Scegliere il social media giusto per la propria attività permette di ottenere i risultati migliori senza spreco di tempo e di risorse. In questa presentazione troverai: > 11 criteri per scegliere > 10 social media a confronto > 11 case history interessanti

1. Come scegliere il
giusto Social Media
10 Social Media a
confronto
ed 11 Case History

2. Introduzione
Questo materiale è stato usato, con alcune
variazioni, durante gli Imparaparty:
– del 02/12/14, presso il Bed and Breakfast "La
Torre“ (Felino, Parma)
– del 10/12/14, presso il “Ristorante
Centossessanta” (Monza)
Le case History sono state scelte assieme a
Debora Pignatari, che ringrazio per la
collaborazione.

4. Criteri legati al business
• I miei obiettivi
• Dove si trova il mio target
• Come posso declinare gli argomenti propri del mio business: testi,
immagini, video?
• Risorse a disposizione: tempo, persone, strumenti, soldi
• Le mie competenze nella creazione di contenuti: so scrivere in
italiano corretto? So creare video? So modificare le foto? So
avviare e registrare una web conference?
• Gli strumenti che ho disposizione (fotocamera? Video camera?
Smartphone? Tablet?)

5. Criteri legati ai social media
• Quale tipo di pubblico ha
• A quale tipo di contenuto è destinato
• Il tipo di contatto (ad una o a due vie?)
• La possibilità di fare pubblicità a pagamento
• La separazione fra profili personali e
spazi/pagine aziendali

6. https://blog.bufferapp.com/how-to-choose-a-social-network
Dove si trova i nostro pubblico?

7. Social media in base al contenuto

8. Facebook

9. Facebook: panoramica
• Contatto: a due vie
• Pubblicazione: stato
• Organizzazione: liste e gruppi
• Condivisione: condividi
• Citazione: attraverso il nome
• Approvazione: mi piace
• Engagement: amicizia (ma con possibilità di seguire)
• Messaggi privati: sì
• Focus: famiglia/amici
• Presenza delle aziende: pagina aziendale
• Pubblicità a pagamento: sì
• Viralità attraverso: mi piace/commenti

10. Facebook: fatevi una pagina
• Un utente può avere solo un profilo, ma può avere molte
pagine (utile se l’azienda è attiva in diversi settori)
• Il profilo non può avere più di 5000 amici, la pagina può avere
infiniti fan
• La pagina integra un sistema statistico che ti permette di
verificare i risultati delle tue attività social
• Con l’uso delle App puoi integrare la pagina con altre
funzionalità (connessioni ad altri social media, creazione di
concorsi, ecc.)

11. NOTA: nome account
• (punto 4.4):
“non usare il proprio diario personale principalmente per
ottenere profitti commerciali, ma usare piuttosto una Pagina
Facebook a tale scopo;”
• (punto 4.8):
“non condividere la propria password (o, nel caso degli
sviluppatori, la chiave segreta) né consentire ad altre persone
di accedere al proprio account o di eseguire qualsiasi altra
azione che potrebbe mettere a rischio la sicurezza
dell'account;”
Per approfondimenti: https://www.facebook.com/terms.php

12. Come gestire le pagine Facebook
• Inserisci tutte le informazioni utili a trovare la tua azienda e a far capire il
suo settore
• Coinvolgi i tuoi contatti con post, condivisioni, domande, concorsi ecc.
• Usa immagini e materiali multimediali, purché siano coerenti con l’attività
(basta gatti!)
• Usa la pubblicità a pagamento per ottenere fan
• Fai conoscere i tuoi prodotti/servizi con offerte e promozioni
• Rendi i post attraenti, così da spingere le persone a condividerli
• Fai conoscere la tua pagina attraverso tutti i canali on line e off line
• Verifica i risultati con gli insight e confrontali con gli obiettivi
• Usa le App per rendere la pagina più interattiva

