BVMW Frühschicht 25.09.14 - Kundengewinnung 2.0

Herzlich Willkommen
Frau Schmitz & Mitglieder des BVMW
Patrick Hünemohr // Geschäftsführer der GREVEN Mediengruppe, Köln

Neukundengewinnung 2.0!
„Was muss ich tun, um mit der lokalen Web-und
Mobilsuche neue Kunden zu gewinnen?“
Patrick Hünemohr // Geschäftsführer der GREVEN Mediengruppe, Köln

Meine Agenda für Sie
(1) Lokale Suche – wirklich relevant
für die Neukundengewinnung!
(2) Sind die Websites von KMUs fit für die lokale
Suche und Neukundengewinnung?
Wir haben es bei 70.000 Websites geprüft
(3) 4 Beispiele für Neukundengewinnung im lokalen Umfeld
> Smart-TV-Apps – lokales Bewegtbild
> Geofencing – lokale Umkreiskundschaft
> Local Listing – „for free Kunden via Google & BING“
> Mein Tipp zum Schluss …
(4) Conclusio
Patrick Hünemohr - BVMW Frühschicht – Neukundengewinnung 2.0!

Mittelständische Verlagsgruppe
mit 186 Jahren Tradition aus Köln
„Wir liefern einfach relevante
Reichweite für KMUs“
Print, Online u. Mobile
25 Beteiligungen
(Verlage, Digitale RW u. TEC)
40.000 zufriedene Kunden-beziehungen
zu KMUs
Seit Januar 2013 einer
von 15 deutschen
Google KMU Partnern
Patrick Hünemohr
seit 2001 GF
bei Greven Medien
Verzeichnis-medien
Performance /
Bewertung / TEC
Transaktion /
Preisvergleich
ZGM
Wer wir sind,
und wer zu Ihnen spricht

Meine Agenda für Sie
(1) Lokale Suche – wirklich relevant
für die Neukundengewinnung!
(2) Sind die Websites von KMUs fit für die lokale
Suche und Neukundengewinnung?
Wir haben es bei 70.000 Websites geprüft
(3) 4 Beispiele für Neukundengewinnung im lokalen Umfeld
Smart-TV-Apps – lokales Bewegtbild
Geofencing – lokale Umkreiskundschaft
Local Listing – „for free Kunden via Google BING“
Mein Tipp zum Schluss …
(4) Conclusio

Lokale Suche – relevant!
2013: Noch immer werden 92% des dt.
Einzelhandelsumsatzes stationär erzielt!

Auch die „digitalen“
werden lokal …

Das verfügbare Einkommen bleibt zu
70% im Umkreis von rd. 8 km

30%aller Suchanfragen bei
Google haben lokalen Bezug
Quelle: ComScore 2012, google und huenemohr.de

„Mehr als 40% aller mobilen Suchen,
sind lokale Suchanfragen“ (Google 2013)

„Auch bei Gelbe Seiten sind mittlerweile
40% aller lokalen Suchanfragen mobile
Suchanfragen! “

Social mittlerweile auch local?
Quelle: 6th Annual 15miles/Neustar Localeze Local QQuueellllee:: 66tthh AAnnnnuuaall 1155mmiilleess//NNeeuussttaarr LLooccaalleezzee LLooccaall SSSeeeaaarrrccchhh UUUsssaaagggeee 222000111222

Und Google bedient die lokale
Suche mit höchster Relevanz!
Universal Search Integration
Places / Google+ local OneBox
Google Maps 3 Pack
Google Maps 7 Pack

Nur 62% aller Kleinst- und
Kleinunternehmen sowie
KMUs haben eine Website!
Quelle: Eigene Erhebung zu 70.000 URLs aus dem Greven Medien Verlagsgebiet

59.906 (85%) Webseiten wurden in den
letzten 12 Monaten nicht aktualisiert*
Und Ihre? ;-))
* basiert auf Copyright Datum / META last Update etc.

Wahnsinn: nur 41.608 (59%)
Webseiten haben Rankings bei Google (Top 100)

Holla die
Waldfee:
3.834 (5,4%)
Unternehmen schalten
AdWordsAnzeigen!

Noch interessanter:
364 (0,5%)
Firmen schalten
AdWords und haben
keine organischen
Rankings!

6.336Unternehmen (8,9%)
haben eine Facebook Integration auf
Ihrer Website …

5.857 Unternehmen (8,3%)
haben eine Facebook Fansite

2.874 (4%) Unternehmen
haben eine twitter Integration

Abgeschlagen: 1.205 (1,7%) der untersuchten
Unternehmen nutzen die Google + Integration

Den Weg vom physischen- zum
Onlineshop geht nur knapp 1%!

