Peter Lacko - Digitalna generacia - na scenu alebo na scene (HRLeaders 2014)

1. Digitálna generácia – na scénu alebo na scéne? Jún 2014 www.pwc.com

2. PwC 1. Digitálne prostredie 2

3. PwC Silné trendy v digitalizácii Digital HR 3 90% zákazníkov dôveruje odporúčaniam svojich rovesníkov Od roku 2014 bude viac ľudí využívať mobilný internet ako pevný 90% všetkých dát na svete boli vygenerované za posledné roky Koncom roku 2016 bude viac ako 50% firiem „Global 1000“ skladovať dáta v cloudoch Zdroje: www.socialnomics.net, Morgan Stanley Research – Internet Trends, April 2010, IBM – Big Data, October 2011, Gartner predicts, 2012

4. PwC Ako digitalizácia mení vzťah medzi firmami a zákazníkmi? Digital HR 4 Zákaznícka skúsenosť na výstupe Zákaznícka skúsenosť na vstupe

5. PwC Ako digitalizácia mení naše návyky čítania kníh Digital HR 5 Od nakupovania kníh v obchode, cez nákup elektronických kníh až po riešenie, ktoré mi pomôže pochopiť čo a ako čítať, aby som dosiahol svoje ciele.

6. PwC Ako digitalizácia mení naše nákupné návyky Digital HR 6 Nakupovanie potravín a kozmetiky priamo z domu alebo špeciálnych terminálov. Stačí naskenovať želané produkty a odoslať objednávku.

7. PwC Ako digitalizácia mení naše dosahovanie cieľov v oblasti zdravia Digital HR 7 Nielen chodenie do fitness centra, ale nastavenie svojich cieľov v oblasti zdravia a pravidelné denné monitorovanie svojich výsledkov a progresu.

8. PwC 2. Digitálna generácia 8

9. PwC Generácie sa postupne vymieňajú Digital HR 9 Tradičná generácia postupne ustupuje. Nastupujú tzv. digitálni „konvertori“ a digitálni „natívci“.

10. PwC Generácia Y začína byť „vplyvná“ • V USA odhadujú, že v roku 2017 bude tvoriť polovicu pracovnej sily. • Veľká väčšina využíva sociálne siete (na Slovensku až 91%). • Spoločnosť Gartner odhaduje, že do roku 2016 bude tretina klientov bánk požadovať sociálne integrované služby. 10 Digital HR

11. PwC Menia zákaznícke návyky a požiadavky 11 Digital HR • Očakávajú, že budú dostávať osobné a integrované ponuky • Očakávajú, že budú môcť objednávať a nakupovať online zo svojich zariadení kdekoľvek • Sú pripravení aktívne zdieľať svoje názory na produkty a služby

12. PwC Menia aj zamestnanecké požiadavky • Očakávajú, že budú v práci používať voľne technológiu ako doma • Očakávajú, že budú na sieti stále online • Budú pripravení pracovať z domu alebo akéhokoľvek iného miesta • Budú pripravení aktívne spolupracovať 12 Digital HR

13. PwC 3. Výzva pre HR lídrov 13

14. PwC Digitálny biznis model Popisuje ako bude spoločne digitálne spolupracovať (interakcia) so svojimi externými a internými zákazníkmi, aby dosahovala pridanú hodnotu. HR sa musí priblížiť zákazníkom a zintenzívniť aktivity naprieč firmou. 14 Digital HR

15. PwC Transformácia firmy a HR C. Cloud 15 Digital HR A. Analytika, dáta M. Mobilita S. Sociálne médiá 1. Biznis model 2. Zákaznícka skúsenosť a zapojenie 3. Zamestnanci a siete 4. Technológie Katalyzátori digitálnej zmeny Transformačnýzáber

16. Business model Customer experience Employees & networks 1 Employer brand building Selection Agreements Orientation Remuneration Training development, organization development Work-life balance Fair dismissal Technology Culture Collaboration & social media Channel integration Data, content, analytics & insight Mobility & access anywhere Other PBO project B Plan project Integration of Facebook, LinkedIn and own career sites Social media Brand analysis Digital tool inventory Digital competencies New industrial competencies Project task allocation Attendance administration Digital Onboarding Positive recruitment experience Field Visits Flexible remuneration HR online CS Online coaching Online training academy Remote workplace Social media, online culture Gamification „Flapsy Hapsy” HR cloud technologies Competency transformation Simplicity HR client co- creation Peer to peer sharing platform Pool company New Office Pool company Intranet on mobile phones Virtual meeting techniquesBYOD Knowledge exchange Reverse mentoring Social recognition Internal recommendation system Globálne spoločnosti sa rozbehli rýchlym tempom

