Trends in der Nachhaltigkeitskommunikation. Was leisten CSR-Berichte, wie sind sie crossmedial vernetzt?

1. Bienchen, Bäume, bunte Bilder?
Trends im Sustainability-Reporting
Borgards/Chaudhuri, 9. Juli 2012

2. Wer wir sind
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3. Agentur: Facts & Figures
Integrierte strategische Kommunikation
Durch unsere Kommunikation erreichen Unternehmen
ihre strategischen Ziele. Wir minimieren Risiken und
helfen, Chancen zu nutzen.
Honorarumsatz 3,2 Mio. Euro (2011)
Mitarbeiter 35
Geschäftsführer Jörg Pfannenberg
Arne Borgards
Andreas Voß
Bert Wichmann
Büros Düsseldorf
Frankfurt am Main
Berlin
Gründung 1994
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4. Agentur: Leistungen
Beratung und Realisierung aus einer Hand
Veränderungskommunikation
Führungskräftekommunikation Kapitalmarkttransaktionen
Mitarbeiterkommunikation 2.0 Investor Relations
Creditor Relations
Komm. für Finanzdienstleistungen
Finanzkommunikation 2.0
Public Relations/Public Affairs
CI/CD
Issues Management
CSR-Kommunikation Pressearbeit
Unternehmenskommunikation 2.0 Corporate Publishing
Pricing-Kommunikation
Trade Marketing
Messe-PR
B2B-Kommunikation 2.0
Market Access
Public Affairs
Unternehmenskommunikation
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5. Agentur: Referenzen
Für die Erfolge unserer Arbeit gibt es Zeugen!
Veränderungskommunikation Unternehmens-, Finanz-, B2B-, Veränderungskommunikation,
Media Relations, Web 2.0, Web 2.0, CI/CD, Corporate Publishing,
Interne Kommunikation, Mitarbeiterkommunikation Interne Kommunikation
B2B-Newsletter Veränderungskommunikation Veränderungskommunikation
B2B-Kommunikation
Seit 2011 Seit 2011 Seit 2009 Seit 2010 2009-2010 Seit 1994/2007
Veränderungskommunikation,
Cultural Due Diligence, Media Relations, Komm. für Mitarbeiterzeitung, Kommunikationsmanagement, Finanzkommunikation, CSR- Mitarbeiterzeitschrift
Kommunikations-Controlling Finanzdienstleistungen Geschäftsbericht Mitarbeiterkommunikation Kommunikation, Pressearbeit
Seit 2007 2008-2009 Seit 2004 2008-2010 Seit 1995 Seit 2006
Veränderungskommunikation, Issue Management, Interne Fachkommunikation Dental,
Veränderungskommunikation, Interne-, Finanz-, Marketing- B2B-kommunikation, Kommunikation, Web 2.0, Corporate Publishing,
Pressearbeit
Public Relations, Pressearbeit und Unternehmenskomm. Branding, Corp. Publishing CR-Kommunikation Issue Management
2008 2001-2010 2002-2011 Seit 2010 Seit 2011 Seit 2008
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6. Agentur: Referenzen
Kunden/Projekte Chemie-Industrie
Unternehmen Aufgaben/Projekte
Veränderungskommunikation, Interne Kommunikation (Neuentwicklung und laufende
Produktion/Redaktion E-Zine und Standort-Newsletter), Internationale Fachpresse-
arbeit/Marketingkommunikation, Issues Management, Kommunikationscontrolling
Media Relations, Web 2.0-Strategie, B2B-Kommunikation (z. B. Pricing Newsletter)
Kommunikationsstrategie, Aufbau Abteilung/(Basis-)Medien/Corporate Design,
Finanzkommunikation/Investor Relations, Interne Kommunikation, Internationale
Fachpressearbeit, Issues Management, Kommunikationscontrolling
Kommunikationsstrategie, Veränderungskommunikation, Interne Kommunikation (Print
und Online), Finanzkommunikation/Investor Relations, Internationale Fachpressearbeit/
Marketingskommunikation, Issues Management, Kommunikationscontrolling
Veränderungskommunikation, B2B-Kommunikation, Marketing-/Messekommunikation,
Kommunikationscontrolling
Investor Relations

