1. L’ENSEIGNEMENT /
APPRENTISSAGE
DES LANGUES
ÉTRANGERES A
L’HEURE DU WEB 2.0
ET DES RÉSEAUX
SOCIAUX
Sébastien JEHLEN
MCI Part-Time 2011
SOUTENANCE DE
THÈSE
PROFESSIONNELLE
28 MARS 2012

2. e komo mai
Tervetuloa
Wilkommen
Benvingut Benvenuti
Bienvenidos
‫أهل وسهل‬
üdvözlet
Тавтай морилогтун Nal-varravu
merħba
dobrodošli
Welcome
Tonga soa
Hosgeldiniz
Bienvenue
Manava ยินดีตอนรับ
้
vítejte Namaste
Καλός ήλθατε
Шчыра запрашаем

3. SOMMAIRE
tique
ational de l'e-formation linguis
Partie 1 – Contexte n
) learning
et le social (language
Partie 2 – Le Web 2.0
que
Partie 3 – Problémati
tions
Partie 4 – Mes recommanda
ctive
Partie 5 – Critique et prospe
ion
Partie 6 – En conclus
Remerciements
Le quiz
nses
Vos questions / Mes répo

4. LA FRACT URE LINGUISTIQUE
FAIL!!!
“ ”
Win the yes needs the no to win against the no

5. S
6 703 LANGUES, 6 703 CULTURE
s salariés
En pleine m ondialisation, le
ne 712
Français obtie nnent en moyen
le niveau
points au TOEIC quand
t de
recommandé es
Chinois Hindi 750 points
Et Jean-Pierre ? r les salariés
pou
ention passable
urnal du Net, "M
Anglais Russe Français en Anglais", 28/09/09
Jo
Espagnol Portugais
Arabe Français

6. L'APPRENTISSAGE, EN THÉORIE ÇA DONNE QUOI ?
BEHAVIORISME COGNITIVISME (SOCIO)CONSTRUCTIVISME
Apprentissage basé sur la Apprentissage basé sur le Apprentissage basé sur les
répétition et les stimuli exogènes traitement de l'information par ajustements mentaux provoqués
sans faire appel aux le cerveau via, notamment, le par les interactions avec
mécanismes neurologiques stockage et la mémoire l'environnement
CONNECTIVISME
Apprentissage basé sur le mix des trois théories classiques via l'usage des nouvelles technologies pour
l'exploitation des connexions entre les données, les informations spécialisées dans un contexte d'autonomie
DE NOMBREUX PARAMÈTRES SOCIO-AFFECTIFS POUR APPRENDRE UNE LANGUE
AFFECTIVITÉ ÂGE AUDITIF & VISUEL COMPRÉHENSION
APPÉTENCE EMPLOYABILITÉ MÉMOIRE OUTILS
COMPÉTENCES RÉFLEXES SENS PASSION

7. TAGGING DU SUJET
Synchrone/Asynchrone Wikis
Interaction
Approche communicative Social Learning
Evaluation 2.0 Reconstruction Mémoire
Blended Learning Learner2Learner O.P.C.A.
Behaviorisme
T.I.C.E. T.B.I. Multimédia
Interlangue Encodage Cloud Computing
R.S.S. Serious Gaming
E.A.O.D.I.F. Classes Virtuelles E.N.T. C.A.L.L.
Partage des données (Socio)Constructivisme Filet Sémantique
Agrégation
Mémoire
Web 2.0 Motivation
Cognitivisme Moodle Bookmarking
SaaS Flow
F.P.C. Présentiel/Distanciel
Grammaire générative
Forums
e-learning
M.A.L.L.
Tâches Code Cognitif
Outils Syndication Bookmarking
Widget E.N.T. Mobile Learning
e-formation Apprenant
Connectivisme

8. PARTIE 1
E
CONTEXTE NATIONAL D
UE
L'E-FORM ATION LINGUISTIQ
s
t apprendre de vou
ne fo rce qui entend tou
Internet se terre u
Au cœur de la culture - Andrew GROVE
-

