5. Agenda
• Come avviene un
pagamento
• Quali operazioni
disporre
• I metodi di
pagamento
disponibili
• Multicanalità
• Sicurezza
• Le frodi
• Varie ed
eventuali
• Domande e
risposte

6. SONO A DISPOSIZIONE PER TUTTE LE
DOMANDE… MA ALLA FINE

7. POSSIEDO TUTTE LE RISPOSTE??
PROBABILMENTE NO, ALTRIMENTI STAREI SEDUTO QUI
SOTTO!

8. DI COSA PARLIAMO OGGI?
• Qualcuno lo chiama eCommerce
• Qualcuno etail
• Qualcuno etailing o etailment
• Qualcuno m-commerce
• Qualcuno multichannel
• Qualcuno omnicommerce

9. NOI LO CHIAMIAMO: “LASCIA CHE I TUOI
CLIENTI SCELGANO COME ACQUISTARE DA TE”
QUESTO È IL PRINCIPALE FATTORE DI
SUCCESSO!

10. IL DIGITALE È UN MONDO IN CONTINUA
EVOLUZIONE E NON BISOGNA MAI PERDERE DI
VISTA LA “PALLA”

11. A VOLTE L’ESPERIENZA DI CHECKOUT ONLINE POTREBBE
ESSERE QUESTA…

13. UN PO’ DI DATI

14. IL MERCATO B2C ITALIANO

15. PRODOTTI Vs SERVIZI

16. IL MODELLO A 4 PARTI

17. COME AVVIENE UNA TRANSAZIONE ONLINE
Il titolare di carta accede al sito dell’esercente
per effettuare un acquisto online
1
Il titolare fornisce i dati di carta sul sito
dell’esercente o sulla pagina della Banca
acquirer
2
La Banca acquirer invia, tramite i circuiti
internazionali richiesta di autorizzazione alla
Banca Issuer che autorizza o nega l’addebito
3
La Banca acquirer riporta l’esito all’esercente
che a sua volta lo notifica al titolare
4

18. COME PUÒ AVVENIRE UN PAGAMENTO
Il titolare di carta accede al sito dell’esercente
per effettuare un acquisto online
1
Per effettuare il pagamento il titolare di carta
viene re-direzionato sulla pagina predisposta
dall’acquirer per l’inserimento dei dati di
carta
2
Dopo aver richiesto autorizzazione alla
banca Issuer, l’acquirer comunica l’esito ad
esercente e titolare
3

25. COME PUÒ AVVENIRE UN PAGAMENTO
Il titolare di carta accede al sito dell’esercente
per effettuare un acquisto online
1
Per effettuare il pagamento il titolare di carta
resta sul sito dell’esercente, inserendo i dati
del proprio strumento su una pagina dello
shop
2
Dopo aver richiesto autorizzazione alla
banca Issuer, l’acquirer comunica l’esito ad
esercente e titolare
3

28. L’avvenuta AUTORIZZAZIONE congela il
plafond della carta a favore dell’esercente

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