Intranet-palvelut Suomessa 2016 -selvityksen tulokset Esitys Digitaalinen työympäristö & intranet 2016 -seminaarissa 28.9.2016, Talentum Events, Helsinki

1. 1
INTRANET-PALVELUT
SUOMESSA 2016
Intranet-palvelut Suomessa 2016 -selvityksen tulokset
28.9.2016 Hanna P. Korhonen, North Patrol Oy
#intranetselvitys @hannapkorhonen @intranetblogi @northpatrol
http://intranet-ostajanopas.fi/
intranet-selvitys

2. 2
Verkkopalvelu-hankintojen neuvonantaja
North Patrol Oy tarjoaa tukea verkkopalvelun tilaajalle internet-, intranet-, extranet- ja verkkokauppa-projekteissa. Autamme
asiakkaitamme hankkeiden suunnittelussa, vaatimusten määrittelyssä sekä teknologia- ja toimittajavalinnoissa. Toimimme
myös projektien läpiviennin tukena ja lopputulosten arvioijana. www.northpatrol.com

3. 3
Palvelumme
tilaajan tueksi
HANKKEEN
VALMISTELU
KONSEPTI-
SUUNNITTELU
VAATIMUS-
MÄÄRITTELY
TEKNOLOGIA-
VALINTA
KUMPPANI-
VALINTA
KILPAILUTUKSEN
LÄPIVIENTI
SOPIMUKSET
PROJEKTI-
TIIMIN
TUKEMINEN
TILAAJAN
EDUN-
VALVONTA
HYVÄKSYNTÄ-
TESTAUS

4. 4
INTRANET-PALVELUT
SUOMESSA 2016
http://intranet-ostajanopas.fi/
intranet-selvitys

5. Selvityksen toteutus
5

6. • Intranet-palvelut Suomessa -selvitys järjestettiin nyt toisen kerran.
• Verkkokysely touko-kesäkuussa 2016.
• Vastaajiksi rekrytoitiin organisaatioiden intranet-vastaavia blogiemme ja sosiaalisen
median verkostojen kautta. Myös kaksi vuotta sitten selvitykseen vastanneita
pyydettiin osallistumaan.
• Vastauksia: 119 eri henkilöltä, ainakin 97 eri organisaatiosta (osa anonyymejä).
Selvityksen toteutus
6
• Kysely sisälsi 28 tyypiltään ja laajuudeltaan erilaista kysymystä.
• Tänä vuonna painotimme kyselyssä intranetin roolia ja tehtäviä sekä
intranetin johtamisen ja kehittämisen käytännön toimintatapoja.
• Edelliskerran tapaan, selvitimme intranetin tyypillisimmät sisällöt ja
toiminnallisuudet sekä vastaajien arviot niihin lähivuosina käytettävistä
panostuksista. Päivitimme näitä ominaisuuksia hieman edelliskertaan
verrattuna: arvioitavana oli nyt 44 ominaisuutta neljässä teemassa.

7. Vastaajat edustivat
pääosin
organisaationsa
viestintää;
kourallinen
tietohallintoa/IT:tä.
7
Viestintäpäällikkö
Viestintäsuunnittelija
Tiedottaja
Verkkotoimittaja
Viestinnän asiantuntija
Sisäisen viestinnän päällikkö
Tietohallintopäällikkö
…
Internal Communications & Engagement
Global Internal Communications Manager
Digipäällikkö
Digitaalisten palveluiden asiantuntija
Digiviestinnän asiantuntija
Konseptipäällikkö
Yhteisömanageri

8. Julkishallinnon
osuus vastaajista 52
%,
kun yhdistetään
’Julkishallinto’,
’Koulutus’ ja
’Järjestöt’
8

9. Vastaaja-
organisaatiot
tietotyöläis-
painotteisia
9

10. 1. Intranetin rooli ja tehtävät
2. Teknologiaratkaisut
3. Tyypillisimmät sisällöt ja toiminnallisuudet
4. Johtaminen ja kehittäminen
10

11. 1. Intranetin rooli ja tehtävät
11

12. 12

13. 2. Teknologiaratkaisut
13

14. SharePoint
suosituin alusta;
markkinaosuus
kasvanut edelleen
14

15. Yksittäiset maininnat
”eksoottisista
alustoista” ja
toteuttajien omista
CMS-tuotteista ovat
laskeneet
huomattavasti
15

16. 16

17. SharePoint-
veturina O365-
pilvi
17

18. Yli puoleen intraneteistä pääsee millä
tahansa laitteella
18

19. Pääsy-
mahdollisuuksiin
yhä useampi
tyytyväinen;
panostukset
mobiilikäytön
kehittämiseen
19
Aiotteko lähivuosina parantaa työntekijöidenne
mahdollisuuksia päästä käsiksi intranettiin?