13. Il caso: vendita vernici
https://www.facebook.com/solasvernicinaturali

14. Forse non sai che…
Se sei stanco di ricevere notifiche da un
gruppo/pagina, usa la x che sta in alto a
destra della notifica per cancellarla e
Facebook ti chiederà se vuoi disattivarla
definitivamente
Facebook seleziona automaticamente le
notizie da farti vedere, ma in alto a sinistra,
cliccando sulla freccia di fianco a “notizie”,
puoi chiedere di vedere tutte le notizie
man mano che sono pubblicate
Facebook permette di creare gruppi che
possono avere diversi livelli di apertura. Un
gruppo segreto può essere un ottimo
strumento per team di lavoro

15. DA FACEBOOK A TWITTER
Percorso:
 vai alla pagina: https://www.facebook.com/twitter/
 Scegli se collegare il profilo o la paginaLE
INTEGRAZIONI
Facebook permette di
trasmettere in automatico i
propri post sul proprio profilo
Twitter

16. APP DI TERZI
Esistono molti servizi esterni, come woobox, per
aggiungere funzionalità alle pagine Facebook

17. Twitter

18. Twitter: panoramica
• Contatto: a una via
• Pubblicazione: tweet
• Organizzazione: liste
• Condivisione: retweet
• Citazione: nome account (es. @imparafacile)
• Approvazione: aggiungi ai preferiti (talvolta si dice «stelllinare»)
• Engagement: segui
• Messaggi privati: sì
• Focus: news
• Presenza delle aziende: profile page
• Pubblicità a pagamento: sì
• Viralità attraverso: retweet, risposte, citazioni,

19. TWITTER
• L’inizio è il momento più difficile: pochi follower e tanta voglia di farsi
ascoltare. Resisti.
• Cura la foto e la bio. Spiega bene chi sei; ricorda il link al sito e sii coerente
con il tipo di contenuti che pubblichi
• Cura i contenuti, alla fine sono sempre quelli che fanno la differenza.
• Bilancia il numero di follower e di following
• Evita: spam, continue autocelebrazioni, troppi o troppo pochi tweet
• Limita i tweet automatici e interagisci con gli altri
• Fai sentire la tua voce
• Non confondere profilo aziendale e profilo personale
• Usa e segui gli # (Hashtag)
• Usa le decine di tools disponibili per gestire al meglio Twitter

20. Il caso: la farmacia
https://twitter.com/farmaciaserrage

21. Forse non sai che…
Twitter dispone di un modulo molto utile
di ricerca avanzata, raggiungibile al link:
https://twitter.com/search-advanced
I tre puntini che compaiono di fianco alla
stellina, aprono un menù che permette, fra
l’altro, di incorporare il tweet nel tuo sito e
di fissare il tweet al’inizio della tua timeline

22. Linkedin

23. Linkedin: panoramica
• Contatto: a due vie
• Pubblicazione: condivisione (possiamo chiamarlo post)
• Organizzazione: gruppi
• Condivisione: condividi
• Citazione: nome e cognome
• Approvazione: consiglia
• Engagement: contatti
• Messaggi privati: sì
• Focus: cv/business
• Presenza delle aziende: pagina aziendale
• Pubblicità a pagamento: sì
• Viralità attraverso: consiglia/condividi

24. Linkedin: suggerimenti
• Cura il profilo : una foto seria (non seriosa) e niente nickname
• Cura la headline: deve dichiarare la tua professionalità
• Dichiara il settore lavorativo in cui lavori tu o la tua azienda
• Personalizza l’URL del tuo profilo
• Descrivi i lavori fatti e quelli che fai in modo che siano coerenti con la
headline
• Cura i contenuti degli status: solo professionali
• Le raccomandazioni e gli endorsment devono essere convincenti
• Usa al meglio la possibilità di caricare contenuti visuali (slideshare,
youtube ecc)
• Scegli con cura le persone e i gruppi con cui connetterti

25. Linkedin per aziende
• Crea una pagina aziendale
• Nella gestione della pagina fai riferimento ad una strategia di
comunicazione integrata con gli altri social media
• Linkedin è rilevante per Google: approfittane usando le giuste
keywords
• Usa Linkedin per le tue offerte di lavoro oppure cerca direttamente i
profili giusti

