Enviar búsqueda
Cargar
New Retail Day'14 - 6. maj 2014 - Carl Mikael Jespersen, Wilke
•
1 recomendación
•
528 vistas
HusetMarkedsforing
Seguir
Marketing
Denunciar
Compartir
Denunciar
Compartir
1 de 24
Descargar ahora
Descargar para leer sin conexión
Recomendados
Fremtidens salg - en guide til e-handel og markedsfoering på nettet
Fremtidens salg - en guide til e-handel og markedsfoering på nettet
Nanna Brinkler Larsen
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentation
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentation
knudhh
RTB Update 3 - Peter Loel, Resolution
RTB Update 3 - Peter Loel, Resolution
HusetMarkedsforing
Rtb update 2: David Corring, Concept CPH
Rtb update 2: David Corring, Concept CPH
HusetMarkedsforing
New Retail Day'14 - 6. maj 2014 - Søren Als, IUM
New Retail Day'14 - 6. maj 2014 - Søren Als, IUM
HusetMarkedsforing
Markedsføringsseminar huset christina hajslund
Markedsføringsseminar huset christina hajslund
HusetMarkedsforing
New Retail Day'14 - 6. maj 2014 - Hannu Vangsgaard, Dansk Supermarked
New Retail Day'14 - 6. maj 2014 - Hannu Vangsgaard, Dansk Supermarked
HusetMarkedsforing
Dialogkonferansen 2014 - Take-aways
Dialogkonferansen 2014 - Take-aways
HusetMarkedsforing
Recomendados
Fremtidens salg - en guide til e-handel og markedsfoering på nettet
Fremtidens salg - en guide til e-handel og markedsfoering på nettet
Nanna Brinkler Larsen
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentation
Esbjerg 30. aug. 2011 biz præsentation
knudhh
RTB Update 3 - Peter Loel, Resolution
RTB Update 3 - Peter Loel, Resolution
HusetMarkedsforing
Rtb update 2: David Corring, Concept CPH
Rtb update 2: David Corring, Concept CPH
HusetMarkedsforing
New Retail Day'14 - 6. maj 2014 - Søren Als, IUM
New Retail Day'14 - 6. maj 2014 - Søren Als, IUM
HusetMarkedsforing
Markedsføringsseminar huset christina hajslund
Markedsføringsseminar huset christina hajslund
HusetMarkedsforing
New Retail Day'14 - 6. maj 2014 - Hannu Vangsgaard, Dansk Supermarked
New Retail Day'14 - 6. maj 2014 - Hannu Vangsgaard, Dansk Supermarked
HusetMarkedsforing
Dialogkonferansen 2014 - Take-aways
Dialogkonferansen 2014 - Take-aways
HusetMarkedsforing
RTB Update 28. januar 2015 - Christine Liv Nielsen, Google
RTB Update 28. januar 2015 - Christine Liv Nielsen, Google
HusetMarkedsforing
RTB update 5 - 27. august: Tom Bang, RadiumOne
RTB update 5 - 27. august: Tom Bang, RadiumOne
HusetMarkedsforing
RTB Update 3 - Julie Memborg, IUM
RTB Update 3 - Julie Memborg, IUM
HusetMarkedsforing
Ekslusivt Linkedln indblik_TrineTirsgaard
Ekslusivt Linkedln indblik_TrineTirsgaard
HusetMarkedsforing
DMA Highlights - Finn Thomsen, DIRECTion
DMA Highlights - Finn Thomsen, DIRECTion
HusetMarkedsforing
RTB - 8. april - Jesper Kristoffersen, Jobzonen
RTB - 8. april - Jesper Kristoffersen, Jobzonen
HusetMarkedsforing
Sådan får du et "ja" - permission marketing i praksis d. 4. september 2014 - ...
Sådan får du et "ja" - permission marketing i praksis d. 4. september 2014 - ...
