A kifejezetten középvezetőknek összeállított program célja, hogy áttekintést adjon a tudásmenedzsment gyakorlati módszereiről, amelyek segítségével tudatosabbá válik a szervezeti tudástőke kezelése.

1. 1/3 Ismertető, 2017
A szervezeti tudástőke kezelésének képessége
Tudásmenedzsment képzési program középvezetők számára
A középvezető a szervezeti teljesítmény kulcsfigurája.
Sikeressége döntően azon múlik, hogy hogyan képes mozgósítani szervezeti egysége
kompetenciáit a célok elérése érdekében!
A középvezető kettős présben
A legjobban megkomponált vállalati stratégia megvalósítása is azon áll vagy bukik, hogy a
középvezetők milyen hatékonyan tudják mozgósítani a szervezet erőforrásait. Gyakorlatilag ütköző
felületként működnek; napi problémák sokaságának megoldásával járulnak hozzá a vállalat céljainak
eléréséhez.
Az egyik legfontosabb erőforrás, aminek a kezelését meg kell oldaniuk;
a szervezeti tudás. Ez a problémakör a középszintű menedzserek
életében olyan kihívásokban jelentkezik, mint:
- Kulcsemberek kezelése: A tudásvesztés kockázatának
csökkentése. A távozó kulcsemberek tudásának megmentése.
A túlterhelés kialakulásnak megakadályozása, kezelése…
- Tapasztalatok felhasználása: Ismétlődő hibák számának
csökkentése. Egymás tapasztalatainak felhasználása az egységek közötti teljesítmény
különbség mérséklése.
- Munkatársak közötti tudáscsere élénkítése: A hozzáállás formálása, megfelelő eszközök,
módszerek alkalmazása, motiválás, ösztönzés…
- A tudás keresésére fordított idő csökkentése: Naponta rengeteg időt fordítanak a
munkatársaink olyan tudás, információ megtalálására, ami valahol a szervezetben vagy az
egységünkben megtalálható. Ennek az időnek a csökkentése a hatékonyság és a hangulat
szempontjából is nagy jelentőségű.
- Új munkatárs beintegrálása: Egyáltalán nem mindegy, hogy az egység új dolgozója mennyi
idő alatt éri el a többiek tudásszintjét. Megfelelő módszerek alkalmazásával ez a folyamat
rövidíthető, a betanulási időszak hibáinak száma csökkenthető.
Nagy segítség: a szervezeti tudás kezelés képességének fejlesztése
Az elmúlt évtizedekben nagyon sokat fejlődött a szervezeti tudástőke hasznosításának eszköztára. A
tudásmenedzsment közelítésmódjának, bevált módszereinek alkalmazása olyan lehetőséget kínál a
középvezetők számára, amelynek segítségével sokkal hatékonyabban tudnak megoldani bizonyos
akut problémákat.
A KM EXPERT (Magyarország TM specialistája) által kifejezetten a középvezetőknek kidolgozott 1,5
napos képzési programja abban segít a részvevőknek, hogy képesek legyenek saját területük
tudásgazdálkodásának önálló fejlesztésére, és a vállalati tudásgazdálkodási törekvések támogatására.
Mit ad a képzés?
- Segíti a saját szervezeti egység tudásgazdálkodási gyakorlatában rejlő tartalékok feltárását,
illetve a nem megfelelő tudáskezelés kockázatainak felismerését.

2. 2/3 Ismertető, 2017
- A részvevő középvezető képessé válik olyan fejlesztések indítására, amik a saját
hatáskörében rendelkezésre álló eszközök felhasználásával mérhető eredmények
produkálnak (hatékonyság növekedés, dolgozói elégedettség javulása…).
- A legfontosabb erőforrás (TUDÁS) kezelésének kompetenciája fejlődik, ami lehetővé teszi a
témakörben felmerülő kérdések tudatosabb, hatékonyabb megoldását.
A tréning tartalmi súlypontjai
1. Általános áttekintés a tudásmenedzsmentről
- Az értelmezést segítő modellek bemutatása
- A TM szerepe a szervezeti teljesítményben
- Hazai és nemzetközi gyakorlatok tapasztalatai
2. Sajátélményű (játékos) gyakorlat
- „Aha élmény”: a tudás befolyása a teljesítményre (felismerés, elköteleződés)
- „Metafóra”: naponta meghivatkozható, felidézhető modell
- A pofonegyszerű módszerek alkalmazhatóságának megtapasztalása
3. Módszertanok, eszközök, technikák
- Már akár a tréninget követő napon bevethető módszerek átadása
- Minden kérdéskör megoldását lehetővé repertoár bemutatása
- A cégnél már alkalmazott eszközök; tapasztalatok, további lehetőségek
4. Saját helyzet jobb megértése
- Szervezeti egység szintjén jelentkező lehetőségek és kockázatok beazonosítása
- A szervezet TM törekvéseinek megismerése, az eddigi tapasztalatok elemzése
5. Akcióterv a saját hatáskörben megvalósítható TM fejlesztésekre
- Quick win („gyors győzelmek”) beavatkozások
- Hosszabb távú TM fejlesztési feladatok
A képzés jellemzői
- A program magját egy 1,5 napos interaktív blokk
képezi.
- Alapos előkészítés biztosítja, hogy a program
tartalma maximálisan illeszkedjen a konkrét részvevői
kör szükségleteihez, igényeihez.
- Egy fél napos követő konzultáció keretében
▪ válaszoljuk meg a gyakorlati megvalósítás
során felmerülő kérdéseket,
▪ segítjük elő a részvevők közötti tapasztalatcserét, a jó gyakorlatok
megismerését.
- Egy olyan tudásmegosztó felületet hozunk létre a részvevők számára, ahol
▪ megtalálnak minden felhasznált dokumentumot,
▪ kérdéseket tehetnek fel egymásnak és a képzés szakértőinek,
▪ megoszthatják a tanultak alkalmazása során szerzett tapasztalataikat.
▪ A webes felület egyben mintaként is szolgál a saját tudásmegosztó felületük
kialakításához, fejlesztéséhez.
A képzés minőségének garanciái
- A KM EXPERT a legkomplexebb tudásmenedzsment szolgáltatást kínáló tanácsadó
közösség a hazai piacon. (30 éves sikeres tanácsadó, tréning múltunkra építve)

3. 3/3 Ismertető, 2017
- Sikeres hazai és nemzetközi TM projektek megvalósításában vettünk részt.
- 2010 óta tartunk tudásmenedzsment képzéseket a brit franchise partnerünk (Knoco
Ltd.) anyagai alapján kidolgozott programjaink folyamatos továbbfejlesztésével.
A program tartalmát és módszertanát kifejezetten a középvezetői réteg igényei,
szükségletei alapján állítottuk össze, arra fókuszálva, hogy minél több azonnal
bevethető eszközt adjunk a kezükbe.
Kérdések és bővebb információ
Gyulay Tibor
tudásmenedzsment szakértő
a program vezető trénere
gyulay.tibor@kmexpert.hu
+3620 942 2559