Dokumen tersebut membahas mengenai kesantunan bahasa dalam teknologi maklumat dan komunikasi. Beberapa poin penting yang diangkat antara lain penggunaan bahasa yang tidak sopan dalam media sosial yang dapat merusak kualitas bahasa Melayu, serta implikasi negatif lainnya seperti kemunculan budaya plagiarisme di kalangan pelajar. Langkah-langkah seperti peranan keluarga dan sekolah dalam pendidikan bahasa

1. Kesantunan Bahasa
dalam Teknologi
Maklumat Dan
Komunikasi

2. Kesantunan Bahasa?
Pandangan Tokoh Tempatan & Dunia Terhadap Kesantunan:
*Santun : halus, beradap, sopan.
*Kesopanan: perihal (sifat dsb) santun, kesopanan,
kehalusan (budi bahasa atau budi pekerti)
Kamus
Dewan
edisi ke-4
•Penggunaan bahasa sehari-hari yang tidak menimbulkan
kegusaran, kemarahan dan rasa tersinggung daripada
pihak pendengar.
Asmah Haji
Omar (2000)
•Perlakuan bahasa yang digunakan untuk
mengekalkan keseimbangan hubungan interpersonal
dalam kumpulan sosial.
Watts el al.
(1992)
Fraser dan
Nolan (1981)
•Kesantunan itu berlaku apabila kontrak perbualan
digunakan oleh penutur dan pendengar sebagai usaha
untuk mengekalkan komunikasi yang harmoni tanpa
menimbulkan sebarang konflik

3. Teknologi? Maklumat ?
Teknologi:
• Aplikasi pengetahuan sains dalam mereka cipta alat-alat yang dapat
meningkatkan keupayaan manusia.
• Perkataan latin: Teknos – Teknik/cara/kaedah
Logos – Kaji/belajar/‟Study”
Maklumat:
• Sesuatu yang memberi kesan kepada cara seseorang berfikir.
• Ia terkandung dalam mesej yang boleh dicapai, disimpan dan di
manipulasikan
Teknologi Maklumat:
• Satu proses pengaliran, penyebaran, pemprosesan, dan penyimpanan
maklumat menggunakan perantaraan teknologi.
• Teknologi untuk pemprosesan data.
…..kemahiran menggunakan pengetahuan (saintifik mahu pun tidak)
secara sistematik sehingga terbit satu amalan yang praktikal bagi
melaksanakan sesuatu tugas. (Galbraith -1967)

4. Teknologi Maklumat dan Komunikasi?
Komunikasi:
• Proses penukaran maklumat.
Teknologi komunikasi:
• Perkakasan telekomunikasi yang digunakan untuk menyalur dan
mengakses maklumatfiber (optik, satelit, telegraf, modem)
Teknologi Maklumat dan Komunikasi:
• Merangkumi aspek teknologi maklumat dan teknologi komunikasi.
• Teknologi yang digunakan oleh individu untuk mengumpul data dan
menganalisis data menjadi maklumat berguna dan bermakna, serta
untuk menghasilkan maklumat dalam pelbagai bentuk seperti teks,
grafik, suara, animasi dan maya kemudiannya disebarkan.

5. Hubungan Bahasa dengan Teknologi
Maklumat Dan Komunikasi.
• Bahasa merupakan alat untuk berhubung antara anggota masyarakat.
• Komunikasi pula dilakukan secara meluas, baik secara rasmi atau tidak
rasmi.
• Perkembangan teknologi maklumat dan komunikasi pada hari ini banyak
mempengaruhi penggunaan bahasa dalam kalangan masyarakat.
• Jika zaman dahulu, akhbar menjadi medium utama yang memartbatkan
bahasa, kini penggunaan bahasa telah di aplikasikan dalam pelbagai
medium komunikasi seperti, ‘email’, ‘Facebook’, ‘twitter’ dan media
massa yang lain.
• Namun, seiring dengan era ledakan teknologi ini, penggunaan bahasa
yang betul telah diabaikan oleh generasi kini menyebabkan ramai
diantara mereka yang mengagungkan bahasa yang salah tersebut.
• Penggunaan bahasa yang suka membangga diri, memaki hamun,
memfitnah, memprovokasi, mengejek dan merendahkan orang lain
semakin berleluasa.
• Perkara ini jelas menunjukkan penghakisan budaya ketimuran dan
kesantunan berbahasa selain menggambarkan citra dan peribadi bangsa
yang negatif..