9. TOUT EST UNE QUESTION DE TECHNOLOGIE
Le développement de la formation ouverte et à distance a été rythmé par l'évolution technologique
De Radio Luxembourg à France 5
RADIO / TV SCOLAIRES DÈS 1920
La culture est dans le poste
Discipline ou support ?
INFORMATIQUE DÈS 1970
L’E.A.O., une nouvelle didactique
Le son et l’image sur bande magnétique
AUDIO / V.H.S. / D.V.D. DÈS 1982
Une assise pédagogique universelle
Les médias se conjuguent
MULTIMÉDIA DÈS 1988
La pédagogie logicielle s’impose
Une révolution technologique mondiale et locale
WEB 1.0 DÈS 1996
Des millions de portes ouvertes sur le savoir
Une mutation à l’infini
WEB 2.0 DÈS 2003
L’interaction capillaire, tous connectés !

10. DES TECHNOLOGIES QUI ENCOURAGENT L’AUTONOMIE
Cours classiques en face-à-face
Classic learning
PRÉSENTIEL
Le face-à-face se conjugue à l’e-learning
Blended learning
Learning games Le jeu vidéo sublime le cognitif
Mobile learning Le Mobile Assisted Language Learning
Social learning L’apprentissage indépendant
DISTANTIEL
AUTONOMIE
Source : Rapport « L’e-transformation de la formation », Institut Léonard de Vinci, Juin 2011

11. 3 UNIVERS : L'ÉCOLE, L'ENTREPRISE, EN AUTONOMIE
E-FORMATION
Utilisation des nouvelles technologies du multimédia et de l'Internet afin
d'améliorer la qualité de l'éducation et de la formation à travers l'accès à distance
à des ressources et des services, ainsi qu'à des collaborations et des échanges (Eduscol)
ÉDUCATION
EN ENTREPRISE EN AUTONOMIE
NATIONALE
FORMATION INITIALE FORMATION CONTINUE
CYCLES D'ÉTUDES DURANT LA VIE PROFESSIONNELLE
Cycle primaire 2 à 10 ans
Formation
Cycle secondaire 11 à 18 ans Reprise d’études Professionnelle
Continue (F.P.C.)
Cycle supérieur Dès 18 ans
Soutien scolaire Désir personnel de se former/perfectionner

12. A l'école Une distorsion notable entre les moyens et les usages
Plans successifs d’optimisation
Freins / Usages prudents des nouvelles technologies
des capacités multimédia
Sur les 27 pays de l’U.E., la France pointe au 24ème Matériel souvent fourni par
rang dans l’usage des technologies en classe l’enseignant
Les enseignants s’estiment peu et
Priorité aux devices classiques
mal formés aux T.I.C.E.
L’aspect organisationnel des T.I.C.E. est parfois Développement d’un écosystème
privilégié aux dépens des potentialités pédagogiques « pédo-numérique » français
Source : IPSOS, Étude sur les TICE et les enseignants, 2010

13. A l'école Les T.I.C.E. s’imposent dans l’enseignement des langues
11
items
sur 16
sont d’ordre
comportemental
Une approche
plus "philosophique"
qu’utilitaire
Les langues,
discipline N°1
Source : IPSOS, Étude sur les TICE et les enseignants, 2010

14. En entreprise L'e-learning amorce enfin sa phase de croissance
Le Marché
144M.€
1% F.P.C.
+25%
93% C.A. via
entreprises
1 000 salariés
et plus
s
ille 44% CONTENUS SUR MESURE 4% OUTILS & SERVICES D’AUTEURS
F am
6 26% CONTENUS SUR ÉTAGÈRE 3% SERIOUS GAMING
21% LEARNING MANAGEMENT SYST. 2% AUTRES MODULES
Source : Rapport « L’e-transformation de la formation », Institut Léonard de Vinci, Juin 2011

