4. JSConsulting
ISO 9000系列標準
• ISO 9001:2015-規定了品質管理系統的要求。
• ISO 9000:2015-涵蓋的基本概念和語言。
• ISO 9004:2009 -專注於如何使質量管理體系更有效
。
• ISO 19011:2011-品質管理系統內部和外部稽核的
指引
41. JSConsulting
7.5 文件化資訊
• 組織的品質管理系統應包括:
a) 本國際標準所要求的文件化資訊;
b) 組織確定作為品質管理系統的效性所需的文件化資
訊。
– 註:不同組織的品質管理系統文件資訊的多少與詳略程度
可以不同,取決於:
a) 組織的規模和活動、流程、產品和服務的類型
b) 流程及其相互作用的複雜程度;
c) 人員的能力。