1. 24 25
Hackatony představují akční a zábavný způsob, jak v krátkém
čase vygenerovat funkční prototypy například pro telekomu-
nikační, bankovní či bezpečnostní řešení. Kde však vzít dobré
nápady, které za prototypovací úsilí opravdu stojí?
Atmosféra a energie byly důležitou součástí ideaCampu.
Tento formát je určený těm, kdo se chtějí aktivně za-
pojit. Všichni se musí dostat nejen fyzicky, ale hlavně
myšlenkami do přítomnosti. Pokud účastníci vnímají
téma jako svou srdcovku nebo se s ním mohou ztotož-
nit, budou to mít o to jednodušší. Na ideaCampu pro
NAS byla hlavním tématem pomoc osiřelým dětem,
které se ocitly v zádržných uprchlických táborech.
Ze všech zúčastněných sálalo odhodlané nadšení,
se kterým se snažili složitý problém vyřešit. Týmy
pracovaly i o přestávkách a na očích jim byl vidět
zápal pro věc. Důležitou aktivitou pro navození
atmosféry je i správně vybrané „zahřívací“ cvičení.
Důležitým aspektem ideaCampu je i správné zarámování
problému. Vhodně formulovaná otázka, ani moc úzká, ani moc
široká, pomůže udržet tok myšlenek ve správném směru. Úzké
zadání omezuje kreativitu, v příliš širokém vymezení se účast-
níci ztrácejí a snadno utíkají od tématu. Otázka ideaCampu
pro NAS zněla, jak lze podpořit osiřelé děti od jednoho roku
do osmi let v prostředí uprchlických táborů, aby zde nezůstaly
po zbytek života? Pokud si nejste jisti, zda máte správně
formulované zadání, zkuste si k němu vymyslet, jak by vypa-
dalo zadání příliš široké a jak naopak moc úzké.
Abychom zvýšili šanci že vznikne
dobrý nápad, je důležité pracovat
s empatií - schopností vžít se do
pocitů „zákazníka“, pro kterého
se snažíme problém vyřešit. Velmi
užitečnou metodou je využití em-
patické mapy, kterou jsme posklá-
Vhodně poskládaný tým by měl byt rozmanitý. Nejde však jen o diverzitu
pohlaví, ale i věku, a zejména profesí, která přináší nové pohledy na okouka-
né problémy. Důležité je podporovat i pestrost samotných nápadů, nebát se
absurdních variant, které jsou cestou k těm brilantním. Účastníky konfe-
rence NAS tvořili lékaři, zástupci neziskovek, vládních organizací, novináři.
Díky své různorodosti dokázala skupina na problém nahlížet z různých
stran a ve finále právě nápady, které se zprvu zdály nesmyslné, pomohly
formovat návrhy řešení, pro něž se všichni nadchli a považovali je za
realizovatelné. Pokud osazenstvo ideaCampu neznáte, věnujte na začátku
čas tomu, že zjistíte očekávání a obavy účastníků a krátce je (moderovaně)
představíte.
V neposlední řadě je důležitá role facilitátora, který provází celým ideaCam-
pem. Nejde však o pouhou roli moderátora. Dobrý facilitátor musí mít zna-
lost (správných) metodik, dokázat pracovat s energií skupiny a umět využít
specifický způsob myšlení – beginner’s mindset (tzv. mysl začátečníka).
Rádi byste se dozvěděli více? Kontaktujte Jana Loudu, který se oblastí
designového myšlení zabývá v IBM – jan_louda@cz.ibm.com
Často slýcháme, že nápadů je dost.
Kamenem úrazu bývá jejich reali-
zace. Pravdou je, že dobrý nápad
poznáme, až když jej validujeme
s reálnými zákazníky. Jak tedy
z toho množství vybrat ty, které
stojí za realizaci? Osvědčeným
formátem, který používá IBM,
je ideaCamp, díky němuž mohou
účastníci přijít s novými myšlen-
kami.