26. LINKEDIN
PER LE
AZIENDE
La pagina aziendale di Linkedin
permette agli altri di trovarti non solo
in base al nome, ma soprattutto in
base al settore.
La pagina aziendale ha una sezione
che ti permette di elencare e
descrivere in modo puntuale i tuoi
prodotti/servizi
CREA UNA PAGINA AZIENDALE E
TIENILA AGGIORNATA

27. LINKEDIN
PER LE
AZIENDE
È la specificità di Linkedin: la
possibilità di trovare la
professionalità più adatta alla tua
azienda.
Oltre alle semplici offerte di lavoro,
usa (a pagamento) il servizio “Talent
solution”
(lo trovi nel menù “Servizi alle aziende”)
TROVA IL PROFESSIONISTA PER TE

28. LINKEDIN
PER LE
AZIENDE
SFRUTTA GLI STRUMENTI
PUBBLICITARI
Anche in questo caso il punto di
forza di Linkedin è la possibilità di
profilare in modo molto preciso i
destinatari della tua pubblicità: non
pubblico generico, ma comunità di
professionisti e aziende.

29. LINKEDIN
PER LE
AZIENDE
I gruppi di Linkedin sono uno dei
modi più efficaci per entrare in
contatto con realtà simili alla nostra.
Entrare in un gruppo permette di
imparare dagli altri o di dimostrare la
nostra competenza
USA I GRUPPI PER
CONDIVEDERE CONOSCENZA

30. LINKEDIN
PER LE
AZIENDE
“Pulse” è la pagina che ti permette di
avere a disposizione gli articoli
migliori delle aziende e dei
professionisti che segui. Un giornale
on line con tutto il meglio sui temi di
tuo interesse.
USA “PULSE” PER TENERTI
AGGIORNATO

31. LINKEDIN
PER I
PROFESSIONISTI

32. In Linkedin la cura del proprio profilo è
molto più importante che in qualunque
altro social media, poiché chi ti cerca
lo fa proprio sulla base di come ti
presenti, del tuo curriculum e della tua
esperienza lavorativa.
Compilalo con la massima attenzione
in ogni sua parte.
CURA E AGGIORNA IL TUO
PROFILO
LINKEDIN
PER I
PROFESSIONISTI
Per suggerimenti
segui questa guida:
http://www.pinterest.c
om/pin/437130707553
896962/

33. Linkedin permette di caricare
immagini, video, audio, documenti e
presentazioni sia in maniera diretta
che dalle principali piattaforme.
Usalo per raccogliere e mostrare i
tuoi contenuti sparsi nei vari canali
come Slideshare, Youtube, Scribd.
Ecc.
AGGIUNGI CONTENUTI AL
TUO PROFILO
LINKEDIN
PER I
PROFESSIONISTI

34. Linkedin: esempi

35. Il caso: Barbie
https://www.linkedin.com/company/barbie%C2%AE

36. Google Plus

37. COSA
CARATTERIZZA
GOOGLE+
È FORTEMENTE INTEGRATO con
gli altri prodotti Google (Search,
Local, Maps, Drive, Youtube, Mail,
Apps, etc.)
PERMETTE DI SEGUIRE CHI
VUOI (connessione a 1 via) e
quindi la qualità dei contenuti è
migliore

38. Ciò che scrivi su Facebook rimane
dentro facebook, visto dagli amici e,
in alcuni casi, dagli amici degli amici.
Se scrivi una cosa su Google+
questa entra a far parte dei contenuti
pubblici, che si possono cercare e
trovare con il motore di ricerca, come
i contenuti di qualsiasi sito o blog
I CONTENUTI SONO PUBBLICI
COSA
CARATTERIZZA
GOOGLE+
Il +1 contribuisce
ad aumentare il
ranking e la
popolarità dei
contenuti