7. Agentur: Referenzen
Kunden/Projekte CSR-Kommunikation
Unternehmen Aufgaben/Projekte
Issues Management inkl. Microsites/Informationsportale (Palmöl, Triclosan, Chitosan,
Nanotechnologie etc.), kontinuierliche Beiträge für interne und externe Medien
Support Sustainability Report, CEO-Interviews/Sprecherplatzierung, Konzeption/ Redaktion
Intranet- und Internetportal, Sustainability Policies, Issues Management (Biopiraterie, Palmöl
etc.), Führungskräfte- und Kundenevents (Paul Anastas), kontinuierliche Beiträge für interne
und externe Medien, Awardbewerbungen etc.
Konzeption Website-Rubrik „Sustainability“, EHS-Begleitkommunikation
Kommunikationskonzept, Templates Themenabfrage Fachansprechpartner, Wort-Bildmarke,
Benchmark-Analyse Sustainability Reporting Dach-/Baustoffe, Health & Safety-Kampagnen
(Handschutz etc.)
Konzeption/Durchführung „ANZAG Girls Cup“ (Deutscher PR-Preis 2009) und „Kick gegen
Krebs“ inkl. Begleitkommunikation
Work in progress: Kommunikationskonzept, Wort-Bildmarke, Key Visuals, Pocket Guide,
Team-Workshops „CR – it’s in our hands”

8. Agentur: Referenzen
Case Study Nachhaltigkeitskommunikation (1/2)
Deutscher Preis für Wirtschaftskommunikation 2009:
„Lights at Green – integrierte Kommunikation der Cognis Nachhaltigkeitsstrategie“
Fach- und Finanzpresse
 Geschäfts- und
Nachhaltigkeitsbericht
 Pressemitteilungen
 Einzelinterviews
 Sprecherplatzierung
Mitarbeiter Kunden/Zulieferer
 Intranet  Website
 Website  Marketingkommunikation
 Newsletter/  Pressemitteilungen
Mitarbeiterzeitschrift  Exklusivvereinbarungen
 Geschäfts- und Fachpresse
Nachhaltigkeitsbericht  Geschäfts- und
 Pocket Guide  Nachhaltigkeitsbericht
 Modul-Präsentation
Öffentlichkeit
 Medienarbeit
 Geschäfts- und
Nachhaltigkeitsbericht
 Webseite
 Experten-Panels
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9. Agentur: Referenzen
Case Study Nachhaltigkeitskommunikation (2/2)
Intranet Sprecherplatzierung Internet
Newsletter Sustainability Report Media Relations
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10. Agentur: Referenzen
Case Study Issues Management
Mobilisierung von NGOs gegen Cognis wegen
Gewinnung und Verwendung natürlicher Wirkstoffe
aus der „3. Welt“ im Vorfeld des G8-Gipfels 2007
Lösung
 Weiterentwicklung unternehmensweiter
Richtlinien
 Online-Monitoring
 Systematische Datensammlung mit Experten
aus den Business Units
 Dokumentation und Basisargumentation
 Restrukturierung und Erweiterung der Webseite
www.cognis.com
 On-hold- und Standby-Materialien
Auszeichnung mit dem
PR Report Award 2008

