O documento fornece dados demográficos e de comportamento de usuários de redes sociais no Brasil. Resume que o humor é o assunto mais apreciado pelos usuários, enquanto política é o mais odiado. Além disso, identifica quatro principais perfis de usuários: os "Arroz de Festa", que participam ativamente em diversas discussões; os "Do Contra", que criticam posts alheios; os "Hooligans", focados em esportes; e as "Maricotas", interessadas em novelas.

1. FEV. 2013

2. PAPO SOCIAL

3. INTRODUÇÃO
# ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS
70 CIDADES
SE + S + CO + N + NE
EM TODAS REGIÕES
1.3mil ENTREVISTAS PESSOAIS
usuário de ao menos uma Rede Social,
tendo acessado pelo menos uma vez
nos últimos 90 dias.

4. O FACEBOOK
#1
84 % dos usuários
Tem PERFIL ATIVO
55 MILHÕES DE PESSOAS, CONSUMIDORES, GRUPOS
OPORTUNIDADES
Y
MULHERES são a maioria (53%)
A chamada Geração
(16 a 30 anos) é a que mais interage na rede,
com 60%.

5. O FACEBOOK
# PERFIL SOCIAL
C
50
DOS USUÁRIOS
%
B 42%
CLASSE
PREDOMINA
AeD
SÃO MINORIA

6. O FACEBOOK
# DESAFIO
?
• RELIGIÃO
QUAL • ESPORTES
O ASSUNTO • NOVELA
• POLÍTICA
MAIS • HUMOR
• TRABALHO
AMADO • AUTO-AJUDA
• SEXO

7. O FACEBOOK
INDICE DE ACEITAÇÃO
GOSTO OU GOSTO MUITO
1º HUMOR 3º ESPORTES 54%
70 %
TROLAGEM
VIRAIS
FRASES
4º AUTO-AJUDA
5º RELIGIÃO
6º NOVELA
44%
43%
37%
2º TRABALHO 7º SEXO 33%
60 % 8º POLÍTICA 19%

8. O FACEBOOK
# DESAFIO
?
• RELIGIÃO
E QUAL • ESPORTES
O ASSUNTO • NOVELA
• POLÍTICA
MAIS • HUMOR
• TRABALHO
ODIADO • AUTO-AJUDA
• SEXO

9. O FACEBOOK
INDICE DE REJEIÇÃO
NÃO GOSTO OU ODEIO
1º POLÍTICA 3º NOVELA 39%
61 %
ELEIÇÕES
SERRA X HADDAD
MENSALÃO
4º RELIGIÃO
5º FUTEBOL
6º AUTO-AJUDA
31%
26%
21%
2º SEXO 7º HUMOR 16%
42% 8º TRABALHO 14%

10. HUMOR
# O MAIS ADORADO entre os usuários
70%
SÃO OS QUE MAIS SE
B/C DIVERTEM NAS REDES
JÁ OS MAIS ABASTADOS A SÃO
OS MAIS MAU-HUMORADOS.
DO TOTAL DE USUÁRIOS
GOSTA E/OU PARTICIPA DO POR REGIÃO
ASSUNTO
OS MAIS BEM-HUMORADOS
18% CURTE &
COMPARTILHA 77% CENTRO-OESTE
ELES ELAS
MAIS 23% MENOS 13 % 74% NORTE

11. TRABALHO
#2 NA PREFERÊNCIA dos usuários
EM PRIMEIRO LUGAR:
78
DOS JOVENS ATÉ 20 ANOS
48% UTILIZAM A REDE PARA SE
INFORMAR SOBRE TRABALHO
O NORTE
CURTE O ASSUNTO %
O TOTAL DE USUÁRIOS
QUE FALA SOBRE TRABALHO
NO FACEBOOK, É DE 2º NORDESTE .…. 63%
60%
MENOS CURTE CO .…. 45%
OS MAIS VELHOS
Pessoas de 51 a 60 anos são
os que mais gostam do assunto. 75 %
68% Classe A e D
CURIOSIDADE
ELES ELAS
MAIS 62 % MENOS 58% São as que mais gostam

