Region Skåne - Från nyhetsfokus till att få jobbet gjort
•Descargar como PPTX, PDF•
0 recomendaciones•1,462 vistas
Region Skåne bygger just nu ett nytt intranät. I vinter lanseras nästa generations intranät och då är fokus på att ge ett verkligt, vettigt stöd till sjukvårdspersonalen i deras vanliga arbete. Region Skåne visar i sin presentation om projektet, viktiga insikter så här långt, och ger en bakom kulisserna-bild av arbetet.
Recomendados
Más contenido relacionado
Similar a Region Skåne - Från nyhetsfokus till att få jobbet gjort
Similar a Region Skåne - Från nyhetsfokus till att få jobbet gjort (20)
Más de Intranätverk
Más de Intranätverk (20)
Region Skåne - Från nyhetsfokus till att få jobbet gjort
- 1. Intranätverk Region Skånes nya intranät 2017-09-21 bit.ly/2wzuop6
- 2. Jesper Bylund Intranätansvarig bit.ly/2wzuop6 Läs mer: bit.ly/2fC0afs
- 3. Allt pekade åt fel håll… bit.ly/2wzuop6
- 5. Fel tänk i intranät: Allt till alla bit.ly/2wzuop6
- 6. Personaliserat innehåll Medarbetare 1 Jag behöver A, B och C i jobbet Medarbetare 2 Men jag behöver ju D, E och F…? Hallå, glöm inte X och Y! bit.ly/2wzuop6
- 7. Vem är användaren? Vårdgivande personal prio ett i projektet Dessa som ska uppleva att de har stöd och nytta av intranätet Sjuksköterska Läkare, under- sköterska, skötare Var tredje användare är en Var tredje användare är en Var sjätte användare är Chef, allmändministrativ personal eller arbetar med annat regionuppdrag Annat vårdgivande yrke + vård- stödjande medarbetare Var sjätte användare är en Intranät nr 1 Intranätet som stöder uppdraget att ge hälsa och vård till invånarna Intranät nr 2 Intranätet som stöder chefsskap, allmän administration samt övriga uppdrag bit.ly/2wzuop6
- 8. Se rätt, inte se allt • När jag loggar in i ekonomisystemet ser jag inte alla räkningar – jag ser MINA räkningar. • När jag loggar in i HR-systemet ser jag inte alla anställningar – jag ser MIN anställning. • När jag loggar in på intranätet ser jag inte all info – jag ser den info som är RELEVANT FÖR MIG. bit.ly/2wzuop6
- 9. Allmänt stöd Det nya intranätet Från Till Nyheter Aktuellt Allmänt stöd Få jobbet gjort VGI Nytt intranät bit.ly/2wzuop6
- 12. 1- 1 2 3Can´t Tidiga användare Krävade Minst en dator + BYOD Skapar sina egna gränser och regler Mogen digital användare Krävande: ”Jag måste ha verktyg X på intranätet inom en vecka, annars skaffar jag det själv.” Gillar inte förändringar Har inga digitala krav Delad dator eller ingen dator Måste ledas Nya lösningar stör arbetet Klagande: ”Varför måste ni alltid ändra saker på intranätet?” Digital mognad UtbildaHoppet är ute Dessa får inte sätta agendan Region Skånes intranätfokus är här Sharepoint O365 Delve bit.ly/2wzuop6 Läs mer. bit.ly/2ewSBbq 26%26% 14% 29% 5%
- 13. Konsumenter, inte producenter Sjuksköterska Läkare Undersköterska Med sek Övrig bit.ly/2wzuop6 HR-systemet Vilka PM gäller??? Hur fungerar den här maskinen??? Vilka system ska jag använda??? Är något annorlunda idag???