15. En entreprise L'e-formation langues, du chinois pour les D.R.H. ?
Pour vous l’e-learning en formation langues est un outil
Un bon complément au présentiel
Mais le rôle du formateur demeure crucial
Faible assiduité/usage des débutants
Les salariés ayant un bon niveau sont
Source : LINGUAID, Étude La formation à distance, 2009 assidus
Quelles tendances vont se renforcer dans les 5 ans qui viennent ?
La F.O.A.D représentera à
Autres 4.4
terme plus d’1/3 du marché
Le développement des formations à distance
Les salariés sont de + en + 35
demandeurs de sur-mesure L'externalisation de la gestion de la formation 17.3
Le part du face-à-face va La centralisation de la gestion de la formation
considérablement diminuer 3.9
L'individualisation 29.7
Encourage-t-on le social
learning en interne ? L'industrialisation de la formation 8.7
Formation Professionnelle en Part encore limitée de 66% des salariés satisfaits
Langues (F.P.L.) = 15M.€ l’e-learning : 11% F.P.L. par l’e-learning

16. En autonomie Une appétence de plus en plus notable pour l'e-learning
>La volumétrie des recherches repart à la hausse "Soutien scolaire anglais"
>Des recherches plus ciblées des internautes
>Scolaires et parents sont largement sollicités
"e-learning anglais"
>Les salariés s’émancipent des plans de formation >
>Le succès du D.I.F. aiguise les appétits des >
offreurs
>
>Les formations en langues sont plébiscitées
>6 Français sur 10 s’estiment mauvais en anglais
>Ils sont 66% à reconnaître qu’elle reste la langue de l’avenir
Démos Consulting, 2009

17. UNE NÉBULEUSE D'ACTEURS SUR UN MARCHÉ ATOMISÉ…
LES LEADERS HISTORIQUES S'IMPOSENT SUR TOUS LES SEGMENTS
TELELANGUE, 1981, 27M.€, 1 370€ les 20h téléphone + 20h e-learning
WALL STREET INSTITUTE, 1972, 70M.$, 1 790€ les 12h e-learning + 18h téléphone
BERLITZ, 1877, 17M.€, 1 669€ les 21h téléphone + 21h e-learning
AURALOG (TELL ME MORE), 1987, 20M.€, 79€/mois pour un engagement d’un an soit 948€
DIGITAL PUBLISHING, 1994, C.A. non publié, sur devis
ENGLISHTOWN (E.F.), 1996, 15M.€, 99€/mois
GLOBAL ENGLISH, 1997, 25M.€, sur devis
7SPEAKING, 2001, 892K€, 89€ les 6 mois
COMMEST MULTIMEDIA, 1993, 511K€, sur devis
LES PURE PLAYERS ÉTOFFENT LEUR SOLUTIONS CROSS CANALES
GOFLUENT, 2000, 7M.€, propose désormais du présentiel, des cours par téléphone et du blended
learning, 1 450€ les 20h téléphone + e-learning illimité
ENGLISH ATTACK, 2011, 1 mois 10€, 6 mois 8€/mois, 1 an 6€/mois
Panorama non exhaustif des offreurs

18. … OÙ LES BUSINESS MODELS DIVERGENT
À RETENIR
Difficile de délimiter le marché
et la nature des offreurs qui
font parfois le grand écart entre
les pros, les scolaires et les
particuliers
Opposition radicale offreurs
clic&mortar / réseaux sociaux
Marché toujours trusté par les
spécialistes ayant acquis une
légitimité sur le offline
Certains offreurs balayent
tous les territoires, d’autres
ne ciblent que les salariés

19. PARTIE 2
LE WEB 2.0
ET
ING G
LE SOCIANGEARN LEARNIN
LE SOCIAL L A L L UAGE
savoir vaut
Apprendre coûte et
is -
- Proverbe França

20. DU PRÉSENTIEL AU DISTANCIEL, DU SYNCHRONE À L’ASYNCHRONE
Le blended learning, le fil d’ariane entre le face-à-face et la distance
Présentiel + e-learning = Blended learning
Evaluer et faire monter en compétences les apprenants en amont du présentiel, Sessions à distance
ce qui rend ce dernier plus efficace, puis de mettre à disposition a posteriori des Sessions autoformation
bases de connaissances via des contenus numériques adaptés Session face-à-face
Acteur de sa formation
Contrôle des acquis
Parcours personnalisé
BLENDED SOCIAL Souplesse pédagogique
PRÉSENTIEL E-LEARNING
LEARNING LEARNING Réduction des coûts
SUCCÈS ?
Salle Salle + Web Web 1.0 / 2.0 Web 2.0
AUTONOMIE
Une très forte demande des entreprises est constatée PROFIT ?

