Vaikuttavuusliiketoiminnan mallintamisen työpajan materiaalit. Sisältää malleja ja työkaluja yhteiskunnalliseen vaikuttamiseen tähtäävään liiketoiminnan mallintamiseen ja kehittämiseen. - Alustus vaikuttavuuteen - YK:n kestävän kehityksen tavoitteet & Muutoksen tarina - Miten hyvin tunnette ongelman, jota olette ratkaisemassa? - Vaikuttavuuskuilu - Vaikuttavuuden arvoketjujen mallintaminen - Vaikuttavuusmalli - Liiketoiminnan mallinnus vaikuttavuuden viitekehyksessä - Vaikuttavuusliiketoimintamalli

1. Vaikuttavuus-
liiketoimintamallit:
työpaja @ SITRA

2. OHJELMA
Alustus vaikuttavuuteen - YK:n kestävän kehityksen tavoitteet & Muutoksen tarina
Tauko klo 10:15
Miten hyvin tunnette ongelman, jota olette ratkaisemassa? - Vaikuttavuuskuilu
Lounas klo 12:00-12:45
Vaikuttavuuden arvoketjujen mallintaminen - Vaikuttavuusmalli
Tauko klo 14:00
Liiketoiminnan mallinnus vaikuttavuuden viitekehyksessä - Vaikuttavuusliiketoimintamalli
Lopetus klo 16:00

3. Mikä Impactor ja keitä me olemme?

4. ...entä KEITÄ TE
OLETTE?
Nimi ja organisaatio?
Odotuksenne tälle
päivälle?

5. ?!?
VAIKUTTAVUUSLIIKETOIMINTA JA
TERMISTÖN VIIDAKKO
Social enterprise
Impact-driven enterprise
Mission-driven enterprise
4th sector
For-benefit business
Yhteiskunnallinen yritys
Vaikuttavuustoimija
Impact-toimija
Vaikuttava yritys

6. ● vaikuttavuustoimija

7. Miten yhteiskunnalliset yritykset & vaikuttavuustoimijat
poikkeavat muista yrityksistä ja hyväntekeväisyydestä?
1. Missiolähtöistä
toimintaa: olemassaolon
perustana on ratkaista
yhteiskunnallinen tai
ympäristöllinen ongelma
2. Taloudellinen
kannattavuus
mahdollistaa ratkaisun
skaalautuvuuden
3. Vaikuttavuutta mitataan
ja kehitetään

8. Mitä
maailmanlaajuisesti
menestyviä
(“perinteisiä”) yrityksiä
tulee mieleenne?

10. MUTTA ENTÄ
VAIKUTTAVUUS?

11. THE CUSTOMER
(BENEFICIARY) IS
ALWAYS RIGHT
HUMAN-CENTERED DESIGN:
● Who is the consumer? Does the
design reflect the user characteristics?
● What is the consumer experience
about the product?
● Why does the consumer use this
product or design?
● ETC.
ASIAKAS (HYÖDYNSAAJA)
ON AINA OIKEASSA
Human-centered design -
Ihmiskeskeinen (palvelu)muotoilu
● Kuka on asiakas? Miten tämä
näkyy tuotteen tai palvelun
muotoilussa?
● Millainen asiakaskokemus
palvelullanne on?
● Miksi asiakas käyttää
palveluanne?

12. VAIKUTTAVUUDEN MITTAAMISEEN ON OLEMASSA
LUKEMATTOMIA TYÖKALUJA JA MENETELMIÄ
...ja monia, monia muita!

13. MITTAAMISEN
KULTAINEN
SÄÄNTÖ
Data on vain niin hyödyllistä
kuin päätökset ja TOIMINTA,
johon se johtaa
→ Älä tähtää täydellisyyteen,
vaan OPPIVAAN
ORGANISAATION

14. MIKSI VAIKUTTAVUUTTA
MITATAAN?
“Don’t just prove your impact, improve it” -Acumen
(“Älä vain todista vaikuttavuuttasi, kehitä sitä”)
Vaikuttavuuden mallintaminen & mittaaminen tähtää
vaikuttavuuden kehittämiseen
→ vaikuttavuusliiketoiminnan tuotekehitystä