Shrnuli jsme pro vás poznatky
z ideaCampu, který jsme připravili
pro americkou Národní vědeckou
agenturu (National Agency of
Science – NAS).
Ve víru brainstormingu
Z firemního prostředí jsme zvyklí
na stále hojnější využívání slova
brainstorming, za kterým se větši-
nou skrývá obyčejná schůzka,
Děkuji za pozvání a příležitost
účastnit se ideaCampu. Doufám,
že se budeme moci spojit a dále
diskutovat, jak posunout tyto
nápady do reality v rámci spo-
lečných setkání v roce 2016.
Znovu děkuji za váš zájem o pro-
blematiku uprchlíků a neoby-
čejnou pohostinnost realizační-
ho týmu.
Eskinder Negash
Viceprezident pro globální
angažovanost, Výbor pro
uprchlíky a imigranty (USA)
Děkuji za poskytnutou příležitost spolupráce.
S potěšením bych akci zopakovala, protože pro
mnoho účastníků to bylo užitečné cvičení.
Kimber Bogard, Ph.D.
Ředitelka americké Národní lékařské akademie
a ředitelka lékařského institutu iYCG
1. VNÍMEJTE ATMOSFÉRU A HLÍDEJTE ENERGII ÚČASTNÍKŮ
2. JASNĚ A ZŘETELNĚ ZARÁMUJTE PROBLÉM,
KTERÝ ŘEŠÍTE
3. PRACUJTE S EMPATICKOU MAPOU
4. PODPORUJTE DIVERZITU
5. SEŽEŇTE SI PRŮVODCE - FACILITÁTORA
kde si akorát dopřejeme příjemného
ulítnutí do světa fantazie. Často
jde spíše o terapii pro zúčastněné,
než skutečné generování dobrých
nápadů. Všichni mají příjemný
pocit, že byli kreativní, oddechli si
od vážných problémů každodenní
práce a pokud to dobře dopadlo,
odchází se štosem popsaných
lepících papírků, které často skon-
čí v koši pod stolem nebo v lepším
případě v tříděném odpadu. Brain-
storming jako technika kreativní-
ho myšlení má svoje pravidla.
Jejich ignorování devalvuje celou
aktivitu na neefektivní formát
setkání, které je ztrátou času.
IBM ideaCamp patří k formátům
podporujícím kreativní řešení
problémů, vychází z pravidel brain-
stormingu a rozšiřuje je o další
důležité prvky. Mezi ně patří
hlídání atmosféry a energie během
celé akce, správné zarámování
problému, práce s empatií k uživa-
teli, diverzita týmu a vhodně zvo-
lený facilitátor.
Když nás agentura NAS požádala,
abychom pro účastníky konference
Reaching & Investing in Children
at the Margins (Podpora a inves-
tice pro marginalizované děti)
zrealizovali několikahodinový
hackaton, kde by techničtí studen-
ti naprogramovali funkční proto-
typy závěrů konference, bylo nám
jasné, že v tomto případě nejde
o optimální formát. S organizáto-
ry jsme si nakonec upřesnili oče-
kávání a shodli se na vhodnějším
formátu ideaCampu, který umožní
vygenerovat nápady vhodné pro
další rozpracování. Postupovali
jsme podle následujících bodů:
Dobré nápady nepadají
z nebe – musí se pěstovat
REPORTÁŽ REPORTÁŽ
dali i během ideaCampu pro NAS. Měli jsme štěstí, že jedním z účastníků
byl i Eskinder Negash, který měl s uprchlickými tábory osobní zkušenost
a dokázal sdělit ostatním emoce, kterými si osamocené dítě v táboře pro-
chází - co cítí, co dělá, co říká, co si myslí… Pozvěte si jako mentora nebo
hosta člověka, kterému je zadání vlastní, nebo se s uživatelem, pro nějž
nápady vymýšlíte, propojte alespoň na dálku (např. Skype, telekonferenční
hovor apod.).