Este documento descreve várias mídias sociais como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, Pinterest, Foursquare, LinkedIn e blogs, e fornece dicas sobre como usá-las para marketing digital. Ele explica como cada plataforma pode ser usada para gerar engajamento, compartilhar conteúdo e anúncios, e expandir o alcance de uma marca.
3. REDES SOCIAIS X MÍDIAS SOCIAIS
Redes Sociais - são pontos de conexão, de relacionamento,
qualquer reunião de pessoas ou empresas que se unem em
função de interesses em comum. A existência de redes sociais
independe de tecnologia. O que ocorre é que a tecnologia
mudou a dinâmica e a abrangência das redes sociais
Mídias Sociais - é a difusão de conteúdo gerado e
compartilhado pelas pessoas nas redes sociais. Através de
plataformas como o Facebook, Instagram, Twitter, Blogger,
Wordpress, Youtube...
4. FACEBOOK
Público diverso, que busca contatos de acordo com hábitos e
costumes. Utilizada para gerar engajamento por meio de postagens
que agreguem valor às pessoas. É considerada uma rede de massa,
pois hoje tem no Brasil quase 90 milhões de usuários, mas mesmo
assim, é possível segmentar.
Disponibilizar conteúdos que chamem a atenção do leitor
Para clicar num link
Comentar algum post
Curtir uma página
Abusar de fotos e vídeos
Hashtags para palavras-chave
5. TWITTER
Público mais intelectualizado, que está em busca de informação
rápida e importante. Serve para manter o seu público atualizado
sobre novidades a respeito da sua empresa, como o lançamento de
um novo produto, eventos, cursos...
São 140 caracteres para conquistar o internauta, portanto a
informação deve ser objetiva, interessante e informativa.
Fazer chamadas criativas
Fazer perguntas
Convidar pessoas a clicarem em um link
Utilizar fotos e vídeos
Hashtags para palavras-chave
6. INSTAGRAM
Plataforma com mais de 130 milhões de usuários em todo o
mundo, tem se tornado eficaz em ações de marketing digital.
Com abordagem diferenciada de outras redes, exige ainda
mais criatividade de empresas e pode ser bastante útil na
consolidação do conceito de uma marca.
Crie hashtags de compartilhamento utilizando palavras-chave
Exiba seu backstage
Integre seu perfil a outras redes sociais
Propague seu estilo de vida
7. YOUTUBE
Com sua interface de fácil uso, o YouTube tornou possível a
qualquer um postar um vídeo, que milhões de pessoas podem
ver em poucos minutos. A grande variedade de tópicos
cobertos pelo YouTube tornou o compartilhamento de vídeo
uma das mais importantes partes da cultura da Internet.
Vídeos de curta duração – dois a três minutos
Vídeo informativo sobre a empresa e produtos
Promoções e ofertas, além de assistência técnica
Moderação de comentários
Compartilhe seus vídeos em outras mídias sociais
Ferramentas de análise e monitoramento
8. GOOGLE+
Agrega diversos serviços do próprio Google e proporciona uma nova
dinâmica entre usuários com os Círculos e Hangouts.
Classificar os novos seguidores conforme perfil
Atualizar informações diariamente para aparecer nas
buscas do Google
Aproveite as comunidades para compartilhar informações
sobre seu negócio
Trabalhe hangouts informativos com sua equipe e clientes
Monitore as informações da sua página
9. PINTEREST
Com foco no compartilhamento de imagens, no qual o usuário
captura e organiza imagens da web, seu grande diferencial
está em poder categorizar em “Boards” o conteúdo postado,
além de visualizar e favoritar (Pinnar) as postagens dos
demais usuários da rede social.
Fotos criativas e de qualidade atraem mais usuários
Publique informações relevantes, infográficos, dicas
Cadastre palavras-chave em cada postagem
Monitore as informações da sua página
10. FOURSQUARE
Rede social com serviço de geolocalização. É uma poderosa
ferramenta para negócios locais que atingem o consumidor no
ambiente virtual. Torna possível surpreender de uma forma
digital o consumidor no momento em que ele está no local
físico do seu negócio.
Reivindique seu local
Personalize sua página
Crie ofertas e promoções para seus clientes
Treine e informe seus funcionários
Monitore e escute o seu público
11. LINKEDIN
Rede social corporativa voltada para profissionais e empresas
que desejam estabelecer contatos e novas oportunidades no
mercado de trabalho, assim como estabelecer um networking
mais efetivo.
Divulgar oportunidades
Participar de fóruns e debates em grupos específicos
Postar conteúdos relevantes
Compartilhar conhecimento alinhado ao seu negócio
12. BLOGS
Usado para fortalecer a relação cliente-empresa, esta
ferramenta é um complemento ao site para divulgar produtos,
notícias, informativos, textos institucionais, fotos e vídeos.
Publique conteúdo relevantes ao seu público
Divulgue lançamentos, eventos, novidades sobre o negócio
Utilize técnicas atrativas de redação
Monitore as informações e comentários