande för val, beslut och i
Interaktion med andra. Mognad och typ är en del av det.
Vilka är våra förhållningssätt?
System
Behov
Vilka behov har entiteten för
att kunna bidra och ta ansvar. Vilka stöd behöver entiteten?
Vilka är nöd och vilka är glöd? Hur tillgodoses de?
Ansvar
Vilket ansvar ligger på/hos entiteten, vad,
åtaganden och leveranser. Hur har det hamnat
där och varför? Hur tas ansvaret=
Entitet

Edgren & Seger
Systemets relationer – skapar flöden, kreativitet och rörelse
Syfte
Varje system har en funktion
Identitet
Varje system har en uppsättning egenskaper
som beskriver och formar dess identitet. Hur ser
berättelsen ut? Typer?
Förmågor/Talang
Varje system kan utföra aktiviteter. Det
är vad systemet kan göra. Vilka behövs
och vilka saknas? Hur utveckla?
Kunskap / Information
Varje system bär på kunskap och
information. Vilken kunskap och
information behövs. Hur få tillgång?
Vision
Hur ser världen ut framåt
Vilka värderingar är styrande för val, beslut och i
Interaktion med andra. Mognad och typ är en del av det.
Vilka är våra förhållningssätt?
System
Relationer
Varje system har kopplingar och
relationer till andra system/entiteter
Vilka är dom? Hur är dom?
Överenskommelser
Vilka överenskommelser finns mellan
entiteter, förväntningar,
förpliktelser, villkor.
Vilka är dom?
Informationsutbyte
Vilken information behöver
flöda mellan entiteter.
Hur sker det?
Värdeutbyte
Värdeutbyten är centrala för
entiteter och system. Vilka värden
genereras mellan system och entitet?
Behov
Vilka behov har entiteten för
att kunna bidra och ta ansvar. Vilka stöd behöver entiteten?
Vilka är önskan och vilka är måsten? Hur tillgodoses de?
Ansvar
Vilket ansvar ligger på/hos entiteten, vad,
åtaganden och leveranser. Hur har det hamnat
där och varför? Hur tas ansvaret=
Jag
Relationer

Edgren & Seger
Beroenden
Varje system och entitet har andra beroenden i
relationskedjor. Vilka är de – vilka
överenskommelser och flöden finns där. Vad
bidrar de med och vilka behov har de.
System
Jag
Entitet
Entitet
System
Relationer och
Beroenden
Entitet
Relationer och
Beroenden
Relationer och
Beroenden
Relationer och
Beroenden

Edgren & Seger
I ett hierarkiskt system

Edgren & Seger
Syfte
Anledningen till att systembolaget
finns, missionen och det dagliga
drivet. Så skarar vi skillnad!
Ansvar
Vilket ansvar ligger på området,
nytta, åtaganden och leveranser
Vision
Hur ser bilden av framtiden ut
Vilka värderingar är styrande för hur vi verkar, val och
interaktion med andra. Vilka principer vägleder oss.
VO/AVD
LG
Systembolaget
Syfte
drivet. Så gör vi skillnad!
Målbild
Hur ser världen ut när vi lyckas
med vårt syfte, vårt uppdrag och
åtaganden
Principer och spelsystem
Vilka principer är styrande för hur vi
verkar, interagerar med andra och
gör vägval.
Ansvar
Vilket ansvar ligger på
ledningsgruppen. Nytta,
åtaganden och leveranser
Syfte
drivet. Så gör vi skillnad!
Målbild
Hur ser världen ut när vi lyckas
med vårt syfte, vårt uppdrag och
åtaganden
Principer och spelsystem
Vilka principer är styrande för hur vi
verkar, interagerar med andra och
gör vägval.
Nyttoeffekter
Vilken konkret nytta
skapar funktionen

Edgren & Seger
Delar ingår i helheten
Delar i form av Entiteter
Helhet i form av system Högre mer signifikant nivå
Lägre mer fundamental nivå

