8 bieu hien cua lanh dao thieu nang luc

Góc nhìn chuyên gia

8 Biểu Hiện Của Người Quản Lý Thiếu Năng Lực

www.profilesvietnam.com
©2009 Profiles International, Inc. All rights reserved.

8 biểu hiện của người quản lý thiếu năng lực .
c biên tập lại bất kì thông tin nào của bản báo cáo này dưới mọi hình thức mà không có sự cho phép bằng văn bản của nhà xuất bản.

n
u Profiles
Dario Priolo, Giám đốc quản lý
5205 Lake Shore Drive
Waco, Texas 76710-1732

Profiles International
(800) 960-9612
www.profilesinternational.com

Profiles International Vietnam
+84 8 3823 6900

m ơn
p Profiles International: Jim Sirbasku
p Profiles International: Bud Haney
p: Dario Priolo
p: Carrie D. Martinez
p: Natalie Hefner
m o: Kelley Taylor

8 Biểu Hiện Của Người Quản Lý Thiếu Năng Lực | 2

“
Các bài học từ các công ty hoạt động hiệu quả nhất
nhất nước Mỹ
Các quản lý hiệu quả giống
c thành công và nhóm, bộ phận hoặc một đơn
như những huấn luyện viên vị kinh doanh đạt được kết quả như mong đợi. Các quản lý hiệu quả giống như những huấn
thành công giúp đội tuyển luyện viên thành công giúp đội giành chiến thắng vô địch trong nhiều năm liền.
giành cúp vô địch trong nhiều
năm liền. cả tài năng và kỹ năng. Dĩ nhiên, các kỹ năng quản lý có thể được phát triển thông qua đào

”
,
thì tỉ lệ thành công của người đó sẽ giảm đi đáng kể.

Khi làm việc với Những công ty hoạt động hiệu quả nhất nước Mỹ,
ng hơn so với các công ty khác trong
việc tìm kiếm và đào tạo nên các nhà quản lý hiệu quả. Các công ty hoạt động hiệu quả

ch làm việc của những nhân viên trong nhóm của họ. Điều này sẽ
cung cấp cho những nhà quản lý một nền tảng vững chắc để xây dựng những mối quan hệ
đào tạo hiệu quả hơn với nhân viên.

Sau nhiều năm hoạt động, chúng tôi đã xác định được 8 biểu hiện của một quản lý
thiếu năng lực:
1. Kỹ năng giao tiếp kém
2. Khả năng lãnh đạo yếu
3. Không có khả năng hoặc không sẵn sàng thích ứng với thay đổi
4. Kỹ năng thiết lập mối quan hệ kém
5. c không hiệu quả
6. Năng suất làm việc không đủ
7. Không giúp nhân viên phát triển
8. Không chú ý trau dồi phát triển bản thân

Bạn có thấy những dấu hiệu này quen thuộc không? Hãy nhìn vào chi tiết từng biểu hiện,
sau đó chúng tôi sẽ đề nghị một số giải pháp thực tiễn giúp cho các quản lý của bạn đạt
được hiệu quả cao hơn.

8 Biểu Hiện Của Người Quản Lý Thiếu Năng Lực

1. Kỹ năng giao tiếp kém

Vấn đề trong giao tiếp... chính là ảo tưởng rằng việc giao tiếp đã
được thực hiện thành công.

Những người giao tiếp kém thường quên mất rằng giao tiếp giữa quản lý và nhân viên.
Họ thường nói nhưng hiếm khi lắng nghe. Thông thường, họ không đọc được những
gợi ý tế nhị thông qua cử chỉ của những người khác và có xu hướng cắt ngang lời khi
những người khác đang nói. Thậm chí khi họ không cắt ngang, họ cũng thường để
tâm trí chuẩn bị những điều họ sẽ nói tiếp theo nên không lắng nghe những gì người
khác nói.

Thay vì giao tiếp rõ ràng bằng văn bản hoặc nói chuyện trực tiếp hay khi sử dụng ngôn
ngữ cơ thể, những người giao tiếp kém thường độc thoại một mình. Họ bỏ qua cơ hội
lắng nghe những người đồng cấp, dưới cấp, khách hàng hay nhà cung cấp - thậm chí
khi vấn đề tác động lớn đến chính những người này. Họ không cố gắng hiểu vị trí của
những người khác và thường vội vàng bỏ qua những quan điểm khác với mình.