15. YK:N KESTÄVÄN KEHITYKSEN TAVOITTEET

16. YK:N KESTÄVÄN KEHITYKSEN TAVOITTEET
● Sustainable Development Goals = SDGs
● Ns. Agenda2030 astui voimaan 2016 alusta
● “tähtää äärimmäisen köyhyyden poistamiseen sekä
kestävään kehitykseen, jossa otetaan ympäristö,
talous ja ihminen huomioon tasavertaisesti”
● Universaaleja: sitovat sekä köyhiä että rikkaita maita
● 17 tavoitetta & 169 alatavoitetta
● http://yk.fi/sdg

17. YK:N KESTÄVÄN KEHITYKSEN TAVOITTEET

18. Mikä on oma
muutoksen
tarinasi?
1. Kohderyhmä
2. Käyttäjän lähtötilanne
3. Toimenpiteet
4. Käyttäjän lopputilanne
5. Vaikuttavuus

19. Mikä on oma
muutoksen
tarinasi?
1. Kohderyhmä
2. Käyttäjän lähtötilanne
3. Toimenpiteet
4. Käyttäjän lopputilanne
5. Vaikuttavuus
Esim. MotiWallet
Nigerialaiset yrittäjät
oppivat talousasioita
mobiilikurssilla,
saavuttavat taloudellisen
lukutaidon ja voivat saada
rahoitusta liiketoimintansa
ja oman elinkeinonsa
kehittämiseen.

20. Kirjoita ja kerro
oma muutoksen
tarinasi
1. Kohderyhmä
2. Käyttäjän lähtötilanne
3. Toimenpiteet
4. Käyttäjän lopputilanne
5. Vaikuttavuus

21. KAHVITAUKO

22. MITEN HYVIN
OIKEASTI
TUNNETTE
ONGELMAN, JOTA
OLETTE
RATKAISEMASSA?

23. OLE
“ONGELMAN
OPPIPOIKA”

30. LOUNAS

31. VAIKUTTAVUUS-
MALLINTAMINEN

32. NÄIN PELASTAMME MAAILMAN

33. MITÄ SITTEN
TAPAHTUU?
X 5

34. MIKSI MALLINTAA VAIKUTTAVUUTTA?
● Organisaation oman toiminnan kehittäminen
● Viestintä
● Vaikuttavuuden arviointi ja mittaaminen
● Vaikuttavuusmallintaminen yleistyy
○ vaikuttavuusketju, theory of change, impact
model, logic model…

39. Perheet, joilla ei ole
sähköä
Talous: rahan
säästö ja
lisääntyneet tulot
Parempi terveys:
kerosiinin haitat
vähentyneet
Perheillä on
lamppu
käytössä
Aurinkolamppu
Aika käytetään
tuottavaan työhön
tai opiskeluun
Lamppua
käytetään oikein ja
se tuottaa
riittävästi valoa
Lamppu päätyy
perheiden
käyttöön
Enemmän aikaa
opiskeluun ja
tuottavaan työhön
Parempi sisäilma

40. VAIKUTTAVUUS
● Mikä on muutos, jonka haluat
nähdä maailmassa?
● Mitä ongelmaa olet
ratkaisemassa?
● Vaikuttavuus, joka on tuotteesi
ansiota
● Vaikuttavuuden taso: maailma /
kohderyhmä / yksilö
Talous: rahan
säästö ja
lisääntyneet tulot
Parempi terveys:
kerosiinin haitat
vähentyneet

41. TULOS
● Välittömät hyödyt kohderyhmälle
tuotteesi käyttämisestä
Parempi sisäilma
Enemmän aikaa
opiskeluun ja
tuottavaan työhön

42. OLETUKSET vaikuttavuuden & tuloksen
välillä
● Mitä asiakas tekee, joka johtaa
parannukseen pitemmällä
tähtäimellä?
● Mikä voisi mennä pieleen?
● Minkä on oltava totta tuloksesta,
jotta se johtaa vaikuttavuuteen?
Aika käytetään
tuottavaan työhön
tai opiskeluun

43. TUOTOS
● Tuote / palvelu käytössä
kohderyhmällä yksilö- tai
kotitaloustasolla
Perheillä on lamppu
käytössä
Käytössä olevien
lamppujen lukumäärä
Valaisuun käytetty aika

44. OLETUKSET tuloksen & tuotoksen välillä
● Miten kohderyhmä käyttää
tuotettasi tai palveluasi?
● Mikä voisi mennä pieleen?
● Minkä on oltava totta
tuotoksesta, jotta se johtaa
tulokseen?
Lamppua käytetään oikein
ja se tuottaa
riittävästi valoa
Kerosiinin käytöstä
luovutaan