21. LES OUTILS, SÉSAMES D'UNE E-FORMATION LINGUISTIQUE ADAPTÉE
EXPRESSION ORALE EXPRESSION ÉCRITE
Podcasts Blogs
La vidéo/visioconférence Forums
Wikis
Chats et messageries instantanées Chats ES
R
D'AUT et messageries instantanées
INS
ET PLE IBILITÉS…
PO SS La syndication et les agrégateurs
Le stockage en ligne
Les tags, le bookmarking
Les widgets Les widgets
Les Moodles Les Moodles
Les réseaux sociaux Les réseaux sociaux

22. LES OUTILS, SÉSAMES D'UNE E-FORMATION LINGUISTIQUE ADAPTÉE
WEB 1.0 WEB 2.0
Révolution technologique Multicanalité Multiréférentialité Interactivité
Réservé à un petit nombre Interaction Connectivité Participation
Accès fixe
Partage & Ouverture Mobilité Personnalisation
Débit faible
Personnes accréditées
Maîtrise à acquérir
Partage vertical
Pages figées
Publications de travaux finis
Faible interactivité
Search essentiellement
Classification du savoir
Stockage local

23. PARMI CES OUTILS DIVERS ET ÉPARS, L’OVNI ENGLISH ATTACK
L’anglais devient fun
Via la vidéo, le jeu, la photo
À un tarif dérisoire
Grâce à une monnaie virtuelle
Et aux offres partenaires
nt
100% innova
çais Testé par >100 000 utilisateurs
100 % Fran ful
cess
10 0% suc gie 2.0
ago
Extraits de séries, J.T., docus, ..
10 0% péd
Exercices post-visionnage
Dicos-photos, mémorisation 
Jeux vidéo, l’addiction 2.0
Lancé en 06/11, déjà12
bureaux
Partenaire Ministère de l’E.N.

24. LE SOCIAL LANGUAGE LEARNING : L'E-LEARNING LANGUES 2.0
Développement des savoirs, aptitudes et attitudes via les médias
électronique synchrones ou asynchrones. F. DOMON, SociaLearning Solidarité
>Synthèse du présentiel et de l'e-learning
>Approche collaborative et horizontale des savoirs
>Agrégation, structuration et diffusion des connaissances Partage
>Rapide, efficace, peu coûteux, informel
>Apprentissage par affinité(s)
Engagement
>Échanges culturels prégnants
LE SOCIAL LANGUAGE LEARNING
Je pense donc je suis
>Échanges et contacts interculturels
Nous participons donc nous sommes >Partage d’idées, informations, expériences
>Questions, storytelling, blagues, exemples,
…
>Empathie et ouverture développées
Observational learning | observer, mimer
>Élargissement de l’horizon de l’apprenant
Processus cognitifs et comportementaux
Sélection des interlocuteurs selon les affinités >Progrès main dans la main, motivation accrue

25. LES SOCIAL LANGUAGE LEADERS ET DÉFRICHEURS

26. LES SOCIAL LANGUAGE LEADERS ET DÉFRICHEURS (2)

27. PARTIE 3
PROBLÉMATIQUE
rendre à nager
est trop tard pour app
s notre bouche, il
Quand l'eau entre dan - Proverbe Danois
-

28. UNE PROBLÉMATIQUE À SIX VISAGES
Place du formateur 1 Encadrement + Correction + Restitution
Implication et constance 2 Motivation + Stimulation + Concentration
estion des échanges différés 3 Autonomie + Choix des Outils + Rythme
Sélection des outils 4 Interaction + Approche Ludo-Éducative
Offre pléthorique 5 Cahier des Charges + Discernement
Gestion optimisée du social learning 6 Échanges + Entraide + Accompagnement
Le Web 2.0 et le social learning
sont-ils efficaces dans
l’enseignement/apprentissage
des langues étrangères ?

