Gyulay Tibor bevezető előadása a KM EXPERT 2017. október 12-i tudásmenedzsment műhelyén

1. Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
TM Műhely/Meetup 2017. október 12.
1
Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
Tudásmenedzsment Műhely/Meetup
2017. október 12.

2. Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
TM Műhely/Meetup 2017. október 12.
Jégtörő gyakorlat
1. Kérj egy feladatlapot a
házigazdáktól!
2. Töltsd ki!
3. Keress valakit a teremben, akit
még nem ismersz (annyira)!
4. Oszd meg vele a leírtakat!
5. Ismételd a 3-4. pont feladatait,
ahányszor csak bírod!
6. Tartsd meg a lapot, még
szükség lesz rá!
2

3. Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
TM Műhely/Meetup 2017. október 12.
3

4. Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
TM Műhely/Meetup 2017. október 12.
4

5. Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
TM Műhely/Meetup 2017. október 12.
A mai program célja
5
• Egy fontos elem helyre rakása a
szervezeti tudásmenedzsmentben.
• Közös álláspont: Milyen
követelménye-ket kell
támasztanunk a tudásbázisokkal
szemben?
• Két alkalmazás lehetőségeinek
megismerése konkrét példákon
keresztül (SharePoint és
Confluence)
• Egy TM „termék” fogantatása!

6. Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
TM Műhely/Meetup 2017. október 12.
A mai nap programja
• Jégtörés, ismerkedés
• Bevezető előadás (Gyulay Tibor, KM EXPERT)
o Tudásbázisok szerepe a TM-ben
o Követelmények a korszerű tudásbázissal
szemben
• Jógyakorlatok bemutatása
o Gáspár Attila (Meta-Inf): Confluence
o Balogh Edmond (CollabIT): SharePoint
• Szünet
• Csoportmunka
o Ki, milyen tudásbázissal találkozott?
o Előnyök, hiányosságok
• Zárás
6

7. Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
TM Műhely/Meetup 2017. október 12.
Személyes bemutatkozás
• Mérnök, gazdasági mérnök
• Több, mint 30 év a szervezetfejlesztésben,
tréningpiacon (BME oktató, tréner, tanácsadó, coach)
• KM EXPERT (POZITEAM) alapító tulajdonos
• 10 éve abszolút TM fókusz
• Sikeres TM projektek
Referenciák: MTV, MVM, Paksi Atomerőmű, ELMŰ-ÉMÁSZ,
Posta, IT Services Hungary…
• Nemzetközi Atomenergia Ügynökség TM szakértője
• KM EXPERT tevékenységei:
– Tudásmenedzsment rendszerek fejlesztése,
bevezetése és működtetése, szervezeti és országos
(nemzetközi) szinten
– TM szolgáltatások (klaszterek, „Virtuális inkubáció…)
– TM képzési repertoár (vezetőktől a specialistákig)
• „TM evangélista”!
7

8. EGY SZISZTEMATIKUS KERET
Tanulás
közben
Utólagos
tanulás
A tudás
felhasználása
Emberek
&
Csapatok
Célok
$Eredmény
Megelőző
tanulás
© Minden jog fenntartva.
Tudásbázis Tudásvagyon
Közösségek

9. Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
TM Műhely/Meetup 2017. október 12.
Mit is tárolunk valójában?
8

10. Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
TM Műhely/Meetup 2017. október 12.
Ha kalapács van a kezedben, hajlamos vagy mindent szögnek nézni!Nem tudás  Rossz döntés  !!!

11. Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
TM Műhely/Meetup 2017. október 12.
Tudáskezelés fájdalom pontjai
1. Részvevők felvetései (jégtörő
gyakorlat feladatlapja alapján)
2. Néhány példa a mi
gyakorlatunkból
11

12. Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
TM Műhely/Meetup 2017. október 12.
12

13. Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
TM Műhely/Meetup 2017. október 12.
Követelmények a TMR technológiai elemével
szemben
• Támogassa a teljes
tudásciklust!
• Könnyen kezelhető
• Sexy, divatos
• Hiteles
• Szerves beépülés a
folyamatokba
• Egy kapus
• …
• A konkrét rendszertől függ!
13

14. A TUDÁSÁRAMLÁS
Honnan.
..
Hova...
Nonaka nyomán (1994)
Emberek
Tudás
bázis
Emberek Tudásbázis
Kommunikáció Összegyűjtés
RendszerezésElérés
© Minden jog fenntartva.

15. Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
TM Műhely/Meetup 2017. október 12.
Tudástár funkciók - Begyűjtés
• Tudjuk, hogy, mit hova lehet/kell
tenni!
• Személyes tudás kézenfekvő
tárhelye
( könnyebb bevinni a közösbe)
• Mindenki (minden „illetékes”) tudjon
felvinni információt, tudást (wiki).
• Követhető (ki, mikor, címke…)
• Automatizmusok
• Emlékeztetők, jegyzőkönyvek, határozatok
• Konferencia anyagok
• Szervezet adatai
15

16. Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
TM Műhely/Meetup 2017. október 12.
Tudástár funkciók – Feldolgozás, kezelés
• Validálás
• Naprakészség
• CSOMAGOLÁS!
• Implicit/explicit
• Felhasználók véleménye
("Like„ vélemények,
pontosítások…)
• Egyéni/közös tudások
• Ne vesszen el!
16

17. Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
TM Műhely/Meetup 2017. október 12.
Tudástár funkciók – Elérés
• Push (Hírlevelek, Értesítése,
Ajánlások, Képzések…)
• Pull
• Eligazodás (Struktúra, Tudástérkép,
Összekapcsolt tartalmak)
• Keresés
• Feliratkozás…
• Jogosultság (Egyéni,
Csoportos)
• Bárhonnan elérhető
17

18. Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
TM Műhely/Meetup 2017. október 12.
Tudástár funkciók – Közvetlen interakció
• Tudásközösségek
munkafelülete (egymásra
találás, tudáscsere)
• Q&A fórumok
• Blog, vlog
• Messenger funkció (írás,
képben, hangban –
rögzítés lehetőségével)
18

19. Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
TM Műhely/Meetup 2017. október 12.
Tudástár funkciók – Irányítás, követés
• Szerepek
• Feladat
• Felelősség
• Hatalom
• Kompetencia
• Követhetőség
• Felhasználás
• Tartalmi változások
• Lejárt tartalmak (?)
• Ösztönzés, motiváció (Feltöltés,
Használat)
• Folyamatokba illesztés
• Üzemeltetés
19

20. Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
TM Műhely/Meetup 2017. október 12.
Nincs egy egységes tudásmenedzsment
szoftver!
• A tudásmenedzsment egy komplex
rendszer  egy alkalmazással
lehetetlen lefedni az igényeket!
• A tudás nem csak IT
alkalmazásokban található (Céges
dokumentum tárak, „kockás
füzetek”, oktatási anyagok, e-
learning keretrendszer, könyvek…)
• Mindenképpen érdemes integrálni!
• Vannak alkalmazások, amik nagyon
sok funkciót képesek lefedni: pl.
SharePoint, Confluence)
20

21. Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
TM Műhely/Meetup 2017. október 12.
Kinek, mit ajánlunk?
1. Egyéni szint:
Idő- és tudásgazdálkodás tréning
(személyes tudás kezelése a
OneNote-ban)
2. Szervezeti szint:
Komplex TM képzési csomagok,
TMR fejlesztés, TM központú
probléma-megoldás
3. Hálózatok (klaszterek, ipari parkok)
Tudásbázis építés, tudástranszfer
projektek, „virtuális inkubáció”
21

22. Tudásbázis követelmények és jógyakorlatok
TM Műhely/Meetup 2017. október 12.
Köszönöm a sok megosztott tudást!
22
Az műhely anyagai elérhetőek lesznek a honlapunkon!
(A következő TM hírlevélben ki is küldjük.)
Honlap: www.kmexpert.hu
Közösségi oldalunk: facebook.com/Kmexpert
Meetup: https://www.meetup.com/preview/Tudasmenedzsment
e-mail: gyulay.tibor@kmexpert.hu
Találkozzunk a következő szakmai
programunkon!