- 14. Epost Kalender Outlook Basfakta, vanliga rutiner, info inom avd, info inom VO Intranätet PM och annan styrning Dokument- hanterings- system Vårdgivar- webben Fass.se Patient- journal Melior PMO Ett sammanhållande paraply Start och stöd under arbetsdagen Så knyter vi ihop delarna Patient- hantering Pasis Avvik- elser Avic Admini- strera sig själv HR- systemet Schema ??? Kompetens, utbildning Utbildnings- portalen Ingen koppling Länk, öppnar nytt fönster Iframe API-integrationSämst Bäst Systemgräns- snitt som härmar intranätet Sjuksköterska Läkare Undersköterska Med sek Övrig Få jobbet gjort bit.ly/2wzuop6
- 15. A: 12 st Optimalt: datautbyte vid sidleddning, Q: Hur många semesterdagar har RSid 201458 kvar? API HR-systemet HR-systemets webbgränssnitt Intranätet Traditionellt: skicka iväg användaren till ett annat systemgränssnitt Data Utseende Interaktion Data Application Programming Interface Informationslager Öppna data bit.ly/2wzuop6 2 minuter 0,2 sekunder
- 16. Vårdgivande medarbetare Teamet Avdelningen VO Förvaltningen Regionen Dagligt arbete Övergripande ramar Närhetsprincipen Ju närmare, desto viktigare i det dagliga arbetet bit.ly/2wzuop6
- 17. En röst från golvet Budskap från divisions-, förvaltnings- och regionnivå behöver transformeras, filtreras och anpassas (av VO- chefen/annan person inom verksamhetsområdet) för att inte uppfattas fel. (Utan denna filtrering mottas ofta budskap uppifrån på fel ett och får inte den effekt som Region Skåne vill uppnå.) VO-chef Det finns ett ”övergripande organisatoriskt informationsbrus” som många chefer och medarbetare på låg nivå ägnar mycket tid åt att försöka förstå och förhålla sig till. Upprepade ”satsningar”, ”inventeringar” och ”projekt” upplevs startas i hög fart utan att mål/syfte är tydliga. Detta riskerar att skapa en känsla av hopplöshet i verksamheten och upplevelsen att frågor som verkligen skulle behöva förändras och kommas tillrätta med inte hanteras. Medarbetare och vårdnära chefer upplever många budskap uppifrån som svårförståeliga, orealistiska och ej verklighetsförankrade – särskilt sådana budskap som handlar om arbeten och utvecklingsinitiativ inom administrativa delar av verksamheten. Huvuddelen av startsidan på intranätet bör handla om den lokala arbetsplatsen, VO och förvaltningen (i nämnd ordning). Konkret arbetsstöd till vanliga medarbetare inom verksamhetsområdet bör prioriteras. bit.ly/2wzuop6
- 18. Slutanvändarnas behov enligt dem själva (Vårdgivande personal) Toppbehov att tillgodose Behov Vård och omsorg Rehabiliter ing och förebygga nde (sju… Socialt och kurativt arbete (kurator… Teknik, hantverk, kök, städ, tvätt Ledning ef med ansvar ve… 1 Medicinska riktlinjer och rutiner (vårdprogram, PM, AKO) 6.9% 6.1% 0.5% 0.6% 2.6 2 Sök person, funktion eller verksamhet 6.4% 6.8% 9.5% 6.8% 6.6 3 Information, meddelanden och nyheter inom min enhet, verksamhet 5.8% 9.0% 8.5% 5.8% 6.1 4 Utbildning och kompetensutveckling 5.7% 6.5% 8.5% 5.8% 4.7 5 Lön, ersättning och förmåner (försäkringar etc) 5.4% 2.6% 6.0% 7.7% 2.4 6 Vårdhygien och smittskydd 4.8% 1.9% 0.0% 2.6% 1.8 7 Arbetstider, ledighet och frånvaro 4.8% 4.8% 5.0% 5.8% 2.1 8 Mitt schema 4.4% 1.3% 2.0% 1.9% 0.0 9 Avvikelser (rapportering, Avic, Lex Maria etc) 3.9% 4.8% 4.0% 0.6% 2.9 10 Analyser och provtagningsanvisningar (Analysportalen) 3.5% 0.0% 0.0% 0.3% 0.3 11 Drift, störningar och underhåll (it, fastighet, lab, medicinsk utrustning etc) 3.0% 2.9% 0.5% 5.2% 3.4 12 Support, manualer och felanmälan (it/tele, medicinteknisk utrustning, lön etc) 2.9% 3.9% 4.5% 3.5% 3.4 13 Lediga jobb 2.3% 1.3% 2.0% 1.9% 1.3 14 Friskvård och hälsa (tobaksavvänjning, hälsoinspiration, ersättning etc) 2.2% 2.3% 4.5% 2.6% 0.3 15 Kris, katastrof och beredskap 2.2% 1.3% 0.5% 1.6% 3.7 16 Säkerhet (hot och våld, stöld, larm, brand etc) 1.9% 1.3% 0.5% 1.6% 2.6 17 Forskning och nyheter inom mitt yrke/område (aktuella projekt, artiklar och samarbeten) 1.9% 2.9% 4.0% 0.6% 1.1 18 Regionövergripande nyheter, ledningsinformation 1.9% 2.6% 2.5% 0.0% 6.6 19 Vårdplatser (nuläge, planering och koordinering) 1.8% 0.0% 0.0% 1.0% 3.2 20 Medicinteknisk utrustning, manualer och support 1.8% 0.6% 0.0% 1.3% 0.3 bit.ly/2wzuop6 Plats 51av 56 (23 röster av 5975) Diskussion och samarbetsytor
- 20. JA! • PM, vårdplaner och andra styrande dokument • Manualer • Driftinfo • Melior, Orbit osv • Medicinering • Labresultat • Styrande meddelanden inom enheten Minimera • Sådant som inte handlar om det faktiska vårdgivande arbetet En sjuksköterska får tunnelseende under arbetsdagen bit.ly/2wzuop6 Läs mer: bit.ly/2xpz1pu