39. Authorship è l’insieme delle
informazioni che caratterizzano chi
pubblica contenuti.
 permette a google di abbinare i
contenuti al tuo profilo
 impedisce ad altre persone di
copiare i tuoi contenuti (il motore di
ricerca assegna un valore maggiore
all’autore che ha pubblicato un testo
per primo)
AUTHORSHIP E AUTHOR RANK
Author Rank è il punteggio dato ad
un autore, sulla base della sua
autorevolezza e della qualità dei suoi
post.
COSA
CARATTERIZZA
GOOGLE+

40. Le cerchie permettono di organizzare
i propri contatti in modo molto
flessibile.
Sono uno strumento di diffusione,
non di esclusione. Le cerchie infatti
possono essere condivise, come
qualsiasi contenuto.
LE CERCHIE
COSA
CARATTERIZZA
GOOGLE+ Quando aggiungi una
persona ad una cerchia
vedi anche chi sta nelle
sue
cerchie e chi lo ha
compreso nelle proprie.

41. Hangout: pochi clic e sei
in videoconferenza con
qualsiasi tuo contatto
ALTRE INTEGRAZIONI
COSA
CARATTERIZ
ZA
GOOGLE+
Places: localizza il tuo
business e fatti trovare da
chi usa google map,
inserendo immagini,
recensioni e informazioni
Eventi: organizza,
pubblica e coinvolgi con
pochi clic i tuoi contatti

43. 1) Crea la pagina: inserisci con cura tutti i
dati necessari a farti riconoscere e a far
capire qual è il tuo business
2) Collega la pagina G+ e il sito in
entrambe le direzioni: mettendo nella
pagina G+ il link al sito e mettendo nel
sito i pulsanti che rimandano alla pagina
G+
3) Gestisci il pubblico: controlla e rispondi
alle notifiche, cerca nuovi contatti,
menziona e usa il pulsante 1+ per
evidenziare i buoni contenuti dei tuoi
contatti
GOOGLE+
PER
IL BUSINESS
CREA CON CURA LA TUA PAGINA
Da: http://www.mocainteractive.com/blog/creare-pagine-google-plus-
per-aziende/#axzz2uKB7bcDJ

44. Ogni attività legata a Google+
dovrebbe tenere conto degli
strumenti e delle tecniche SEO:
 usa google Analytics
 Fai l’embed dei post di G+ nel
tuo sito
 favorisci diffusione e “+1” per
aumentare Author Rank
 compila con cura i dati personali,
in modo che siano collegati al
meglio con i tuoi post
GOOGLE+
PER
IL BUSINESS
SFRUTTA LE POSSIBILITÀ SEO

45. Es. 1: organizza un hangout, rendilo
pubblico ed usa gli eventi per farlo
conoscere
Es. 2: raccogli le foto di un evento in un
album e diffondilo per far
conoscere le tue attività
Es. 3: usa le Google News per tenerti
informato e pubblica i contenuti più
interessanti nella tua pagina
GOOGLE+
PER
IL BUSINESS
SFRUTTA LE INTEGRAZIONI

46. CIRCLECUNT
(http://www.circlecount.com/)
Permette di cercare comunità in base agli
argomenti e fornisce una serie di
informazioni utili a capire se fa al caso
nostro
IFTTT (https://ifttt.com/)
Integra G+ con decine di altri social mediaGOOGLE+
PER
IL BUSINESS
USA STRUMENTI ESTERNI DI GESTIONE
AllMyPlus (http://www.allmyplus.com)
Connettiti con il tuo account per avere a
disposizione interessanti statistiche

47. Pinterest
http://www.pinterest.com/

48. PINTEREST
È…
• È visuale
Si basa sulla raccolta e
organizzazione di immagini
• È trascinante e
coinvolgente
Chi lo usa tende a dedicarci
molto tempo
• È virale
Il meccanismo del re-pin è
facile ed immediato. Ed è
mediamente più usato del
pulsante “condividi” degli
altri social media