Edgren & Seger
System ingår i system
System
Entitet
och entitet
System
och system
och entitet

Edgren & Seger
23
Systemet representerat som hus
6/27/2019

Edgren & Seger
24
Vårt Uppdrag
Effektmål
6/27/2019
Visionär Målbild
Intressent
Intressent
Intressent Intressent
Intressent
Intressent
Principer – Vad vi stödjer oss emot, policies och styrande dokument
Mission – Vårt syfte
Värdegrund – Vårt förhållningssätt, spelregler
Fokus
Vad lyckas med
Fokus
Vad lyckas med
Fokus
Vad lyckas med
Fokus
Vad lyckas med
Fokus
Vad lyckas med
Fokus
Vad lyckas med
Systembolagets vision
Intressenter, uppdrag
och visionen

Edgren & Seger
25
Systembolaget
Avdelning
Enheter

Edgren & Seger
26
Avdelning
Enheter
Bolag

Edgren & Seger
27
Avdelning
Bolag
Men hur ser det ut egentligen?
Enheter

Edgren & Seger
29
Intressentmodellering
Multiintressentmodellen

Edgren & Seger
30
Övning 1, Din personliga intressentmodell
• Gör din personliga intressentmodell
• Identifiera system som du ingår i – funktioner, forum och ledningsgrupper
• Beskriv systemen och flöden
• Identifiera andra system och etiteter som har betydelsefeulla beroenden till
systemet
• Hur är din relation till dem, om meingsfullt beskriv även dessa

Edgren & Seger
31
Metaledarskap, Modell och applikation: Mattias Seger, Monica Edgren, Edgren & Seger, Teori: Metaledarskap, Harvard school of public health, Leonard J Marcus, Isaac Ashkenazi, Joseph Henderson, Eric J. McNulty
Uppdragsgivaren
Omvärld
Medarbetaren
Sammanhang
Kvadrant:
Systembolaget internt
Styrande
Kvadrant:
Externa aktör styrande
Kvadrant
Externa aktör följande
Kvadrant:
Intern aktör följande
Formellt
enligt
arbetsordning
Informellt utifrån överenskommelser
På linjen, underställd i linje
På linjen, Överordnad i linje
På linjen, lika villkor och ömsesidigt
System som betraktas
Beskrivning
Inte formellt överordnat. Inflytande och mandat
över systemet.
Entitet
Externt system som anpassar sig.
Entitet
Internt system i låg anpassning och
partnerskap
Internt system i hög anpassning
Entitet
Underordnat system utifrån arbetsordning, mandat
Entitet
Entitet
Entitet
Överordnat system utifrån arbetsordning, mandat
På linjen, i ögonhöjd eller ömsesidigt

Edgren & Seger
32
Uppdragsgivaren
Omvärld
Medarbetaren
Sammanhang
Kvadrant:
Styrande
Kvadrant:
Kvadrant
Kvadrant:
Formellt
enligt
arbetsordning
informellt
På linjen, underställd
På linjen, Överordnad
Avsevärd betydelse
Hög betydelse
Betydande
Jord
Luft
Eld
Entity Element color
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Vatten
Mest betydelse
Oklar
Beskrivning

Edgren & Seger
33
Uppdragsgivaren
Omvärld
Medarbetaren
Sammanhang
Kvadrant:
Styrande
Kvadrant:
Kvadrant
Kvadrant:
Formellt
enligt
arbetsordning
informellt
På linjen, underställd
På linjen, Överordnad
På linjen, lika villkor och ömsesidigt
System som betraktas
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Beskrivning
Entitet
Inte formellt överordnat. Inflytande och mandat
över systemet Svag koppling och kommunikation
Entitet
Överordnad med nära relation
Externt system ömsesidigt.
Sporadisk kommunikation
Entitet
Inte formellt överordnat. Inflytande och
mandat över systemet, Nära med tät
kommunikation
Entitet
Externt system som anpassar sig.
Pågående dialog
Entitet
Internt system i låg anpassning.
Svag relation sporadisk kommunikation
Internt system i hög anpassning.
Svag relation sporadisk kommunikation
Entitet
Underordnat system. Nära relation och dialog