- 21. Från gammalt till nytt bit.ly/2wzuop6
- 22. Masthead Mainutrymme Mina arbetsrum där jag arbetar Personaliserat innehåll Egen lista Yrkesstöd 200 sidor expertstöd för chefen, Kommunikatören, HR-experten… Personaliserat innehåll Yrke Personaliserat innehåll Egen lista System Lista jag bygger upp själv Personaliserat innehåll Egen lista Genvägar Lista jag bygger upp själv Sjuksköterska som är enhetschef
- 23. Bigfoot Om regionen Om förvaltningen Anställning Självservice Styrdokument Säkerhet Support Förbättringar Projekt Miljö Genvägar Lista jag bygger upp själv Personaliserat innehåll Egen lista Personaliserat innehåll Förvaltning Geografisk plats Aktuellt Regionen, förvaltningen, platsen
- 26. Rätt tänk: Målgruppsanpassa Organisation Gruppera baserat på vilken organisatorisk tillhörighet en medarbetare har. Yrke Gruppera baserat på vilket yrke medarbetaren har, olika yrken har olika behov av stöd i arbetet. Geografi Gruppera baserat på land, region, stad = medarbetarens fysiska plats. Du når det på din startsida genom personalisering! 20% av innehållet80% av innehållet Core-struktur Ska nås på ett enda klick från alla sidor Lokalt innehåll Innehåll som bara behövs i en viss del av organisationen, används bara av en del av medarbetarna. Globalt innehåll Innehåll som är uppenbart relevant för alla medarbetare, som löser grundläggande, generella behov. Personaliserat innehåll Läs mer: bit.ly/2xx1dHo
- 27. Globalt = alla ser Lokalt = du ser bara de sektioner du behöver Organisation Geografi Yrke Sök SUS Kristianstad Chef Kontaktbok KRYH Malmö Kommunikatör Varningar SUND Lund HR-specialist ”Min anställning” Habilitering & hjälpmedel Helsingborg Ekonomispecialist ”Självservice” Hälsostaden Ängelholm Ängelholm IT-/digitaliseringsspec. ”Mission, vision och mål” Medicinsk service Trelleborg BMA ”Så är vi organiserade” Regionservice Ystad Medicinsk sekreterare Regionfastigheter Hässleholm Sjuksköterska? Koncernkontoret Landskrona Läkare? Kultur Skåne … Undersköterska? Skånetrafiken … … Intranätet skapar ett personligt pussel för medarbetaren
- 28. 1.700 chefer tvärs igenom organisationen 200 Ekonomiexperter tvärs igenom organisationen 34.700 medarbetare Jobbsökande Politiker Regionledning Fack Intranätet Andra lösningar Koncernstab Ekonomi Styr-, stöd- och faktaflöden (Pilens tjocklek indikerar trolig kommunikationsvolym) Koncernstab Ekonomi koncernkontoret Core Back office Rollstöd Annat rollstöd
- 29. Vision nya intranätet • Intranätet är min start och mitt stöd under arbetsdagen. • Intranätet är ett sammanhållande paraply för att jag ska nå de digitala system, verktyg och den fakta jag behöver. • Intranätet ger mig stöd i mitt arbete, jag hittar lätt de svar jag behöver, jag känner mig hemma, allt jag ser är relevant för mig. • Intranätet är ett verksamhetssystem för att höja effektiviteten i Region Skåne. Intranätet ger mig stöd Intranätet gör mig mer effektiv Medarbetare bit.ly/2wzuop6
Notas del editor
- Under 2017 och vidare in i 2018 pågår ett projekt för att bygga ett nytt intranät i Region Skåne.
- Intranätteamet roller
- Leverera allt till alla kan tyckas låta bra, men det SÄNKER faktiskt effektiviteten. Ett intranät måste kunna hantera olika medarbetares olika behov av arbetsstöd och därför blir det fel med devisen allt till alla.
- Visionen innebär också att vi behöver bygga ett intranät som är som en verktygsvägg som erbjuder en hel mängd relevanta system, verktyg och fakta. Vi ska inte bygga ett intranät som är som en tidskrift.
- Michael, Malmö högskola
- Intranätet ska hjälpa till i arbetsdagen genom att bli en startplats för arbetet och genom att samla och hålla ihop vägarna till de system, verktyg och den info du behöver.
- Jörgens tre utmaningar: 1) informationsägarskap
- En del material är ”globalt”, alltså gäller för alla och är relevant för alla. Men mycket material är ”lokalt”. Sådant gäller alltså för en mindre målgrupp bland de anställda. Det finns tre klassiska sätt att sortera det lokala innehållet: organisatoriskt, yrkesmässigt och geografiskt. Vi kommer sannolikt att behöva alla tre sätten i Region Skånes nästa intranät.
- Intranätet i Region Skåne ska ge användaren stöd och bidra till att vi kan vara en effektiv organisation. Styrgruppen för projektet har slagit fast följande vision.