(3) Neukundengewinnung im lokalen Umfeld
- Ihr Unternehmensvideo im lokalen Umfeld
Samsung Smart TV – App für Das Örtliche und Gelbe Seiten
Mehr als jedes 2. TV Gerät ist
Netzfähig und wird zunehmen
für den Abruf von Netzinhalten
genutzt – auch lokaler Infos!
Nutzer können sich über die
Smart TV Apps Anbieter
auswählen und im Kurzvideo
ansehen (z.B. spez. Angebote)
Auswahl von der Pizza für den
Abend bis hin zum Dachdecker
oder Friseur …
Red-Button Rückkopplung und
CallMeasurement

- Ihr Unternehmensvideo im lokalen Umfeld
Wir werden unsere 1.500 Videokunden jetzt bei den lokalen
TV Apps vom Samsung platzieren …
Übrigens: in unseren Anwendungen haben Videoanzeigen 4x
höhere Klickraten als reg. Anzeigen – Bewegtbild wirkt!

- Standortbezogene Werbung via Mobile
Geofencing mit Gelbe Seiten
Start unseres ersten
dynamischen Gelbe Seiten
mobile - Produkts
Wir können unseren Gelbe
Seiten App Nutzern (3 Mio.
Installationen in Dt.) Push-
Notificationen auf ihr
Smartphone senden
Test-Kundenakzeptanz:
Hervorragend ;-))

Geofencing mit unseren Gelbe Seiten

Testmessung Restaurant
Testkunde: Wein am Rhein
Im Schnitt können wir:
200 bis 300 Kunden pro
Tag erreichen
Parametrisierung nach:
# Umkreis,
# Uhrzeit,
# Unique Visitors,
# Bewegungsprofil
(Eintretende/Austretende)
Passt für nahezu alle
Branchen …

Geofencing mit unseren Gelbe Seiten
Die ersten Ergebnisse mit T-Shops
77.153 Nachrichten konnten
bundesweit abgesetzt werden
10.083 Nachrichten wurde von den
Nutzern aktiv gelesen!
Das entspricht einer CTR von 13%!
KW 51 KW 52 KW 1 KW 2 Total
Messages 26.754 14.125 25.755 10.519 77.153
Total read
messages 3.870 2.221 2.888 1.104 10.083
CTR 14% 16% 11% 10% 13%

- Local Listing bei Google und BING
Local Listing – neue Kunden
„for free“ via Google und BING
Google- BINGLocal bilden die
„Branchensuche“ von Google und
Microsoft BING
Einblendung von Local-Listings bei
„Branche“ + „Ort“ Suchanfragen
Gute Chance Ihr Unternehmen mit
Bildern, Öffnungszeiten und
Bewertungen darzustellen
In Kombination mit Verzeichnissen
wie z.B. gelbeseiten.de erhöhen
Sie die Chance bei Google und
BING angezeigt zu werden!
Trust aus Verzeichnissen!

- Local Listing bei Google und BING
Universal Search
Die Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs)
enthalten verschiedene Treffer …
Bezahlte Anzeigen (SEA)
Organische Webtreffer (SEO)
Organische Maps-Treffer (Local SEO)
Nachhaltige Ergebnisse
Komplexe Faktoren
Investition in Webseite
Investition Local Citations
(Firmenerwähnungen in Branchenbüchern)

- Mein Tipp zum Schluss …
Lokales Online Marketing und
lokale Neukundengewinnung
klappen nur mit reg. Analyse!
Messen Sie Ihre Website reg.
auf die Positionen im Google
Index durch
Nur so bekommen Sie raus:
# auf welche Keywords Ihre
Website gefunden wird
# ob auf den Keywords
Suchvolumen liegt und
# was Ihr Wettbewerber
so treibt …

- Mein Tipp zum Schluss …
Lokales Online Marketing und
lokale Neukundengewinnung
klappen nur mit reg. Analyse!
Beispiel bvmw.de vs.
ihk-koeln.de
Sie können weiter sehen:
# wie viele Rankings Ihr
Wettbewerber belegt
# auf welche Keywords
er rankt und …
# welche Online Marketing
Aktionen er betreibt
(Google AdWords, Places)
Sollen wir auch Ihre Website fix durchmessen? ;-))

Conclusio …
1. Jede 3. Suche im Netz ist
eine lokale Suche – hier
liegt Potential für Ihre
Neukundengewinnung!
(Suchmaschinen
Verzeichnismedien)
2. Lokales Bewegtbild,
Geofencing und Local
Listings sind neue Wege
zum potentiellen
Neukunden
3. Starten Sie die
Überprüfung Ihrer Online
Neukundengewinnung
immer mit einer fundierten
Websiteanalyse!

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