12. RELIGIÃO
# classe C em 1º lugar c/ 47%
43
DO TOTAL DE USUÁRIOS
GOSTA E 12% DELES DISCUTE
O ASSUNTO
ELAS SÃO MAIORIA,
%
MAIOR ACEITAÇÃO NAS
REGIÕES NORTE / CENTRO-OESTE
47% CLASSE
C
COM 49%
58%
SÃO OS QUE MAIS
PARTICIPAM DAS
DISCUSSÕES
PESSOAS DE 31 a 40 ANOS
SÃO AS QUE MAIS SE
INTERESSAM COM
32% DO TOTAL REJEITA
53% NA REGIÃO SUL A REJEIÇÃO É BEM ALTA,
48%

13. AUTO-AJUDA
#1 AS MULHERES GOSTAM MAIS
62%
SÃO OS QUE MAIS
B/C COMPARTILHAM ESSE TIPO
DE CONTEÚDO NAS REDES
DA CLASSE A
22% NÃO GOSTA 11% ODEIA
GOSTAM e/ou CENTRO-OESTE
68
DELAS
COMPARTILHAM SÃO OS QUE MAIS CURTEM O
ASSUNTO NAS REDES %
JÁ OS HOMENS TEM UMA
CERTA REJEIÇÃO SOBRE O
ASSUNTO NA REDE
2º SUDESTE ....…. 59 %
28% NORTE Não gosta ... 30%

14. FUTEBOL
# APROVADO por 54% dos usuários
DA REGIÃO NORTE SÃO
ELES
ADORAM
74 %
APRECIADORES DO TEMA,
A MAIOR CONCENTRAÇÃO.
D/E O TEMA TEM MAIS
79%
NAS CLASSES ADERÊNCIA
ELAS NEM
A MAIOR REJEIÇÃO
ESTÁ CONCENTRADA NOS MAIS
VELHOS, COM MAIS DE 60 ANOS. 71 %
TANTO.
A
NA CLASSE
44% DELES CONSIDERA FUTEBOL
REJEITAM
32 %
INDIFERENTE. NÃO INCOMODA.

15. NOVELA
EMPATE TÉCNICO ENTRE AMOR E ÓDIO 6%
ELAS GOSTAM
do tema com OS EXTREMOS
aprovam e compartilham mais.
52
Jovens até 20 anos e os mais
velhos, acima de 60 anos.
% CENTRO-OESTE E NORTE
É ONDE ESTÃO A GRANDE MAIORIA DOS
NOVELEIROS NAS REDES
ELES, NÃO
A CLASSE C é a que
40
51
mais gosta
22% %
APROVA
SUDESTE E NORDESTE
% A REJEIÇÃO SUPERA A ACEITAÇÃO

16. SEXO
O TEMA PROIBIDO
O TOTAL DE USUÁRIOS
50
Para pessoas acima de 31
QUE NÃO FALA E REJEITA O anos a REJEIÇÃO é
ASSUNTO NAS REDES É DE bastante alta, passando dos %
41% 44 PESSOAS DE 21 A 30 ANOS
GOSTAM DE PARTICIPAR
%
NORTE
ELAS
MAIS 47 ELES
% MENOS 33%
NO
ESTÃO AS PESSOAS QUE MAIS SE
DELICIAM COM O ASSUNTO
45% DO SUDESTE, a maior REJEIÇÃO
74 %
DA CLASSE
40% DOS HOMENS DISSERAM
GOSTAR E COMPARTILHAM
SOBRE O ASSUNTO 56% REJEITA, E DIZEM NÃO GOSTAR
DE ASSUNTO NA REDE A

17. POLÍTICA
# ODIADO por 21% dos usuários
61
O MAIOR
%
69 %
NORDESTE
LIDERA entre as regiões que
mais REJEITAM
OS EXTREMOS, jovens até 20 anos e os mais
velhos acima de 60 anos. ODEIAM
INDICE DE Já aqueles entre 51 a 60 anos tem mais
REJEIÇÃO afinidade com o assunto, e
se informa sobre política
ELES&ELAS
A MAIOR REJEIÇÃO
ESTÁ CONCENTRADA NAS CLASSES C/D - 67%