HusetMarkedsforing
Markedsføring 06062013 den nye forbruger birgitte jöhncke
Markedsføring 06062013 den nye forbruger birgitte jöhncke
HusetMarkedsforing
Præsentation crm thoms munk rasmussen
Præsentation crm thoms munk rasmussen
HusetMarkedsforing
Sådan får du et "ja" - permission marketing i praksis d. 4. september 2014, H...
Sådan får du et "ja" - permission marketing i praksis d. 4. september 2014, H...
HusetMarkedsforing
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Anne Lise Kjaer, Kjaer Global
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Anne Lise Kjaer, Kjaer Global
HusetMarkedsforing
Rtb update 1 - 29. maj: Peter Loell, Resolution
Rtb update 1 - 29. maj: Peter Loell, Resolution
HusetMarkedsforing
Fremtidens salg - en guide til e-handel og markedsfoering på nettet
Fremtidens salg - en guide til e-handel og markedsfoering på nettet
Kathrina S. Trond Hansen
FDIH Peter Justesen Company - Salg til diplomater
FDIH Peter Justesen Company - Salg til diplomater
Lars Christensen
Per Rasmussen, eCapaciry. Shopper Marketing
Per Rasmussen, eCapaciry. Shopper Marketing
HusetMarkedsforing
Nytårs briefing 2014
Nytårs briefing 2014
Christian Grubak
Eksportrådet, Thomas Wilhelmsen
Eksportrådet, Thomas Wilhelmsen
FDIH
DanDomains Store Uddannelsesdag 2019
DanDomains Store Uddannelsesdag 2019
DanDomain A/S
10 trends der påvirker din virksomheds muligheder for profitabel vækst
10 trends der påvirker din virksomheds muligheder for profitabel vækst
Per Østergaard Jacobsen
Mobile b2b ehandel 2012, november
Mobile b2b ehandel 2012, november
Jeppe Hansen
CX for B2B
CX for B2B
Ina Rosen
Carsten Blom-Hansen, In2media. Shopper Marketing
Carsten Blom-Hansen, In2media. Shopper Marketing
HusetMarkedsforing
Más contenido relacionado
Destacado
RTB Update 28. januar 2015 - Christine Liv Nielsen, Google
RTB Update 28. januar 2015 - Christine Liv Nielsen, Google
HusetMarkedsforing
RTB update 5 - 27. august: Tom Bang, RadiumOne
RTB update 5 - 27. august: Tom Bang, RadiumOne
HusetMarkedsforing
RTB Update 3 - Julie Memborg, IUM
RTB Update 3 - Julie Memborg, IUM
HusetMarkedsforing
Ekslusivt Linkedln indblik_TrineTirsgaard
Ekslusivt Linkedln indblik_TrineTirsgaard
HusetMarkedsforing
DMA Highlights - Finn Thomsen, DIRECTion
DMA Highlights - Finn Thomsen, DIRECTion
HusetMarkedsforing
RTB - 8. april - Jesper Kristoffersen, Jobzonen
RTB - 8. april - Jesper Kristoffersen, Jobzonen
HusetMarkedsforing
Sådan får du et "ja" - permission marketing i praksis d. 4. september 2014 - ...
Sådan får du et "ja" - permission marketing i praksis d. 4. september 2014 - ...
HusetMarkedsforing
Markedsføring 06062013 den nye forbruger birgitte jöhncke
Markedsføring 06062013 den nye forbruger birgitte jöhncke
HusetMarkedsforing
Præsentation crm thoms munk rasmussen
Præsentation crm thoms munk rasmussen
HusetMarkedsforing
Sådan får du et "ja" - permission marketing i praksis d. 4. september 2014, H...
Sådan får du et "ja" - permission marketing i praksis d. 4. september 2014, H...
