2018-11-30

1. Quảng cáo online
Thoát khỏi bế tắc thiếu data
Workshop cho khách hàng Bất Động Sản

2. AGENDA
Bí quyết lựa chọn kênh quảng cáo chạy lead
Tối ưu chi phí bằng A/B Testing & Multi-tracking
Bế tắc thiếu data: vấn đề ở đâu?

3. Bế tắc thiếu data: vấn đề ở đâu?
Bài toán cho các doanh nghiệp BĐS
Hành trình người dùng & touchpoints

4. Khó khăn của doanh nghiệp BĐS
Quá ít người
biết đến dự án
Không nổi bật
được dự án giữa
hàng trăm dự án
đang truyền
thông quảng cáo
Không thu thập
được contact
khách hàng
Chọn sai kênh
quảng cáo, sai
nội dung quảng
cáo
Vậy doanh nghiệp BĐS cần:
• Tăng reach-in-target
• Trở nên khác biệt
• Chi tiền đúng chỗ, nói đúng nội dung
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi

5. Bài toán cần giải quyết
Tiếp cận
Tạo hứng thú
& niềm tin
Kích thích
liên hệ
Đo lường
Tối ưu

6. Touchpoints
INTERNET USERS
Online news &
websites
Social Search Engine
• Online news
• Website/blog
• Facebook
• Youtube
• Instagram
• Google Search
• Cốc cốc Search
• Google Maps
Owned Media
• Official Fanpage
• Website/Landing
page
• Official Group
• PR
• Banner
• Facebook Ads
• Youtube Ads
• Instagram Ads
• Google Adwords
• Cốc cốc search
• Google Business

7. Bí quyết lựa chọn kênh quảng cáo
Overview & Benchmark
Channel Selection Guideline
Lead Flow & Casestudy

8. Kênh quảng cáo & ưu nhược điểm
ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM
• Inventory không giới hạn
• Chủ động tiếp cận khách hàng
• Chi phí thấp, tỉ lệ điền form cao
• Giá contact thấp
• Cạnh tranh cao
• Tỉ lệ contact ảo cao
• Tỉ lệ cao khách hàng “nét”
• Cạnh tranh cao
• Chi phí cho 1 contact cao
• Lượng khách hàng thu được thấp
• Lượng search có hạn, phụ thuộc độ hot dự án
• Inventory không giới hạn
• Chủ động tiếp cận khách hàng có nhu
cầu nhưng chưa tìm kiếm
• Tỉ lệ cao khách hàng “nét”
• Chi phí cho 1 contact cao
• Tỉ lệ điền form thấp

9. BUDGET CLICK Go Through SESSION LEAD CR CPC CPL
TOTAL 50,000,000 11,174 7,273 107 1,47% 4,474 467,289
10,000,000 1,541 35 6,489 285,714
10,000,000 502 90% 454 13 2.86% 19,920 769,231
10,000,000 1,696 74% 1,257 19 1.51% 5,896 526,316
10,000,000 5,435 79% 4,318 29 0.67% 1,840 344,828
10,000,000 2,000 62% 1,244 11 0.88% 5,000 909,091
Kênh quảng cáo & số liệu so sánh

10. BUDGET LEAD QUAN TÂM % QUAN TÂM
CP QUALIFIED
LEAD
TOTAL 107
10,000,000 35 8 22.9% 1,250,000
10,000,000 13 10 76.9% 1,000,000
10,000,000 19 13 68.4% 769,231
10,000,000 29 16 55.2% 625,000
10,000,000 11 7 63.6% 1,428,571
Kênh quảng cáo & số liệu so sánh

11. Tiêu chí lựa chọn kênh quảng cáo
• Chưa có website hoặc website chưa được tối ưu tốt
• Dự án chưa nhiều người biết, sản phẩm không quá hot
• Thích số lượng
• Không ngại gọi nhầm máy, nhầm số để lọc ra contact tốt
• Đã có website được tối ưu
• Dự án đã được truyền thông mạnh, đang hot, nhiều khách
hàng tìm kiếm
• Nhiều tiền, thích contact nét, không sợ cạnh tranh
• Đã có website được tối ưu
• Các dự án chưa được nhiều người biết, lượng search thấp
• Thích đi đường riêng

