1. Kom verder. Saxion.
Oriënterend gesprek bij
arbeidsmarktbenadering
Doel:
• Kennismaken
• Relatie opbouwen
• Sfeer/ cultuur proeven
• Behoeften onderzoeken
• (zo mogelijk)client/product toelichten
• Afspraken maken
2. Kom verder. Saxion.
De behoeftencirkels
Behoeften
opdracht-
gever
Overeen-
komsten/
voordelen
Kenmerken
cliënt/
product
3. Kom verder. Saxion.
Verkoopgesprek
• Doel van dit gesprek bespreken
• Vragen ter verheldering stellen
• Aanbieden van het product
• Sanwich methode
• Omgaan met weerstanden
• Opbrengst benoemen
4. Kom verder. Saxion.
Behoeften onderzoeken
• Stel veel vragen, toon interesse
• Let op koopsignalen
• Stel koopmotieven vast
• Vat behoeften werkgever samen
• Presenteer eigen dienst kort en bondig
• Doe een concreet voorstel en maak
afspraken
5. Kom verder. Saxion.
Unique Selling Points
• Wat is het?
• Waar is het goed voor?
• Wanneer gebruik je USP’s?
6. Kom verder. Saxion.
Defenitie competentie
• Gedrag, vaardigheden en handelingen
waartoe een medewerker bevoegd, bereid
en in staat is.
• De aanwezige competenties moeten
leiden tot effectief gedrag dat voor een
goed functioneren op het werk (en in de
samenleving)noodzakelijk is.
7. Kom verder. Saxion.
Unique Selling Points
USP’s zijn vooral bedoeld om
• De interesse te wekken;
• De ander te prikkelen;
• Nieuwsgierig te maken.
Een uniek verkooppunt krijgt pas inhoud als
het
gekoppeld wordt aan een situatie waarin dat
aspect van belang blijkt.
8. Kom verder. Saxion.
USP’s
Stel je verkoopt een auto. Een voordeel kan
zijn dat die auto zuinig is. Maar dat is niet
uniek. Een USP kan zijn dat die auto de
zuinigste is in zijn klasse zonder verlies
van motorvermogen
9. Kom verder. Saxion.
USP’s
Je gaat op bedrijfsbezoek:
Hoe verkoop je jouw organisatie?
Je bent stagebegeleider:
Hoe verkoop je jouw leerling?
Je gaat solliciteren:
Hoe verkoop jij jezelf?
10. Kom verder. Saxion.
Unique Selling Points van:
Cliënt
– Wat zijn sterke punten van je cliënt in die
situatie?
Jij
– Wat heb jij te bieden aan jouw organisatie?
– Wat heb jij te bieden aan je cliënten ?
– Waarin onderscheid jij je van anderen ?
Jouw organisatie (ROC Aventus)
– Wat heeft Aventus te bieden ?
– Waarin onderscheidt Aventus zich van ROC
Landstede ?
11. Kom verder. Saxion.
Aanbieden cliënt/product
De sandwichmethode
1. Benoem enkele sterke punten van de cliënt
2. Benoem de relevante beperking(en)
3. Zoek compensatiepunten bij de beperkingen
4. Geef vooral je eigen indruk/bevindingen weer.
13. Kom verder. Saxion.
Omgaan met weerstanden
1. Blijf rustig, het gaat hier niet om jou
2. Luister goed. Achter elke weerstand zit een
verlangen/wens
3. Vraag er op door. Wat is de kern van het bezwaar?
4. Parafraseer in vragende vorm
5. Toon begrip
6. Geef informatie die aansluit bij de weerstand
7. Ga na of de ander tevreden is met je antwoord
15. Kom verder. Saxion.
Wat wel doen?
• Voorbereiden
• Luisteren
• Doorvragen op bezwaren
• Actief en positief formuleren
• Afstemmen
• Deur op een kier houden
• Relativeren (humor)
