Monikanavaisuuden ja digin mahdollisuudet sisäisessä viestinnässä - Työtehtävät ja työvälineet ovat monipuolisemmat kuin koskaan aiemmin – Miten viestintä ja HR tavoittavat sekä siivoojan että tietotyöläisen? - Älypuhelin mullisti jo vapaa-ajan – Tippuivatko työnantajat kelkasta? - Palveleeko digitaalisten työvälineiden kehitys vain tietotyöläistä? Hanna P. Korhonen, Intranet & Web Communications Specialist, Partner, North Patrol Esitys 25.11.2015 Talentum Eventsin tilaisuudessa Työyhteisöviestintä 2015 24.-25.11.2015 Asiasanat: sisäinen viestintä työyhteisöviestintä viestintä organisaatioviestintä intranet digitaalinen työympäristö

1. 1
Monikanavaisuuden ja digin
mahdollisuudet sisäisessä viestinnässä
Hanna P. Korhonen / hanna.korhonen@northpatrol.com
Työyhteisöviestintä 2015 -seminaari 25.11.2015

2. North Patrol Oy tukee verkkopalvelun ostajaa
internet-, intranet- extranet- ja verkkokauppa-
projekteissa. Autamme asiakkaitamme hankkeiden
suunnittelussa, vaatimusten määrittelyssä sekä
teknologia- ja toimittajavalinnoissa. Toimimme myös
projektien läpiviennin tukena ja lopputulosten
arvioijana.
www.northpatrol.com / Twitter: @NorthPatrol
intranet-ostajanopas.fi / Twitter: @intranetblogi
web-ostajanopas.fi / Twitter: @webostaja
2
Verkkopalvelu-
hankintojen
neuvonantaja

3. Hanna P. Korhonen
Intranet & Web Communications
Specialist, Partner
Twitter: @hannapkorhonen
hanna.korhonen@northpatrol.com
Tel. +358 50 563 2508
www.northpatrol.com
North Patrol Oy
3

4. 4
Sisäinen viestintä
on ollut aina
monikanavaista

5. 5
Esimies
Kahvipöytä-
keskustelut,
huhut
Työkaverit
Henkilöstö-
infot yms.
tilaisuudet
Palaverit,
kokoukset

6. Info-TV
Paperiposti-
jakelut, fax-
jakelut jne.
6
Esimies
Ilmoitus-
taulut
Henkilöstö-
lehdet
Kahvipöytä-
keskustelut,
huhut
Työkaverit
Sähköposti-
jakelut
Viikko-
kirjeetHenkilöstö-
infot yms.
tilaisuudet
Palaverit,
kokoukset

7. Info-TV
Paperiposti-
jakelut, fax-
jakelut jne.
7
Esimies
Ilmoitus-
taulut
Henkilöstö-
lehdet
Kahvipöytä-
keskustelut,
huhut
Työkaverit
Sähköposti-
jakelut
Viikko-
kirjeetHenkilöstö-
infot yms.
tilaisuudet
Palaverit,
kokoukset
Intranet

8. 8
Intranet voi toteuttaa
”monensuuntaista” viestintää, mm.:
Yksisuuntaista
Kohdistettua
Yhteisöllistä
Kaksisuuntaista
 Mielenkiintoinen väline viestinnälle

9. 9
Analogiset Digitaaliset
Sosiaaliset

10. 10
Analogiset Digitaaliset
Sosiaaliset

11. 11

12. 12
http://searchengineland.com/its-official-google-says-more-searches-now-on-mobile-than-on-desktop-220369

13. 13

14. 14
http://issuu.com/otavamedia_asiakasviestinta/docs/t__0413_pdf-150dpi/11
http://www.cgi.fi/sites/default/files/files_fi/flipbook/Ratkaisu_2_2013/Ratkaisu_

15. 15
http://www.meteoriitti.com/2014/06/11/reagointikykya-jatekuljetuksiin-lassija-ja-tikanoja/

16. 16
http://www.stockmanngroup.com/fi/tiedotteet/-
/stock/showDisclosure/635514/Digitaalinen%2Bsovituskoppi%2Bk%25C3%25A4ytt%25C3%25B6%25C3%25B6n%2BHelsingin%2Btavaratalossa?

17. 17
Miten tämä hyödynnetään
työyhteisöviestinnässä?

18. 18
Työprosessien
ohjaus ja
laadun-
varmistus
Työnantajan
ohjeistot
henkilöstölleen
ja arjen
tukiohjeistot
Strategia-
viestintä ja
johtaminen
Projekti-
työskentely,
kollaboraatio
Linkit sisäisiin
järjestelmiin ja
tieto-
pankkeihin
Puhelinluettelo,
yhteystiedot,
henkilöstön
asiantuntijuus
CRM
Toiminnan-
ohjaus
Ammatilliset
tietopankit ja
ammatillinen
tuki
Yksikköjen
työskentely
Extranet-
työskentely
Dokumenttien-
hallinta
Asianhallinta
Yhteisöllisyys
Työryhmä-
työskentely,
kollaboraatio
Kokousten
hallinta
Esimiehen tuki
Sisäinen
viestintä ja
tiedottaminen

19. 19
Ei-tietotyöläiset?

20. 20
”Your intranet is
not a single channel;
it is
a multi-channel digital platform.”
Wedge Black

21. 21
Työprosessien
ohjaus ja
laadun-
varmistus
Työnantajan
ohjeistot
henkilöstölleen
ja arjen
tukiohjeistot
Strategia-
viestintä ja
johtaminen
Projekti-
työskentely,
kollaboraatio
Linkit sisäisiin
järjestelmiin ja
tieto-
pankkeihin
Puhelinluettelo,
yhteystiedot,
henkilöstön
asiantuntijuus
Ammatilliset
tietopankit ja
ammatillinen
tuki
Yksikköjen
työskentely
Yhteisöllisyys
Työryhmä-
työskentely,
kollaboraatio
Esimiehen tuki
Sisäinen
viestintä ja
tiedottaminenTyö-
vaatteiden
tilaus
Kohteen
kirjaukset
Tapaturma-
ilmoitukset
Työajan
kirjaus
Vertaistyön
yhteisöt

22. 22
Miten intranet viedään
älypuhelimeen?
vs.

23. 23
Intranet
ei ole oma
saarekkeensa.
Intranet on osa
digitaalista
työympäristöä.

24. Kolme vinkkiä monikanavaisen
työyhteisöviestinnän suunnitteluun
1. Tunne henkilöstösi
– Mitä henkilöstöryhmiä meillä on?
– Mitkä ovat henkilöstöryhmiemme viestinnän tarpeet?
– Mitkä mahdollisuudet henkilöstöllämme on minkäkin viestintäkanavan käyttöön?
Tekninen pääsy, päätelaitteet, osaaminen, omaksumiskyky uuteen jne.
2. Kirkasta tavoitteet
– Mitä organisaatiomme tavoittelee?
– Mitä työyhteisöviestinnässä tavoittelemme?
– Mitä hyötyjä saavutamme?
3. Selkeytä viestintäkanavien roolit
– Mikä kanava on missäkin tilanteessa ensisijainen sosiaalisista, analogisista ja digitaalisista
kanavistamme?
– Mitkä ja miten muut kanavat tukevat ensisijaista kanavaa?
– Yksinkertaista!!
24

25. 25
Muista!
dialogi, keskustelu,
motivointi, kannustus,
emootiot, tarinat

26. 26
Johdonmukaisuus
 Luotettavuus

27. intranet-ostajanopas.fi
27
Avaimet
onnistuneen
intranet-projektin
läpivientiin