SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 22
Корпоративні комунікацїі
Цілі корпоративної комунікації
Створення інформаційних каналів і спейсів для:
• Побудови корпоративної культури
• Залученності працівників
• Репутаційного менеджменту
Що таке комунікація
communis — спільний
• Знайти спільне (дотичне) по суті
• 1+1=3 синергія
1+1=11 – експонентний ефект
Перейти від статичного до динамічного знання
Яка кінцева ціль внутрішніх комунікацій?
Перейти від синергії до експонентних змін – рухатись в ритмі часу
Вперше за всю відому історію людства
• Зміни відбуваються постійно та в геометричній прогресії
• Глобальна конкуренція
• Знання перестає бути перевагою
Корпоративна культура
Culture
eats
strategy
Стратегія
• Глобалізація
• Ріст
• Перехід до надання рішень та сервісів
Культура
• Локальна
• Органічний ріст
• Технологічна досконалість
Репутаційний менеджмент
Дає доступ до
найбільшого багатства —
довіри клієнтів, високого
ступіню лояльності з
боку персоналу та
інвесторів
Внутрішнє середовище
Зовнішнє середовище
Підходи до побудови культури компанії
• Середовище:
• Інтерактивне
• Гнучке
• Еластичне
• Принципи
• Автономія
• Розток і кар’єра
• Спільні цілі та цікаві виклики
Залученність
Компанія створена для людей
• Зворотня відповідальність
• Працівник важливіший за керівника
• Інноваційний менеджмент
• Переглянути догми управління
• Надихаюча організація
• Ідеї йдуть від людей
• Кооперація
• Прозорість
Трансформація
Раніше
Зараз
SoftServe United SoftServe Pulse
SoftServe NewsЄдина інформаційна площадка
Основні комунікаційні проекти
• Корпоративний сайт кар’єри та Pulse
• Опитування задоволення та залучення працівників
• Зворотній зв’язок по кожному сервісу компанії
• Квартальні інформаційні наради для всіх Townhall meeting
• Блоги топ менеджерів
• Іноваційна платформа
• User friendly поштові розсилки
• Ініціативні групи
Мы строили, строили….
Короткі факти
• ESAT – 85.8%
• ICSAT – 4,8
• Рекомендовано працівниками:
60% кандидатів
• softserve.ua:
65 000 + відвідувачів
Нагорода “Best Software Website”
• Активні звернення: 612+ на місяць
SoftServe Awards as Employer
Brand
Award
2011 & 2012 Best Employer
DOU
2012 & 2013
Дякую

Más contenido relacionado

Más de HD-Partners

Más de HD-Partners (20)

Українська економіка: де є джерела росту?
Українська економіка: де є джерела росту?Українська економіка: де є джерела росту?
Українська економіка: де є джерела росту?
 
Лонч під час кризи
Лонч під час кризиЛонч під час кризи
Лонч під час кризи
 
Маркетинг профессиональных услуг
Маркетинг профессиональных услугМаркетинг профессиональных услуг
Маркетинг профессиональных услуг
 
ВЕБ - 2015
ВЕБ - 2015ВЕБ - 2015
ВЕБ - 2015
 
Очевидний маркетинг
Очевидний маркетингОчевидний маркетинг
Очевидний маркетинг
 
Маркетинг територій - "Alfa jazz fest"
Маркетинг територій - "Alfa jazz fest"Маркетинг територій - "Alfa jazz fest"
Маркетинг територій - "Alfa jazz fest"
 
Бізнес і клієнти: інформаційні впливи на стосунки
Бізнес і клієнти: інформаційні впливи на стосункиБізнес і клієнти: інформаційні впливи на стосунки
Бізнес і клієнти: інформаційні впливи на стосунки
 
Львівський туристичний альянс, як механізм для розвитку туризму Львова
Львівський туристичний альянс, як механізм для розвитку туризму ЛьвоваЛьвівський туристичний альянс, як механізм для розвитку туризму Львова
Львівський туристичний альянс, як механізм для розвитку туризму Львова
 
Перспективи ведення бізнесу в Польщі
Перспективи ведення бізнесу в Польщі  Перспективи ведення бізнесу в Польщі
Перспективи ведення бізнесу в Польщі
 
Підтримка розвитку підприємництва в Польщі
Підтримка розвитку підприємництва в ПольщіПідтримка розвитку підприємництва в Польщі
Підтримка розвитку підприємництва в Польщі
 
Анна Власова, радник Адміністрації Президента України - Стратегія залучення т...
Анна Власова, радник Адміністрації Президента України - Стратегія залучення т...Анна Власова, радник Адміністрації Президента України - Стратегія залучення т...
Анна Власова, радник Адміністрації Президента України - Стратегія залучення т...
 
Уляна Маслова, Керівник Консалтингового центру hh.ua - Покоління X, Y та Z як...
Уляна Маслова, Керівник Консалтингового центру hh.ua - Покоління X, Y та Z як...Уляна Маслова, Керівник Консалтингового центру hh.ua - Покоління X, Y та Z як...
Уляна Маслова, Керівник Консалтингового центру hh.ua - Покоління X, Y та Z як...
 
Тетяна Пашкіна, HR-eксперт rabota.ua - Сучасний стан ринку праці України. Пог...
Тетяна Пашкіна, HR-eксперт rabota.ua - Сучасний стан ринку праці України. Пог...Тетяна Пашкіна, HR-eксперт rabota.ua - Сучасний стан ринку праці України. Пог...
Тетяна Пашкіна, HR-eксперт rabota.ua - Сучасний стан ринку праці України. Пог...
 
Оксана Абраменко, Львівська консалтингова група - Трудова міграція: втримати ...
Оксана Абраменко, Львівська консалтингова група - Трудова міграція: втримати ...Оксана Абраменко, Львівська консалтингова група - Трудова міграція: втримати ...
Оксана Абраменко, Львівська консалтингова група - Трудова міграція: втримати ...
 
ганна гопко
ганна гопкоганна гопко
ганна гопко
 
віктор мазярчук
віктор мазярчуквіктор мазярчук
віктор мазярчук
 
віктор філіпенко
віктор філіпенковіктор філіпенко
віктор філіпенко
 
Modern expo group-company_presentation_july2014_ru_small
Modern expo group-company_presentation_july2014_ru_smallModern expo group-company_presentation_july2014_ru_small
Modern expo group-company_presentation_july2014_ru_small
 
шкурла
шкурлашкурла
шкурла
 
єрьоменко
єрьоменкоєрьоменко
єрьоменко
 

Рената Чучмай, Віце-президент з питань управління персоналом компанії SoftServe - Внутрішні комунікації як запорука розвитку компанії

Notas del editor

  1. консерваторія