6. CTS (Cloud Transitie Software)
Met de Managed Software van CTS helpen wij u met de
transitie naar de Cloud!
CTS 2020
6Visie 2014
7. 7
Grootste Transformaties!
1. Het transformeren van een ICT bedrijf naar een one stop Servicedesk
2. Het automatiseren van de one stop Servicedesk
Visie 2017
8. 8
Grootste verschuiving
• Focus verschuift van technische ondersteuning/beheer naar procesondersteuning/beheer
• Service Desk van cost center naar added value en van intern naar extern (outsourcing)
• Profiel Service Desk medewerker: van MBO technisch opgeleid naar MBO+/HBO communicatief
& analytisch vaardig
• Samenwerking met partners wordt belangrijke taak van Service Desk (eigenaarschap: opvolging
en terugkoppeling)
• Administratie is essentieel o.a. contractbeheer (ook met de partners) i.s.m. het Bedrijfsbureau
Visie 2017
9. 9
Gevolg van de Transformatie voor:
Commercie
• Ander businessmodel en daarmee ander verdienmodel
• Omscholing van accountmanagement naar Business consultant
Operatie
• Herstructureren van de processen
• Veel strakkere administratieve organisatie
• Herzien aanname beleid
• Omscholing Technische Helpdesker naar Communicatieve Servicedesker
Financiën
• Snelle en veel simpelere stuurinformatie
• Meer inzet van BI Tooling
Visie 2017
10. De manier waarop bedrijven geld
verdienen verandert drastisch.
Transformatie in
Businessmodellen
Onze economie transformeert van
aanschaf naar verbruik.
Transformatie in
Services
Nieuwe medewerkers zijn born in
the cloud, en verwachten dat ook
van organisaties.
Transformatie in
Workforce
De manier waarop we
samenwerken met elkaar, maar ook
met partners en klanten verandert
snel.
Transformatie in
samenwerking
De wereld is in verandering
Of we het nu willen of niet, er vinden revolutionaire veranderingen plaats in de wereld om ons heen.
Visie 2019
11. Digitale transformatie verandert organisaties drastisch
Een digitale enterprise richt zich
volledig op de continu
veranderende wensen en eisen
van haar klant.
De klant
Creativiteit & sociale
interactie leveren de echte
meerwaarde voor de
organisatie.
De werknemer
De organisatie draait om…
Cultuur Strategie
Manier van
werken
Onderscheidt zich door…
Agile business processen Connected platforms Analytics Samenwerkingsoplossingen
Bureaucratie vs behendigheid Systemen wisselen zelf
gegevens uit
Slim combineren van gegevens
brengt nieuwe inzichten
Slimmer samenwerken zowel intern als
extern met behulp van technologie
Wordt bereikt door…
Visie 2019
12. Onze hybride cloud principes
Kan de IT dienst vanuit Azure
of Office 365? Dan heeft dat
de voorkeur
Public first
Focus op één partner zorgt
voor synergie tussen de
producten
Microsoft first
Kant-en-klaar gaat boven zelf
beheren, gaat boven zelf
ontwikkelen
SaaS first
Om het verschil te kunnen maken, moeten er keuzes gemaakt worden.
Visie 2019
13. Apparaten:
• Windows 10 device
• Smartphone & Tablet
Apps
Desktop
Data Online servers
Agenda
Email
Samen
werking
Azure Security
Center
Blauwdruk
Hoe zien wij de ideale omgeving voor ons?
Betrouwbare verbindingen naar alle kantoren
24x7 ondersteuning op uw volledige IT diensten
Volledig veilig en compliant aan GDPR
CTS domeinen
Cloud identity
The World Visie 2019