HusetMarkedsforing
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Anne Lise Kjaer, Kjaer Global
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Anne Lise Kjaer, Kjaer Global
HusetMarkedsforing
Rtb update 1 - 29. maj: Peter Loell, Resolution
Rtb update 1 - 29. maj: Peter Loell, Resolution
HusetMarkedsforing
Destacado
(12)
RTB Update 28. januar 2015 - Christine Liv Nielsen, Google
RTB Update 28. januar 2015 - Christine Liv Nielsen, Google
RTB update 5 - 27. august: Tom Bang, RadiumOne
RTB update 5 - 27. august: Tom Bang, RadiumOne
RTB Update 3 - Julie Memborg, IUM
RTB Update 3 - Julie Memborg, IUM
Ekslusivt Linkedln indblik_TrineTirsgaard
Ekslusivt Linkedln indblik_TrineTirsgaard
DMA Highlights - Finn Thomsen, DIRECTion
DMA Highlights - Finn Thomsen, DIRECTion
RTB - 8. april - Jesper Kristoffersen, Jobzonen
RTB - 8. april - Jesper Kristoffersen, Jobzonen
Sådan får du et "ja" - permission marketing i praksis d. 4. september 2014 - ...
Sådan får du et "ja" - permission marketing i praksis d. 4. september 2014 - ...
Markedsføring 06062013 den nye forbruger birgitte jöhncke
Markedsføring 06062013 den nye forbruger birgitte jöhncke
Præsentation crm thoms munk rasmussen
Præsentation crm thoms munk rasmussen
Sådan får du et "ja" - permission marketing i praksis d. 4. september 2014, H...
Sådan får du et "ja" - permission marketing i praksis d. 4. september 2014, H...
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Anne Lise Kjaer, Kjaer Global
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Anne Lise Kjaer, Kjaer Global
Rtb update 1 - 29. maj: Peter Loell, Resolution
Rtb update 1 - 29. maj: Peter Loell, Resolution
Similar a New Retail Day'14 - 6. maj 2014 - Carl Mikael Jespersen, Wilke
Fremtidens salg - en guide til e-handel og markedsfoering på nettet
Fremtidens salg - en guide til e-handel og markedsfoering på nettet
Kathrina S. Trond Hansen
FDIH Peter Justesen Company - Salg til diplomater
FDIH Peter Justesen Company - Salg til diplomater
Lars Christensen
Per Rasmussen, eCapaciry. Shopper Marketing
Per Rasmussen, eCapaciry. Shopper Marketing
HusetMarkedsforing
Nytårs briefing 2014
Nytårs briefing 2014
Christian Grubak
Eksportrådet, Thomas Wilhelmsen
Eksportrådet, Thomas Wilhelmsen
FDIH
DanDomains Store Uddannelsesdag 2019
DanDomains Store Uddannelsesdag 2019
DanDomain A/S
10 trends der påvirker din virksomheds muligheder for profitabel vækst
10 trends der påvirker din virksomheds muligheder for profitabel vækst
Per Østergaard Jacobsen
Mobile b2b ehandel 2012, november
Mobile b2b ehandel 2012, november
Jeppe Hansen
CX for B2B
CX for B2B
Ina Rosen
Carsten Blom-Hansen, In2media. Shopper Marketing
Carsten Blom-Hansen, In2media. Shopper Marketing
HusetMarkedsforing
Succes online modul 1 online tilstedeværelse
Succes online modul 1 online tilstedeværelse
Become A/S
Hvad med B2B?
Hvad med B2B?
Creuna
Mobil e-handel 2012, Vertica
Mobil e-handel 2012, Vertica
FDIH
Online marketing anno 2016 - trends, tendenser og værktøjer
Online marketing anno 2016 - trends, tendenser og værktøjer
Become A/S
Workshop: E-handels-tendenser i 2019
Workshop: E-handels-tendenser i 2019
MCB
Imc en case om vækst via online medier
Imc en case om vækst via online medier
Mette Sandgaard
Slides fra oplæg på IBC 14.4.2016
Slides fra oplæg på IBC 14.4.2016
Become A/S
Nye veje til målbare resultater
Nye veje til målbare resultater
Klausen + Partners A/S
Digital Forretningsstrategi og digitale muligheder for CEOs.
Digital Forretningsstrategi og digitale muligheder for CEOs.
