O documento discute o que são redes sociais virtuais, quando surgiram as primeiras, exemplos de tipos de redes sociais como redes sociais públicas e corporativas, e como a Justiça Federal do Rio de Janeiro usa redes sociais como Facebook e Twitter para divulgação e recrutamento.
Meio acadêmico supera mercado em estratégias de Marketing social
Ciclo de Palestras da JFRJ - Redes Sociais Virtuais (uso corporativo)
1. Nome: Iasmin Cristina Oliveira da Silva
Justiça Federal de Primeiro Grau no Rio de Janeiro
Subsecretaria de Tecnologia da Informação e de Comunicações - STI
Seção de Tecnologia de Computação - SETCP/CSTI
Palestra 3/6
2. O que são redes sociais virtuais?
As Redes Sociais Virtuais são grupos ou espaços
específicos na Internet, que permitem partilhar dados e
informações, sendo estas de caráter geral ou específico, das
mais diversas formas (textos, arquivos, fotos, vídeos, etc).
Elas são compostas por pessoas e/ou
organizações, conectadas por um ou vários tipos de
relações, que partilham valores e objetivos comuns
na internet.
3. Quando surgiram as redes
sociais virtuais?
As primeiras redes sociais virtuais surgiram há
pouco mais de 10 anos, mais precisamente em 1997
com o lançamento do Sixdegrees. Este site foi o
primeiro a possibilitar a criação de um perfil virtual
combinado com o registro e publicação de contatos, o
que viabilizou a navegação pelas redes sociais alheias.
4. Quando surgiram as redes
sociais virtuais?
O propósito da rede
social era exatamente de
amplificar a rede de
contatos, através das amizades que
os usuários possuíam. Após esse
modelo de rede social, várias
outras semelhantes foram criadas.
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8. Com esse crescimento podemos ver
que as redes sociais são uma tendência, e
devem ser exploradas nos mais
diferentes níveis. Elas podem ser usadas
para diferentes funções, como por
exemplo no ambiente corporativo.
9. Rede social em um ambiente
corporativo
As redes sociais corporativas reúnem em uma
plataforma online profissionais, clientes, fornecedores
e parceiros. Em alguns casos, as redes sociais
corporativas reúnem apenas os profissionais, sem
expandir o acesso para fora da empresa.
11. Tipos de Redes Sociais
Podem ser implantadas nas empresas
redes sociais para um uso geral, ou uma
rede social própria para a empresa.
12. Tipos de Redes Sociais
Rede Social
Rede Social Corporativa
13. Rede Social
X
Rede Social Corporativa
Rede Social : Pode ser acessada por qualquer um
que tenha ou não vinculo com a empresa.
Rede Social Corporativa: É usada apenas pelos
que tem algum vinculo com a empresa.
14. Rede Social
Já existe algumas páginas da justiça na Rede
Social (Facebook e Twitter). Dessas páginas
existentes, algumas foram feitas com o
consentimento da justiça, e outras não.
17. Respostas da mensagem
Esta página é mantida pela Assessoria de Comunicação da JFCE e somente
os assessores tem acesso. A criação foi de acordo com uma determinação do
Tribunal da 5ª Região, que definiu normas para que as Seções Judiciárias
mantivessem um perfil no Twitter, Facebook e YouTube. Por conta disso, não
tivemos problemas, já que todo o judiciário se encontra nas redes sociais
(STF, STJ, CJF, CNJ, tribunais...).
Os computadores dos outros servidores são bloqueados para estas redes
sociais, porém, vários acessam por tablets ou smartphones e em casa.
O nosso público-alvo das redes sociais é o público externo (cidadão
jurisdicionado, imprensa, advogado, etc). Porém, temos um bom fluxo de acesso
e interação dos nossos magistrados e servidores, atingindo bem os dois públicos.
18. Conseguimos com o diretor do Foro a permissão para que eu, como supervisora da Seção de
Comunicação Social, tenha acesso a facebook, twitter e serviços de e-mail como gmail e Hotmail.
Fizemos a divulgação entre as faculdades e já conseguimos um bom número de acessos.
Temos, entre os que curtiram a página, juízes federais, servidores da Justiça Federal, professores
universitários, estudantes, jornalistas e outros cidadãos das mais diversas profissões.
Fizemos, com sucesso, a divulgação de seleção para estágio voluntário na 7ª Vara Federal pela
página do facebook. De acordo com o juiz titular da Vara, ele já havia enviado ofícios a universidades e
faculdades e feito até visitas a essas instituições, sem conseguir estudantes interessados. Ao fazermos a
divulgação pelo face, ele registrou mais de 300 inscrições de estudantes para o estágio voluntário e teve
que criar mecanismos para avaliação rápida dos currículos, o que demonstra a força desse ambiente virtual
a serviço das instituições.
Na seleção para cadastro de reserva de estágio remunerado para estudantes de Direito, também
divulgada pelo facebook, foram mais de 1.200 inscritos.
Atualizamos a página com trechos de nossos releases, fotos dos eventos e chamadas para
documentos de interesse da sociedade, como editais. Também primamos pela rápida resposta às
mensagens que recebemos, por entendermos que essa é a característica da rede social. Já
houve, inclusive, pedido de informações sobre processos via facebook. É claro que é necessário saber o que
se pode informar na rede. Aquilo que não podemos, damos o retorno à pessoa, explicando e pedindo que
ela faça o contato via telefone ou pessoalmente, se for o caso.
Como só eu tenho acesso, divulgamos entre os servidores e cadastrei o pessoal que trabalha
comigo como administradores da página. No entanto, eles consideraram melhor que apenas eu responda
às mensagens e eles atuam, de casa, monitorando possíveis manifestações e me ajudando com a análise
qualitativa dos acessos.
20. Mais informações sobre o assunto acesse
os links:
http://www.slideshare.net/Netpartner/netpartner-
redes-sociais-corporativas-5070220
http://www.youtube.com/watch?v=QPgTMIZUd_Q