6. CONTOH-CONTOH ALAT ICT YANG
DIPERSALAHGUNA PADA ZAMAN INI YANG
MENJEJASKAN KESANTUNAN BAHASA

7. Contoh Kesalahan Bahasa
• Penggunaan Bahasa Rojak
• Bahasa rojak semakin berkembang luas dalam kalangan pengguna
bahasa iaitu penggunaan Bahasa Melayu yang bercampur aduk dengan
Bahasa Inggeris.
• Bahasa rojak dikatakan lebih santai dan tidak begitu formal, sama seperti
penggunaan Bahasa Melayu pasar.
• Namun begitu, kesalahan penggunaan bahasa ini akan menyebabkan
kecelaruan maklumat yang disampaikan serta memberi kesan kepada
pengguna bahasa yang dalam proses belajar.

8. • Penggunaan Bahasa yang Tidak Sopan
• Berpunca daripada pengaruh media massa dan semakin berleluasa.
• Penggunaan kata sapaan yang kasar atau kurang sopan kini telah
menjadi kebiasaan di kalangan Facebooker dalam perbualan mereka di
Facebook.
• Banyak perkataan yang memang tidak dapat dinafikan lagi, merupakan
bahasa yang kasar, mencarut dan tidak bersopan kerap digunakan
dalam laman Facebook ini.
• Antaranya ialah “usha”, “giler”, “sekodeng”, “rembat”, “poyo”, “sengkek”
dan “beruk”.
• Bahasa sedemikian sering digunakan oleh remaja hari ini dan memang
agak sukar untuk orang lain menterjemahkan maksudnya dengan tepat,
melainkan kelompok mereka sendiri.

9. • Penggunaan Tatabahasa yang Salah
• Ayat-ayat yang terbentuk tidak mematuhi hukum tatabahasa Bahasa
Melayu dan kelihatan janggal.
• Kesalahan ejaan, tanda baca, dan singkatan huruf.
• Kesalahan tatabahasa ini akan menimbulkan tanggapan negatif
masyarakat yang membacanya terhadap individu tersebut serta
menyebabkan individu ini di pulau oleh masyarakat
• Fenomena ini merupakan unsur perubahan yang dikhuatiri akan
mencemarkan nilai-nilai asli dalam Bahasa Melayu

10. • Penggunaan Bahasa yang Menghina
• Penggunaan bahasa untuk menghina sesuatu adalah tidak wajar
• Hinaan ini akan menyebabkan pergaduhan semasa anggota
masyarakat apatah lagi hinaan tersebut melibatkan sensitiviti agama,
kaum dan bangsa.
• Keamanan dan keharmonian hidup akan lenyap.
• Pelbagai pihak akan terlibat dalam permasalah ini hanya kerana tujuan
penggunaan bahasa yang salah.

11. Implikasi
PENULISAN ESEI PELAJAR TIDAK BERKUALITI
• Mutu Bahasa Melayu baku sama ada lisan atau tulisan
merosot
• Ramai pelajar tidak dapat mengusai Bahasa Melayu dengan
baik
• Penyalahgunaan bahasa yang menyebabkan cara penulisan
tidak mantap
• Penggunaan bahasa rojak yang meluas
• Pelajar keliru antara bahasa rojak dan bahasa yang betul

12. Wujudnyasalahfahamsemantikdalam
masyarakat
• Salah faham semantik ialah kesukaran serta kegagalan
penyampai dan penerima mesej mentafsirkan kod yang ingin
dijelaskan.
• Mengganggu komunikasi antara individu yang terlibat
• Berlaku disebabkan perbezaan dialek dan akan menjejaskan
bahasa baku
• Penulisan dalam laman sosial dan blog menjadi faktor utama