17. PwC 4. Digitalizácia na Slovensku 17

18. PwC Digitalizácia HR je súčasťou stratégie 64% firiem, HR je najčastejšie v úlohe iniciátora 64% 36% Je elektronizácia HR služieb súčasťou stratégie firmy v roku 2014? áno nie 18 PwC prieskum , apríl 2014 53% 10% 34% 3% Aká je rola HR v projektoch digitalizácie? iniciátor zmien koordinátor zmien účastník projektov nezúčastňujú sa Digitalizácia HR súčasťou stratégie firmy najmä v sektoroch: ICT- 88% Farmácia – 71% Financie – 70% HR iniciuje digitalizáciu služieb: Financie – 80% ICT- 75% Digital HR

19. PwC Digitalizácia najmä v oblastiach rozvoja, riadenia výkonu, odmeňovania a náboru zamestnancov 19 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Ktoré oblasti HR sú Vašim primárnym cieľom elektronizácie v tomto roku? Sektorové zaujímavosti Farmácia – výraznejšia investícia do digitalizácie oblastí talent management (71%) a zamestnanecké výhody (57%) Financie a obchod – viac zamerané na spoluprácu, networking a knowledge management (40%, resp. 38%) ICT – oblasť talent manažmentu nie je typicky súčasťou digitalizačných projektov (0%) PwC prieskum , apríl 2014Digital HR

20. PwC Celá vzorka Farmácia Financie Obchod ICT Výroba 1 práca z domu alebo iného miesta 61% 71% 70% 88% 88% 2 bring your own device 59% 60% 75% 100% 40% 3 prístup na sociálne siete z firemných zariadení 59% 86% 63% 100% 33% 5 elektronizácia stravných lístkov 27% 60% 6 elektronizácia objednávania benefitov 19% 7 elektronizácia zaškolenia nového zamestnanca 49% 86% 70% 8 gamification - využívanie interaktívnych hier 2% 9 využívanie CLOUD riešení 15% 10 knowledge manažment 27% 11 blogging, video messaging a pod. 24% 12 interné sociálne siete, budovanie komunít 39% 71% 13 spolupráca zákazníkov so zamestnancami (virtuálne skupiny / komunity) 17% Súčasnosť digitalizácie HR – top 3 iniciatívy 20 PwC prieskum , apríl 2014Digital HR

21. © 2014 PricewaterhouseCoopers Tax. Všetky práva vyhradené. Názov "PwC” v tomto dokumente označuje spoločnosť PricewaterhouseCoopers Tax, k.s., ktorá je členom siete firiem PricewaterhouseCoopers International Limited, z ktorých každá je samostatným a nezávislým právnym subjektom. © 2014 PwC. Všetky práva vyhradené. Zákaz ďalšieho rozširovania bez súhlasu PwC . Názov “PwC“ označuje sieť členských firiem PricewaterhouseCoopers International Limited (PwCIL), alebo ak to vyplýva z kontextu, individuálnu členskú firmu siete PwC. Každá členská firma je samostatným právnym subjektom a nekoná z poverenia PwCIL či akejkoľvek inej členskej firmy. PwCIL neposkytuje klientom žiadne služby. PwCIL nie je zodpovedná a ani neručí za skutky a opomenutia ktorejkoľvek zo svojich členských firiem, a nemôže ani kontrolovať uplatňovanie ich profesionálneho úsudku či ich nejakým spôsobom zaväzovať. Žiadna členská firma nie je zodpovedná a ani neručí za skutky a opomenutia ktorejkoľvek inej členskej firmy, a nemôže ani kontrolovať uplatňovanie profesionálneho úsudku inej členskej firmy či akýmkoľvek spôsobom zaväzovať inú členskú firmu alebo PwCIL. Ako ste pripravený na digitálnu generáciu vy?

Peter Lacko - Digitalna generacia - na scenu alebo na scene (HRLeaders 2014)

Peter Lacko - Digitalna generacia - na scenu alebo na scene (HRLeaders 2014)

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Peter Lacko - Digitalna generacia - na scenu alebo na scene (HRLeaders 2014)

Similar a Peter Lacko - Digitalna generacia - na scenu alebo na scene (HRLeaders 2014)(20)

Más de HRLeaders

Más de HRLeaders(16)

Peter Lacko - Digitalna generacia - na scenu alebo na scene (HRLeaders 2014)