45. PANOS
● “Interventiosi”: Tuotteesi /
palvelusi
● Voidaan myös jakaa panoksiin
ja aktiviteetteihin, joita
organisaatiosi suorittaa
tuotoksen aikaansaamiseksi
Aurinkolamppu

46. OLETUKSET tuotoksen & panoksen
välillä
● Minkä täytyy olla totta, että
tuote päätyy kohderyhmän
käyttöön?
● Minkä on oltava totta
panoksesta, jotta se johtaa
tuotokseen?
Perheillä on varaa
hankkia lamppu
Lamppu on
houkutteleva hankinta

47. Perheet, joilla ei ole sähköä
Talous: rahan
säästö ja
lisääntyneet tulot
Parempi terveys:
kerosiinin haitat
vähentyneet
Perheillä on
lamppu
käytössä
Aurinkolamppu
Aika käytetään
tuottavaan työhön
tai opiskeluun
Lamppua
käytetään oikein,
riittävästi valoa, ei
enää kerosiiniä
Lamppu päätyy
perheiden
käyttöön
Enemmän aikaa
opiskeluun ja
tuottavaan työhön
Parempi sisäilma

48. ● Talous- ja
raha-
asioiden
kurssi
mobiililla
oppimis-
alustalla
● Testitulos:
verifioitu
taloudellinen
lukutaito
● Rahoituksen
saaminen
● Elinkeino ja
toimeentulo
● Taloudelline
n kestävyys
● Nuorilla yrittäjillä
kehittyvillä
markkinoilla on
taloudellinen
lukutaito ja he
voivat rakentaa
kestävää elinkeino-
toimintaa
● Talouskurssi käydään
loppuun
● Käyttäjällä on mobiililaite,
jossa on nettiyhteys
● Liiketoimintasuunnitelma
tehdään
● Kestävä mikrolainapankki
● Yrittäjähenkisyys

51. D.light mittaa
kyselytutkimuksilla
● Tuottavaan työhön
käytettyä aikaa
● Menoja
● Terveysvaikutuksia
Lisätietoa: http://www.dlight.com/social-impact/

52. YHTEENVETO
Mikä oli suurin oivallus vaikuttavuusmallintamisessa?
Esittele vaikuttavuusmallisi!

53. VAIKUTTAVAN
LIIKETOIMINNAN
MALLINTAMINEN

54. MIKÄ ON LIIKETOIMINTAMALLI?
Liiketoimintamalli kuvaa logiikkaa, jolla organisaatio luo ja
toimittaa arvoa (Osterwalder & Pigneur)
Suunnitelma strategian toteuttamiseen
Liiketoimintamalli vs. liiketoimintasuunnitelma
Nykytilanne vs. Tavoitetila

55. ESIMERKKEJÄ LIIKETOIMINTAMALLEISTA
Fee-for-service - esim. aurinkoenergia
Eri hinnoittelumallit eri asiakassegmenteille (kompensaatio) -
esim. Aravind Eye Care
Markkinavälittäjä - esim. Fair Trade
Freemium

56. 1
3
2
5 4.1
4.2
7
6
8
9
10
11 12

57. KANVAASIN TARKOITUS
● Antaa kokonaiskuvan
● Toimii viestinnän välineenä
● Olla näkyvillä
● Täydentyvä

58. MITEN KANVAASIA KÄYTETÄÄN?
● Valitkaa näkökulman rajaus
○ Yksi tuote tai palvelu
○ (Koko organisaation toiminta)
○ Uusi tai olemassaoleva
○ Nykytila tai tavoitetila

59. 1-3 ARVOLUPAUS
1 Yhteiskunnallinen arvolupaus
○ Mitä arvoa tuotat hyödynsaajillesi ja yhteiskunnalle?
2 Mittari
3 Asiakkaan arvolupaus
○ Miten vastaatte asiakkaan tarpeisiin?
○ Miten ratkaisette asiakkaan ongelman?
○ Miksi asiakkaat tulevat teille?

60. 4 HYÖDYNSAAJA- JA ASIAKASSEGMENTIT
4.1Hyödynsaajasegmentit
○ Mitkä ryhmät hyötyvät, mutta eivät (välttämättä) maksa?
4.2Asiakassegmentit
○ Mitkä ryhmät maksavat tuotteesta tai palvelusta?
○ Rahoittaja asiakkaana: kuka maksaa, jotta hyödynsaajat
saavat tuotteenne?