12. Tối ưu chi phí quảng cáo
A/B Testing
Multi-tracking

13. A/B Testing
A/B
Testing
Kênh
quảng
cáo
Thông
điệp
Thiết kế
Đối
tượng
target
Thời
điểm

14. A/B Testing & Thông điệp
• CTR: 0.198% • CTR: 0.142% • CTR: 0.178% • CTR: 0.171%
• CTR: 0.101%

15. MESSAGE
TRUYỀN TẢI
Giá mua trả góp
Giá tổng căn
Giá /m2
Giá thanh toán đợt 1
Sinh lãi ngắn hạn
Sinh lãi dài hạn
Vị trí
Tiện ích nội khu
Kết nối tiện ích vùng
CS khuyến mãi
Sự kiện
A/B Testing & Thông điệp

16. A/B Testing & Thiết kế
• CTR: 0.104% • CTR: 0.071% • CTR: 0.087% • CTR: 0.088%
• CTR: 0.101%

17. A/B Testing & Thiết kế

18. ĐỐI TƯỢNG
MỤC TIÊU
Nhóm độc giả
quan tâm BĐS
Nhóm độc giả đọc
nội dung cụ thể
Nhóm độc giả đọc
bài PR dự án
Nhóm độc giả đã
truy cập website
Nhóm độc giả
tương đồng với
khách hàng
Nhóm độc giả quan tâm đến BĐS dựa trên công nghệ
Big Data phân tích hệ thống 200 websites của Admicro
Nhóm độc giả quan tâm đến các nội dung báo chí:
BĐS, Kinh tế, tài chính, kinh doanh, sức khỏe, ô tô,
hàng hóa cao cấp …
Nhóm độc giả đã từng đọc các bài PR liên quan đến dự
án
Nhóm độc giả đã từng truy cập website của dự án
Nhóm độc giả tương đồng với các khách hàng đã để
lại data trên website dự án
A/B Testing & Target

19. A/B Testing & Thời điểm trong ngày
0
1
2
3
4
5
6
7
0h 2h 4h 6h 8h 10h 12h 14h 16h 18h 20h 22h
0
1
2
3
4
5
6
7
0h 2h 4h 6h 8h 10h 12h 14h 16h 18h 20h 22h

20. Testing: Thời gian & Ngân sách

21. CASE STUDY
Lựa chọn kênh quảng cáo
Tối ưu Facebook ads

22. Case Study

23. 24

24. Người dùng Facebook
Quan tâm đến Bất động sản
Quan tâm đến phân khúc phù hợp
Quan tâm đến dự án
Khách hàng tiềm năng
Basic Targeting
Advance Targeting
Advance Targeting
Advance Targeting
LOOKALIKE
Phân cấp & lọc phễu
60%
25%
15%
Nội dung hữu ích
Thông tin dự án
Nội dung CTA

25. Location
Age, Gender,
Language
Interest
Behavior
Placement
- Hà Nội
- Các tỉnh, thành phố lân cận
- Bán kính 10km xung quanh dự án
- Khu The Manor, Trung Hòa Nhân Chính, nơi tập trung
nhiều người Hàn Quốc, …
- Tuổi 30+, Giới tính Nam & Nữ
- Ngôn ngữ: Việt Nam/Hàn Quốc
- Bất động sản, kinh tế tài chính, kinh doanh, đầu tư, condotel, …
- Gia đình, Nội thất, Nhà cửa, Du lịch, …
- Thường xuyên đi công tác
- Thường xuyên di chuyển >300km
- Thường xuyên du lịch nước ngoài, …
- Mobile/PC
- Newfeed, Instant Article, Suggested Video, Right Column, Insta
Feed, Insta Stories, Messenger, Audience Network, …
Basic Targeting