18. CURIOSIDADE
MAIOR DIFERENÇA ENTRE ELES E ELAS
CARMINHA VS NEYMAR
NOVELA FUTEBOL
52% 79%
ELAS ELES
AMAM AMAM
ODEIAM 51% ODEIAM 39%
ELES ELAS

19. COMPORTAMENTO
# SEGMENTAÇÃO
IDENTIFICAMOS COMPORTAMENTOS DE
NAVEGAÇÃO SIMILARES entre usuários para poder
segmentá-los a partir de características comuns significativas.
4
PRINCIPAIS GRUPOS
de usuários de redes
sóciais no país, são:

20. http://www.youtube.com/watch?v=R2_MGvDATlg

21. ARROZ DE FESTA
# EM 1º LUGAR, com 30%
Indivíduos que estão presentes
Em TODAS AS DISCUSSÕES
FALAM PRINCIPALMENTE SOBRE:
1. Conteúdo de Trabalho
2. Compartilham + posts de humor
3. Comentam + política
CARACTERÍSTICAS COMUNS DO GRUPO:
Quem faz parte: Homens e Mulheres
HEAVY
USERS
Perfil demográfico: Todas as classes e idades
O que mais publica: De tudo um pouco
O que faz quando gosta de um conteúdo: compartilha
O que faz quando não gosta de um conteúdo: ignora

22. OS DO CONTRA
# EM 2º LUGAR, com 27%
SÓ GOSTAM DO QUE PUBLICAM
e não perdem a oportunidade de falar mal sobre os posts alheios
“Eles DELETAM seus amigos virtuais COM A MESMA
FACILIDADE COM QUE POSTAM uma foto.”
CLASSE A
CARACTERÍSTICAS COMUNS DO GRUPO:
Quem faz parte: MAIS MULHERES QUE HOMENS
Perfil demográfico: Classe A/B - 31 - 50 anos
O que mais publica: Não publicam
O que faz quando gosta de um conteúdo: apenas vê
Frequência de acesso : BAIXA

23. OS HOOLIGANS
# EM 3º LUGAR, com 22%
ADORAM DISCUTIR SOBRE ESPORTES,
EM ESPECIAL SOBRE FUTEBOL
“Para eles, as redes sociais são como mesa de bar ou papo de
banheiro masculino. FALAM DE BOLA, HUMOR E CLARO, SEXO.”
FORMADO
MAJORITARIAMENTE
CARACTERÍSTICAS COMUNS DO GRUPO:
HOMENS
Quem faz parte: HOMENS
Perfil demográfico: Classe B/C - 16 - 30 anos
O que mais publica: Coisas pessoais e posts de humor
O que faz quando gosta de um conteúdo: CURTE
Frequência de acesso : Média

24. AS MARICOTAS
# EM 4º LUGAR, com 21%
“UM VERDADEIRO CLUBE DA LULUZINHA DIGITAL.
NÃO PERDEM A OPORTUNIDADE DE COMENTAR SOBRE
AQUELE CAPÍTULO MAIS QUENTE DA NOVELA”
É o grupo com MENOR ESCOLARIDADE
CARACTERÍSTICAS COMUNS DO GRUPO:
Quem faz parte: MULHERES
Perfil demográfico: Classe C - 25 e 35 anos
MULHERES
CLASSEC
O que mais publica: Correntes e fotos / Auto-Ajuda
que faz quando gosta de um conteúdo: COMENTA
que faz quando não gosta de um conteúdo:
COMENTA COM INDIGNAÇÃO
Frequência de acesso : MODERADA

25. EXTRAS

26. EXTRAS
MARCAS NA REDE
O QUE NÃO FAZER
O que leva um usuário a deixar de seguir
uma marca na rede:
Conteúdo irrelevante: 58%
Poucas promoções e Benefícios: 13%
Posts repetidos: 11%

27. #OBRIGADO
www.HelloResearch.com.br
/hellopesquisa
55 11 3777 6600