13. KemerosotanKualitiBahasaMelayu
• Perkembangan media elektronik semakin maju dan mampu
menghasilkan pengiklanan yang menarik
• Kemajuan elektronik yang sedang dicapai ini telah dicemari
dengan bahasa-bahasa yang kurang menyenangkan
• Bahasa rojak atau bahasa basahan ini telah menjejaskan
kualiti bahasa melayu
• Penggunaan bahasa rojak ini sukar dikawal kerana tiada
peraturan yang dibuat untuk menghalangnya terutamanya di
media
• Kesannya pada suatu hari nanti, Bahasa Melayu tidak akan
dipandang lagi walaupun di negara kita sendiri

14. BahasaMelayuDiperlekehkan
• Sikap peniaga atau pengiklan yang mengabaikan penggunaan
Bahasa Melayu yang betul, tepat dan berkesan.
• Soal betul atau salah penggunaan Bahasa Melayu bukan lagi
menjadi pertimbangan utama
• Hanya mementingkan bahasa yang digunakan boleh difahami
oleh masyarakat
• Tahap kesedaran tentang penggunaan Bahasa Melayu yang
betul bukanlah suatu agenda yang penting.
• Akibatnya, generasi akan menganggap perkara sedemikian
tidak perlu diketegahkan menjadi isu dek kerana sudah
terbiasa.

15. Kewujudanbudayaplagiarism
• Sebagai contoh, golongan belia telah menyalahgunakan
teknologi sebagai satu cara untuk memudahkan dan
menyiapkan kerja sekolah dan assignment
mereka dengan meniru, menciplak dan ‘copy dan paste’
maklumat dan hasil kerja orang lain melalui internet.
• Hal ini bukan sahaja menjejaskan amalan kesantunan
malah ini juga akan mengakibatkan individu yang terlibat
tidak melakukan sesuatu tugas dengan hasilnya sendiri.
• Kewujudan teknologi internet telah mempengaruhi
budaya ilmu dalam kalangan belia, iaitu dari mengambil
buku rujukan akademik atau jurnal sebagai rujukan untuk
mendapatkan maklumat dalam persiapan tugasan
mereka kepada menggunakan internet untuk
mendapatkan maklumat dan sumber-sumber untuk
menyiapkan tugasan mereka

16. Langkah Mengatasi Isu
Peranan Institusi Kekeluargaan
• Mempraktikkan gaya pertuturan atau perbualan
yang sopan dan teratur.
• Perlu tegas dalam mendidik anak-anak mereka.
Hal ini demikian agar generasi muda ini alpa
dengan disiplin dan pertuturan bahasa yang
sopan tidak kira di mana mereka berada
terutamanya ketika menggunakan laman sosial

17. Peranan Institusi Sekolah
• Memantau para pelajar dari segi tingkah laku
mereka, malahan peradaban mereka terutama
sekali dari segi pertuturan yang diucapkan
semasa mereka berada di dalam dan luar
sekolah.
• Menganjurkan kempen-kempen yang berkaitan
dengan budi bahasa untuk diterapkan oleh
mereka.
• Menerapkan penggunaan bahasa yang santun
dalam teknologi maklumat dan komunikasi.

18. Adat Sezaman
Peradaban zaman semakin berlalu
meninggalkan kesan mendalam
terlalu indah apabila dipandang
terlalu mulia apabila diselidik
santun si dara jadi idaman
warak si teruna jadi ikatan
si tua tersenyum mesra
memandang teruna dara
sama cantik sama padan
berganding bersama
di singgahsana ...
Masa itu telah jauh
zaman sudah berlalu
santun sang dara
dan warak sang teruna telah lenyap
si tua berduka lara
memandang teruna dara
berganding tanpa silu
tanpa hormat
tanpa batasan
Adat sezaman ditinggal jauh
Adat agama dipandang remeh
Adat kuning jadi ikutan.

19. Rujukan
• http://unitict.sktelukjamat.edu.my/definisi-ict.html
• APLIKASI ICT DALAM PENGAJIAN AL-QURAN & AL-SUNNAH
PDF.
• http://hasnitalihasan.weebly.com/uploads/1/6/4/5/16459508
/nota_teknologi_pendidikan.pdf
• Hajar, S. A. A. (2009). Siri Pendidikan Guru: Bahasa Melayu II,
Selangor: Oxford fajar SND BHD.
• http://tesl5stars.com/

20. Sekian
Terima Kasih