26. Interacted with
pages
Video Viewed Visited Website Opened lead form
Identified
Audience
• Visited
• Engaged
• Clicked CTA Buttons
• Inbox
Advance Targeting
• 3s, 10s
• 25%, 50%
• 75%, 95%
• Website
• Webpage
• Time on site
• Didn’t Submitted
• Submitted
• Email
• Phone
LOOKALIKE

27. Định dạng sử dụng
Post
Formats
Link Bài
PR
Promote
Post
Click to
web
Lead
Form
Video
Bài viết về dự án Vinhomes D’ Capitale trên báo uy tín
Thông tin về giá chung cư khu vực phía Tây
Thông tin về giá cho thuê khu vực phía Tây
Thông tin về nhu cầu thuê ở của người nước ngoài
Thông tin dự án
Chính sách bán hàng
Sale Content
Chính sách bán hàng
Sale Content
TVC giới thiệu dự án
Video tiến độ

28. Lọc phễu – 01 – Có website
Quan tâm đến Bất động sản
Quan tâm đến
phân khúc chung cư cao cấp
Quan tâm đến dự án
Vinhomes D’Capitale
Khách hàng tiềm năng của dự án
Link bài viết trên cafef phân tích về
đầu tư chung cư cho người nước ngoài
thuê
Thông tin tổng quan về dự án: Vị trí,
tiện ích, quần thể, giá bán 50tr/m2
Promote Link
Basic Targeting
Thông tin về chính sách, giá bán, thanh
toán lần 1 960tr, thanh toán trả góp
hàng tháng 12-15tr
Click to web
Engaged with page
Lead Ads
Visited website >30s
109 LEADS
174k/leads

29. Lọc phễu – 02 – Không có website
Quan tâm đến Bất động sản
Quan tâm đến
phân khúc chung cư cao cấp
Quan tâm đến dự án
Vinhomes D’Capitale
Khách hàng tiềm năng của dự án
Thông tin phân tích và so sánh 03 dự án
chung cư cao cấp khu vực Phía Tây
Video giới thiệu
về dự án Vinhomes D’ Capitale
Promote Post
Basic Targeting
Thông tin về chính sách, giá bán, thanh
toán lần 1 960tr, thanh toán trả góp
hàng tháng 12-15tr
Video view
Engaged with page
Lead Ads
75% Video viewed
109 LEADS
222k/leads

30. Lọc phễu – 03 – Người Hàn Quốc
Quan tâm đến Bất động sản
Người Hàn Quốc quan tâm đến
Vinhomes D’Capitale
Đã biết thông tin cơ bản
Chưa điền form data
Khách hàng tiềm năng của dự án
Video giới thiệu dự án Vinhomes D’
Capitale bằng tiếng Hàn Quốc
Thông tin tổng quan về dự án: Vị trí,
tiện ích, quần thể, giá bán 50tr/m2
bằng tiếng Hàn Quốc
Video View
Basic Targeting
Thông tin về chính sách, giá bán, thanh
toán lần 1 960tr, thanh toán trả góp
hàng tháng 12-15tr, ưu đãi riêng cho
người Hàn Quốc – viết bằng tiếng Hàn
Promote Post/Lead Ads
50% Video viewed
Lead Ads
Engaged / Opened Form
51 LEADS
588k/leads

31. Multi-tracking
Landing
page
dự án
LEADS
QUẢNG CÁO
Dashboard
Google
Analytics
Customer
Database
• Impression
• Click
• CTR
• Spent
• Session
• Time on site
• Source Visit
• Lead
• Source Lead
CTR CR

32. Multi-tracking
Dashboard
Google
Analytics
Customer
Database
• Impression
• Click
• CTR
• Spent
• Session
• Time on site
• Source Visit
• Lead
• Source Lead

33. THANK YOU!
namphantuan@admicro.vn