Edgren & Seger
34
Uppdragsgivaren
Omvärld
Medarbetaren
Sammanhang
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Entitet
Mall

Edgren & Seger
Hur vi betraktar system
Perspektiv
När vi betraktar systemet vilken
point-of-view har du?
Distinktion
Vi söker loch värderar oikheter och
olikheter. Vad de är och vad de
inte är?
Trossystem
Hur vi antar att världen är
och borde vara. Vad är bra
och vad är dåligt?
Filter
Genom vilken lins betraktar vi världen.
Vad är det vi uppfattar och förstärker.
Vad är det vi inte ser?

Edgren & Seger
Stor
Stor
Stor
Liten
Distinktion
Vi söker och värderar likheter och
olikheter. Vad de är och vad de
inte är?

Edgren & Seger
Perspektiv
När vi betraktar systemet vilken
point-of-view har du?

Edgren & Seger
Trossystem
Hur vi antar att världen är och borde
vara. Vad är bra och vad är dåligt?

Edgren & Seger
Filter
Genom vilken lins betraktar du världen.
Vad är det vi uppfattar och förstärker.
Vad är det vi inte ser?

Edgren & Seger
Antaganden
Egna
Antaganden
Egen
Identifikation
Tolkning av
andras Reaktion
Eget
Beteende
Inre

Edgren & Seger
Hur leds universum?
Edgren & Seger

Edgren & Seger
Vem leder cellerna?
Edgren & Seger

Edgren & Seger
Ekosystem har inga chefer
– men struktur
Edgren & Seger

Edgren & Seger
Motståndare Skeptiker Passiva Samskapare Exprimenterare
Tillit
Avsaknad av tillit Villkorad tillit
Agerar
i
egenintresse
Agerar
i
helhetsintresse
Hypothalamus öppnar för
Prefrontala kortex
Oxytocin
Limbiska systemet aktiverar
lillhjärnan
Kortisol och adrenalin
kortseende Långtseende
Lyssnar för att svara, påpeka och rätta till
Hög grad av identifikation
Lyssnar för att utforska, förstå och skapa
Låg grad av identifikation
Defensivt
mindset
Jag
Vi
Kreativa
Defensiva
Reaktiva

Edgren & Seger
Medvetandenivåer
Rum
Ego
Funktion
Verksamhet
System
Universum
Enkelt
Komplicerat
Komplext
Kaotiskt
Simpelt
Vem?
När?
Hur?
Vad?
Varför? Ekologi
Gradering
Fråga
Omgående
I närtid
Överskådlig tid
I den här eran
Direkt
På sikt
I evighet
Tid
Instinktivt
Impulsivt
Kategoriskt
Reaktionellt
Konsekvensiellt
Rationellt
Funktionellt
Konkret
Abstrakt
Paradigmatiskt
Principiellt
Generellt
Systemiskt
Metasystemiskt
Perspektiv
Jag reagerar nu
Någon reagerar nu
Någon borde hantera
Om inte jag gör händer detta
Det här förväntas vi göra
Så här gör vi på bästa sätt
Det här skall vi uppnå
Det här är min/vår uppgift
Det här är vårt syfte
Så här hänger vi ihop
Det här är våra värderingar
Det här är vårt ansvar
Så här hänger allt ihop
Beskrivning av beskrivningen
Fokus
REAKTIV
DEFENSIV
KREATIV
INTEGRAL

Systemtänkande, en introduktion

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Systemtänkande, en introduktion

Similar a Systemtänkande, en introduktion (15)

Systemtänkande, en introduktion