61. 5 TUOTE TAI PALVELU
● Kuvailkaa tuotteen tai palvelun keskeiset
ominaisuudet

62. 6 KANAVAT
● Kuinka toimitatte tuotteen tai palvelun eri
asiakasryhmille?
● Markkinointi
● Myynti
● Toimitus

63. 7 TULOT
● Tulovirrat eri asiakassegmenteiltä
● Myynti, käyttömaksut, tilausmaksut, vuokra, komissiot
● Hinnoittelumallit

64. 8 TEHTÄVÄT
● Mitkä ovat tärkeimpiä tehtäväkokonaisuuksia, joita
pitää tehdä vaikuttavuuden aikaansaamiseksi?
● Mitä teette itse?
● Mitä yhteistyökumppanit tekevät?

65. 9 RESURSSIT
● Mitä resursseja tarvitsette toimintamallin
toteuttamiseksi?
○ Fyysiset resurssit, taidot, ihmiset
● Mitä resursseja on itsellä, mitä hankitaan muualta?

66. 10 YHTEISTYÖKUMPPANIT JA
SIDOSRYHMÄT
● Keitä tarvitset arvolupauksesi toteuttamiseen?
○ Toimittajat, viranomaiset
● Rahoittajat

67. 11 KUSTANNUSRAKENNE
● Mitä kustannuksia arvon tuottamisesta koituu?
● Miten kustannukset muuttuvat toiminnan kasvaessa?
○ Kiinteät kustannukset eivät riipu tuotannon volyymista
○ Muuttuvat kustannukset: nousevat volyymin myötä
○ Skaalaetu: yksikkökustannus pienenee volyymin
kasvaessa
○ Sisältöetu: yksikkökustannus pienenee toiminnan
laajentuessa, esim. Markkinointi voi tukea useaa eri
tuotetta

68. 12 YLIJÄÄMÄ TAI LIIKEVOITTO
● Miten käytätte ylijäämän?
● Ylijäämä sijoitetaan vaikuttavuuden lisäämiseen
○ Oman toiminnan kehittämiseen ja laajentamiseen
○ Pahan päivän varalle, jatkuvuuden varmistamiseksi
○ Lahjoituksiin?

69. Taloudellinen
lukutaito
saavutettu
Testitulokset
kullakin alueella
(mobiilipaikannus)
Taloustaitoisia
laina-asiakkaita
Kehitysmaiden
yrittäjät
Eettiset
mikrolainapankit
Oman talouden
oppimismateriaali
mobiilialustalla
Kännykkä ja
internet
Tuotekehitykseen
Tulonjakomalli mobiilialustan kanssa
(10%)
Testitulosmaksut (90%)
Talouden
oppimateriaalin
tuotanto
LivingLab
Lagosissa,
Nigeriassa
Mobiiliaplikaatio
& verkkopalvelun
kehitys
Talouskoulutus-m
ateriaali
Verkosto
Lagosissa
UX-suunnittelija
Rahoitus
Funzi
FB FreeBasics
LAPO
Microfinance
Bank (Nigerian
Grameen)
Palkat
Matkakulut
Ulkoistetut palvelut
MOTIWALLET

70. KOONTIKESKUSTELU:
Ihmiset esiin: keitä ovat
käyttäjät ja
hyödynsaajat?
Kenet teidän täytyy
vakuuttaa?
Minkä tuotteen tai
palvelun kautta saatte
aikaan haluamaanne
vaikuttavuutta?

71. PÄIVÄN OPIT
Kehittyikö muutoksen
tarinanne?

72. TOTEUTUIVATKO
PÄIVÄN
ODOTUKSET?

73. PALAUTE
Täytäthän lomakkeen
- koska mekin haluamme
kehittää toimintaamme :)

74. KIITOS!

75. www.impactor.fi
@ImpactorConsulting
@impactor_fi
MISTÄ MEIDÄT
TAVOITTAA?
jenni.selosmaa@impactor.fi
kristiina.ullgren@impactor.fi
saila.kokkonen@impactor.fi

76. LISÄTIETOA
● Acumen Lean Data
http://acumen.org/ideas/lean-data/
● Ilmainen verkkokurssi: Lean Data Approaches to
Measure Social Impact https://novoed.com/lean-data
● Osterwalder & Pigneur (2010): Business Model
Generation
● http://www.socialbusinessmodelcanvas.com/
● http://socialleancanvas.com/