Harald Reedtz Tokerød
Digitale sælgerløsninger
Digitale sælgerløsninger
Christian Grubak
Similar a New Retail Day'14 - 6. maj 2014 - Carl Mikael Jespersen, Wilke
(20)
Fremtidens salg - en guide til e-handel og markedsfoering på nettet
Fremtidens salg - en guide til e-handel og markedsfoering på nettet
FDIH Peter Justesen Company - Salg til diplomater
FDIH Peter Justesen Company - Salg til diplomater
Per Rasmussen, eCapaciry. Shopper Marketing
Per Rasmussen, eCapaciry. Shopper Marketing
Nytårs briefing 2014
Nytårs briefing 2014
Eksportrådet, Thomas Wilhelmsen
Eksportrådet, Thomas Wilhelmsen
DanDomains Store Uddannelsesdag 2019
DanDomains Store Uddannelsesdag 2019
10 trends der påvirker din virksomheds muligheder for profitabel vækst
10 trends der påvirker din virksomheds muligheder for profitabel vækst
Mobile b2b ehandel 2012, november
Mobile b2b ehandel 2012, november
CX for B2B
CX for B2B
Carsten Blom-Hansen, In2media. Shopper Marketing
Carsten Blom-Hansen, In2media. Shopper Marketing
Succes online modul 1 online tilstedeværelse
Succes online modul 1 online tilstedeværelse
Hvad med B2B?
Hvad med B2B?
Mobil e-handel 2012, Vertica
Mobil e-handel 2012, Vertica
Online marketing anno 2016 - trends, tendenser og værktøjer
Online marketing anno 2016 - trends, tendenser og værktøjer
Workshop: E-handels-tendenser i 2019
Workshop: E-handels-tendenser i 2019
Imc en case om vækst via online medier
Imc en case om vækst via online medier
Slides fra oplæg på IBC 14.4.2016
Slides fra oplæg på IBC 14.4.2016
Nye veje til målbare resultater
Nye veje til målbare resultater
Digital Forretningsstrategi og digitale muligheder for CEOs.
Digital Forretningsstrategi og digitale muligheder for CEOs.
Digitale sælgerløsninger
Digitale sælgerløsninger
Más de HusetMarkedsforing
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Morten Schroeder, Wilke
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Morten Schroeder, Wilke
HusetMarkedsforing
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Jacob Fauerskov, GF Forsikring
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Jacob Fauerskov, GF Forsikring
HusetMarkedsforing
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Karen Bender, CPH Lufthavn
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Karen Bender, CPH Lufthavn
HusetMarkedsforing
Dark Social den 5. februar 2015 - Michael Chabert & Craig Turk, RadiumOne
Dark Social den 5. februar 2015 - Michael Chabert & Craig Turk, RadiumOne
HusetMarkedsforing
RTB Update 28. januar 2015 - Guido fambach, comScore
RTB Update 28. januar 2015 - Guido fambach, comScore
HusetMarkedsforing
RTB Update 28. januar - Peter Loell, Resolution
RTB Update 28. januar - Peter Loell, Resolution
HusetMarkedsforing
RTB Update 28. januar 2015, Ricco Zuschlag, boliga
RTB Update 28. januar 2015, Ricco Zuschlag, boliga
HusetMarkedsforing
RTB Update 28. januar - Paw Saxgren, Groupm Digital
RTB Update 28. januar - Paw Saxgren, Groupm Digital
HusetMarkedsforing
DMA Highlights 2014 - Take-aways fra Rune Dalgaard, Advice
DMA Highlights 2014 - Take-aways fra Rune Dalgaard, Advice
HusetMarkedsforing
Falsk alarm - Søren Thure Milkær, RHG
Falsk alarm - Søren Thure Milkær, RHG
HusetMarkedsforing
Bronche ECHO fra DMA 2014
Bronche ECHO fra DMA 2014
HusetMarkedsforing
Take-away fra DMA 2014 - Thomas Wahl
Take-away fra DMA 2014 - Thomas Wahl
HusetMarkedsforing
EcoCam - Small data, Big Business
EcoCam - Small data, Big Business
HusetMarkedsforing
Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen
Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen
HusetMarkedsforing
Højere Kundekvalitet for Aller Media
Højere Kundekvalitet for Aller Media
HusetMarkedsforing
Over 700.000 kvinder tager ikke fejl
Over 700.000 kvinder tager ikke fejl
HusetMarkedsforing
Dialogkonferansen 2014 - Take-aways
Dialogkonferansen 2014 - Take-aways
HusetMarkedsforing
Social Selling og en holistisk indgang til sociale medier
Social Selling og en holistisk indgang til sociale medier
HusetMarkedsforing
Sådan får du et "ja" - permission marketing i praksis d. 4. september 2014 - ...