49. BOOKMARKLET
APPS ED
ESTENSIONI
Bookmarklet, Apps ed Estensioni sono
strumenti per aggiungere funzionalità al
browser e farlo interagire con i contenuti
delle pagine internet.
Quando un sito o un social media mette
a disposizione una di queste
funzionalità, spiega anche come
installarlo.
Tipicamente l’operazione è molto facile:
o si trascina un pulsante nella barra
degli strumenti, oppure si installa un
applicativo con un semplice clic

51. Pinterest per
le aziende
SFRUTTARE LE IMMAGINI
(Il caso General Electrics)
Usa immagini curate, originali e
interessanti per attirare l’attenzione e
creare viralità
La General Electrics è un ottimo
esempio di uso creativo di Pinterest
http://www.pinterest.com/generalelectric/

52. COLLEGARE L’ECOMMERCE
(Il caso Nordstrom)
Chi ha un sito di eCommerce può
collegare direttamente i pin alle
pagine di vendita dei prodotti.
http://www.pinterest.com/nordstrom/
Pinterest per
le aziende

53. Pinterest per
le aziende
ESSERE ORIGINALI
(il caso Mr Rooter Plumbing)
Sfrutta le immagini, l’organizzazione delle
board, la possibilità di creare contest e
distinguerti dagli altri
Nota: ricordati di creare board che siano
connesse al tuo business
http://www.pinterest.com/mrrooterllc/

54. USARE I “RICH PINS”
(il caso weddingwire)
Article pins: con titolo, autore, descrizione breve e
link
Product pins: con prezzo in tempo reale,
disponibilità e dove acquistarlo
Recipe pins: con ingredienti, tempi di cottura e
istruzioni
Movie pins: con
il punteggio, cast
e critiche
Place pins: con indirizzo,
numero di telefono e mappa.
Approfondimenti: http://business.pinterest.com/rich-pins/
http://www.pinterest.com/weddingwire/getting-hitched-getaways/
Pinterest per
le aziende

55. Pinterest per
le aziende
ALTRI CONSIGLI
 Usa i gruppi: facilitano la collaborazione e
il coinvolgimento
 Cura il nome delle immagini: in modo
che sia ottimizzato per i motori di ricerca
 Usa gli strumenti che facilitano:
 l’editing di immagini (come
PicMonkey)
 la creazione di citazioni (come Quozio)
 l’interazione fra social (come Pinvolve)
 Resta informato con le pagine dedicate
alle aziende:
 http://businessblog.pinterest.com/
 http://www.pinterest.com/business/
Altre risorse: http://list.ly/list/6Lk-pinterest-tools

56. Il caso: Shab
http://www.pinterest.com/shabbybyshab/

57. Flickr

58. Youtube

59. Il caso
https://www.youtube.com/channel/UCsG762mTexhrM15BcsC69PQ

60. Slideshare

61. Instagram

62. Il caso: B&B Pizzicato
http://i.instagram.com/pizzicatoecobeb/

63. Vine

64. Il caso: Lowe
https://vine.co/Lowes

65. Bonus: non per aziende, ma…
https://www.facebook.com/pages/Ho-fatto-atterrare-una-sonda-su-una-cometa-mi-vesto-
come-cazzo-voglio/843481705703618?fref=ts
Matt Taylor è lo scienziato che è
riuscito a far atterrare una sonda
sulla cometa Rosetta.
Nonostante la sua professionalità,
è stato attaccato perché durante
l’evento indossava una camicia
considerata offensiva.
Approfittando del caso legato alla camicia di Matt Taylor, un buontempone ha
creato una pagina che in poche settimane ha raggiunto oltre 37.000 like, puntando
su: un caso famoso + ironia + sintonia di pensiero + emozioni di base (rabbia,
fastidio ecc.)

66. GRAZIE PER AVER PARTECIPATO!
Mail: giovannidb@imparafacile.it
Sito: www.imparafacile.it
Twitter (@imparafacile): https://twitter.com/imparafacile
Facebook: https://www.facebook.com/isola.imparafacile
Linkedin: http://it.linkedin.com/in/giovannidallabona
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