SAP Managed Services ile sorunsuz operasyonlar ve mutlak iş sürekliliği garanti altında. SAP'in Gold seviyesinde iş ortağı olan İnnova'nın SAP referanslarını görmek ve SAP Managed Services hakkında detaylı bilgi almak için bize ulaşın : info@innova.com.tr Daha fazla bilgi için: http://www.innova.com.tr/sap-managed-services.asp

1. www.innova.com.tr
İnnova’dan, tamamen ölçülebilir, KPI ve SLA anlaşmaları ile garanti altına alınmış
yönetilebilir SAP hizmet modeli…

2. www.innova.com.tr
Etkin Kaynak Yönetimi
Kolay İş Planlaması
Verim ve Karlılık
ITIL v3 Standartlarında Hizmetler
İnnova Trusted Partner Avantajları
Agile Uygulama Geliştirme
7/24 Kesintisiz Hizmet

3. www.innova.com.tr
SAP Managed Services Size Neler Kazandırır?
Etkin Kaynak Yönetimi
BT kaynaklarınız nasıl yönetiliyor?
İnnova’nın, kaynak yönetiminde uzman SAP Managed Services Ekibi,
sizin için kaynaklarınızı en verimli şekilde planlar.

4. www.innova.com.tr
SAP Managed Services Size Neler Kazandırır?
Doğru kaynakları doğru işlere aktarmak için,
süreçler ve zamanlamalar göz önünde bulundurularak
mümkün olan en iyi iş takvimi hazırlanır.
Kolay İş Planlaması

5. www.innova.com.tr
SAP Managed Services Size Neler Kazandırır?
Zamandan ve iş gücünden önemli oranda tasarruf sağlanırken,
maksimum verime ulaşan iş süreçleri sayesinde kârlılık artar.
Maksimum Verim ve Karlılık

6. www.innova.com.tr
SAP Managed Services Size Neler Kazandırır?
Tüm dünyada kabul gören ITIL v3 standardında tasarlanan
SAP Yönetilebilir Hizmetleri, BT operasyonlarınızın değerini artırır,
olası riskleri minimuma indirir.
ITIL V3
Standartlarında Hizmetler

7. www.innova.com.tr
SAP Managed Services Size Neler Kazandırır?
SAP alanında faaliyet gösteren ve belirli kalitede hizmet sunan
tedarikçileri tek çatı altında toplayan İnnova Trusted Partner Ağı,
ihtiyaç duyduğunuz SAP kaynaklarına ulaşmanızı kolaylaştırır.
İnnova Trusted Partner Ağı
Avantajları

8. www.innova.com.tr
SAP Managed Services Size Neler Kazandırır?
Uygulama geliştirme gereksinimleri,
olası hataları en aza indiren ve uygulama başarısını artıran
Agile Development modeliyle karşılanır.
Agile ile Yüksek Başarı Oranı

9. www.innova.com.tr
SAP Managed Services Size Neler Kazandırır?
Tüm BT faaliyetleriniz İnnova’nın Hizmet Noktası’ndan
merkezi olarak yönetilir. Web tabanlı SAP hizmetleri, güçlü platformlar
üzerinden aralıksız takip edilir, kesintisiz hizmet sağlanır.
İnnova Hizmet Noktası ve
7/24 Kesintisiz Hizmet

10. www.innova.com.tr
Kaynak yönetimindeki zorluklar
Turnover maliyetleri
Finansman kayıpları
Düşük müşteri memnuniyeti
Zamanında tamamlanmayan projeler
1
2
3
4
5
SAP Managed
Services ile
5 riskten tamamen
kurtulun

11. www.innova.com.tr
1 SAP OPERASYON HİZMETLERİ
• Hosting & Altyapı:
-Hosting&IT Altyapı hizmetleri
-Donanım tedariği ve sistem güvenliği
-Yedekleme, onarım ve iyileştirme hizmetleri
• Operasyon Desteği:
-7/24 aktif sistem kontrol hizmeti
-SAP Basis ve sistem danışmanlığı desteği
-Arayüz ve programların kontrolü
-Sistem optimizasyonu (performans, depolama, vb.)
• Operasyon Projeleri:
-İlave sistem parçaları ve uzantılarının yüklenmesi
-Teknik güncellemeler, platform değişiklikleri ve veritabanı geçişleri.
2 SAP UYGULAMA DANIŞMANLIK HİZMETLERİ
• SAP Uygulama Desteği
-1., 2. ve 3. düzeyde destek
-Bütünleşik olay yönetimi ve karar mekanizması
• Anında Hizmet
-Rapor tasarımı ve geliştirmesi (SAP BI ve SAP Business Objects)
-SAP Süreç Entegrasyon (PI) Desteği
-Ad-hoc danışmanlık desteği
• Sürekli İyileştirmeler
-Dönüşüm talepleri yönetimi
-İşlevsel iyileştirmeler
-İş süreç yönetimi üzerine tavsiyeler
• Yeni SAP Modülü Uyarlama
-Yeni SAP modüllerinin uygulanması
-Yeni SAP süreçlerinin, görevlerinin ve çözümlerinin uygulanması
-Piyasaya yeni sunulan SAP hizmetleri, gelecekteki projeler ve SAP versiyon
güncellemeleri
3 SAP HİZMET YÖNETİMİ
• İnnova Hizmet Masası
-SAP konfigürasyonunuzu çok iyi bilen bir destek ekibi
-Tüm SAP global kaynaklarına erişim
4 SAP DESTEK HİZMETLERİ
-Süreç Optimizasyonu & Çözüm Mimarlığı
-Proje Yönetimi Hizmetleri
-SAP Danışmanlık Hizmetleri
-SAP Yazılım Hizmetleri
-SAP Yazılım Lisans Yenileme/Yükseltme
SAP Managed Services Kapsamındaki Tüm Hizmetler

12. www.innova.com.tr

13. Neden İnnova?
900’ü aşkın mühendis
BT Hizmet sektöründe lider konum
Türkiye çapında 12 hizmet ofisi
3 kıtada 30’dan fazla ülkede proje
27 ülkede 35'ten fazla iş ortağı
Dünya standartlarında teknoloji ve
hizmet çözümleri…
Bir Türk Telekom Şirketi.
Uzman Kadro Dünya Standartları
SAP referanslarımızı görmek ve daha
fazla bilgi almak için;
info@innova.com.tr
www.innova.com.tr
0212 3297315