Linda Hellqvist från Google Sverige pratade om förändringar i konsumentbeteenden.

1. Frukostseminarium
20 Oktober 2010
1

2. Förändringar i konsumentbeteende – Häng med!
Linda Hellqvist
Industry Manager
lindah@google.com
2

3. En folkrörelse på nätet
89%
av svenskarna är
Internetanvändare
3
Källa: Nordicom, 2008

4. 35% ökning av sökningar
34% ökning av Sökmarknaden
33% ökning av klick på annonser 4

5. Sökresultat inkluderar naturliga & sponsrade länkar
Sponsrade länkar
Topp Annonsörer lägger bud på dessa
Position platser
- max 3
annonser
Naturliga/Organiska sökresultat
– obetalda och neutrala
Sidoposition- max 8 annonser
5
5

6. Fler söker på „bank‟ än på självaste Zlatan….
6
6

7. Vad söker vi på i Sverige?
7

8. 8

9. Snabbast växande användningsområdena för sök
Ständig kommunikation – “Always On”:
Driv försäljning online & Offline
Varumärkesbyggande
PR och Kommunikation
Kommunicera med potentiella och befintliga
kunder
9

10. Konstant närvaro
Potentiella
Besökare
Andras kampanjer
Egna kampanjer i TV,
som driver kategori
Print eller utomhus Kategorisökord PR – positiv och
Specifika, kampanjrelaterade (Marknadsbudget)
sökord. negativ
Oförutsedda händelser
(Marknadsbudget)
Kampanj Egen
“Låna” Kampanj sponsringsaktivitet
Kampanj “Pension” Sökord på varumärke.
“Spara” (Marknadsbudget)
Sökvolymer
12 mån
(Finans)
“Core Search”
Sökord på varumärke, produkter och tjänster. (Ofta försäljningsbudget)
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec
10
1

11. Aktuellt
11

12. Vilka kommunicerade med väljarna?
12

13. Merförsäljning, styrning & mätning
13

14. 14

15. 15

16. Omvärldsbevakning
16
1

17. Krishantering
17

18. Från 400 000 SEK till 26 miljoner
18

19. 19

20. Slutligen...
Ha koll: Var befinner sig användaren?
Var träffsäker: Se till att finnas där användaren är
Hastighet: Ligg steget före – det går snabbt!
20
2

21. Tack!
Frågor?
Linda
lindah@google.com
21