Sådan får du et "ja" - permission marketing i praksis d. 4. september 2014 - ...
HusetMarkedsforing
Sådan får du et "ja" - permission marketing i praksis 4. september 2014 - Jan...
Sådan får du et "ja" - permission marketing i praksis 4. september 2014 - Jan...
HusetMarkedsforing
Más de HusetMarkedsforing
(20)
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Morten Schroeder, Wilke
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Morten Schroeder, Wilke
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Jacob Fauerskov, GF Forsikring
Digitale kundeoplevelser den 29. januar - Jacob Fauerskov, GF Forsikring
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Karen Bender, CPH Lufthavn
Digitale kundeoplevelser den 29. januar 2015 - Karen Bender, CPH Lufthavn
Dark Social den 5. februar 2015 - Michael Chabert & Craig Turk, RadiumOne
Dark Social den 5. februar 2015 - Michael Chabert & Craig Turk, RadiumOne
RTB Update 28. januar 2015 - Guido fambach, comScore
RTB Update 28. januar 2015 - Guido fambach, comScore
RTB Update 28. januar - Peter Loell, Resolution
RTB Update 28. januar - Peter Loell, Resolution
RTB Update 28. januar 2015, Ricco Zuschlag, boliga
RTB Update 28. januar 2015, Ricco Zuschlag, boliga
RTB Update 28. januar - Paw Saxgren, Groupm Digital
RTB Update 28. januar - Paw Saxgren, Groupm Digital
DMA Highlights 2014 - Take-aways fra Rune Dalgaard, Advice
DMA Highlights 2014 - Take-aways fra Rune Dalgaard, Advice
Falsk alarm - Søren Thure Milkær, RHG
Falsk alarm - Søren Thure Milkær, RHG
Bronche ECHO fra DMA 2014
Bronche ECHO fra DMA 2014
Take-away fra DMA 2014 - Thomas Wahl
Take-away fra DMA 2014 - Thomas Wahl
EcoCam - Small data, Big Business
EcoCam - Small data, Big Business
Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen
Hvad virker lige nu 2014 - Kirsten Dinesen
Højere Kundekvalitet for Aller Media
Højere Kundekvalitet for Aller Media
Over 700.000 kvinder tager ikke fejl
Over 700.000 kvinder tager ikke fejl
Dialogkonferansen 2014 - Take-aways
Dialogkonferansen 2014 - Take-aways
Social Selling og en holistisk indgang til sociale medier
Social Selling og en holistisk indgang til sociale medier
Sådan får du et "ja" - permission marketing i praksis d. 4. september 2014 - ...
Sådan får du et "ja" - permission marketing i praksis d. 4. september 2014 - ...
Sådan får du et "ja" - permission marketing i praksis 4. september 2014 - Jan...
Sådan får du et "ja" - permission marketing i praksis 4. september 2014 - Jan...
New Retail Day'14 - 6. maj 2014 - Carl Mikael Jespersen, Wilke
1.
© 2012 – Side 1 Forbrugerens adfærd i en digital verden Indlæg på New Retail Day v. Huset Markedsføring og Detail Forum Carl Mikael Jespersen, Wilke A/S 6. Maj, 2014
2.
© 2012 – Side 2 Hos Wilke vil vi skabe bæredygtig forretningsudvikling og vækst for vore kunder, baseret på dyb indsigt og forståelse af vore kunders forretning og vores kunders kunder. OPTIMALT PRODUKT
3.