11. Trends im Sustainability-Reporting
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12. Trend 1
Sustainability Reporting hat die Chefetage erreicht
Ernst & Young, GreenBiz (2011): Six growing trends
in corporate sustainability
1. Sustainability reporting is growing, but the tools are
still developing
2. The CFO’s role in sustainability is on the rise
3. Employees emerge as a key stakeholder group for
sustainability programs and reporting
4. Despite regulatory uncertainty, greenhouse gas
reporting remains strong, with growing interest in
water
5. Awareness is on the rise regarding the scarcity of
business resources
6. Rankings and ratings matter to company executives
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13. Trend 2
Fokussierung auf Kernthemen
KPMG (2011): Fokusthemen von Deutschlands
100 umsatzstärksten Unternehmen
 Corporate Governance
 Supply Chain
 Klimawandel
 Nachhaltigkeit auf dem Kapitalmarkt
(Investor Relations)
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14. Trend 3
GRI-Indikatoren als Reporting-Standards und Benchmark
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15. Trend 4
Integriertes Storytelling: Konsistentes Botschaften-Set (1/2)
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16. Trend 4
Integriertes Storytelling: Konsistentes Botschaften-Set (1/2)
FTD vom 26. Juni 2012
Die Grafik zeigt die 50
wertvollsten „grünen“ Marken.
Auf der Y-Achse können Sie die Platzierung
ablesen. Auf der X-Achse zeigt sich die
Diskrepanz: Wie nachhaltig arbeitet ein
Unternehmen? Und: Wie nehmen die
Verbraucher es wahr?
Je weiter links die Marke steht, desto
deutlicher liegt der Wert der äußeren
Wahrnehmung als nachhaltige Marke über
dem tatsächlich errechneten. Bei einer
Platzierung auf der rechten Seite übersteigt
der intern errechnete Wert den
wahrgenommenen.
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17. Trend 5
Integrierte Berichterstattung: Ein Report (1/2)
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18. Trend 6
Integrierte Berichterstattung: Ein Report (2/2)
“Integrated Reporting is about better communication between companies and the capital
markets. By convincingly telling their organization’s story to the markets, companies can
obtain capital at a reasonable cost, enhance their corporate reputations and maintain their
licences to operate.” (David Matthews, KPMG)
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19. Trend 7
Bilder sagen mehr als Worte
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20. Trend 8
Reduce to the max: Key Facts attraktiv aufbereitet (1/2)
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21. Trend 8
Reduce to the max: Key Facts attraktiv aufbereitet (2/2)
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22. Trend 9
Online-Reporting mit Service-Features auf allen Ebenen (1/2)
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23. Trend 9
Online-Reporting mit Service-Features auf allen Ebenen (2/2)
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24. Trend 10
Interaktive Präsentation mit hohem Bewegtbildanteil (1/2)
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25. Trend 10
Interaktive Präsentation mit hohem Bewegtbildanteil (2/2)
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26. Trend 11
Mobile Solutions und Apps für Smartphones/Tablet-PCs
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27. Zusammenarbeit mit JP│KOM
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28. Zusammenarbeit mit JP│KOM
Verbindlichkeit, Transparenz und Prozesskontrolle
 Feste Ansprechpartner: „One face to the customer“
 Wöchentliche Activity Reports inkl. Status, Deadlines
und Verantwortlichkeiten
 Monatliche Budgetübersicht
 Regelmäßige Jour Fixes
– Ergebnisorientiertes Arbeiten
(ca. 2-3 Stunden)
– Alle vier bis sechs Wochen
– Update Projekt-Zwischenstände, Next Steps
– Vorab: Agendavorschlag von JP│KOM
– Protokollierung der Entscheidungen und Versand
an alle Teilnehmer
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29. Zusammenarbeit mit JP│KOM
Tools für ein effektives Themen-/Redaktionsmanagement
Redaktionsplan: Welche Inhalte erscheinen in welchem Umfang
unter welcher Rubrik?
Themenabfragen: Worüber soll berichtet werden?
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30. Zusammenarbeit mit JP│KOM
Klare Workflows (Beispiel interne Kommunikation)
Themenplanung, Recherche Redaktions- Texterstellung/Layout
(Entwicklung von Ideen) konferenz
Konstante
Information durch
Geschäftseinheiten
(Themenspeicher) KUNDE
Entscheidung
über Inhalte Bereitstellung Abstim-
von Material mung und
bzw. Kontakt zu Abstimmung finale
Strategische Benennung Themenverant- mit Communi- Freigabe
Jahresplanung auf von Ansprech- wortlichen cations des Layouts
Basis der partnern Aktualisie- Hintergrund- Texter- Abstim- Layout
Übersetzung
Geschäftsstrategie rung des gespräche, stellung mung mit (Deutsch/
Entscheidung Redakti- Interviews, Themen- Englisch)
onsplans zusätzliche verantwort-
über das Recherche lichen
Enge Verzahnung Format
mit externer
Kommunikation
JP│KOM
Monatliche
Themenanfrage an
die thematisch/lokal
Verantwortlichen Fortlaufend: Pflege des Redaktionsplans
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31. Zusammenarbeit mit JP│KOM
Auf wen Sie zählen können
Arne Borgards Oliver Chaudhuri Lars Dombrowski
Geschäftsführender Gesellschafter Seniorberater Art Director
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32. Zusammenarbeit mit JP│KOM
Warum wir die Richtigen sind
Langjährige Expertise und Fachwissen (Chemie-Industrie,
CSR-Kommunikation, Private Equity)
Erfahrung bei Aufbau/Neuentwicklung von Medien
Sicherheit im Umgang mit Fachansprechpartnern/Business Experten
Hohes Verständnis für Märkte und Marktstrategien
Operative Exzellenz und Prozesssicherheit
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit!
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33. Nehmen Sie bei uns Platz!
Grafenberger Allee 115, 40237 Düsseldorf, Tel: +49 211-687835-0
Liebfrauenberg 39, 60313 Frankfurt am Main, Tel: +49 69-921019-0
Potsdamer Platz 11, 10785 Berlin, Tel: +49 30-2589-4661
www.jp-kom.de, info@jp-kom.de 33