Analizujemy i przewidujemy jak będzie wyglądał e-commerce w 2018 roku. Czego można się spodziewać, a jakie trendy będą nabierały na znaczeniu? Więcej na: https://www.ideo.pl/

2. Wprowadzenie
Pod względem e-commerce mijający rok minął bardzo
dynamicznie i cechował go wzrost. Ważnym wydarzeniem
był także realny wzrost znaczenia mobile. Obecnie
szczególnie widoczna jest rosnąca chęć przedsiębiorców
do zakładania sklepów internetowych.
Jednak niezależnie od sukcesów czy porażek, ostatnie
12 miesięcy to już przeszłość.
Przedstawiamy trendy
na 2018 rok w e-commerce.

3. 1. Lepsza komunikacja w relacji klient – sklep
2. Sprzedaż online staje się coraz większą
konkurencją dla rynku offline
3. Większy wpływ na e-commerce z rynków
zagranicznych
Podsumowanie 2017

4. „Nasz klient, nasz Pan!”
Lepsze poznanie celów, potrzeb i intencji klienta
Tworzenie oferty i przekazu reklamowego wedle oczekiwań
konsumenta
Odwołanie się do emocji i dążenie do utworzenia więzi z klientem

5. Wzrost znaczenia rynku mobile
Ponad połowa użytkowników przegląda internet na
urządzeniach mobilnych
Wzrost zaufania klientów do m-commerce
Gorsze pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania
Google stron niedostosowanych (nieresponsywnych)
do urządzeń przenośnych

6. Video w sprzedaży
Wzrost znaczenia video w sprzedaży
Prezentowanie oferty sklepu w atrakcyjny sposób
Przekazywanie wielu danych w krótkim czasie

7. Oryginalny content
Skuteczna alternatywa do tradycyjnej formy
reklamy
Generuje zaangażowanie i zasięgi
przy niskich kosztach
Może przybierać różne formy: video, teksty,
grafiki itp.

8. Wzrost liczby e-sklepów
30 tys. przewidywana liczba e-sklepów w 2020 r.
w Polsce
Przeniesienie sprzedaży sklepów stacjonarnych
do internetu
Nieobjęcie zakazem handlu w niedziele sklepów
internetowych

9. Skrócenie czasu dostawy
Wzrost konkurencji w kwestii sprawnego dostarczania produktów
Większe oczekiwania klientów względem szybkiej dostawy
Dostawa towaru jeszcze tego samego dnia (w większych miastach)

10. Podsumowanie
Nie jest pewne czy wszystkie wymienione przewidywania
będą trafne. Jednak z pewnością rok 2018 upłynie
pod znakiem dalszych wzrostów w e-commerce. Większe
zainteresowanie klientów sklepami online, znaczenie
urządzeń mobilnych czy wartościowe treści - to wszystko
zwiastuje naprawdę dobry dla internetowych
handlowców czas.