Những quản lý giao tiếp kém thể hiện ngôn ngữ cơ thể tiêu cực khiến những người
khác nản lòng, không muốn giải thích thêm về ý tưởng của mình; và những quản lý đó
cũng hiếm khi thể hiện sự chú ý đến người khác. Họ thường viết không chính xác và
không chuẩn bị đầy đủ cho bài thuyết trình, điều này có nghĩa là họ thể hiện sự thiếu tổ
chức, thiếu chân thành hoặc không tự tin.

Bạn có biết?
Một hệ thống phản hồi 360° như sản phẩm CheckPoint 360° sẽ xác định các khác
biệt trong hành vi lãnh đạo và cung cấp hướng dẫn đào tạo và các kế hoạch hành
động cá nhân để cải thiện các kỹ năng giao tiếp. Bằng cách nào?
Bằng cách lấy phản hồi khách quan từ cả nhân viên và đồng cấp của một người quản lý.


imagine great people ™

• Nguồn : Profiles International Vietnam
• Truy cập http://blog.profilesvietnam.com/wp--8-
bieu-hien-cua-quan-ly-thieu-nang-luc để tải trọn
bộ tài liệu

©2009 Profiles International, Inc. Bản quyền đã được bảo hộ.
All rights reserved.

Giới thiệu về Profiles International Vietnam

Tổng Quan Về Các Giải Pháp Đánh Giá

Mục tiêu của doanh nghiệp Giải pháp của chúng tôi
Quản lý nguồn nhân lực chiến lược cấp cao
Nhận biết những nhân viên và quản lý có tiềm năng PXT CP360 PSA CSP
Hoạch định nguồn nhân lực chiến lược và hoạch định kế nhiệm PXT PPI CP360 PSA CSP
Tái cơ cấu, tái tổ chức PXT PPI PMF PSA CSP
Hòa nhập hiệu quả sau khi sát nhập các tổ chức PXT PPI PMF PSA CSP
Quản lý nhân viên
Sàng lọc, phỏng vấn và lựa chọn ứng viên PXT
Giúp nhân viên mới hội nhập PXT PPI PMF
Tăng cường năng suất nhân viên và chất lượng công việc PXT PPI
Nâng cao động lực làm việc và khả năng giao tiếp của nhân viên PPI PMF
Giải quyết mâu thuẫn giữa các nhân viên PPI
Chọn lựa và quản lý nhóm PPI
Đánh giá hiệu quả quản lý PXT PPI CP360
Lập thứ tự ưu tiên cho những nhu cầu phát triển cấp quản lý CP360
Quản lý nhân viên bán hàng và dịch vụ khách hàng
Sàng lọc, phỏng vấn và lựa chọn ứng viên PSA CSP
Duy trì và phát triển nguồn khách hàng PSA CSP
Nâng cao khả năng bán hàng PPI CP360 PMF PSA

Chú thích PXT ProfileXT PMF Profiles Managerial Fit
PPI Profiles Performance Indicator PSA Profiles Sales Assessment
CP360 CheckPoint360 CSP Customer Service Profile

©2010 Profiles International, Inc. Bản quyền đã được bảo
hộ.

Eight Signs of Incompetent Managers

Assessment Descriptions

Profiles Performance Indicator™ (PPI)

hỗ trợ việc đào tạo và tạo động lực cho
nhân viên cũng như giải quyết những mâu thuẫn hậu tuyển dụng và các vấn đề về năng suất.

hơn.

m.
CheckPoint 360 ™

ng,
CheckPoint 360°

n thân.

m CheckPoint 360°

ng của nhân viên. 8 Biểu Hiện Của Người Quản Lý Thiếu Năng Lực | 7

Giới thiệu về Profiles International Vietnam

Tổng Quan Về Các Giải Pháp Đánh Giá

ProfileXT® (PXT)

ng lực lượng lao động chiến lược.

c.

©2010 Profiles International, Inc. Bản quyền đã được bảo
hộ.

Profiles International - Chúng tôi là ai
t lực lượng lao động
có hiệu suất cao.

ng.

ng

ch ra hơn 32 ngôn ngữ.
Liên hệ
Profiles International Vietnam
+84 8 3823 6900

©2010 Profiles International, Inc. Bản quyền đã được bảo hộ.

8 bieu hien cua lanh dao thieu nang luc

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Destacado

Destacado (20)

8 bieu hien cua lanh dao thieu nang luc