29. PARTIE 4
S
MES RECOMMANDATION
pied qui trébuche
he fait plus de mal que le
La langue qui fourc -
- Proverbe Africain

30. NOS 10 RECOMMANDATIONS POUR UNE EFFICIENCE OPTIMUM
MES
1 6
Désigner un référent Multiplier les échanges
2 7
Apprentissage ludique Apprendre par affinité(s)
3 8
Diversifier les contextes Social language learning
4 9
Corriger et évaluer M-learning
5 10
Équilibrer oral et écrit Continuum
Dans l’idéal…
L’apprenant en langues est guidé, encouragé, évalué dans son parcours à la fois
formel et ludique, en modes synchrone et asynchrone, alternant l’oral et l’écrit sur
divers supports avec plusieurs outils en diversifiant les échanges avec des
interlocuteurs qui partagent ses centres d’intérêt

31. PARTIE 5
CRITIQUE ET
PROSPECTIVE
mucho trecho
Del dicho al hecho, hay
n grand pas -
- Du dire au faire, il y a u

32. LE WEB 2.0 ET LE SOCIAL LANGUAGE LEARNING : LA PANACÉE ?
+
Lien entre le contexte socio-culturel et le
maintien des acquis à long terme
Aux antipodes de l’acquisition formelle des
connaissances (top – bottom)
Les médias sociaux sont à la confluence Apprentissage chaotique aux résultats
du crowdsourcing et du social learning difficilement quantifiables (R.O.I. ?)
E
Si l’interdépendance est bien établie, et EMBL Les relations virtuelles demeurent bien
ENS
Tdes IUT
gérée, la collaboration mène au succès souvent superficielles
Multiplication des sources, des outils,
O NTL’apprentissage souffre du syndrome
D EVE
profils pour une optimisation des moyens IBLE
wikipédiesque et du bruit informatif
et des résultats PO SS
Sans encadrement, la déception guette, la
Continuum de l’apprentissage perte de motivation est inévitable
Bien utilisé, c’est le succès assuré
Place au social rich language learning (vidéo) et au we-learning (valuable knowledge)

33. UNE DOSE DE FUTUROLOGIE
Traduction instantanée via la capture
d’images
Fonctionnement en mode offline
Téléchargement gratuit puis 7.99€ par
dictionnaire
Quand le virtuel et le tangible se rencontrent
L’interactivité et l’interaction seront des
expériences
Perceptions visuelles, auditives et tactiles
accrues

34. MERCI GRAZIE THANKS ARIGATÔ XIE XIE GRACIAS OBRIGADO DANKE
Giedo CUSTERS, Professeur Agrégé de Français Langue Étrangère et Chef de Projet à
l'Université Catholique de Louvain
Christophe JAEGLIN, Professeur Agrégé d'Allemand et Formateur T.I.C.E.
Carmen VERA PEREZ, Docteur en Philologie Française et Professeur Agrégé de
Français Langue Étrangère
Arnaud PORTANELLI, Co-fondateur et Directeur Marketing de Lingueo et PolyglotParty
Guillaume de MENTHON, Directeur Général de goFluent France
Stéphanie DUPUIS, Professeur d'Anglais au Collège Matisse d'Issy-les-Moulineaux
Marie HOCHET, Commerciale chez Learnship
Et à vous tous pour votre oreille attentive

35. LE QUIZ
1
FACILE Quelle théorie fait la part belle aux technologies de l’information et de la communication ?
 Constructivisme  Cognitivisme  Connectivisme
2
FACILE Quel acteur récent sur le marché révolutionne l’enseignement/apprentissage des langues ?
 English Attack  Posterous  Digital Publishing
3
INTERMÉDIAIRE Quel acteur a pris fortement position sur le mobile ?
 Livemocha  Busuu  PolyglotParty
4
INTERMÉDIAIRE Quelle part représente la F.P.L. dans le C.A. par l’e-learning ?
 11%  16%  22%
5
DIFFICILE
Qu’est ce que le M.A.L.L. ?

36. e komo mai
Questions
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Pergunt Preguntas
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‫سؤال‬
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