Este documento apresenta um estudo de caso sobre o potencial de negócio na área de Benfica em Lisboa utilizando técnicas de geomarketing. Analisa as características demográficas e empresariais da área, define as áreas de influência dos bancos existentes, e identifica duas áreas com alto potencial para novos negócios bancários.

1. áreas com potencial de negócio – caso de estudo de Benfica – Geomarketing IGOT Ricardo Brasil nº 32548 Igor Boieiro nº 32483

2. Agenda: BANIF O GeoMarketing como técnica de análise Análise do potencial de negócio – caso de estudo de Benfica 2

3. Agenda: BANIF O GeoMarketing como técnica de análise Análise do potencial de negócio – caso de estudo de Benfica 3

5. Foi fundado em 15 de Janeiro de 1988, no Funchal;

6. Grupo financeiro que integra actualmente mais de 50 empresas;

7. Líder de mercado na Madeira e nos Açores;

8. Mais de 460 pontos de venda internacionais;

9. 20º aniversário – Nova Imagem.4

10. Agenda: BANIF O GeoMarketing como técnica de análise Análise do potencial de negócio – caso de estudo de Benfica 5

11. 2. O GeoMarketing como técnica de análise Geomarketing - Definição “O Geomarketing, ou marketing geográfico, pode ser definido como o estudo das relações existentes entre as estratégias e políticas de marketing e o território ou espaço onde a instituição, seus clientes, fornecedores e pontos de distribuição se localizam.” “O geomarketing permite às empresas, identificar, com bastante precisão, os locais de maior potencial de consumo de um produto em um bairro, cidade ou região. Consiste no cruzamento de informações de mercado, de vendas ou de marketing com bases de dados geográficas, permitindo a análise e a visualização em mapas digitais do comportamento das variáveis em estudo.” Fonte: Wikipédia 6

12. Agenda: BANIF O GeoMarketing como técnica de análise Áreas com potencial de negócio – caso de estudo de Benfica 7

14. Onde acaba uma área de influência de um ponto de venda e começa a de outro?

15. Como classificar o potencial de negócio da área?Para... Elaborar um ranking de áreas por prioridade de investimento. 8 Montepio – 29.Março.2007

16. 3. Análise do potencial de negócio – caso de estudo de Benfica Modelo de análise em Sistema de Informação Geográfica: BGRI: Subsecções estatísticas; Eixos de Via: Toponímia, nº de polícia e cód. postal 7 dígitos Informação Cartográfica: - BGRI; - Eixos de via. Elaboração dos modelos e análise: Áreas de influência; Caracterização das áreas de influência; Áreas de oportunidade. Informação Demográfica: - BGRI: Subsecções estatísticas; - Censos 2001 (INE) BGRI : N.º de indivíduos do sector terciário; Total de população residente ; Quota de mercado; Mercado Potencial; Extracção, preparação e Georeferenciação: AddressMatching Informação Sobre os Bancos: - Banco de Portugal; - Informação sobre o n.º de empresas e pessoas ao serviço Balcões do BANIF em Benfica e S. D. Benfica; Balcões da concorrência em Benfica e S. D. Benfica; N.º de empresas e n.º de pessoas ao serviço em Benfica e S. D. Benfica 9

17. 3. Áreas com potencial de negócio – caso de estudo de Benfica Características da área de estudo Área: 12,29 Km2 Densidade populacional: 6106 hab/km2 Densidade empresarial: 158 emp/km2 A área de estudo, composta pelas freguesias de Benfica e S.Domingos de Benfica, apresenta uma densidade populacional elevada que suscita elevado desenvolvimento de serviços e comércio de proximidade. A Estrada de Benfica é a rua mais movimentada, pois é aí que se encontra grande parte do comércio e serviços, o que justifica, por si só, o movimento de pessoas e o trânsito de veículos. Pode-se ainda constatar que a área de estudo se trata de uma zona marcada por uma forte acessibilidade, privilegiada quanto ao número e diversidade de meios de transporte colectivos que a servem, atraindo a si uma percentagem bastante elevada de utentes. Adaptado de Lisboa. Quatro estudos de caso: Sta. Catarina, Alvalade, Benfica e Expo Sul (CML, 2005) 10

18. 3. Áreas com potencial de negócio – caso de estudo de Benfica Características daárea de estudo 11 11

19. 3. Áreas com potencial de negócio – caso de estudo de Benfica Característicasdaárea de estudo Onde estão os indivíduos empregues no sector terciário? Onde está a População Residente? 12

20. 3. Áreas com potencial de negócio – caso de estudo de Benfica Quota de mercado e mercado potencial “Como refere a UBS, o Banif tem uma forte posição nas ilhas portuguesas, com quase 50% de quota de mercado nos Açores e na Madeira, quando ao nível global do território nacional a sua presença se fica pelos 3%.” in Semanário Económico, 2005-10-07 13

21. 3. Áreas com potencial de negócio – caso de estudo de Benfica Distribuição dos balcões na área de estudo 14

22. 3. Áreas com potencial de negócio – caso de estudo de Benfica Definição das áreas de influência 5 min. a pé As áreas de influência foram calculadas segundo distâncias de 5 minutos a pé a cada uma das instituições bancárias da área de estudo. 15

23. 3. Áreas com potencial de negócio – caso de estudo de Benfica Características de todas as áreas de influência 16

25. N.º de ind. empr. sect. Tercário (IEST) vale 10%;

26. Quota de mercado (QM) vale 20%;

27. Mercado potencial (MP) vale 20%;

28. N.º de empresas(NE) vale 10%;

29. N.º pessoas ao serviço (PS) vale 20%.Total = 100% Valor da área*= (TTR*0.2)+(IEST*0.1)+(QM*0.2)+(MP*0.2)+(NE*0.1)+(PS*0.2) *(normalização para valores percentuais) 17

30. 3. Áreas com potencial de negócio – caso de estudo de Benfica Áreas de influência – Top 2 e BANIF 2ª 1ª 18

31. 3. Áreas com potencial de negócio – caso de estudo de Benfica Características da área de influência nº 1 do ranking 19

32. 3. Áreas com potencial de negócio – caso de estudo de Benfica Características da área de influência nº 2 do ranking 20

33. 3. Áreas com potencial de negócio – caso de estudo de Benfica Características da área de influência do BANIF 21

34. 3. Áreas com potencial de negócio – caso de estudo de Benfica Possíveis relocalizações e/ou fusões de agências Na figuras representam-se as agências que constavam da lista de códigos de instituições e de agências do Banco de Portugal e que já não existem. Acima estão representadas 3 possíveis relocalizações e/ou fusões de agências. Abaixo estão representadas as 6 agências que fecharam, todas do MillenniumBCP. Possíveis relocalizações Balcões que fecharam 22

35. 3. Áreas com potencial de negócio – caso de estudo de Benfica Possíveis relocalizações e/ou fusões de agências – caracterização das áreas de influência 1 2 3 4 5 6 23

36. 3. Áreas com potencial de negócio – caso de estudo de Benfica Identificação e análise de áreas com potencial de negócio Análise de 2 áreas com elevado potencial de negócio 1 1 2 1 2 2 Balcões Balcões existentes 24

38. Programar um conjunto de acções de marketing através da área de influência da cada uma das agências:

39. Definição de rotas para acções de Street Marketing;

40. Definição de zonas para Drop Mailing;

41. Definição de zonas para Mailings;

42. Identificação de Clientes prioritários a contactar na zona;

43. Distribuição de Listagens de empresas dentro da zona;

44. (...).25

45. Obrigado! Contactos: igorboieiro@hotmail.comRicardo_brasil@hotmail.com 26