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【Gap】 リーン的ux開発最初の7つ。
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学生への実践スキル獲得支援を行うGrowthActionProgramによる リーン的UX開発の参考スライドです。
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【Gap】 リーン的ux開発最初の7つ。
1.
学生起業/スタートアップその前に リーン的UXプロセス 最初にやること7つ 2015.05.03 Growth Action Program 1
2.
http://crowdinternship.com/ 目次 1. リーンとは何か?なぜ有効なのか? 2. UX開発のチーム初動 3.
前提 4. 仮説 5. 成果 6. ペルソナ 7. 機能 8. まとめ 9. 告知 2
3.
http://crowdinternship.com/ リーンとは何か?なぜ有効なのか? リーンUXとは? 「リーンスタートアップ」(エリック・リース提唱)の手法を プロダクト開発・デザイン開発に応用したもの。 なぜ、有効なの? 起業家にとって、最大の悩みである「起案中の製品にニーズがある のか?」、「顧客はお金を支払ってくれるのか?」という事業の根 源的なテーマについて、素早く、かつ、「生」の回答を得る方法が、 サービスをリリースすることである。「素早く」、「生のニーズ」 を確認し、事業性を確認する方法として、世界的に有効な方法とさ れているのだ。 3
4.
http://crowdinternship.com/ リーンUXの原則的な考え方 構築、計測、学習のフィーバック・ループ用いて プロジェクトのリスクを減らし、開発と学習を迅速化する。 できるだけ、早く学習プロセスを開始するために MVPを開発・出荷する 4 構築 Build 計測 Measure 学習 Learn MVP出荷 Most Valuable Product 実用最小限の製品 フィードバックループ
5.
http://crowdinternship.com/ UX開発の初動≫ 「仮説ステートメント」と5つの要素 ●リーン的UX開発の初動のステップ 「仮説ステートメント」、「KPI」、「機能」 仮説ステートメント作成を通じて、プロジェクトのビジョンを明確にし、 チームメンバーとマネージャー菅の対話を「結果」から「成果」に移行させます。 ●仮説ステートメントン構成要素5つ。 前提 :
真だとみなしていることの概要を示す定義。 仮説 : 前提を詳しく述べたもの。実験できるように、製品/ワークフローの特定エリアに対象を絞る。 成果 : 仮説の妥当性の有無を評価するために、チームが市場から得ようとするシグナル。通常は定量的でが、定性的な場合もある。 ペルソナ: チームの解決対象の課題を抱えていると想定される対象ユーザーのモデル。 機能 : 望ましい成果の実現を促すと思われる、製品への変更や改善。 5
6.
http://crowdinternship.com/ ステップ1:前提の宣言 6 前提の宣言 MVPの作成 実験の実行 フィードバックと リサーチ リーン的UX開発の最初のプロセスは、「前提の宣言」 前提事項として「真」と見なしている概要について 宣言をすることによって、 チームは共通の出発点をもつことができます。
7.
http://crowdinternship.com/ ステップ2:準備/事前準備 7 ●メンバーに、事前にプロジェクトの取り組もうとしている課題を伝え、 必要な資料の準備や関連の調査ができるようにしておきます。 ●準備すべき重要点5つ。 1. 現行製品がどのように利用されているかを示すレポート 2. 製品の利用時における顧客の特定の行動を説明する ユーザビリティ・レポート 3.
過去の課題解決やの試みとその成否に関する情報 4. 当該の課題の解決が会社のパフォーマンスに及ぼす影響についての、 ビジネス・ステークホルダーによる分析 5. 同じ課題に取り組む競合の動向を示す、競合分析
8.
http://crowdinternship.com/ ステップ2:準備/課題ステートメント 8 ●活動開始に向けて、開始点を明確にします。 そのために、チームが明確な目的をもって仕事に取組みやすくなります。 グループ生産性を高めるために一定の制約を設けることにより 連携して、前進できるようにします。 この制約条件の効果的な手法が「課題ステートメント」です。 ●課題ステートメント・テンプレート 1. 製品/システムの現行の目標 2. ビジネスステークホルダーのが解決を求めている課題 (≒目標が達成されていない箇所) 3.
特定の解決策が指定されていない、明示的な改善要求。 ●前提には徹底的に優先順位をつける。
9.
http://crowdinternship.com/ ステップ3:仮説 9 ●前提のリストについて、評価をします。 ●仮説ステートメントの形式例 ●前提仮説 私たちは、「このステートメントが真であること」と考えています。 私たちは、市場から以下のフィードバックを得たときに、 自分たちが、「正しい/間違っている」という判断ができます。 指標:定性的なフィードバック、KPI ●仮説の細分化 私たちは、「ペルソナ」に対して <○○を行う/○○の体験を作りだす>ことが、 <○○の結果>を実現すると考えます。 これが、正しいかどうかは、 <○○市場のフィードバック、定量測定、定性的な洞察>をみることで判断します。
10.
http://crowdinternship.com/ ステップ4:成果 10 ●評価対象となる成果を定義します。 ●業績評価指標「Key Performance Indicator」 事業の特性に応じた指標をメンバー全員で検討し、絞りこみます。
11.
http://crowdinternship.com/ ステップ5:ペルソナ 11 ●ユーザーを代表する、ペルソナと呼ばれる人物像のモデルをつくります。 ●プロトペルソナを作成する。 ・多くの時間やコストがかかるリサーチではなく、 数時間程度で作成が可能なペルソナを作成します。 ●ペルソナのフォーマット例 (1) スケッチと名前 名前/年齢/居住地 (2) 行動に結び付く顧客層情報 未既婚・子供有無/●●を毎日している/●●と時間を過ごしている/●●を大切にしている (3)
ニーズとペイン ●●を知らない/●●で忙しい/●●とのコミュニケーションが不足している (4) 潜在的なソリューション ●●とのコミュニケーションを改善する/すぐに●●できるようにする ●ブレインストーミングによって、これらを作成する。
12.
http://crowdinternship.com/ ステップ5:機能 12 複数を目指しているとき。 複数のペルソナを対象にしているソリューションや 一つの機能で複数の成果を目指している場合には、仮説を2つに分ける。 誰のために なにを なぜ ペルソナのために
この機能を開発し この成果を実現する ●●にストレスを感じる キャサリンのために ●●機能を開発し ●●の成果を実現する
13.
http://crowdinternship.com/ リーンUX・初動のまとめ 1. 前提を宣言する 2. 5つの事前準備物
→ レポート 3. 課題ステートメント→ 目標、課題、要求 4. 仮説ステートメント→ 我々は、●●と考える。… 5. KPIの設定 → 定量だけでなく、定性的にも。 6. ペルソナ → 4つ項目 7. 機能概要 → 誰のために、何を、なぜに答える。 13
14.
http://crowdinternship.com/ まとめ/書籍紹介 14 Lean UXの基本原則をまずはご紹介しました。 この原則を用いて、チームの構成、場所、目的、仕事の進め方を検討してみてください。 以下、参考書籍の抜粋です。興味ある方はご一読することをおすすめします。
15.
http://crowdinternship.com/ WEBTech&マーケティング実践スキル獲得プログラム Growth Action Programのご紹介 15 ★サイトにWeb&Tech系HowTo系スライドを定期的にアップします! →
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