20. 3. Tyypillisimmät sisällöt ja
toiminnallisuudet
20

21. Työkalut
Neljä teemaa
21
Tieto-
sisällöt
Ajan-
kohtais-
sisällöt
Työnteon
johtaminen ja
ohjaaminen
Ryhmätyö
Osallistaminen ja
yksilöllisyys
Yhteiset sisällöt ja
toiminnallisuudet

22. 22

23. Kaikissa introissa on
ohjeita, tiedotteita ja
linkkejä työkaluihin
23
Tyypillisimmät ominaisuudet intraneteissä
98 % Sisäisten palvelujen/
tukitoimintojen ohjeistot
97 % Sisäiset tiedotteet ja uutiset
97 % Henkilöstöohjeet
97 % Linkit järjestelmiin ja
työkaluihin
94 % Perustiedot, strategia ja
toimintaperiaatteet
89 % Sisällön kommentointi ja/tai
tykkääminen
88 % Puhelinluettelo
82 % Vapaamuotoinen keskustelu
81 % Ruokalistat
80 % Tapahtuma- ja/tai koulutus-
kalenteri

24. 24

25. Videot tärkein
panostuskohde
25
Tyypillisimmät panostuskohteet
% vastaajista ilmoittaa panostavansa tähän intranetin ominaisuuteen
tulevaisuudessa.
33 % Videot
32 % Strategiset tunnusluvut/mittarit
31 % Ryhmäkeskustelut/-viestintä
(esim. Yammer, Slack, HipChat)
28 % Yksikköjen tai tiimien ryhmätyötilat
27 % Projektiryhmien/työryhmien
Ryhmätyötilat
27 % Tunnelmien ja fiilisten jakaminen
työarjesta (esim. kuvina ja videoina)
26 % Sosiaalisen median virta/virtoja
näytetään intranetin sivuilla
25 % Työdokumenttien yhteistyöstäminen
24 % Johdon päätösten perustelut
24 % Integraatio yhteen tai useampaan
liiketoimintajärjestelmään

26. 4. Johtaminen ja kehittäminen
26

27. Viestintä omistaa intranetit
27

28. Harvaa intranetiä johdetaan
strategisesti ja menetelmällisesti
28
Johdetaanko intranetiänne strategisesti ja
menetelmällisesti?

29. Intranetin
johtaminen on
käytännössä
sisällön-
tuotannon
johtamista
29

30. Vastaajat aikovat lisätä panostuksia seuraaviin intranetin johtamis- ja
kehittämistoimenpiteisiin tulevaisuudessa:
• 38 % Lähivuosien kehityssuunnitelma/-tiekartta
• 24 % Ryhmätyötilojen hallintamalli/politiikka
• 22 % Aktiivinen käytön/statistiikan seuranta
• 18 % Nimetty yhteisömanageri
• 15 % Viestinnällisellä sisällöllä nimetyt vastuulliset ylläpitäjät
• 10 % Nimetty viestinnällinen päätoimittaja
Jatkossa aiotaan panostaa
lähivuosien kehittämisen tiekarttaan
30

31. Yhteenveto
31

32. 32
Trendit
Yhteisöllisyys
ja kulttuuri Kuvallisuus
Vapaamuotoinen
keskustelu
Työskentely
Saavutet-
tavuus Organisaation
johtaminen

33. Selvityksen kaikki tulokset ja analyysit
http://intranet-ostajanopas.fi/intranet-selvitys
33

34. Yhteystiedot
Hanna P. Korhonen
Intranet & Web Communications Specialist, Partner
Puh. 050 563 2508
hanna.korhonen@northpatrol.com
Twitter: @hannapkorhonen
www.northpatrol.com
intranet-ostajanopas.fi
34

35. intranet-ostajanopas.fi
35
Avaimet
onnistuneen
intranet-projektin
läpivientiin