Cultura, internacionalização e inovação para sucesso em mercados
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Cultura, Internacionalização e Inovação: Pilares para o sucesso nos mercados externos
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- 2. www.ipam.pt Fly to Grow: Irina Saur-Amaral irina.amaral@ipam.pt Cultura, Internacionalização e Inovação: Pilares para o sucesso nos mercados externos
- 3. www.ipam.pt Interdependência Integração económica dos países Redução de barreiras ao comércio internacional O Mundo dos Negócios Mobilidade Novos negócios Regionalização – Back to Origin Globalização
- 4. www.ipam.pt Negócios internacionais • Transações comerciais (vendas, investimentos, transportes …) • Entre dois ou mais países Mobilidade Novos negócios
- 5. www.ipam.pt Negócios internacionais • Vários atores, dinheiro e bens envolvidos, novos negócios… • E a minha empresa? Mobilidade Novos negócios
- 6. www.ipam.pt A empresa e os seus negócios internacionais Mobilidade Empresa Envolvente OBJETIVOS (ESTRATÉGIA) • Aumentar vendas • Adquirir recursos • Minimizar riscos MEIOS DISPONÍVEIS • Formas de fazer negócio • Funções envolvidas • Análise de alternativas FATORES FÍSICOS E SOCIAIS FATORES COMPETITIVOS • Produtos concorrentes • Recursos e experiência da empresa • Competidores em cada mercado local • Competidores globais • Regulamentação • Cultura local • Economia • Geografia Novos negócios (Daniels et. al. , 2011, Fig. 1.1) CULTURA INOVAÇÃO CAPABILITIESROBUSTEZ€ Novos horários /
- 7. www.ipam.pt Internacionalização da empresa • Abordagens à internacionalização – Incremental (Uppsala) vs Born Globals – Grandes empresas vs PMEs – Internacionalização c/ base em distância cultural – Diferenciação pela Inovação Mobilidade Novos negócios
- 9. www.ipam.pt Cultura e negócios internacionais • Diferenças culturais – choque cultural • Motivação para o trabalho • Forma de trabalhar • Gestão multicultural/ internacional Mobilidade Novos negócios
- 10. www.ipam.pt Cultura e negócios internacionais • Diferenças culturais: – O grau de aceitação de “coisas estrangeiras” pela cultura local • Porco nos países muçulmanos – As principais diferenças culturais são pequenas ou grandes? • Distância e fricção cultural Mobilidade Novos negócios
- 11. www.ipam.pt Cultura e negócios internacionais • Diferenças culturais: – A capacidade dos colaboradores em adaptar-se a “coisas e hábitos estrangeiros” • Choque cultural dos expatriados – A orientação da equipa de gestão • Policentrismo, etnocentrismo, geocentrismo Mobilidade Novos negócios
- 12. www.ipam.pt Cultura e negócios internacionais: regras base: • Respeito pela diferença • Humildade • Nativo ou nativo com experiência internacional – trabalhador do mundo • Nação ~ cultura, mas atenção às subculturas/”tribos” • Metáforas, estereótipos, idiomas • Importância da religião Mobilidade Novos negócios
- 13. www.ipam.pt Tipos de culturas • Hall – High-context / Low context • Hofstede (valores relacionados com o trabalho) – Individualismo/Coletivismo – Distância do poder – Desejo de evitar incertezas – Masculinidade / Feminilidade – Orientação Longo-Prazo/Curto-Prazo Mobilidade Novos negócios
- 14. www.ipam.pt Hall • High-context – Confiança – Relações pessoais e rede de contactos – Acordos = confiança – Negociações lentas e rituais • Low context – Primeiro os negócios – Experiência e performance – Acordos = contrato – Negociações eficientes Mobilidade Novos negócios China Coreia Japão Países escandinavos Suíça Alemanha
- 15. www.ipam.pt Hall Mobilidade Novos negócios High-context ou Low-context? Bem, podíamos ler o teu blog… ou podias simplesmente contar-nos sobre como te correu o dia na escola…
- 16. www.ipam.pt Hofstede • Distância do poder (hierarquia) • Individualismo / Coletivismo • Masculinidade / Feminilidade • Desejo de evitar incertezas • Pragmatismo / Normalização e tradição • Impulsividade / Controlo Mobilidade Novos negócios
- 21. www.ipam.pt Hofstede • Cultura nacional • Cultura organizacional • Cultura do empreendedor • Cultura do expatriado gestor • Cultural Compass Mobilidade Novos negócios
- 22. www.ipam.pt Diferenciação pela Inovação • Inovação sucesso (lucros > CUSTOS) • Relativa a CONTEXTO, SEGMENTO, MERCADO • Diferente é bom, desde que TESTADO e que haja ESTRATÉGIA coerente, alinhada nos vários mercados • Conhecimento do consumidor / cliente é FUNDAMENTAL SEM PRECONCEITOS! MENTE ABERTA! ESTUDOS DE MERCADO AVALIAÇÃO DO POTENCIAL DE INOVAÇÃO LÍNGUAGEM / COMUNICAÇÃO ADEQUADA
- 23. www.ipam.pt Fly to Grow: Irina Saur-Amaral irina.amaral@ipam.pt Cultura, Internacionalização e Inovação: Pilares para o sucesso nos mercados externos