© 2012 – Side 3 Udfordringer vi ofte møder hos Wilkes forbrugsvare kunder Vandring mellem salgskanalerne Mange af vore kunder oplever, at forbrugeren vandrer fra f.eks. Specialhandel til DVH til discount; og videre til nettet. Hvordan skal man forholde sig ? Kamp om forbrugerens præference Mange af vore kunder oplever at de ikke når deres mål fordi produkter, kommunikation og salgsarbejde ikke har gennemsalgskraft nok. Kundernes krav om vækst og øget marginaler Mange af vore kunders indtjening presses af manglende vækst i kategorierne og at kæderne kræver øget indtjening på eksisterende volumen Hvor skal morgendagens vækst komme fra Nye produkter eller markeder og kanaler ? Mange kunder oplever, at det er svært at respondere rigtigt på markedernes og forbrugerens ændrede krav og behov, så de udvikler de rigtige produkter til de rigtige markeder og reducerer ”fail rate”
4.
© 2012 – Side 4 Forbrugsgodernes Traditionelle værdikæde Forbrugeren Detailhandel Kædekontor Grossist HORECA Internet og andre Varer Penge
5.
© 2014
Hvem handler hvad på nettet
6.
Copyright © 2014
Dansk e-handelsanalyse | Side 6 Hvis du tænker tilbage på den seneste måned, hvor mange gange har du så handlet på internettet? 1.230 besvarelser Kun marginale forskelle i købsfrekvensen på tværs af regioner Region Hovedstaden 1 gang 21% 2 gange 20% 3-4 gange 34% 5-6 gange 15% 7-9 gange 4% 10 gange eller mere 7% Region Sjælland 1 gang 22% 2 gange 32% 3-4 gange 29% 5-6 gange 7% 7-9 gange 3% 10 gange eller mere 7% Region Nordjylland 1 gang 18% 2 gange 36% 3-4 gange 29% 5-6 gange 12% 7-9 gange 3% 10 gange eller mere 2% Region Syddanmark 1 gang 23% 2 gange 27% 3-4 gange 33% 5-6 gange 11% 7-9 gange 3% 10 gange eller mere 3% Region Midtjylland 1 gang 29% 2 gange 22% 3-4 gange 30% 5-6 gange 13% 7-9 gange 3% 10 gange eller mere 3%
7.
© 2012 – Side 7 Hvem handler på nettet Kilde: Dansk e-‐handels analyse – FDIH og Epinion
8.
Copyright © 2014
Dansk e-handelsanalyse | Side 8 15% 15% 14% 14% 8% 7% 6% 6% 5% 4% 3% 3% 0% Produktkategorier købt på nettet i den seneste måned Hvilken vare eller tjeneste købte du senest på nettet? 1.230 besvarelser
9.
© 2012 – Side 9 Kilde: Nethandlens udfordringer og muligheder 2013, ved Wilke, FDIH og CBS, 18-‐65 årige der har handlet på nettet. Brug af nettet som transaktionsplatform i Danmark, årligt
10.
© 2012 – Side 10 Hvor er langt er de forskellige brancher i deres evolution
11.
Copyright © 2014
Dansk e-handelsanalyse | Side 11 2 ud af 10 af de seneste handler fandt sted udenfor Danmark I hvilket land hører netbutikken, som du senest har handlet i, hjemme? 1.230 besvarelser Tyskland 4% Frankrig 0% Kina 1% Andet land 2% Ved ikke 10% Danmark 67% Sverige 4% Norge 1% England 7% USA 4%
12.
© 2012 – Side 12 Hvorfor handler vi på nettet – primære årsager Kilde: Dansk e-‐handels analyse – FDIH og Epinion
13.
© 2014
Den digitale handel Nettet mere end en transaktionsplatform
14.
© 2012 – Side 14 Butik 83 % Online 17 % Butik->Butik 44 % Butik-Online 3 % Online-> Online 14 % Online -> Butik 39 % 47 % 53 % Butik Online Baserer sig på buBk og eksekveres i buBk Baserer sig på buBk og eksekveres online Baserer sig online og eksekveres i buBk Baserer sig online og eksekveres online Nettet indgår i flere dele af handlen
15.
© 2012 – Side 15 Fra synkron til asynkron adfærd Virksomheds facebook side Se magasin annonce Læs online test Tjekke Pricerunner Min facebook profil Læs nyhedsbreve Se TV annonce Virksomheds websites Vindues shopping Tjekke Trustpilot Sammenligne butikker online Pricerunner Produkt demo i butik Køb produkt
16.
© 2012 – Side 16 Kilde: Nethandlens udfordringer og muligheder 2013, ved Wilke, FDIH og CBS, 18-‐65 årige der har handlet på nettet. Hvor kommer inspirationen fra ?
17.
© 2012 – Side 17 Hvilke informationskanaler anvendes ved køb af ny bil Kilde: Wilke Wisdom, uge 42, 2013, n=500
18.
© 2012 – Side 18 Kan du forestille dig at købe bil ONLINE 11 % 55 % 24% 3% 8 % ? Kilde: Wilke Wisdom, uge 42, 2013, n=500
19.
© 2014
Andre aspekter af den digitale handel
20.
© 2012 – Side 20 • Retailers received half the holiday traffic in 2013 as they did 3 years ago." • Online sales increased by more than double the rate of brick-and-mortar sales this holiday season! • Shoppers seem to be figuring out what they want online then making targeted trips to pick it up from retailers that offer the best price." • While shoppers visited an average five stores per mall trip in 2007, today they only visit three.! • Only 44 million square feet of retail space opened last year, down 87% from 2006" • Macy’s has recently converted more than half its 840 physical stores to be able to fulfill online orders" Both Mall Traffic and Brick & Mortar Store Openings are Declining at a significant rate" Source: ShopperTrak (visits), CoStar Group (square footage), The Wall Street Journal ObservaBons
21.
© 2012 – Side 21 Den traditionelle detailhandel kan stadig noget ”mere” Tilfredsstille det sociale element ved handlen Tilfredsstille det taktile element ved handlen Tilfredsstille Service og vejlednings elementet Lave en umiddelbare leverance Men for at få succes forudsætter det at: De kan konkurrere på prisen på den samlede ydelse De ”omfavner teknologien” – i stedet for at skubbe den væk
22.
© 2012 – Side 22 Dilemmaer mellem off-‐line og on-‐line Individualiseret Globaliseret Handling og respons Maskinelt Rationelt Personaliseret Lokaliseret Interaktion Sanseligt Emotionelt (socialt) Mennesket i centrum Det gode personale kan være en nøgle
23.
© 2012 – Side 23 På vej mod et paradigme skift for detailhandlen ?? Fra: Kan butikken sælge nok, med en tilstrækkelig margin, pr. bygning til at dække omkostningerne til husleje, drift, personale – og indtjening Til: Kan butikken tjene nok pr. bygning til at dække omkostningerne til husleje, drift, personale – og indtjening Større fokus på • Alternative og supplerende indtjeningskilder til bruttoavancen • Fokus på andre ting end kun “den umiddelbare fysiske vare og sortiment”. • Integrere nethandlen i butikken • Opgradere immaterielle ydelser man kan få penge for • Kapitalisere på og få indtjening af markedsføringsværdien • Husleje aftalerne – længde og tid • Investering I butiksindretning
24.
© 2012 – Side 24 Vort kig i krystalkuglen • Den handel der kan leveres elektronisk eller er ”billetter” vil forblive digital • Den øvrige e-‐handel vil stadig øges – men hvad og hvor meget bestemmer detailhandlerne selv. • Butikkens rolle vil ændre sig, og måske er der behov for en ny forretningsmodel • En fremtidig markedsførings-‐ og kommunikationskanal • Fordel for flagshipstores og producentejede butikker • Kapitalkæder vil måske kunne opbygge supplerende internethandel • Hvor stiller det de ”frivillige” kæder • En service kanal • Den gode ”taktile butik” vil kunne fungere godt • Blive et oplevelsescenter hvor købsproces og situation er mere i centrum end selve handlen, der udfylder et socialt tomrum
Descargar ahora